Очень странно , буквально за день заходила к ним в студию и там была девочка которая сказала что да приходите все сделаем, и тут я записываюсь через сайт и мне как и во всех отзывах пишут , отменяют запись буквально через пол часа . Это очень странно . Я так понимаю не стоит тратить время свое , потому как работать они не хотят .
Show business's response
Viktoriya Massarygina
Level 13 Local Expert
October 25, 2023
Уровень организации процесса мне нравится: всегда находится удобное время и местоположение кабинета для процедур, вежливые администраторы, но звезду снимаю за очень большое различие в квалификации специалистов: от полного равнодушия и отсутствия знаний по услугам, до отличной вовлеченности и эмпатии - очень разнятся, нет подхода по их обучению и единого стиля работы
Show business's response
Ksenia Yarkovskaya
Level 5 Local Expert
February 17
Купила абонемент перед Новым годом. 8 занятий прошли хорошо, мастер очень приятная. А с 9ого началась неприятная история. Сначала отменили потому что мастер заболела, предложили поехать в другие салоны (в Алтуфьево не было окон, поэтому пришлось ехать на ВДНХ, там к слову салон намного хуже - коморка с кушеткой у окна). Далее уточнила, что 10ый раз точно состоится (в салоне работает два мастера), меня заверили, что все в силе. Далее за три часа до сеанса отменили запись. Пыталась перезаписаться. В итоге новую запись опять отменили менее чем за сутки.
Почему продолжают запись хотя мастера болеют - не понятно. По факту просто трижды записывали в салон без мастера🤷🏽♀️
В итоге более 10 дней не могла попасть на сеанс и эффекта от такого посещения абсолютно не будет.
При запросе возврата - оказалось, что есть сервисный сбор в размере 25% (что в него включено на фото) и это смешно, потому что что тогда входит в оставшиеся 75% абсолютно не понятно. Вразумительного ответа от салона так и не получила.
В итоге потраченные нервы и время, жаль, что мастер хороший и я даже думала продолжить еще, но из-за такого сервиса прийдется искать другое место.
Не рекомендую к посещению.
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
February 4
Прежде чем купить абонемент-сделала онлайн запись на 10 сеансов вперед, чтобы было максимально эффективно ходить через день. Сходила в понедельник в первый раз. В итоге во вторник вечером мне отменяют запись на среду, якобы заболел мастер и замены нет, хотя на сайте написано, что 3 мастера в этой студии!! админ предлагает перенести запись на четверг-переношу. В среду вечером мне отменяют и эту запись на четверг. Ало?? это вообще нормально, сами перенесли на этот день- сами отменили. В пятницу у меня была запись на утро. В четверг вечером мне пишут а вы днем можете придти?? я уже просто в шоке. Наверно когда я записываюсь я этот делаю это не просто так , а когда я могу посетить. Ок вторую неделю слава богу отходила без проблем по своим записям. Начинается третья неделя опять моя запись на понедельник и что же -вечером в воскресение мне опять пишут-мастер заболел ваша запись отменена. Что за бардак, что у вас там за лазарет?? Понаоткрывали 125 студий в Москве, берут деньги сразу за абонемнт а потом третий раз из пяти моих сеансов отменяют запись и заменить мастера некому? А потом скажут время вашего абонемента истекло. К-клиентоориентированность
2
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Купила абонемент на 15 сеансов, не смогла его доходить. Бардак полный!! Такого отношения я еще нигде не видела!!! То полная запись, которая потом отменяется, бывает мест нет на две недели вперёд. Просишь админов по телефону поставить в лист ожидания, и никто потом не звонит! Следить надо самой. Либо ты записываешься, а принять не могут, мастер заболел допустим, а перенести уже некуда)) и все по кругу. И я бы поняла болезнь мастера, если бы это было один раз, но это просто постоянно и в разных отделениях по району!! Так и не могу вернуть деньги обратно, пишу админу уже неделю, никто не перезванивает!!! Начала просить вернуть средств после очередной отмены в четверг 30.03, сегодня уже 4.04 никто не отвечает.
3
Show business's response
eptarbasharbatarba
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Салонон и обслуживание хорошее, результат от процедуры есть. Но хотела бы отметить, что салону не хватает шторки, поэтому 4 звезды, чтобы переодеться, и не смущаться ни себе, ни мастеру. Сделайте, пожалуйста!
Show business's response
Михаил Расчислов
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Отличный сервис, приятные сотрудники!)
Мама в восторге, просила ещё отметить сотрудницу - Викторию А.
Добрая, весёлая и очень приятная девушка, мастер своего дела!
Моя мама довольна и придёт к Вам ещё)
1
1
Show business's response
Anonymous review
October 27, 2021
Случайно попала к мастеру Виктории, мне очень повезло, так как она работает тут редко. Супер мастер, профессионал своего дела. Всегда приветлива, ответит на все вопросы!
Теперь стараюсь попасть только к ней.
3
Show business's response
Дмитрий Мочалов
Level 30 Local Expert
July 26, 2022
Очень положительное впечатление от посещения салона и от специалиста по лпджи массажу. Она хороший специалист знающий своё дело
1
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Самые приятные впечатления, эмоции и ощущения! Профессионалы своего дела!!! Очень-очень довольна!
Show business's response
katia b.
Level 13 Local Expert
May 13, 2022
Прошла 15 сеансов LPG. Результатом довольна, ушли объемы, кожа ровная, смотрится красиво. Есть еще избыток веса, но это не мешает иметь ухоженное тело и подтянутую фигуру. Спасибо
Show business's response
Екатерина Лазарева
Level 6 Local Expert
May 1, 2022
Очень положительное впечатление от посещения салона и от специалиста по лпджи массажу. Она хороший специалист знающий своё дело. Спасибо.
Show business's response
Дарья Попова
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Приходила на кавитацию первый раз (в комплексе с lpg). Попала на девушку блондинку в очках (не знаю как зовут). Очень понравилась атмосфера, вовремя приняли, без задержек и результат понравился.
Ipg делает профессионально (есть с чем сравнить). Теперь хочу ходить только к ней.
Осталось её найти :)