Ручьи, офис продаж

3.9

19 ratings

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, Ruchyovskaya Road

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Ruchyovskaya Road

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Learn more

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.9

19 ratings

Rate this place

Александр Поскребышев

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Если не оставил номера телефона, то с тобой даже разговаривать не будут. Оставить номер, значит получать кучу звонков регулярно. Более того, нам пригрозили, что за плохой отзыв они по номеру телефона вычислят моего агента и не заплатят ему комиссию.

Азалия Чеботарь

Level 13 Local Expert

Хорошая транспортная доступность, рядом Кад, до центра 20 минут на авто, жд Станция Ручьи 5-10 мин пешком, доступная цена на квартиры с отделкой в городе!

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Контора ***! Рассматривали с мужем вариант покупки квартиры в ЖК «Ручьи» и ЖК «Цветной город». Съездили в офис продаж, все посмотрели, выбрали варианты. Когда с нами связался менеджер Сергей, мы уже подобрали квартиру и оплатили ее бронь (20 000 руб.). В озвученных условиях бронирования сказано, что есть бесплатная возможность перенести бронь с одной квартиры на другую один раз. Когда освободилась квартира с нужной нам планировкой и на нужном нам этаже, выясняется, что из-за АКЦИИ они не могут бесплатно перенести бронь! Менеджер клялся и божился, что нам вернут деньги за бронирование. 1.12.2025 я подала заявление на возврат средств по услуге бронирования, которая была выполнена не в полной мере. Мы оплатили вторую бронь, на нужную нам квартиру (снова 20000 рублей). Однако, мы получили отказ по ипотеке. При подаче заявления на возврат второй брони 11.12.2025, хотя менеджер клянется и божиться, что в случае отказа по ипотеке деньги вернут, выясняется, что для возврата нужно собрать нное количество отказов от банков. Все бы то ничего, но все условия изначально не оговариваются, а менеджер по ипотеке вообще даже не предложил нужное количество банков для подачи заявки на ипотеку. Все заявления были поданы своевременно. Менеджер перестал выходить на связь. Обращение в поддержку с их : « Мы сейчас составим заявку, чтобы с вами связались и укажем в ней руководство», - бесполезная трата сил, нервов и времени. Никто со мной так и не связывается ни после первой заявки, ни после 6 и тд! Также поражает «компетентность» поддержки клиентов! Когда обращаешься к ним с проблемой того, что твой менеджер не выходит на связь уже более одного месяца, они предлагают … СВЯЗАТЬСЯ СО СВОИМ МЕНЕДЖЕРОМ! Отличная идея и план! Я ведь совершенно и не подумала о таком развитии событий! Итог таков: на дворе 23.01.2025 Денег ни за первую бронь, ни за вторую бронь я так и не получила. С менеджером связаться сложнее, чем дойти до Камчатки, тех поддержка клиентов просто перекладывает ответственность и составляет свои крайне бесполезные заявки на связь! Менеджер вышел на связь после того, как я пообещала тех поддержке обратиться в контролирующие органы, заявив, что бронь нам согласована и поступит в течение недели. Неделя прошла, а средства не вернули. Буду пытаться связаться с менеджером вновь, если не выйдет, то буду обращаться в поддержку, чтобы известить их о подаче жалобы в Роспотребнадзор с последующей досудебной претензией. Просто позорище! Компания с миллиардами бюджетов, а сложилось впечатление, что заработок идет в большей степени с людей, которые пытаются вернуть деньги за бронь. Выглядит вся ситуация так, что «попытается месяц другой вернуть деньги и забудет, а денежка останется в кармане». Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_18047834.html

Ручьи, офис продаж

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews