Lr-west
1275 reviews
September 21, 2023
Excellent workshop for LR cars. They never let me down and made all service/repairs to the highest standards. Keep it up guys.
3
1
January 9, 2023
They can be specialists
3
November 19, 2024
Обслуживаю Фрилендер 2 в LR-WEST с 2021 года.
Очень нравится профессиональный подход и мега крутое человеческое отношение к своим клиентам!)😎
Крайний раз ремонтировал машину, хотел бы отметить работу, мастера приёмщика Жолткевич Владимира Борисовича, такое чувство, что Владимир Борисович знает Британский автопром лучше чем его создатели и отношение к клиенту как профессионального психолога)😎
Мастера механика, Климова Антона, наблюдая за работой Антона, понимаешь что есть такие специалисты у которых все действия запрограммированы и отработаны до совершенства, расскажет, покажет, посоветует) очень крут)😎
Менеджера по запчастям Асташкина Игоря, получилось так, что некоторые запчасти, усилитель бампера, дефлектор радиатора пришлось искать на разборках. Игорь взял на себя инициативу, подобрал все необходимые запчасти, согласовал со мной, торговался по цене с продавьцами, бился за каждую мою копейку)😎
Мастер программист-электрик, Копейкин Иван, очень тонкий и ювелирный специалист, профессионально проникает в душу автомобиля, чинит то, что починить невозможно)😎
Машину на ремонт загнал в обед, все ребята провозились с ней до 24 ночи, пока полностью ее не починили. Проделали огромный объем работы)😎
Отдельное спасибо владельцу сервиса Александру Жигалову за невероятно крутой коллектив, бесплатный эвакуатор, за очень информативный ютуб канал)😎♥️
6
November 19, 2024
Хороший сервис, отличные мастера, цены в принципе нормальные, есть оригинальные запчасти, но ценник на них не малый! Комната отдыха для клиентов, диваны, телик, игровая приставка, бар, даже можно что то скушать, но ассортимент очень маленький, могли бы бутербродов с рыбкой и ещё чем нибудь добавить, прошу принять к сведению, надеюсь руководство читает комментарии!
3
2
March 13
Здесь работают правильные, ответственные и хорошо знающие свое дело люди. В отличие от многих других пафосных сервисов марки, здесь умеют не только "снять-поставить", но и отремонтировать и профессионально с гарантией и за вменяемые деньги (в отличие от порой заоблачных цен на брендовые компоненты) восстановить агрегаты, есть в наличии практически все необходимые запчасти и критически важные компоненты и материалы. Мастера нормально относятся к клиентским запчастям, даже если они альтернативные, при этом убедительно аргументируют невозможность применения откровенного мусора. Мне понравился рациональный подход к ремонту с позиции здравого смысла, 100%-ная клиентоориентированность и ответственность смены сервис-инженера Плехова Евгения и его коллег в ремзоне.
1
1
February 2
Специализированный автосервис по ремонту автомобилей Land Rover. Ребята специализируются только на ремонте автомобилей Land Rover, ремонт в сервисе производит качественно обращают внимание на все детали с 2021 г. машину обслуживаю только в этом сервисе ребята автомобили Land Rover знают на пять с плюсом. На качество ремонта замечаний не было. Также за пять лет ни разу не замечал чтобы накручивали что-то лишнего все всегда по факту и конкретно . Причины неисправности и технические проблемы автомобилей Land Rover в этом сервисе вы вы устраните качественно , быстро , и с гарантией на 1 год . Советую посетить владельцам ленд ровер , рендж ровер . Сервис я бы сказал достойнее любого официально диллего типа мейджер авто ))) всем хороших дорог !!!
1
November 9, 2024
Стараюсь обслуживать своего старичка только тут - в целом нравится подход парней и уровень профессионализма.
Если сервис сам разрабатывает какие-то решения для ремонтируемой марки, это о чем-то говорит.
Цены в сравнении с другими LR сервисами при этом вполне приемлемые.
По запчастям всегда есть выбор от дорогого оригинала до приемлемых аналогов.
Рекомендую искренне.
