Luch
Directions
Рабочий посёлок
242 m
375 reviews
August 26
Дважды взяли оплату за транспортировку, воспользовавшись тем, что принимающая сторона - пенсионер, взяли с него оплату ещё раз, хотя в накладной было отмечено, что оплату произвела отправляющая сторона. Более того, перевозчик изначально заявил, что это якобы дополнительная плата за доставку до двери, хотя и она была оплачена, а кроме того интересно, что сумму взяли в размере транспортировки по межгороду - этакая очень дорогая услуга доставки до двери, стоящая якобы столько же, сколько перевезти груз из города в город. После общения со службой претензий Луча, признали, что оплата взята неправомерно и обязались вернуть деньги получателю груза, но так ничего и не вернули. Единственно, почему не довожу дела до суда - из-за того, что не хочу тревожить пострадавшего больного сердцем пенсионера судебными разбирательствами. Но инцидент - весьма характерный: обман доверчивого человека пенсионного возраста с присвоением денег. Обращайте внимание на другие негативные отзывы - для данной компании они полностью и точно характеризуют данную компанию.
Обновление:
После ответа компании с призывом разобраться посредством e-mail - хотя это странно, в Телеграмме представители компании перестали отвечать, так чего ожидать от e-mail? - отправил заново документ и приложил лог беседы из Телеграм. Ждем-с ответа - посмотрим чего стоят слова.
Обновление:
Деньги вернули. Повысил бал до 3, ибо работа с клиентом в таком ключе явно выше не тянет, но и оставлять 1 балл - будет несправедливо.
Отдельное спасибо Яндексу!
1
July 17
Никому и никогда не советую обращаться в эту транспортную кампанию! Не дождавшись смс о доставке пыталась сама разузнать данные о грузе, как итог два дня кормили завтраками о доставке, хотя ехать до меня менее двух остановок. Для чего вы занимаетесь данным видом деятельности, если он не соответствует заявленному ни по качеству упаковки, ни по срокам, вы не справляетесь с ним?
Прождав два дня мы приехали сами, как итог, после доставки отвалена сварка у ножек тумбы, и столешница из дерева с царапиной! Для чего у вас упаковки-обрешетки предусмотрены, эта тумба в ней болталась всю дорогу!!! Я бы вам в минус звезды ставила и не потому, что вредная, а потому что вы не умеете просто делать свою работу!
6
July 4
Отличная доставка. Груз у меня был сложный и негабаритный - живое дерево высотой с комом около 2 метров. Все привезли в целости и сохранности. Цена демократичная очень.
1