Как только в прошлом году неожиданно пришла компания Твист начались проблемы с ТВ каналами! Был много лет Теле2 и всё было замечательно, щас просто одни проблемы, по несколько раз в месяц нет сигнала! За что спрашивается мы платим каждый месяц? Откуда взялась это компания? Буду жаловаться в Роспотребнадзор,некачественно предоставляют платные услуги!!!На телефон не отвечают,а когда берут трубку,нагло говорят ждать,когда больше жалоб на бежит,а так ждите дня три! Уже несколько дней не могу им дозвониться,постоянно занято! 🤨🤬
1
Tatiana
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
С Редким хамством пришлось столкнуться в этой конторе. Обратилась впервые, наш дом неожиданно оказался на обслуживании в этой фирме. В ответ на просьбу назвать расценки на работы в квартире в 21.20 24.10 диспетчер начала не останавливаясь зачитывать прайслист. Она не прерывалась несмотря на мои настойчивые просьбы остановиться. С таким хамским контингентом вы господа далеко не продвинетесь. Давно не приходилось сталкиваться с такой наглостью и хамством.
Совсем некого на работу взять, раз таких берете?
4
Ольга Горбач
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
В принципе к качеству сигнала претензий нет, а вот с обслуживанию и особенно к оплате есть. Я оплатила годовой обонемент по акции - при оплате ща год 2 месяца в подарок. Оплатила 10 месяцев, рассчитав, что два последних в подарок. Через 10 месяцев пришел счет. Оператор сказала, что я не так поняла, что лва месяца в подарок при оплате 12-ти. А почему мне об жтом стало известно только через год? Ответ - вас много, мы не можем за всеми следить. Не можете - не беритесь. С руководством не соединяют, проявляют полную беспринципность и нежелание как-то договариваться. Позиция - им должны все, а они никому и ничего. Крайне неприятные люди, пусть подавятся трезстами рублями, не буду больше покупать у них услуги.
5
Роза
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Сегодня я узнала что у нас выключали свет, почти без предупреждения пока я работала. Телевиденье не работает ни один канал не показывает, ведь в перейди выходные. Звонила в диспетчерскую Новокосино вечером, сказали что мы относимся телеканалу "Твисту"-про который мы жильцы не знаем, деньги уплачены, а антенна не работает, телевизор не посмотреть. На телефон никто не отвечает 7495 136 44 66, денежки любят брать, но делать ни кто ни чего не хочет. Вот так "Твист"-кто за это ответственность несёт не понятно?! И когда всё таки сделают антенну???
5
Алексей В.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Вывели платежку за тв из общей в отдельную. На платежке нет QR-кода. Сайт на прошлой неделе работал, сегодня нет. Хотел оплатить в личном кабинете на сайте - теперь не получается. По реквизитам только. Как-то непонятно (на сайте висело информация, что временно приема в офисе нет) - организация производит впечатление какого-то мелкого посредника. Не хотелось заморачиваться из-за тв (нужен пожилому человеку), но придется наверное менять на крупного провайдера - хотя-бы все прозрачно и понятно. И просто с поддержкой и оплатой.
3
Тимур Андриенко
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Наглый сотрудник, пришёл по вызову, потребовал деньги за автонастройку каналов на тв, хотя я не просил, и вообще это автонастройка, там однё кнопку на пульте нажаить, я и сам могу при необходимости сделать её! Из-за отказа начал наезжать и хамить. Твист - шарашка, если уж столкнулись с этой помойкой, и к вам пришли её сотрудники, снимайте всё на телефон и не платите, если перед этим не было объявлено что то что-они делают платно.
3
1
Ольга
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Вообще не дозввонится, идет сброс звонка
Ольга
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Звонила в компанию вызвать мастера, так как пропало несколько каналов на телевизоре. Но мне помогли и по телефону! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Марине, которая помогла настроить телевизор, говоря по телефону, что и куда нажать на пульте. Не пришлось ждать мастера. Всего за 10 минут проблема была решена, настроились все каналы! Большое спасибо таким отзывчивым сотрудникам, профессионалам своего дела!
1
7
Анастасия Лисина
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Полностью довольна предоставлением услуг данной организации.
7
Токарева Мария
Level 10 Local Expert
August 19, 2019
Не показывал телевизор. Мастер Твиста выявил, что нет тв кабеля от щитка до квартиры. Купили, потратили денег. Проложили. ТВ не показывает. Звоним в ТВИСТ повторно. Выясняется, что нужна еще и приставка, без которой тв и не будет показывать. А первый оператор-диспетчер не мог этого сказать? Я бы уже отключила антенну и не тратилась бы на кабель. И, вообще, не навязчивый сервис, абон платы брать будем, а все остальное вы из нас будете по крупицам информацию вытягивать.