Search
Directions

Lovit

Overview
Products and services
News
2
Photos
157
Reviews
5051
Features
Rating 4.3
6534 ratings
Rate this place

5051 review

By default
Антон Петрик
Level 2 Local Expert
December 17, 2025
Пользуюсь всего неделю, но первые впечатления — исключительно положительные. Подключение прошло быстро и чётко по времени. Интернет работает стабильно, скорость на всех устройствах соответствует тарифу. Пока что не было ни единого разрыва или "проседания". Особо отмечу вежливую и оперативную службу поддержки: на этапе настройки помогли сразу, без задержек. Если качество останется на таком же высоком уровне — это будет идеальный провайдер. Пока смело ставлю 5 звёзд и рекомендую к рассмотрению!
1
121
Show business's response
Виктория Кирилина
Level 3 Local Expert
October 18, 2025
Добрый день! Что самое главное в работе домашнего интернета? Чтобы он бесперебойно работал с заявленной скоростью. Собственно, так и есть. Проводили интернет в ЖК «Новое Внуково», приехали специалисты в назначенное время, предварительно позвонив, работу выполнили быстро, всё объяснили и продемонстрировали. Прекрасный роутер, который мы приобрели у данной компании. Само приложение удобное и понятное, ничего лишнего. Интернет ни разу за два месяца пользования не отлетал. Мы остались полностью довольны!
4
210
Show business's response
Владимир Иванович
Level 4 Local Expert
December 17, 2025
Лучший провайдер в нашем районе! Все на высшем уровне. Хочу выразить огромную благодарность компании Lovit за безупречный сервис! С самого начала приятно удивила скорость подключения. Подал заявку, и буквально на следующий день со мной связался мастер для уточнения времени визита. Никаких проволочек и долгих ожиданий. Специалисты — это отдельный комплимент! Приехал настоящий профессионал своего дела: вежливый, аккуратный, с полным набором инструментов и материалов. Все сделал четко, быстро, объяснил нюансы работы роутера, оставил контакты. Чувствуется, что компания ценит своих клиентов и нанимает ответственных сотрудников. Но главное — это работа интернета! Скорость полностью соответствует заявленной, ping минимальный. Никаких обрывов, «проседаний» скорости по вечерам или в выходные. Онлайн-игры, 4K-видео, одновременная работа нескольких устройств — все летает. Однозначно рекомендую Lovit как надежного и клиентоориентированного провайдера. Спасибо за качественную связь!
132
Show business's response
Руслан Х.
Level 3 Local Expert
February 25
Пользуюсь услугами данного провайдера уже довольно продолжительное время и могу с уверенностью сказать, что качество связи на высоком уровне. Интернет работает стабильно, без обрывов и просадок скорости даже в вечерние часы, когда нагрузка на сеть максимальная. Заявленная скорость полностью соответствует фактической. Отдельно хочется отметить техническую поддержку — специалисты отвечают оперативно, общаются вежливо и действительно помогают решить вопрос, а не просто формально закрывают заявку. Подключение прошло быстро и без лишних сложностей, монтажники приехали вовремя и аккуратно выполнили работу. Также радует прозрачная тарифная политика — без скрытых платежей и неожиданных списаний. За всё время использования серьёзных проблем не возникало. Рекомендую этого провайдера тем, кто ценит стабильность, скорость и качественный сервис.
25
Show business's response
Анна Я.
Level 4 Local Expert
November 19, 2025
В интернете начиталась много всего плохого про Lovit, но когда сама обратилась к ним, то вопросов вообще не возникло. Договорились на удобное время. Установщик заранее предупредил когда придет. При установки все рассказал и показал. Установка заняла минут 30 максимум и это при условии, что с розеткой было что-то не так, но мастер все починил на месте, хотя по-моему это не должно входить в его обязанности. Устанавливали вайфай в ЖК Саларьево, пользуюсь уже месяц, никаких перебоев в работе нет, все работает отлично.
1
89
Show business's response
Никита К.
