Осталось неприятное впечатление о доставке. Приехал курьер, у него не было суммы к оплате. По звонку и в личном кабинете указана одна сумма, менеджер при звонке вчера при договоре о доставке назвала сумму меньше. Оплатила сумму из накладной, оказалось, что она завышена. В итоге ждали с курьером решения вопроса наверно минут 30. Теперь нужно ехать искать их офис, писать заявление о возврате. Звонила их бухгалтер, поговорили неприятно, наезжала, как будто это я виновата в их ошибке. Думаю последний раз заказываю через эту компанию и рекомендовать никому не буду. Неприятный опыт покупки.
Show business's response
R
Level 19 Local Expert
June 12, 2023
Сама компания Лудинг хорошая, мощная, в числе лидеров в своём сегменте. Неплохой ассортимент алкогольной и сопутствующей продукции. Что касается представительства в Ярославле: его достаточно трудно найти, вывесок и указателей нет (может так и надо), в интернете в карточке организации режим работы указан не верно. Офис практически не приспособлен к работе в розницу и работает как пункт выдачи, а сам считает, что работает с корпоративными клиентами. Доставка несколько раз была удобной, водитель звонил за ранее перед выдачей товара.