Максимально абсурдная ситуация! Купила ресницы в данном магазине вчера, сегодня хотела сделать возврат денежных средств, по той причине, что взяла совсем не то, что мне нужно, но палетка не вскрывалась никаким образом, то есть продукт был в идеальном состоянии, как до покупки. Сутра пришла и попросил совершить возврат денежных средств, мне предложили обмен, но мне нужен был именно возврат, мне без проблем дали заявление, что оформить возврат денежных средств. Там необходимо было указать данные паспорта, которого у меня не было в тот момент, я сказала, что вечером заеду и оформлю всё, на что кассир хорошо отреагировал. Далее я приезжаю вечером, с паспортом, и тут мне заявляют, что обмену и возврату продукции не подлежат. Буквально после моего утреннего прихода они распечатали этот несчастный листок. Я в недоумении, спрашиваю у кассира, как так, на что она говорит, мол мы позвонили руководителю и он сказал, что обмену и возврату продукции не подлежат. Понимаете, да?! Утром мне без проблем собирались сделать возврат, а вечером уже якобы нельзя. Интересно получается. Даже если так, перед покупкой мне как покупателю эту информацию никто не озвучил, соответственно, если нет ограничений, значит можно произвести возврат или обмен. Покупка была совершена до этого нововведения, соответственно, я имела полное право совершить возврат или же обмен. Раз в данном магазине не знают свои основные обязанности, то нам покупателям нужно самим уточнять этот вопрос. Имейте ввиду, на будущее, если вы купите прибор на более чем 10 тысяч и он просто вам не подойдёт, то возврат или же обмен вам никто не сделает, и более того, перед покупкой об этом не сообщат.

Дарья Кодинцева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин для мастеров нашего города. Всегда можно по телефону проконсультироваться о наличии и сделать пред заказ! Спасибо продавцам за их работу, очень вежливы и приветливые!

Сергей Селиванов

Level 17 Local Expert

Большой выбор ювелирных изделий

Lovely

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews