Lucky Motors, Haval
165 reviews
September 20
В августе приобрёл в данном автосалоне haval jolion. Отдельная благодарность менеджеру - Голенищеву Роману: всё чётко, грамотно, по делу. Рассказал, проконсультировал, провёл тест-драйв, несколько раз приезжал в свои выходные в процессе нашего оформления. Свою машину сдал в трейд-ин: оценили по рынку и дали скидку 100 т.р. Предложили и оформили самую выгодную рассрочку в Екатеринбурге ( в процессе выбора посетил около 10 салонов). Автосалон однозначно рекомендую: здесь не навязывают ненужных вам допов, сразу честно считают кредиты и рассрочки, по страховке предлагают несколько вариантов по реальным ценам. Машиной очень доволен. 🔥
1
August 20
Когда зашел в автосалон, был приятно удивлен уровнем сервиса. Менеджер Мария провела для меня экскурсию по салону, показала все модели и предложила тест-драйв. После пробной поездки понял, что Dargo - это именно то, что нужно. Весь процесс покупки прошел гладко, без задержек и неприятных сюрпризов. Оформление документов заняло минимум времени, а бонусы и скидки приятно удивили. Очень рад, что выбрал именно автосалон для покупки новой машины.
July 1
Приехали посмотреть автомобиль по итогу купили Haval Jolion! Очень довольны приобретением! Отличный автосалон, клиентоориентированность, качество обслуживания, доброжелательность на высшем уровне! Отдельное спасибо менеджеру Ложкиной Альбине за ее работу. Очень позитивный, доброжелательный и профессиональный человек!!! Всем рекомендую данный салон.
1
August 17
Делала плановое ТО, была приятно удивлена уровнем обслуживания. Весь персонал вежливый и компетентный, все работы выполнили качественно и быстро. Отдельно порадовала скидка на первый визит. Машина после ТО работает как новая, рекомендую всем!
July 21
Отличный автосалон! С самыми выгодными условиями. Сравнивали все условия у себя в Перми. В итоге выгодно было съездить за машиной в Екатеринбург. Огромное спасибо хочу сказать Роману, который всегда был на связи. Отвечал на все мои вопросы, быстро и оперативно. Оформление прошло достаточно быстро. Дольше ехали до Екатеринбурга) Роман нас встретил . Вёл на протяжении всей сделки. Так же хочу сказать спасибо большое Анастасии, которая оформляла все документы, и консультировала о наших дальнейших действиях. Отличный автосалон! А я теперь довольный владелец автомобиля haval jolion.
1
October 29
В сентябре 2024 стала счастливой обладательницей нового автомобиля Haval Dargo и хочу от всей души поблагодарить менеджера салона Александра Чистякова за трепетное отношение к клиентам, отличные знания по марке, выдержку (я не самый легкий клиент 🤪), сделанные скидки и подарки! Ничего лишнего, всё четко, адекватно и по делу! А главное быстро. Вообще данный салон произвел максимально хорошее впечатление без излишней навязчивости и пафоса! К слову из другого салона этой марки мне даже не перезвонили после конкретного запроса 😂
2
September 21
11 сентября покупали автомобиль в салоне. Менеджер Регина все объяснила, показала машину перед покупкой, посоветовала по допам, подготовила автомобиль — все было идеально. В семье уже третий автомобиль покупаем с ней, прекрасный специалист. С менеджерами, подготовкой автомобиля, тест-драйвом проблем не было. Все круто.