3
1
June 26, 2024
Отличное место, недавно для себя открыла, хотя марка меня очаровала уж лет 10 как.. ребята работают четко, брутально- по мужски и самое главное доброжелательно!!! Это редкость. У меня заела кнопка открывания багажника и в других местах мне предлагали работу электрика или вообще сменить весь блок.. здесь же менеджер подошел, понажимал, побрызгал чем- то и через минуту багажник легко открывался. Бесплатно! Респект вам ребята, что не мелочитесь, достойно, по человеческим ценам чините. Единственно чего мне не хватило комфорта и здоровой пищи в кафе, да и интерьер чик не по мне.. спасибо!
3
4
March 11
Сервис где обслуживаю свой авто, большой, качество хорошее, всегда оговаривается цена и сроки, есть зона ожидания с кафе, есть парковка, внутри чисто. Запасные части в наличии есть всегда новые и б/у восстановленные. Действует прогрессивная система бонусов и скидок.
March 25
C виду убитая промзона, внутри чистые и обустроенные цеха автосервиса. Видна продуманная организация, чистота и порядок. Все сделано с т.з. 5S и lean manufacturing. Персонал в чистой форменной спецодежде и не матюкается. Приятные клиентские зоны. Все сделали быстро, бюджетно, отговорили от лишних работ, запчасти были в наличии. Сервис достаточно большой, таких недилерских мало. Рекомендую, раньше не пользовался им т.к. он находится далеко от меня.
February 9
Благодарю сервис LR-West за прекрасную, профессиональную работу и в частности мастера Спирина Романа!
У моего Фрилендера 2 (дизель) появились проблемы с динамикой, потерей мощности двигателя. В одном из похожих клубном сервисе, после диагностики, озвучили очень огромный список агрегатов подлежащих замене, сопостовимых с третьей частью стоимости автомобиля. После чего поехал в LR-West, дабы узнать мнение мастеров этого сервиса. После диагностики были выявлены несущественные проблемы с электрикой, где от времени и реагентов осыпалась изоляция проводки, что повлияло на некорректную работу двигателя, из-за замыкание цепи. Работа заняла всего один день. Стоимость ремонта оказалась очень демократичной и доступной.
Отличный сервис! Оценка пять!!!
January 15
Если у тебя LAND ROVER/RANGE ROVER, не обманывай себя, лучше чем здесь, не сделает ни кто, проверенно!!!!! Компетентность,профессиональный подход, грамотные мастера и персонал, техническое оснащение и наличие запчастей и материалов - приятно удивили, вроде Москва, вроде рябиновая, а ащущение круче чем в Европе, очень рекомендую!!!!ребята молодцы.
1
February 4
Отличное место! В основном обслуживаю автомобиль в ЛР Вест в совхозе Ленина. Попав на Рябиновую, был очень приятно удивлен просторными помещениями. И наличием кузовного цеха! Однозначно рекомендую!
1
February 23
Отличный сервис! Езжу сюда на ТО, комфортная зона ожидания, делают обычно быстрее, чем изначально говорят, что очень радует. Мочевину вообще заливают бесплатно, хотя там трудоемкий процесс, такого ни в одном сервисе не встретишь, обычно за каждое движение есть своя цена))
2
1
November 11, 2024
Обслуживаем свою машину здесь уже 4 года, и всегда были довольны, но в последний год все поменялось в худшую сторону. Каждый раз задержки, приезжаешь к назначенному времени и ждешь еще около часа, потому что все мастера заняты. Что касается ремонта - тоже не все так гладко, стали навязывать ненужные работы и ремонт, когда четко знаешь в чем проблема.
Руководству рекомендую обратить на это внимание, мастера вроде не плохие (хотя тоже стали халатнее относиться к работе), но сервис страдает
3
4
November 5, 2024
Хороший сервис со специалистами своего дела. Обслуживаю здесь два своих Ренджа.
