Никогда больше не сделаю заказ в онлайн магазине, а в офлайн и желания теперь нет ехать! Отвратительная работа сотрудников. 18 июня я сделала заказ трех чехлов на айфон про макс, 21 июня мне привез заказ курьер СДЭКА, который я радостно распаковала и увидела, что все три чехла промаркированы стикерами "14 плюс" и поняла, что они не подойдут на мой телефон. Сразу же пишу менеджеру, что хочу сделать возврат прислав фото чехлов и не соответствие заказанным, уточнив проблему и предложив мне обмен менеджер присылает инструкцию по обмену в которой написано, что я должна оформить доставку курьером СДЭКА за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ. Я выполнила все условия, которые прислал мне менеджер и ждала когда приедет курьер. 22 июня заказ был передан в СДЭК, а 23 июня утром мне позвонил СДЭК и сообщил, что ПОЛУЧАТЕЛЬ который должен был оплатить доставку, как описано было в инструкции отказывается оплачивать! Я в ту же минуту написала в тех. поддержку магазина и смогла получить внятный ответ только через ЧАС! После бестолковой переписки попросила мне позвонить и по телефону сотрудница Юлия сообщила, что инструкцию по возврату мне прислал некомпетентный сотрудник, который ввел меня в заблуждение, а этот сотрудник ранее пытался исправить работу некомпетентного сотрудника склада, который вместо маркировки Pro MAX 14 положил в мой заказ товар с маркировкой 14 plus! По итогу никакого обмена мне уже не хочется, написала заявление на возврат ДС, менеджер Юлия написала, что возврат ДС будет день в день, очень конечно сомневаюсь, но в любом случае доведу этот вопрос до конца! и больше никогда не вернусь за покупками в данный магазин! Завышенные цены, отвратительное качество и наплевательское отношение к своим клиентам! Стыд и позор Вам Алексей Долматов!
2
2
Show business's response
Николай Занин
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Дорого. Качества товара на 4 ку. Футболки от 3 тыс рублей. Себестоимость слишком завышена. Товара мало. Больше похоже на шоу-рум. Из за кризиса скакнула цена. Тот же худи можно было взять за 4500 сейчас он стоит 8700. Доставка платная. Не решился заказать. Не уверен что доедет. Алексей , раз уж ваше имя указано могли бы ситуацию под контроль взять. Место денежное. В самом центре столицы. . скидок нет. Печально. Ушел ни с чем . Послушаю Гуфа в плеере. И на том спасибо
8
Show business's response
Александр Гуляка
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Ерунда конечно полная а не магазин по крайней мере по наличию одежды да и по качеству очень большие вопросы например висят спортивные штаны просто чёрные даже lugang нигде не написано материал самый дерьмовый что не на есть знаете такая ткань к которой все невероятно липнет и на ощупь не приятная крайне вот за неё цена 5тысяч ну блин 5тысяч за хорошие штаны не жалко я не спорю но за это…Точно нет,выбор очень скудный удивили размеры может это я не стандартный конечно но за собой такого не замечал берёшь размер маленький на размер побольше большой😅вообщем ужасно ни ногой туда.А продавец хороший работу выполняет в силу возможностей отвратительного магазина