А вот с кредитными специалистами возникло много проблем. Машину взяли в кредит. Изначально проверили на сайте кредитные программы. После тест-драйва пообщались с кредитным специалистом, нам показали другие программы, менее выгодные, чем на сайте. Через неделю приехали разговаривать о покупке, другой кредитный специалист предоставила нам уже другие цифры, ровно такие как на сайте. Заполнили заявку, специалист уточнила стаж, чтобы посчитать примерную сумму каско, заполнила форму. Мы сделали запрос в банк, банк согласовал. Договорились о сделке через пару дней. Когда оформляли сделку, сидела третий кредитный специалист, она сразу сказала, что мы не влезем в сумму одобренную банком, так как каско будет дороже. Когда она запросила информацию в страховой, то мы были в шоке, потому что сумма каско была в 2 раза дороже (на 100 тысяч), чем нам говорили изначально. Мы заполнили все документы, только в самом конце перешли к кредитному договору. Оказалось, что из-за каско мы уже не укладывались в сумму одобренную банком. Банк запросил подтверждение доходов. Ни наш специалист, ни более опытный не могли нормально объяснить, какую конкретно справку надо заказать на госуслугах. В итоге, банк так и не согласовал. Мы сказали, что готовы оплатить каско наличкой, не включая его в стоимость кредита. В итоге, превышение суммы кредита стало ещё больше, чем с каско. Не знаю, какими конкретно данными там заполняли форму, и почему так получилось, но нас отправили попить кофе в неработающем автомате, сказав, что будут сами разбираться с банком. При этом общаясь между собой специалисты сказали: "Ну давай либо так пробуем, либо клиентов отпускаем без машины". А у нас там уже машина с бантиком и установленными допами стоит. В итоге нам предложили другой тип кредита на большее количество лет, с большим процентом. Так как мы уже настроились на покупку, то согласились. Отдельно отмечу качество печати принтера, весь кредитный договор был в кляксах от принтера. Сотрудники сказали, что это нормально. Поставьте новый принтер, а то подписываешь договор на несколько миллионов, а качество печати документов, как у дяди Вани в гараже. Под конец оформления кредитный специалист уже устала, вымоталась, начала путаться, торопиться. На наши вопросы отвечала в формате:"Ну, вы же сами разберётесь". В итоге, в течение недели нам ещё и не оформился нормально аккаунт в мобильном приложении банка. Пришлось ещё лично ехать в банк, подписывать там дополнительные документы, оформлять карту. Хотя в салоне сказали, что ничего делать дополнительно не надо. Тут не знаю где проблема, в банке или во взаимодействии с салоном, но в банк не были переданы данные о трудоустройстве и доходах заёмщика. Возможно, в этом была причина отказа банка по первоначальному кредитному предложению. В итоге в салоне мы провели почти 4 часа.
Измученные уехали на нашей машине. Для нас это первая машина. Сомневаюсь, что после этого мы будем приобретать новую машину в этом салоне.
2
August 30
История как я haval dargo покупал
Сначала было все хорошо, приветливый менеджер по продажам, привлекательные условия на трейд ин и кредит, за день управились. Машина тоже радовала первые 3 недели. Но в это время выяснилось, что мои данные не были поданы менеджером Марией для управления машиной с телефона( Дальше интереснее. 19.07.24 утром машина в подземном паркинге решила не заводиться. Позвонил в хавал асистент. Ожидал, что к гарантийной машине 3х недель отроду приедут специалисты хавал, продиагностируют и скажут, что нужно с машиной делать. В реали приехал мальчик из конторы рога и копыта, прикурил и уехал. Прикурки хватило на 1 запуск. Дальше все повторилось, машина не завелась. Позвонив в сервис lucky motors мне посоветовали зарядить самостоятельно аккумулятор. Я это сделал. Пришлось купить зарядное, машины всегда были новые (японские, корейские, европейские) не приходилось этого делать. Но на утро, 20.07.24 все повторилось. Не заводится. Еще раз зарядил акуму и поехал в сервис лаки моторс. Тут самое интересное. Диагностику и тем более гарантийную замену аккумулятора сделать в выходные не могут, так как нет ЛПР) Ждем вечера понедельника. Вот такой вот небольшой опыт владения новым китайским авто. 🤓 если Руководство читает этот пост, решите мой вопрос оперативно! Вопрос решили, дали подменную машину, заменили аккумулятор, спасибо!
1
November 9
В ноябре купили ф7 . Менеджер Альбина просто счастье для покупателей ! Всё грамотно и по делу ! Просто супер ! Сделала скидку , подарила зимнюю резину и еще защита , брызговики и коврики в салон и багажник !!! Например в Челябинске скидку и резину нам не предложили , аргументируя тем , что машины разбирают как горячие пирожки ... Честно сказать - Альбина лучший менеджер !!! Спасибо Вам !!!
