Доброго времени суток! Отдыхали в Лазурном с 11.08.23 по 13.08.23. Из положительного можно отметить: удобное расположение пляжа, современные и комфортные номера, чистая но небольшая территория, в ресторане вкусная еда хоть и не большой выбор блюд. На этом положительные моменты заканчиваются.
Персонал данного отеля не приветлив, при заселении пришлось ждать 30 минут пока подготовят номер, приходилось несколько раз уточнять о готовности номера, после готовности номера выдали ключи без каких либо извинений, мол это нормально, номер искали сами по показанному направлению руки работника отеля. Уборка номеров отдельная история, уборка номера производиться с 15 до 20 не в особо удобное время для отдыха, качество оставляет желать лучшего, кровать не заправляют, влажную уборку полов не производят, на балкон вообще не заходят, видимо боятся высоты. Про обслуживающий персонал ресторана вспоминать приходится с болью, при отдыхе за столиком подошла официант с указанием нам о необходимости освободить столик через 10 минут, так как он зарезервирован, однако при посадке нам никто об этом слова не сказал, да ещё было все не в очень приятном тоне сказано после чего пришлось задуматься у лазурного точно четыре звезды, а не одна.
И прошу научить всех работников ресторана улыбаться и быть приветливее с гостями!
Мы любим отдыхать в России и хотим, чтобы наш сервис был лучшим! Надеемся на изменения в лучшую сторону! Желаю успехов!
9
1
Сихарулидзе Викторовна
Level 5 Local Expert
June 5
Все понравилось. Ожидания=реальность. Пара минусов есть, на мой взгляд. Первое это то что детей младше 14 лет нельзя оставить одних в бассейне, хотя там присутствует спасатель, территория небольшая и хорошо просматривается. Родителям было бы сильно приятнее отдыхать, если бы дети сами могла пойти в бассейн. И нет совершенно никаких занятий для детей, одна детская площадка совмещённая со спорт-площадкой. Это маловато, возможно Лучезарный не позиционируется как место для семейного отдыха...в остальном все прекрасно. А и ещё завтраки однообразные, это жаль. И например авокадо и лососевой рыбки никогда нет. Это тоже упущение.
Наталья Маркова
Level 11 Local Expert
April 9
Чисто,все новенькое,девочки официанты стараются,повора тоже, но еда не вкусная,из всего ,что заказали понравилось мороженое и хачапури с соусом Песто. И оооочень все дорого. Порция мороженого (3 шарика) 560 руб. Хачапури ,в котором от силы грамм 200 стоит 690руб. Были вдвоём.Ели- не ели 5500 оставили. (Мороженое 2 порции,суп 2 порции,1 Сибас,200гр шашлык свинина,1 хачапури)Подача блюд красивая,но на вкус не очень. Так еще и до дома еле успели добежать,расстроился желудок.... Как-то так пообедали