Level 4 Local Expert
November 29, 2025
Недавно переехал в квартиру, и задался вопросом, какого провайдера выбрать? И случайно наткнулся на Lovit Мастер приехал на следующий день, установили стильный роутер который вписался в дизайн квартиры) Интернет 800 мб/сек хватает для всего, интернет работает без перебоев и всегда на полной мощности, если вдруг появляется вопрос, поддержка отвечает в течение 5 минут. Вообщем, безумно рад и все советую)
78
Show business's response
cellistka23
Level 11 Local Expert
January 23
Пользуемся услугами ловит с 2021. Тарифы дорогие, но в пиковских жк нет других провайдеров. Но само приложение в последнее время сильно тормозит, иногда не заходит. Уже не первый раз приходится оплачивать по номеру договора в онлайн-банке. Есть заморозка, на случай отпуска 100₽. Сбои случаются, но т.к используем интернет в информационно развлекательном формате, то это не критично. Дополню отзыв Приложение стало работать исправно, поддержка отвечает быстро. В предыдущий раз оператор Виктория подключилась сразу. Вопрос решили, доступно объяснили все нюансы.
4
30
Show business's response
Андрей Ш.
Level 6 Local Expert
November 12, 2025
Отличный сервис! Подключили интернет в новой квартире, и всё прошло идеально. Мастер приехал на следующий день и быстро всё настроил. Работает интернет без сбоев, связь стабильная. Также есть удобное мобильное приложение. Всё интуитивно понятно: посмотреть баланс, оплатить, выбрать тариф или написать в поддержку. Не глючит и не зависает. Доволен, рекомендую!
61
Show business's response
огузок
Level 5 Local Expert
February 12
Прекрасный провайдер интернета! Раньше мучился с другими компаниями, был отвратительный интернет, скорости не хватало даже на базовые программы. Девушка посоветовала подключить lovit. Сказать, что я удивлен, это ничего не сказать, качество на высоте! Удобный чай и оперативный вызов мастера для установки. Однозначно советую!
27
Show business's response
3NITI0
Level 5 Local Expert
February 22
8 лет у провайдера Lovit ! За эти годы обращался в тех поддержку всего 4 раза , когда менял роутеры и нужно было мак адресс переписать , и каждый раз скорость работы поддержки была максимально быстрой , как и работа самого интернета ...очень доволен компанией , даже если другие провайдеры зайдут , не уйду ! Вот скрин , тариф 400мб , скрин сам за себя говорит!
21
Show business's response
Nicolay C.
Level 4 Local Expert
February 12
Уже месяц являемся клиентами провайдера Ловит. Нас всё устраивает: быстро созвонились по оставленной заявке на подключение домашнего интернета, обсудили детали, всё объяснили, лишнего ничего не навязывали. Приложение интуитивно понятно, минималистично, в чате отвечают быстро. Интернет стабилен. Спасибо провайдеру!
22
Show business's response
Вячеслав Т.
Level 8 Local Expert
November 12, 2025
Lovit со мной уже больше шести лет — и это, пожалуй, лучший интернет, с которым я работал. Недавно подключился снова в доме от ПИКа, и всё прошло так же чётко, как и раньше. Никаких навязанных услуг, всё по делу. Скорость стабильная, пинг отличный. Даже когда однажды случился сбой, всё быстро починили и уведомляли о каждом шаге. Вот это я понимаю — сервис с человеческим лицом!