September 23
Если честно много знаю дилеров. Но это не просто самый, а суперсамый лучший. Это образец того,что такое настоящий дилер и клиентоориентированный сервис.Брал Haval H3. Брал в трейдин. Сдавал F7. Два дня торговались по ценам. Пришли к пониманию равновесной цены, которая устроила обе стороны. Честно скажу, что я просто испытал восторг от самого процесса. Илья, еще раз большое человеческое спасибо. Приезжал из Челябинска (еще не запустили прошку у нас). Сделали все быстро, прошли тестдрайв (решение о покупке было принято до него). Все оформили быстро и качественно. Ребята, вы самые крутые.
1
May 11
Большое спасибо и огромную благодарность Роману Голенищеву за его настойчивость, пунктуальность, честность. Всем рекомендую этот салон, нет подводных камней, всё прозрачно. Роман открыл нам глаза, когда другой салон хотел нам в обязаловку навязать карту помощи на дороге за 100т. , за это отдельное спасибо и благодарность. Весь персонал вежливый, доброжелательный. Анастасии большое спасибо из кредитного отдела! Все большие молодцы!
2
April 26
Приобретали автомобиль Haval H9 в апреле 2024г. Отличный автосалон, клиентоориентированность, качество обслуживания, доброжелательность на высшем уровне! Отдельное спасибо менеджеру Альбине за профессиональный подход, всегда на связи, даже в свой выходной! Все вопросы решались в короткий срок. Автомобиль заказывали дистанционно, когда приехали забирать, все было готово, оформление быстрое!
2
July 22
Выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Неустроевой Марие, за помощь в подборе и приобретении автомобиля.
Приобрели автомобиль по самым лучшим условиям.
Остались довольны обслуживанием Марии.
1
September 26
Из плюсов только красивая работа менеджеров по продаже.
А дальше сплошные минусы. Машина на гарантии, но попробуйте эту гарантию получить
За 4 месяца владения Хавал М6 за СВОИ деньги купила новую резину, 2 раза делала балансировку и развал в стороннем сервисе за СВОИ опять таки деньги. Сейчас за СВОИ же деньги приобрела колодки и диски тормозные. Тк даже мастера сервиса говорят, что оригинальные Г...
И ещё до кучи, приехав на ТО и в комментариях указав, что язычок одного дефлектора воздуховода стал какой-то хлипкий, остаюсь и без него и без второго дефлектора. Тк там нашли следы клея (откуда????) Теперь и дефлекторы так за СВОИ деньги придётся покупать.
Честно, я в полном шоке! Очень хорошо подумайте, прежде чем захотите купить там машину! И проверяйте малейшие детали, чтоб не оказаться в такой же ситуации
Добавлю после ответа от компании - я приехала с жалобой
October 6
Я долго выбирала новый автомобиль и остановилась на HAVAL M6. В автосалоне Лаки Моторс мне предложили отличный тест-драйв, и я сразу влюбилась в эту модель! Менеджер Мария была очень вежливой и профессиональной, она помогла мне разобраться во всех нюансах.
August 15
Приехала в автосалон за новым Haval F7, давно присматривалась к этой модели. Сразу встретила менеджера Регину, которая была очень внимательной и вежливой. Она предложила несколько вариантов по комплектациям и рассказала о преимуществах каждой. После тест-драйва решила, что это именно та машина, которую я хочу. Оформление прошло быстро и без лишних вопросов, помогли с выбором выгодного кредита.
August 25
Приезжала за машиной из другого города, выбрала этот салон из-за отличного отношения к клиентам. Персонал просто супер, всё оформили быстро и качественно. Обслуживание и покупка на высшем уровне!
2
July 22
Приобрел Julion в июле 2024. Просмотрев все автосалоны этой марки , могу смело сказать что салон лучший в Екатеринбурге. Подобрали лучшие условия по автокредиту и кучу подарков в добавок! Огромное спасибо менеджеру Марие Неустроевой!!! Знает свое дело, все рассказала и показала, подобрала отличный авто. Так же хочу поблагодарить специалиста кредитного отдела!
