Отличный сервисный центр! всегда лояльный к потребителю есть возможность обсудить стоимость ремонта предварительно и даже идут навстречу делают скидку. По срокам бывают задержки это так Но сейчас такая ситуация запчасти поставляются не все и не быстро. Я думаю очень клиентоориентированный сервис несмотря на негативные отзывы ниже. В принципе недовольные есть всегда и везде тот кто позитивно настроен редко пишет отзывы. к посещению рекомендую однозначно.
1
Елена Комлева
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Прекрасный сервис. Очень вежливые тактичные сотрудники. Обращалась по гарантии всё было отремонтировано быстро и чётко. Да пришлось немного подождать мастера он предварительно позвонил и сказал что задержится Но это того стоило. Всё было исправлено на месте и мастер дал полезные рекомендации по уходу за техникой очень довольна чего и всем желаю.
1
Angelina Skrim
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Прошу вас! Никогда не обращайтесь к ним!
Я брала холодильник пол года назад в DNS, и по гарантии они направили меня в сервисный цент Луазо. Мне холодильник не могут починить больше недели. И когда я звоню им, сталкиваюсь с постоянным враньём, криками, ругательствами. В конце концов они перестают отвечать на звонки с моего номера, приходится звонить с других номеров.
Сначала они обещали что мастер приедет в течении 3-х дней, спустя время они сказали что никто к нам не придёт, они без осмотра решили что могло сломаться и сказали ждать деталь. Сегодня детать пришла и мы ждали звонка от мастера. Но не дождавшись, мы позвонили снова в Луазо и они сказали, что мастер сегодня не работает в нашем районе. Хотя с утра говорили совсем другое.
Робот-пылесос можно чинить неделю, и даже стиральную машину. Но не холодильник! Особенно, когда в семье есть дети.
Вы не представляете как нас унижала девушка по звонку из сервисного центра.
Например, она сказала что продуктам, которые хранились несколько дней в неработающем, полностью размороженном холодильнике, можно есть, ну и что, что на них есть плесень.