55
Show business's response
Евгений Мануйлов
Level 22 Local Expert
February 20, 2025
Заключил договор на тариф XL 400 мбит. "Плюсы": Обратная связь ДО заключения договора, оперативный приезд мастера для установки оборудования, настройка, все на должном уровне. Все быстро, вежливо профессионально. Оплата за оборудование и роутеры в течении суток после подключения через личнный кабинет в приложении "Минусы": Скорость около 400 мгбит, точней за 340 на wi-fi устройствах видел только в первый день подключения. На второй день, на этих же устройствах не больше 150-170 мбит. Обратная связь через приложение - никакая или очень медленная. Операторы в техподдержке не видят или не хотят видеть с какими вопросами пробивался через Бота. Приходилось повторять вопросы по несколько раз. Отдельный вопрос по роутеру. Поставили круглый роутер, cudy. Один на вход в квартиру, второй для усиления в комнату можетт они и сильные, покрывают всю площадь квартиры, к этому вопросов нет. Вопрос к тому-что на входе. Он цилиндрический, как блютусная колонка. Естественно не помещается в стандартные аккуратные ящички для роутеров, предложений которых полно на маркетплейсах. Под роутер cady вообще не нашел ни каких готовых предложений на маркетплейсах. В итоге заказал полку на заказ. Периодическая проверка скорости соединения по wi-fi только расстраивает, ибо есть ощущение, что занижается специально, т.к. на другой квартире с другим оператором, такой проблемы нет.
10
128
Show business's response
Кирилл Гладышев
Level 9 Local Expert
November 14, 2025
Подключение интернета в новостройке. Заранее договорились о дате и времени, установщик пришел немного раньше. Весь процесс подключения занял 15-20 минут. В общем все, как и предупреждали по телефону. Единственное, что роутер оставили висеть на проводах, об этом заранее нужно предупреждать. Хорошо, что у меня были саморезы и отвертка и я повесил сам.
47
Show business's response
Кирилл Коледа
Level 3 Local Expert
February 7
Худший провайдер в Москве, создали монополию с застройщиком «Пик», другим провайдерам зайти не дают, а сами предоставляют ужаснейший интернет, даже с максимальным тарифом на максимальной скорости не грузит ничего, особенно в часы пик, а если ещё и несколько устройств одновременно будут работать, то всё, труба, интернет встанет окончательно, телевидение может остановиться прямо посреди фильма и продолжить работу только через минут двадцать, одним словом, ужас, часто играю в игры, задержки неимоверные, в некоторые моменты просто проклинаю эту компанию
47
Show business's response
роман ковалев
Level 2 Local Expert
January 28
Самый худший интернет провайдер никогда не отвечат во время, интернет постоянно отключается и подключается или постоянно пишет без доступа, перезагрузки и перенастройка не помогает при работе за компьютером пропадает интернет постоянно, пришлось купить удлинитель на кабельное соединениеи все равно пропадает интернет, потрачены деньги, нервы, время, и ничего не поменялось в лучшую сторону, сам пользуюсь этим интернетом 4 года, люди пользующиеся этим интернетом также указывают на его плохую работу. Не советую пользоваться
42
Show business's response
Ольга Ш.
Level 5 Local Expert
January 2
Хороший интернет-провайдер. Позвонила по телефону, чтобы договориться о подключении. По телефону общалась оператор-женщина очень приятная и вежливая, все подробно объяснила, подсказала какой роутер подойдет, все четко. Договорились о выезде мастера, все быстро. Единственное, что сам мастер выездной, как будто бы не особо разбирается, пришел-установил, а на вопросы ответить не может. А также оставил роутер висеть на проводе, хотя мог бы поставить на полочку в шкафу как раз удобно расположена полка. В остальном проблем не было, все идеально. Подключили, все работает четко, пока сбоев ни разу не было. Также, есть чат, куда можно задать все интересующие вопросы, помогут и подскажут. В приложении удобно производить оплату. Клиентоориентированность и оперативность я оценила. Спасибо.
1
31
Show business's response
Надежда Горшкова
Level 20 Local Expert
December 12, 2025
Ну прежде чем подключать данного провайдера подумайте несколько раз. По оплате есть дезинформация ,при подключении вам говорят ,что входит два месяца стоимости по какой-то там акции . я подключала 6 ноября, 6 декабря интернет закончился и мне говорят в поддержке ,что ну вот так вот ,что мы можем поделать. То есть добросовестность по отношению к потребителю отсутствует. Я подключила дорогой тариф и в принципе акция к такому тарифу само собой разумеющееся. И поверьте потребителю было бы приятно получить данную скидку в виде одного бонусного месяца пользования как мне было ранее заявлено. Сервис при подключении: По подключению ничего отрицательно сказать не могу подключили быстро , Приобрела также роутер ,не намного дороже чем в интернет магазине ….пока по работе претензий нет. Но большие претензии по качеству обслуживания при продаже тарифов.