Единственный нюанс, который хотел бы рассказать для руководства: в машине загорелся «чек», позвонил в сервис, сотрудник сказал, что все электрики скорее всего заняты, но можете подъехать, возможно кто-то и поможет, если будут свободны. Приехал, пробежался по трем цехам (2, 3 и 4), по итогу все мне отписали, сославшись на колоссальную загруженность, а один мастер-приемщик из 2-го цеха посоветовали записаться и через недели 2-е они меня только примут 🤦♂️ На что, я сказал, что мне просто хотя бы подключиться и узнать, что это за ошибка (может ничего серьезное), у электрика это займёт 5-10 мин, но ответ был «Нет, только через запись». Вот тебе и клиентоориентированность, никто не вошел в мою проблему и даже не спросили их ли я клиент(( Обидно, пришлось быстро искать другой сервис, где не отказали, хотя электрики тоже были загружены.
1
October 3, 2024
Спасибо. Быстро нашли причину. Запчасть была в наличии. Все вежливо, доступно. Ценник адекватный. Есть уютное кафе. Где можно вкусно перекусить, выпить кофе. Поработать за ноутбуком. Пока твоё авто в ремонте. Рэм прекрасный мастер.
1
December 15, 2024
Всем владельцам автомобилей Land Rover настоятельно рекомендую обслуживать их в сервисе LR-West.
Весьма компетентный , профессиональный персонал, внимательный к клиентам , знающий эту марку авто досконально.
Отдельно хочу отметить, что не практикуется навязывание услуг, с чем можно столкнуться в некоторых автосервисах.
July 27, 2024
Собственная академия, профессиональная команда, удобное расположение сервиса, отличные цены, хочется возвращаться снова и снова. Аналогов нет и точка! Ваш танк в надёжных руках, в этом можно не сомневаться. Эталон в мире сервисов, а у эталона есть один минус - его можно потерять, поэтому поддержите ребят отличными отзывами, чтобы не было отбоя от клиентов.
7
March 23
Честные ребята! Редкость в наше время! Качественный ремонт. Проходим каждые ТО только здесь. Все четко!
Вежливый и тактичный персонал, работа выполняется в свои сроки
November 10, 2024
Приезжал с проблемой стука подвески сзади на range rover lr405, быстро диагностировали и поменяли задний амортизатор, проблема ушла
Круто что есть зона для клиентов с кафе где можно подождать пока все делают
Спасибо менеджеру Кондрашову Кириллу, все подробно рассказал и объяснил
1
February 2
Роман Спирин и его бригада просто волшебники. Нашли причину воя, который не смогли найти в другом сервисе, обнаружили кривое ПО, влиявшее на работу движка, смогли проверить состояние катов через датчик, что опять же не смогли сделать в другом сервисе. При этом и Роман и его команда очень внимательные и доброжелательные люди, с которыми просто очень приятно общаться (отвечают на все вопросы, показывают, что делают и доходчиво объясняют). Спокойно относятся к нахождению клиента в ремзоне) Спасибо огромное!
2
1
October 19, 2024
Сервис по обслуживанию автомобилей Ягуар, Ланд Ровер. Хороший сервис, всё организованно грамотно и со вкусом. Хорошая клиентская зона, есть кафе. Нормальные специалисты, адекватные приёмщики. Цены как везде. Рекомендую.
January 30, 2024
Самый лучший сервис!!!
Очень грамотные специалисты !!!
Цены адекватные , обслуживание на высшем уровне.
Комфортная зона ожидания , все очень понравилось ,осталась максимально довольна работой .
Особенно хочу отметить приемщика Руслана , очень доступно , грамотно все объясняет , вежливо отвечает на все вопросы !Вы лучший в своей работе !
Огромное спасибо !!!
9
1
March 9
Ребята знатоки своего дела, все посмотрят, расскажут, сделают. Отношение к клиенту на высшем уровне. Ценник весьма кусачий, но хотите быть уверенными что вас не обманут и сделают все качественно - вам сюда
January 10
Нахожусь в регионе в 650 км от Москвы. Являюсь фрилендероводом. Ни разу так и не пришлось, к счастью, гнать свой фрил в этот сервис.
Но я благодарен сотрудникам сервиса за то, что дважды помогли советом по телефону сделать диагностику поломки, которую в нашем местечковом СТО установить не могли.
Регулярно смотрю видосы этого сервиса на запрещённом ныне ресурсе))
November 28, 2024
Приехал с проблемой потери мощности, после диагностики обнаружили течь ТНВД, предложили замену на восстановленный. Поменяли быстро, проблема ушла, это плюс, но деталь старую не вернули, сразу не глянул. Потом звонили сказали что замена предусматривала что заберут старую деталь, о чем не говорили при приемке.
