1. Доставку задержали на 3 дня из-за техничечких неполадок. В посылке был дорогостаящий препарат, который должен храниттся при определенной температуре. При получении посылки, упаковано было очень хорошо отправителем, хладоген был жидким(расстаял). Соответственно препарат испорчен. Кто мне вернет 7000₽ за препарат? 2. Склад переехал. Вывеска только на самом складе! Никаких дополнительных указателей нет. Навигатор привел совсем в другое место. Пришлось спрашивать всех вокруг, чтобы найти склад, благо оказалось недалеко. 3. Диспетчер дала номер телефона, по которому звонить по поводу неустойки. Номер не обслуживается! 4. Оповещения, что посылка пришла, так и не получила, дозванивалась сама до диспетчера. Хотя за день до этого так же ей звонила, обьясняла ситуацию. Про меня просто забыли. Соответственно сама никогда больше не буду пользоваться этой транспортной компанией и никому не советую!

Show business's response

Инкогнито 9691

Level 3 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами ТК Луч. Превзошли мои ожидания. Всё на " отлично ": информационная поддержка, оперативность, сервис, персонал. Очен порадовали. Спасибо команде.

Show business's response

Елена Ч

Level 7 Local Expert

Обратились в транспортную компанию Луч для того чтобы перевезти груз, компания безответственная отвратительная написано было на коробке что там стекло, пофигу всем бросали помялся металлический короб и сломали пластиковый. Приёмщица товара очень грубая девушка . Первый раз когда мы пришли отправлять товар нам назвали сумму 1700 рублей ( товар был оформлен) и мы отказались пришлось заплатить штраф 340 рублей без чека и наличкой.) Больше обращаться в эту компанию не будем и не советуем не кому. Вот такое безобразие привезли на фото видно. Упаковано было все отлично. Ладно хоть работает не Обращайтесь в эту компанию. Ул. Дзержинского 13 г. Чебаркуль.

Show business's response