17
1
Show business's response
EVA
Level 13 Local Expert
November 2, 2025
Роутер не подошёл, а он новый, ловит везде и всюду. Lovit сказали, что к нему ещё нужно оборудование за 2800₽. Не ожидала, очень высокая цена для данного прибора. И ещё сказали, стену нужно выбивать для кабеля нового. За такую услугу 2500₽ попросили. Мастер через 5 дней приходит после заказа. В итоге, плачу 2800₽ за оборудование 850₽ за интернет и 2500₽ мастеру. Очень дорого. Даже не знаю работу этого интернета, а уже надо оплатить 6150₽.
35
Show business's response
Людмила Латушкина
Level 3 Local Expert
April 3
Добрый день! Несколько дней не работало кабельное телевидение в квартире. Написала в техподдержку Lovit о решении данной проблемы! Велась переписка со специалистом, создана заявка на следующий день Александром Черновым! Четко и оперативно! На следующий день пришел мастер Виктор и устранил неполадки сети! Кабельное телевидение работает!!👍Огромное всем спасибо!🤝
1
5
Мария Баша
Level 7 Local Expert
April 8
Что самое главное в работе домашнего интернета? Чтобы он бесперебойно работал и оплата за него не оставляла дыру в семейном бюджете. Ловит с этим успешно справляется. Подключили очень быстро, настроили четко, умный дом работает на 2.4 гц все остальное на 5. Спасибо!
1
4
Евгения Хусаинова
Level 2 Local Expert
February 24
Очень доволен переходом на Lovit! Пользуюсь домашним интернетом от Lovit уже несколько месяцев. Скорость всегда стабильная, соответствует заявленной по тарифу. Даже в пиковые часы вечером никаких тормозов и зависаний. Wi-Fi ловит отлично во всех комнатах. Отдельное спасибо за хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую!
15
Show business's response
V.Anderskaev
Level 3 Local Expert
January 20
Второй год полёт нормальный. Всё работает отлично. Не знаю за что ругают, за почти 2 года был только 1 сбой, который устранили за пару часов. Служба поддержки отвечает за минуты, даже на, казалось бы, банальные вопросы. Раньше пользовались и другими провайдерами. Lovit выигрывает.
23
Show business's response
Ann
Level 5 Local Expert
November 13, 2025
Подключили в новый дом провайдера. Заявку оформила по телефону за пару минут. Мастер пришёл в установленное время и подключил все за 15 минут. Из минусов - переносили несколько раз дату подключения. В одну из дат мастер не смог в согласованное время прийти, в другую у меня не получилось. Оставить заявку на сайте тоже пока нельзя - дом не отражается в списке (новый). Работаю на удаленке, интернет работает стабильно (за месяц не было проблем). Последнее время вижу нестабильную работу тг при подключении через ловит.
24
Show business's response
Злата Е.
Level 5 Local Expert
November 12, 2025
Радует оперативность данного оператора, позвонили назначили встречу и мастер будет в срок. Кто устанавливал знает свое дело, установка прошла быстро. Поддержка отвечает быстро и быстро решают вопросы. Не очень понравилось, что как-то подключили доп. услуги , но в поддержке быстро все убрали.
32
Show business's response
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
February 8
Хорошая скорость, возможен переход с тарифа на тариф. То есть можно попробовать воспользоваться один тарифом, проверить подходит ли он лично для вас и сменить его при необходимости, все делается оперативно, без дополнительных оплат.
