Заказала столешницу в компании Доступный лофт через авито. Компания доставщик Луч. Заказ доставки был оформлен 11.07.2024. В мой город Златоуст заказ прибыл 12.07.2024 14:47. Ждала, что на адрес заказ доставят в этот же день, но этого не случилось. 13.07.2024 суббота позвонила в луч, где мне сказали, что доставка не оплачена по причине, нет электронной почты, куда направить счет. Позвонила отправителю. Отравитель, ответил, что им сделали отгрузочные документы, значит адрес все-таки имелся. Возникает вопрос, отправить неоплаченную доставку в другой город возможность существует, занимать место на складе в течение трех дней можно, а связаться с отправителем для уточнения адреса почты за трое суток возможности не нашлось? Зачем компании вообще нужно онлайн отслеживание груза, если все отделы живут довольно насыщенной, но оторванной друг от друга жизнью? Сегодня привезли заказ. В обрешетке. Обрешетка мокрая, доски сырые, весит 7-10кг. Вытащила кое-как заказ из обрешетки. Обнаружила повреждение упаковки. Сняла упаковку, на поверхности столешницы обнаружила мокрые пятна. Из чего могу сделать вывод,что груз хранился в ненадлежащих условиях. Не могу рекомендовать данного доставщика. Спасибо, что при доставке, столешницу не сломали.
3
Show business's response
Евгений Чикишев
Level 13 Local Expert
May 23
Удобно на авито доставку оформлять с помощью Луч, так как из другого города области привезут. Довольно таки быстро и честно. Оплату доставки можно при получении посылки зделать.
Show business's response
Надежда Еремкина
Level 9 Local Expert
March 7
Транспортная компания "ЛУЧ" - это надежный партнер для меня и моих перевозок. Я постоянно пользуюсь их услугами и каждый раз остаюсь довольна. Команда "ЛУЧ" проявляет внимательное отношение к каждому клиенту, всегда готова помочь и предложить оптимальные варианты решения транспортных задач. Их профессионализм, оперативность и отличный сервис делают сотрудничество с ними приятным и беззаботным. Я рекомендую транспортную компанию "ЛУЧ" всем, кто ценит качество обслуживания и надежность в перевозках.