Стоит наверное такие моменты согласовывать. Но в остальном все понравилось.
ЗЫ: обращался очередной раз, помогли быстро и качественно 5+
April 12
Супер сервис! Супер специалисты! Семь лет обслуживаю свой ренж у них. Всегда работают быстро, качественно, с гарантиями и рекомендациями!!!
1
July 18, 2024
Качественная работа мастера Рэма. Классный санузел. Уютное кафе. Не вежливое общение по телефону. Зато вежливое расследование каждого проблемного случая. Дорога у цеха без ям, а чтобы подъехать к цеху, на территории огромные ямы, зимой они заполнены водой и ты не знаешь глубины ямы. После дождя с осени по май все в грязи, едешь и не знаешь глубины ямы. Приезжаешь на чистой машине, уезжаешь на грязной. Участок разрушенной дороги короткий от въезда до цеха. Всегда помогут клиенту в любом вопросе касающемся ремонта автомобиля.
2
June 17, 2024
Много лет обслуживаю машину в ЛР-Вест и всегда только положительные эмоции и впечатления!
Профессиональная работа сотрудников! После посещения всегда перезванивает служба качества, спрашивает все ли понравилось- прекрасный сервис!
Плюс всегда проконсультируют, подскажут наилучшие варианты решения проблемы, выдадут полное описание работ.
Адекватные цены, ничего лишнего не навязывают.
Обслуживаюсь в третьем цехе, мастер приемщик Денис.
Спасибо, что вы есть и что благодаря вам я всегда спокойна за машину и за свою безопасность!
4
March 6
Неоднократно обслуживал своё авто в этом сервисе, нареканий и замечаний нет. Специалисты знают своё дело. Был один недочёт, но делаю скидку на человеческий фактор. Запчасти в наличии. Рекомендую!
P.S. хотелось бы парковку для клиентов побольше и более комфортный подъезд.
February 10
После покупки Evoque искал сервис в котором обслуживаться.
По замене масла вопросов нет. Но электрик за 4 приезда так и не смог разобраться с неработающей Webasto, при этом поменяли помпу, хотя причина была не в ней.
По времени - долго. Даже просто замена масла - не меньше 1 часа.
Для обычного обслуживания - подойдет. Для решения каких то проблем по электрике авто - я бы не советовал.
February 8
Хороший сервис. За адекватные деньги отремонтировали выдвижные пороги (в остальных сервисах предлагали только замену). Молодцы! Цена на остальные услуги - рыночная. Могли бы быть чуть дешевле..)) Но за отношение к клиенту и качество работ - 5
August 9, 2024
Отличный сервис. Прекрасные специалисты, качественная работа, вежливое обслуживание. По технической части: никогда не предложат сделать ненужный объем работать, наобопот, при наличии у сервиса возможности предложат обойтись более дешёвыми средствами. У меня вызывают, и не только, но и подтверждают конткретными действиями, полное доверие. Отдельный респект мастеру-приемщику Жолткевичу Владимиру
4
August 7, 2024
Клубный сервис. Конкретное обслуживание без лишних заморочек. Хороший и грамотный персонал, вежливое обслуживание. Цена обслуживания приемлемая и отличается в лучшую сторону от официалов.Всегда предлагают альтернативу оригинальным запчастям без ухудшения качества, что немало важно на текущий момент.
4
March 15
Вылез чек на пятилитровой дуре Velar SVAutobiography. Ошибку устранили, перепрошили, проконсультировали по другим «нюансам».
Сделали все качественно и достаточно быстро. Дороже, чем в других сервисах, но тут действительно цена = качество.
1
April 14
приобрел новый RR l460 в 23 году. в 24 на 15тыс км приехал в лр west на ТО. в рекомендациях написали, что износ передних колодок 60% и задних 68%, на 15тыс ориг колодках с завода, и нужно будет вот вот прям менять))) проехав еще + 15тыс км в 25 году поехал в другой сервис на ТО. оказалось что колодки состояния новых, не более 15% износа.
итог, lr west - накрутка на доп детали и сервис. когда видят машину сразу разыгрывается фантазия.