1
October 20
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона за отличное обслуживание. Я купил новый HAVAL Dargo и доволен каждым моментом. Приятные бонусы и внимательное отношение - приятно, что вы действительно заботитесь о клиентах!
1
July 15
Был обычный жаркий летний день, я сидел в сервисе и ждал вердикта... на моем старом авто уже месяц не работал кондиционер.. видимо уже и не будет. Я был очень расстроен этим фактом, в итоге я оказался на Умельцев, 2... менеджер Чистяков Александр - определенно заслуживает всех похвал и оценки 10 из 10! Всего за пол дня мы попали на тест драйв, оформили трейд инн, согласовали кредит, салон подготовил авто к выдаче и уже вечером я ехал уставший, но счастливый домой, вспоминая этот день только с положительных сторон. Спасибо всем кто трудится в этом салоне, вы дарите людям тёплые эмоции!
3
October 12
В один прекрасный день решил рассмотреть вариант покупки нового авто (haval h9) и вспомнил, что рядом со мной есть целый хавал центр. И сразу позвонил в этот центр. Мне ответила девушка, которая объяснила, что в наличии 2 авто с описанием комплектаций. Я попросил записать меня на тест драйв, на что мне ответили, что перезвонят т. к. сегодня нет времени. Прошёл месяц, так никто и не перезвонил.
1
August 14
Заехал на ТО, приятно удивлен. Мастера всё объяснили, сделали скидку на первый визит. Машина работает как новая, обслуживание на высоте. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис.
1
August 23
Приобрели автомобиль Haval M6 в августе 2024 года, приехали просто посмотреть машину, в итоге уехали на ней через пару дней. После посещения салона не захотелось даже ехать в другие. В самом салоне очень приятная атмосфера, людей не много, шума нет, представлен весь модельный ряд. Для нас было приятно, что никто не навязывал свое мнение и рассказы об автомобилях (пришли подготовленные). Огромное спасибо менеджеру Регине Савиной, четко и по делу рассказала все особенности покупки, не было ни одной навязанной услуги, никакой воды, чисто деловой подход, в то же время с заботой о нас. Приятно впечатлены "бонусами". Регина так же помогла с трейд-ином, вела нас весь процесс покупки. Получили удовольствие не только от покупки нового автомобиля, но и просто от процесса выбора и посещения автосалона.
August 10
Приезжал на ТО и остался очень доволен сервисом. Мастера быстро приняли машину, провели диагностику и заменили необходимые запчасти. Все подробно объяснили, дали советы по уходу за авто. Сервис на высшем уровне, буду теперь обслуживаться только здесь!
September 26
Спустя месяц наконец-то отошли от радости покупки и нашли время написать отзыв. В августе купили Haval Jolion 2024 года выпуска. С покупкой помогал менеджер Александр, который, несмотря на некоторые возникшие проблемы с оформлением трейд-ина (с нашей стороны), на протяжении всего процесса покупки был очень внимателен, вежлив, всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. При этом ни на каких машинах не стоят допы заранее, никто их не навязывает, при этом при покупке нам даже сделали подарок. Машиной очень довольны, ездим и радуемся! Спасибо Александру и Lucky Motors!
1
October 1
Записывался на тест драйв джолиона, и свою оценку опишу подробнее.
Мне не понравилась работа менеджера, во первых менеджер не должен спрашивать в лоб сколько у меня денег, вы и так это узнаете, во вторых давить на покупателя с покупкой авто тоже не правильно, у вас нет я в другой салон уеду. В третьих спрашивать, кто и как видит оттенки цветов и указывать на это, как на недостаток покупателя это глупо и унижает его достоинство. А уж спрашивать, часто ли покупатель ездит на нейтрали вообще абсурдно.
В общем машина гудит как бочка, без шумоизоляции, менеджер наговорил всякой ерунды, уехал в салон лады и взял Весту в топе, она хоть имеет достойную шумку и менеджеры не столь глупы при работе с клиентами.
