Отличный сервис, удобное расположение, квалифицированный персонал.После отдыха на море перестали включаться мои часы Huawei GT 2. После многочисленных скитаний по сервисам решил обратиться в этот,хотя отзывы не вызывали доверия.Терять уже было нечего, в предыдущих мастерских вынесли вердикт ,либо выбросить ,либо называли заоблачные суммы.В течение дня провели диагностику и стоимость ремонта озвучили. На следующий день позвонили и сообщили о готовности. Был приятно удивлён. Огромное спасибо за квалифицированный труд. Думаю послужат еще. Очень рад, эти часы для меня очень дороги, подарок.
2
SKY
Level 18 Local Expert
December 5, 2023
#Huawei #Хуавей #Huaweimobilerus #ЛТСервис
В устройство попала влага (со слов мастера на нижнюю плату). Вследствие чего, отказал дактилоскоп. И самая главная неисправность была в том, что уровень сети на экране отображался, НО при попытке позвонить, появлялся значок перечеркнутых антенн. Звонить с данного устройства стало не возможно. Все остальные модули и узлы работали исправно. Проводил самодиагностику приложением MyHuawei.
После диагностики в сервисе (ЛТ-Сервис Волгоград, Краснознаменская 8.) Мастер заключил, что замена нижней платы, устранила неисправность дактилоскопа, но работа мобильной сети не была восстановлена. (Со слов мастера, возможно дефект материнской платы.
Когда забирали устройство, оно не включалось, но мастер заверил, что это глубокий разряд. "Дома постоит на зарядке подольше, включится". Однако, через почти сутки непрерывной зарядки, устройство так и не включилось.
После звонка мастеру, он сказал, что "диагностикой на расстоянии, не занимается". "Привозите, посмотрим!".
Так как я проживаю в г.Суровикино, это около 100км от Волгограда, то естественно, у меня нет такой возможности, по каждому удобному и неудобному случаю бежать к мастеру.
Зато, у меня была возможность проверить мастера на честность. Отправить устройство в официальный сервис Huawei в Санкт-Петербурге. Что я и сделал. Заключение сервиса в СПб. Замена материнской платы!
Себестоимость ремонта равна стоимости нового устройства на рынке!
После возврата устройства из СПб, я отнес устройство в СЦ в Волгограде. Т.к мастер в диалоге со мной по телефону, согласился, что устройство которое я сдавал, первоначально включалось, и он обещал восстановить его к тому состоянию, что было при сдаче его в ремонт.
Однако, после сдачи устройства, мастер на звонки не отвечает
Те вызовы, что с длительностью, это голосовой автоответчик!
Прошу принять меры к данному сервису. Так как он ЕДИНСТВЕННЫЙ в Волгограде, который ремонтирует устройства Huawei.
Данное поведение недопустимо и бросает тень на всю компанию в целом. Не говоря уже о грубом поведении самого мастера.
Как ответил сервис Huawei (скрин переписки прилагаю), со слов мастера устройство уже не включалось при первой сдаче. Но у меня есть куча свидетелей обратного.
1
4
Андрей Саянов
Level 5 Local Expert
August 16
С 2013 года обращаюсь только в этот сервис. Делают многое, если нет возможности, то рекомендуют опытных специалистов. Бывают задержки с ремонтом, но в наше время с хорошими запчастями трудности. Благодарю за Ваш труд и отношение.