15
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
February 2
Пользуюсь интернет-провайдером LOVIT уже достаточно давно и полностью доволен качеством услуг. Интернет работает стабильно, скорость всегда соответствует заявленной, без резких просадок даже в вечернее время. Подключение прошло быстро и без лишней волокиты, мастер приехал вовремя и всё аккуратно настроил. Отдельно хочу отметить службу поддержки — сотрудники вежливые, отвечают оперативно и действительно помогают решить вопрос, а не отделываются шаблонными ответами. Тарифы прозрачные, без скрытых платежей, что сейчас редкость. В целом, LOVIT — надёжный провайдер, которого смело могу рекомендовать тем, кто ценит стабильный интернет и качественный сервис.
19
Show business's response
Александра Скалабан
Level 8 Local Expert
March 20
Прекрасный провайдер, тех поддержка работает очень оперативно! В течение месяца пользования ни разу не было проблем с интернетом, работает стабильно и с заявленной скоростью по выбранному тарифу. Только положительные впечатления!! Роутер необычный, белый и круглый - хорошо вписывается в современный интерьер.
6
Show business's response
Олеся Лызлова
Level 3 Local Expert
January 21
Интернет отличный! Скорость выше заявленной по тарифу, установили все быстро, четко, видно, что работал профессионал. Интернет летает, никаких нареканий нет. Все стабильно, без перебоев. Боялась за это, так как работаю удаленно, однако домашний интернет впечатлил - все супер, очень радуюсь!
17
Show business's response
Ира Б.
Level 7 Local Expert
April 2
Худший провайдер. Каждый день в10:05 отключается интернет! Каждый божий день!! Для человека, работающего на удаленке это просто не приемлемо! И это не единый случай за день! Стандартно по 2-3 раза в день все падает. Пользоваться устройствами невозможно! Никогда не пользуйтесь их услугами, если хотите стабильный быстрый интернет
11
1
Show business's response
Петр Ж.
Level 4 Local Expert
March 1
Отвратительный провайдер работающий на монополии с компанией пик, работают только на невозможности подключить других провайдеров. Подключали в квартире интернет - при оформлении заявки обговаривалась сумма в 1500₽ за роутер, привезли тот что стоит 4700, +куча денег за подключение, у других провайдеров подключение оплачивается провайдером. Через несколько дней без предупреждений отключается интернет потому что им лень внести в договор на подключение сумму за сам тариф. Отвратительный сайт с личным кабинетом
15
Show business's response
G LUV
Level 4 Local Expert
November 5, 2025
Отличная компания! Интернет подключили быстро и без лишних хлопот. Специалисты приехали точно в назначенное время, всё аккуратно установили и подробно объяснили, как пользоваться оборудованием. Скорость соответствует заявленной, связь стабильная. Определённо рекомендую!
28
Show business's response
Владимир М.
Level 4 Local Expert
February 12
Пользуюсь первый месяц. Снижаю на один балл, т.к. считаю что стоимость услуги подключения завышенная, ограниченный выбор тарифов и приложение смотрится несовременно. Плохо что в пиковских домах отсутствует альтернативный провайдер. К скорости и качеству претензий пока нет. Подключили быстрой, без лишн х вопросов. Настройщик пришел вовремя.
5
Show business's response
Инна Бахирева
Level 11 Local Expert
November 12, 2025
Проводили интернет в новую квартиру - оказалось совсем несложно: на следующий день после вызова специалиста Ловит пришел вежливый молодой человек и всё установил, помог телевизор подключить. Сигнал стабильный. Мы довольны!
17
Show business's response
Николай М.
Level 14 Local Expert
March 5
Поддержка (ассистент Надежда) отреагировала своевременно и эффективно. Помогла разобраться в моем вопросе. Интернет от провайдера дорогой, но хороший, пока не глючит. Жаль, что приложение у вас заторможенное и убогое, будто его разработали 10 лет назад и более не обновляли.
4
Show business's response
Роман Р.