1
August 18
Недавно покупала Haval F7x. Понравилось отношение персонала, особенно менеджер Роман. Всё подробно объяснила, предложила тест-драйв. Машина - просто мечта, довольна всем.
1
October 20
Недавно сделал покупку здесь — новый HAVAL F7. Менеджер Мария была приветливой и терпеливой. Она настраивала меня на позитив и сделала всё возможное, чтобы процесс прошёл гладко. Я оценил этот подход
1
October 4
Недавно купила HAVAL Jolion в автосалоне Лаки Моторс, и это был лучший опыт покупки автомобиля в моей жизни! Менеджер Альбина была невероятно внимательной и готова ответить на все мои вопросы. Она помогла мне выбрать идеальную комплектацию и предложила отличные условия по трейд-ину. Рекомендую всем!
August 7
Брал Dargo в кредит. Всё прошло гладко, проценты адекватные, а менеджеры оперативно помогли с оформлением. Обслуживание на высшем уровне, чувствуется профессионализм.
March 26
С супругой покупали автомобиль Haval Jolion! Очень довольны данным автомобилем! При покупке проблем не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Александру за квалифицированную и оперативную работу! Все объяснил, рассказал, показал и дал советы доходчиво и понятно. Провел с нами тест-драйв. В свою очередь мы искренне благодарны Александру за проделанную работу!
1
1
October 10
В Лаки Моторс решила обменять свой старый автомобиль на новый Dargo. Прошло все очень гладко! Альбина оказалась настоящим профессионалом — дала полезные советы и даже предложила выгодный кредит. Теперь радуюсь каждому километру на своём новом авто!
September 16
Ситуация на грани сказки. Удивительно. Я уверен, ежели данному салону хватит ума и дальновидности, и они замотивируют их сотрудника, Александра Чистякова, то их ждет просто невероятное будущее. Этот чувак просто зверь в продажах. Он Великий, он сумасшедший профи в своем деле. Он знает про авто всё. Он знает про авто даже больше, чем всё✌️Этот нереальный человек продал мне нереально крутой автомобиль, и сделал это красиво. Обнимаю. Завидую таланту. Уважаю. Обязательно приду за второй авто. Вы всё еще сомневаетесь? Значит вы староверы. Значит вам не по пути с прогрессом.
2
January 15
Добрый день! Приобретал в данном автосалоне автомобиль Haval Dargo, долго выбирали между конкурентами, но менеджер Александр Чистяков квалифицированно и четко объяснил все плюсы и минусы хавала и конкурентов, покатали на тест драйве, ну и в общем уговорил) Машинка просто супер, большая, мощная, красивая, семья в восторге! А еще подарили зимнюю резину! В общем катаемся с кайфом! Выражаем огромную благодарность автосалону и Чистякову Александру! Будьте здоровы!
5
1
August 15
Ехал из другого города специально в этот автосалон, не пожалел. Сразу видно - к клиентам здесь относятся с душой. Получил отличные скидки и бонусы. Персонал отзывчивый и профессиональный, покупка прошла гладко. Очень доволен
June 27
1. По телефону сказали, что вообще не меняют масло в раздатке и редукторе, потому что их мастера такого делать не умеют и в регламенте этого нет. После этого запросил инфу на haval.ru, где сообщил, что такая замена производится в любом дилерском центре согласно регламенту.
2. После разговора с ними, меня начали по нескольку раз в день прозванивать перекупы с вопросом какой машиной я интересуюсь, хотя я ничего покупать не собирался, меня интересовало только ТО. Выводы делайте сами.
2
July 28
Удаленно оценили мое авто и так же договорились о цене . По результату приезда в салон очень был удивлен что все прошло без споров и скрытых каких-то допов. Приобретал Дарго у менеджера Альбины, очень клиенторентированный специалист. Надеюсь ТО буду проходить с таким же подходом.
August 14
Решил поменять свой старый авто на новый
Haval F7. Процесс обмена прошел быстро и без проблем, старую машину оценили вполне прилично, по рынку. Сотрудники были вежливы и ответили на все мои вопросы. Спасибо за прекрасное обслуживание!
