Опишу две ситуации, которые мне, как покупателю, не понравились:
1. Сделала интернет-заказ на самовывоз из определенного магазина. Спустя 5 часов набрал специалист и сообщил что я могу подъехать в другой магазин и забрать заказ там. Но! На сайте в наличии был именно тот магазин, который мне был нужен, в другой мне неудобно ехать и смысла нет. Я об этом сообщила, специалист просто положил трубку. Заказ отменили не предупредив в одностороннем порядке;
2. Решила посмотреть что точно в наличии именно в магазине у дома через интернет-магазин и подойти за конкретной позицией. По итогу, товар на сайте 2700, в магазине 3550, это как?
Ещё и консультант неприветливый и некомпетентный.
Больше не обращусь.
Ирина Тулаева
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Зашла в уютный , чистый, с хорошим ассортиментом магазин. С выбором помогла мне продавец. Я довольна и рекомендую.
Show business's response
Татьяна Коваленко
Level 10 Local Expert
August 12, 2022
Зашла с целью поиска определенного покрытия для игрушек. Продавец абсолютно не компетентна. Подошла к витрине, показала, спросила а у вас данные игрушки только тут? - а что вам нужно? Я говорю «такая игрушка» (вот действительно в моменте забыла, как они правильно называются. «Вы можете назвать?». Не комфортно. Ещё раз уточнила, все ли на витрине? На что мне сказали «естественно. Я их нигде не прячу». Все 5 минут она стояла около меня и доставала вопросами «а у вас что аллергия? А почему такое покрытие не хотите». Нет, блин. Просто я не люблю силикон! Очень дискомфортно. Данная направленность очень личная тема. И продавцы должны быть как минимум, корректны и подкованы. Развернулась. Ушла в другой магазин не подалеку.