Luidor-Auto Volkswagen Service
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Burnakovskaya
1.65 km
Komsomolskoe Highway
330 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Leasing registration
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, replacing of timing belt, installing additional equipment, turbocharger repair, DSG repair
Brand:european cars, passenger car, Audi, Mercedes-Benz, Volkswagen, commercial
Auto sales:used, new
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
Information verified by owner
Similar places nearby
483 reviews
November 28
Купили тут новый VW Tayron X. Покупкой очень довольны!
Отдельное спасибо менеджеру Александру! Самый живой и позитивный человек во всем салоне. Сопровождает нас с первой встречи и до сих пор, когда уже купили машину. Рассказал про все преимущества и тонкости, провёл нам тест драйв, дал советы по обслуживанию, отвечал мне в чате даже ночью :)
Сделку оформили очень быстро (3 дня) и предложили хорошие условия по страховке. Допом закатали машину в бронепленку, повесили сигнализацию и защиту.
В целом всё прошло крайне позитивно. Небо и земля по сравнению с БЦР, где мы дважды смотрели Kia
August 30
Покупал и обслуживал у них Фольксваген Туарег. Засвистела у меня правая шаровая опора. Заменили по гарантии, всё хорошо, спасибо. Прошло время, также засвистело, но слева. Гарантия уже прошла. Так что ремонт за свой счёт. Приехал к ним, говорю: с правой стороны мне шаровую опору уже меняли, поменяйте теперь слева. Поменяли. К работе претензий нет. Заказ наряд оплатил не читая, так как был уверен в их порядочности, да и торопился. Дома посмотрел за что с меня деньги взяли. За поиск неисправности взяли 2800 руб. Судя по заказ-наряду искали целый час. Но этого им оказалось мало, и они якобы ещё час осматривали подвеску, и за это тоже с меня взяли 2800. Хотя поиск неисправности и осмотр подвески это одно и то же. Да и не просил я их осмотры мне делать. Просил заменить шаровую. Когда мне звонил представитель Луидора с вопросом всё ли мне понравилось? Я спросил: за что с меня взяли 5600? Обещали разобраться. Прошло 1,5 месяца. До сих пор разбираются. Буду обслуживать свою машину в другом сервисе.
Заказ-наряд Nº 3H0076310 от 14.06.2024 года
2
June 21
Предупреждаю сразу - будет оооочень много текста.
Если суть в кратце - не надо тут чинить кузов, если любишь свой автомобиль. Если не любишь или внешка - не главное - можно обращаться :)
Очередной "сервис" в красивой обертке и с отвратительным отношением к работе. Волею судеб, меня занесло на кузовной. Обращение по КАСКО. Сумма франшизы, которую я заплатил непосредственно в сервис -уже перекрывает всю цену работ, там реально очень простая и понятная задача. Запчасти - от страховой.
Задача: покрасить бампер, 2 царапины размером по 5мм, заменить губу(нижний спойлер) на бампере.
Всё. Ничего не надо больше. Все крепления целые. Бампер висит идеально. Никогда не снимался. Просто я не могу ездить с следами любого дтп на машине. Осолжняет только сложный цвет и то, что в бампере куча электроники
Действия:
1. Снять бампер
2. Снять губу
3. Отремонтировать ЛКП (договорились на локальный окрас, так как цвет сложный и 100% не подберут как надо)
4. Поставить новую губу (уже покрашеную на заводе
5. Одеть бампер
Я ничего не говорю про ожидание, что губу подобрали со второго раза, так как запчасть редкая и толком не бьется по номерам (спасибо LR и его каталогам) хотя я об этом предупреждал сразу, что подойдет только от пакета R-Dynamic. Справились, нашли, доставили. Вроде всё ок.
Когда отдавал машину - предупредил, главное сделать хорошо. В моем понимании хорошо - это когда сделано всё. Даже больше чем увидели с самого начала. Я об этом также предупреждал. Говорил, что готов заплатить дополнительно, если что-то потребуется не в рамках страхового случая. Но меня не услышали...
А теперь итоги.
1. Бампер покрасили, но только 2 царапины которые были в страховом случае - сколы в области окраски - решили забить
2. Риски от шлифовки остались под лаком. Несовпадение по зерну. Скорее всего обычно это никому не видно. А мне вот видно и менеджеру видно. Но проще отморозиться или пожать плечами
3. Губа не собралась как надо (она из нескольких частей) и всё криво косо. Как на жиге. Со слов менеджера - лучше не будет, хотя, когда машина сдавалась - было лучше. Так как Машина целая и бампер не снимался никогда.
4. На элементах, которые надеваются на новую губу, тоже обнаружились царапины. Почему нельзя было их отремонтировать? Неужели так сложно было просто позвонить? Нужно на новую деталь надевать детали с повреждениями. Такое отношение даже халтурой нельзя назвать.
4. Машину выдали всю в пыли от кузовного. Хотя просил помыть. Теперь не известно как отмоется.
Немного сорвали сроки, вместо недели - почти две. Не критично, бывает.
Вот как нужно объяснить людям, что сумма ремонта не идет в первую очередь. В первую очередь результат. По факту - мне придется искать новый сервис, где заново пересоберут спойлер, чтобы он встал нормально. И в итоге я его найду, когда-нибудь.
Переполировывать бампер, так как он в месте окраса в линзах и пятнистый как леопард, благо место небольшое
Единственное, что смогли сделать хорошо, найти и привезти запчасти за деньги от страховой.
И всем плевать. Работа сделана - как-то да. Заявка страховой отработана - ну в целом да. Я же не буду с ними эту губу пересобирать. Деньги получены - да. А то что вы сделали полную ..... - это вообще не важно. Можно промолчать и покивать головой. Неужели сложно, когда машина в работе посмотреть по сторонами и спросить себя - "а не ***** ли я делаю?" Так сложно набрать клиента, который просил отнесись нормально и готов был заплптить за свои хотелки и предложить что-то сделать?
Гораздо проще выкатить грязную машину, кинуть ключами и сунуть бумагу на подпись. А на все вопросы - "а мы не знали", "а нам не сказали"...
Пойду искать приличный кузовной, где людям хотя бы не плевать на результат своей работы и свое время.
Хотя положительные моменты тоже есть.
1. Мастер-приемщик Сергей, отличный специалист, жалко что он только принял машину и нашел запчасти. Думаю, если бы он смог контролировать ход ремаонта и выдачи - то отзыв был бы совершенно другим...
Сергей, если читаешь - эта звезда только твоя заслуга, еще раз спасибо.
2. Бампер висит хорошо (как будто не снимали вообще?? )
3. Работает вся электрика и нет гирлянды лампочек на панели
3