Level 3 Local Expert
December 15, 2025
Не могут дать скорость, якобы нет свободного порта, кормят только обещаниями. Хотя договор с лёгкостью перевели в лк, а то что нет оборудования никто не знал. Связи с тех исполнителями нету, сроков назвать не могут. Правильно что ФАС среагировала, надеюсь и другие операторы зайдут. Дали скорость якобы максимальную по пакету 700мб/с. Что получили на выходе?! Максимум 101🤦‍♂️на целый 1 мб/с чем тариф который в 2 раза дешевле!
24
1
Show business's response
Елизавета Горянова
Level 2 Local Expert
March 9
Ловит, не ловит. Постоянные сбои. Сегодня с утра снова вырубился интернет. Живу на Летчика Ларюшина. Операторы говорят, что снова авария, спрашиваю, когда устранят проблему, отвечают, что сроки не указаны, это может быть как пару часов, так и несколько дней. Общаются хамски зная, что на другого провайдера подключиться не смогу, потому что живу в пике. Мобильный интернет тоже глушит в доме. Надеюсь, что антимонопольная служба скорее решит проблему, потому что это невыносимо. Многого от "ловит" вроде бы не требуют, просто стабильный, хотя бы нормальный интернет. Но они и этого не выполняют
10
Show business's response
юлия х.
Level 3 Local Expert
November 3, 2025
Отвратительная работа компании. Никто, ни за что не отвечает. 2 раза отключали без предупреждения кабельное телевидение. Оставояла заявку, на которую не было никакой реакции. Менеджеры тех.поддержки вообще спят в одном ботинке. Во второй раз вообще просто беспредел. Звонила два раза. Сказали, что заявку обрабатывают 5 дней. В результате выяснилось, что они сняли мою заявку, написав, что никого не было дома. Чисто случайно я выловила мастера в подъезде. Он был сильно удивлен, и сказал, что ему мою заявку не передавали. Никому не советую связываться с этой компанией..
31
Show business's response
Илья Т
Level 2 Local Expert
November 20, 2025
Только этот провайдер работает в моем доме.. Позвонил, оставил заявку, мастер приехал оперативно настроил роутер, заключил договор все объяснил! Пока проблем с работой интернета за 2 месяца пользования не возникало. Оплата проходит удобно и сразу, скорость тарифа XL радует. Рекомендую!
20
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
November 12, 2025
Один из самых худших провайдеров. Чаще чем у других перебои с работой интернета. Техник который подключает квартиру к интернету работает 3 дня в неделю, очень трудно подстроиться (потому что монополисты в ПИК), хотя это они должны подстраиваться. По вечерам, когда народ приходит домой скорость понижается из-за увеличевшегося трафика. Тарифы выше, чем у других. Блокируют телеграмм, игры и т.д.
18
Show business's response
Виктория
Level 2 Local Expert
December 1, 2025
Служба поддержки работает отлично (1ая линия)! Несмотря на то, что сам интернет - не всегда( Сотрудники вежливые, все подробно объясняют. Некорректно работал роутер, терпеливо искали причину. Быстро помогли настроить новый роутер. Надеюсь, неработающий примут без проблем)
15
Show business's response
Roman
Level 2 Local Expert
January 22
Подключился 2 месяца назад. Хороший провайдер, интернет всегда стабильный, цены хорошие, всё что надо есть. Раньше был другой, с которым очень долго были проблемы с интернетом, с Lovit проблем со стабильным интернетом нет, буду пользоваться дальше.
1
7
Show business's response
Phil Sky
Level 8 Local Expert
October 17, 2025
Заявления скорость почти соответствует. очень странная тарификация, ощущение что платишь больше чем заявлено. Личный кабинет постоянно лагает. Из минусов ждал больше недели с подключением. Мастер шёл и шёл и никак не доходил. Пришлось постоянно звонить и оставлять заявку на подключение, что чечтно говоря очень бесило. Но провайдер пока один, либо не успевают либо клиент подождёт)))
3
2
Show business's response
Елена С.