1
March 19
Отличный сервис и отношение к клиентам . Всегда напомнят за день во сколько и куда подъехать , так же после посещения позвонят и уточнят как прошло посещение и решили они проблему . Отдельное спасибо Александру , мастеру акпп .
1
December 9, 2024
Часто посещаю столицу.Пару раз обращался с небольшими поломками...Оперативно.По делу.Толково(без понтовости).Ребята знают своё дело. Спасибо,за добросовестный труд!!! Уважуха.
1
August 30, 2024
Отличное место. Работают реально профессионалы своего дела. Обслуживание и ремонт ЛР теперь только здесь.
Успехов и процветания.
По ценовой политике говорить сложно в наших реалиях. Точно не дороже большинства сервисов.)
4
December 6, 2024
Как всегда на высоте! Делал у них коробку на Дискавери 3, теперь летает моя ласточка! Александру особое спасибо! Я был в этот момент в другом городе и он держал со мной связь по телефону по всем нюансам.
1
September 27, 2024
Спасибо всему коллективу сервиса за чуткое отношение и быстрое решение усех проблем, когда что-то выходит из строя в машине. Обслуживаю своего Фрилендера уже 8й год только у них. Особое Спасибо хочу выразить Чернышову Роману за его индивидуальный подход к каждому отдельному случаю поломки или ТО. Золотые руки...
3
November 6, 2024
Ремонтировали и меняли стеклоподъемники на Дискавери 5-быстро, качественно, аккуратно. Отдельно хочу отметить мастеров на приемке( Сергей, Александр)- доброжелательно,внимательно,профессионально. Спасибо! Рекомендую!
3
November 11, 2024
Отличный сервис менеджеры 🔥 всегда с пониманием дела относятся к клиентам, всегда подскажут, по возможности подстроится под вас со срочными вещами
3
December 5, 2024
Отличный сервис!!! Обращался уже дважды; первый раз для планового ТО и второй раз для диагностики отопителя (было подозрение, что работает некорректно). Цех №1, мастер-приёмщик - Александр Мартынов - всё подробно объяснил и ответил на все вопросы.
September 4, 2024
Прекрасный сервис. Работают профессионалы. То регулярно проходим здесь. Недавно установили автозапуск. Все работает без нареканий. Зимой проверим в суровых условиях, но уверена, все будет прекрасно. Во время ожидания можно даже на великах покататься по территории или доехать до ближайшего тц. Сын гонял с удовольствием)
3
March 20
Хороший сервис, делал коробку на rr 3.6 d . По времени быстро дня 2-3 по качеству отлично ! Цена ниже чем у конкурентов на 80 тыс.руб
1
May 11, 2024
Можно получить хороший сервис, но все зависит от конкретных мастеров. Если нужен результат советую присутствовать и вникать что и как вам делают, а иначе как и везде могут быть сюрпризы потом, и ленд ровер тут не причём, нормально делай, нормально будет.
А если отдавать ключи и думать что все само образуется, может и так, а может и нет 50/50.
Отставил и поехал по своим более важным делам, потом и не нужно на машину пинять, самому нужно было разбираться и вникать что тебе делали, как и чем, ну это конечно если есть желание эксплуатации без сюрпризов. Это касается любой машины, тем более современной с количеством систем как у ЛР.
5
June 16, 2024
Хороший профессиональный сервис! Работают профессионалы, очень ответственные! Особая благодарность мастеру- приемщику Рэму. Мне помогли решить мою проблему. Смотрели, разбирали, искали и сделали. Спасибо. Рекомендую. Также хочу отметить чистоту в сервисе, зону ожидания и прокат велосипедов!
1
March 10
Ужасная обратная связь с клиентам
Хотел /хочу купить запчасти ,сам с региона
Менеджеры через ват сап либо телеграмм не работают ,только через электронную почту
(Лично у меня её нет )
При звонке ,оставляешь заявку менеджеру что перезвонил,сразу с менеджером связи нет ВООБЩЕ.
С уважения отношусь как с самой станции
Но обратная связь не какая
А так хочеться быть их Клинтам хотя бы при покупки запасных частей ,
Слезы и скорбь от такого Клиента ориентирования