October 18
Сначала думал, что на новую машину не хватит бюджета, но в Лаки Моторс мне предложили классные условия по трейд-ину, и я принял решение о покупке HAVAL M6. Понравилось, что здесь все честно и без обмана. Теперь доволен, как слон!
October 18
Собиралась купить HAVAL M6 несколько месяцев, и вот, наконец, я здесь! Менеджер Регина была весёлой и дружелюбной, что помогло мне расслабиться и выбрать идеальную машину.
November 2
Хороший большой автосалон. Чувствуешь себя как дома. Есть зона отдыха или ожидания для клиентов, бесплатный кофе из кофемашины! Менеджеры профессиональные и приветливые.
Для руководства:
1. Установите маленький буфет с выпечкой или с сендвичами, как в аэропорту. Целый день были в салоне: тестдрайвы, оформление... Очень проголодались.
2. Сделайте ремонт в туалете, немного портит общее положительное впечатление.
1
October 7
Приобретал Dargo. Менеджер Роман сделал всё возможное, чтобы сделка прошла гладко. Он отвечал на все мои вопросы и даже помог подобрать страхование. Очень доволен покупкой, рекомендую всем, кто хочет качественное авто по отличной цене
1
October 13
Мне очень нравится моя HAVAL F7x! Я долго искал подходящую машину и был немного скептически настроен, пока не оказался в Лаки Моторс. Регина сделала всё возможное, чтобы я остался доволен, и предложила отличные скидки. Обслуживание на высшем уровне
August 7
Приехал за новым Haval Jolion, старую машину сдал по трейд-ин. Сотрудники оформили все быстро, помогли с оценкой и предложили выгодные условия. Остался доволен сервисом и вниманием к деталям.
1
October 18
Решил перейти на HAVAL F7 и обрадовался, что выбрал именно Лаки Моторс. Менеджер Роман был на шаг впереди: он предложил мне тест-драйв и ответил на все вопросы по кредитованию. Процесс был прозрачным и честным, без скрытых подводных камней
January 24
Отличный автосалон! Менеджер Александр Чистяков провел со мной 2 тестдрайва на разных машинах, подробно всё рассказал, показал - хороший профессионал своего дела. Купили Джолион - полное сопровождение сделки, машину хорошо подготовили и вовремя. Спасибо за подарки!
3
April 16
Самые выгодные условия. Менеджер Александр Чистяков профессионал своего дела, клиенториентирован. Очень грамотно нас проинформировал, подобрал оптимальный вариант и выгодные условия.
2
October 4
Приехал из области, чтобы купить новый Dargo. В Лаки Моторс я получил полное сопровождение — от тест-драйва до оформления документов. Александр, менеджер по продажам, был на связи в любое время. С ним было легко общаться, и я чувствовал себя комфортно на каждом этапе сделки.
1
March 23
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, знание продукта, и клиентоориентированность,-менеджеру Александру Чистякову. Индивилуальный подход к клиенту, все четко, понятно. Провели тест драйв. Оформили покупку быстро. Автомобиль Haval Jolion. Спасибо
3
December 24, 2023
Покупали автомобиль Haval, в целом все нормально, покупкой довольны, к самому автомобилю нареканий нет, хотелось бы более внимательного отношения со стороны менеджеров (у нас была Альбина):
- сигнализацию заказывали одну, поставили другую
- можно было выбрать доп услуги на определеную сумму, у нас получилось превышение на 4 т.руб. Нам об этом даже не сказали, не обозначили что нужна будет доплата (понятно что вроде сами должны считать, но можно было бы закрепить данный момент) и доплачивать пришлось полностью цену на последнюю услугу т.е не 4 тыс нашего превышения, а 8 потому что не делятся услуги на 2 вида оплаты и нужно покупать целиком услугу, могли бы и заменить услугу на подешевле
- не обозначили что обязательно при покупке нужно будет оформить осаго у них, по факту подписания договора выяснилось что доплачивать за осаго еще 17 тыс.
-автомобиль пришлось ждать около месяца (это не минус, просто для понимания)
1
1