Level 3 Local Expert
March 13
Спасибо оператору Александру Чернову за консультацию и терпение. У нас отключился интернет. Написали в чат. С проблемой Александр определился сразу, подсказал, что нужно сделать. И терпеливо отвечал на наши вопросы и не особо грамотные действия. Когда мы наконец сообразили, что именно человек предлагает сделать, проблема решилась. Большое ему спасибо.
1
3
Show business's response
Женя Ш.
Level 4 Local Expert
February 20, 2025
Пользуюсь интернетом от Lovit уже некоторое время и очень доволен! Скорость стабильная, без неожиданных падений и сбоев. Даже в часы пик соединение остается быстрым, что особенно важно для работы и онлайн-развлечений. Подключение прошло быстро, мастера приехали в удобное для меня время и всё настроили без лишних хлопот. Поддержка отзывчивая — несколько раз обращался с вопросами, всегда оперативно помогали. Отдельный плюс — доступные тарифы без скрытых платежей. В целом отличный провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Рекомендую!
70
Show business's response
Олеся
Level 2 Local Expert
December 5, 2025
Заказала подключение интернета 05.12.25 на диапазон времени 14.00-15.00, сервис подключения оказывают только в пнд, среда, пятница и до 17.00. Прождав отведенный час, позвонила в службу поддержки, выяснила, что мастер оставил комментарий к моей заявке о том, что он не дозвонился. Делаю вывод, что он и не приезжал, учитывая что пропущенных звонков я не обнаружила. Очень странный сервис ((((
9
Show business's response
Анна Иванова
Level 15 Local Expert
April 11
С 3 апреля подключила тариф 700кбит/с , купила роутер , оплатила 8300₽ - работает как-будто 100кбит/с, Кинопоиск даже повисает, работать невозможно- просто всё висит. Звоню в компанию- отвечают только когда оформить заявку на подключение. Типа Ваш звонок очень важен - ожидание 10-15 минут. Совет от них один - перегрузите оборудование роутер. У меня вопрос - он же новый, перегружаю но результата нет. ЖК Руставели. Буду переходит на другой провайдер
Show business's response
Алексей Мельников
Level 5 Local Expert
March 20
Подключал в новой квартире интернет. При звонке оператор сказал, что отсутствует минимальный тариф 100 мбит сек, пришлось сформировать заявку и подключить 200 мб. Чел, который пришел настраивать роутер и подписывать договор, сказал, что не может подключить тариф не тот, который указан в заявке. В итоге подключил 200 и перешел сам на 100. Оператор по телефону говорила, что подключение бесплатное. Потом выяснилось что нет, кажется 800 или 900 руб. Писал в поддержку - ничему не могут, отправляют только к руководству на email.. Сервис, такой, что кажется, что тебя на каждом шаге пытаются обмануть, получить с тебя больше денег. Ловит - монополист в домах пик, так несмотря на это еще и попытки ввести в заблуждение и навязать ненужные и более дорогие услуги. К качеству связи претензий нет, но сервис - полное дно!
1
Арина
Level 4 Local Expert
January 22, 2025
в жк монополия провайдеров, но ловит - хороший сервис. удобное оформление заявки, оперативный выезд в комфортное время для установки, предлагают роутеры, объясняют, чем они отличаются друг от друга. оперативная поддержка и адекватные сотрудники. настроили за 5 мин, я дольше заявление с личными данными писала)) интернет пока вроде не сбоит, для 200 м/бит в тарифе L все работает шустро.
70
Show business's response
Туйаара Чиряева
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Больше двух лет пользуюсь данным оператором. Их работой полностью довольна. Недавно был переезд и по телефону грамотно проконсультировали, новый договор заключили без проблем, установщик пришел в назначенное время и справился с работой четко. За два года изредка бывали перебои интернета (раза 2-3), но обратная связь всегда есть. Никакого дискомфорта в связи с этим не возникало. Также, что немаловажно, скорость интернета полностью устраивает. В общем, оператору спасибо за хорошую работу!🙌🏻💪🏻
57
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6