Lukoil

4.4

1162 ratings

Rate this place

Инкогнито 1674

Level 5 Local Expert

Очень часто не срабатывает система при считывании карты лояльности (как будто специально), соответственно баллы не начисляются. Не однократно общалась в тех поддержку, сообщают что в курсе проблемы, но ничего не делают с решением проблемы. Бонусные Баллы так же не начисляются. Через тех поддержку так же отказывают в начислении бонусных баллов.

Show business's response

Артём

Level 8 Local Expert

Плохая реализация способа оплаты. Зачем в меню выбор номера колонки!? Типо подъехал к первой колонке а оплачивать пошёл к четвертому терминалу!? Бред какой-то. Очень медленно обрабатывает информацию ПО терминала. Да и цена бензина на АЗС самообслуживания должна быть всегда ниже чем на обычных АЗС где кассирам и заправщикам нужно платить зарплату! Мой автомобиль имеет бак 40л в баке осталось 5 приехал на заправку выбрал в терминале 40л "с учётом того что разницу вернут" но заправила колонка все 40 литров а датчик в баке показал все те же 40л. Куда делись 5 литров!? К тому же терминал не читает бонусную карту и не выдал чек!

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Очередей нет, любителей погулять по лавке, за отсутствием оной, тоже нет. :) Заправляю мотоцикл, беру десять, если заливаю меньше моментально приходит возврат ( только недавно разобрался как выбрать меньший объём). С качеством неопределённость: после суточного отстоя мотоцикл плохо заводится, и лязга на высоких оборотах больше, чем с других брендов. Думал, может проходимость маленькая - выдыхается :), но с других заправок Лукойла то же самое, В остальном нормально всё.

Show business's response

Никодим Паголосян

Level 11 Local Expert

Отличная заправка, машина прям быстрее кушать топливо начинает, главное побывать на любимой заправке. Рекомендую. Только их. И помните правило главное не мешать!!! А то на утро ни пойми что и как будет заводится.

Show business's response

Игорь

Level 17 Local Expert

Небольшая автоматическая заправка без кассира, не сразу понятно как платить за топливо, но заправщику спасибо, помог разобраться как пользоваться, топливо хорошее, только выезд не совсем удобный тесновато, но это минусом можно и не считать

Show business's response

Светлана Гусева

Level 4 Local Expert

не работает аппарат для накачивания шин. Попросила помочь, но работников -мужчин на заправке в этот вечер не было. Работали только женщины на кассе Не думаю, что это хорошо.

Show business's response

snezhokspb

Level 4 Local Expert

Хотела вообще не ставить звёзд после общения с оператором горячей лини. Но топливо качественное и оператор АЗС проявила внимание и уделила время с работой по приложению. По какой- то причине не проходил код бонусной карты. И перезагружали телефон, и приложение, и код. Уже такое было, когда были в горах. Я позвонила на горячую линию и мне по данным чека начислили бонусы. На сегодняшний день оказалось, что так не делают и никогда не делали. Хотя мне два оператора подсказали, что нужно позвонить на горячую линию. Оператор как робот, одно и то же" к сожалению, мы не можем начислить бонусы после оплаты." Раньше можно, а сегодня нельзя. Сумма не маленькая и хотелось бы , чтоб бонусы появились на карте. Куда обращаться ?

Show business's response

Леонид Литвинов

Level 2 Local Expert

Заправился без проблем. Все чисто и понятно. Быстро оплатил. Очень удобно получилось.

Show business's response

Епическая Сила

Level 16 Local Expert

Езжу на старом русском авто и на не старом немецком мото. Оба тс заправляю на этой заправке. Так же заправляла японского мотоцикла. Все чувствуют себя хорошо. Двигатели не чихают, не кашляют. Топливо нормальное. Недолив незаметен, пережог тоже не наблюдался. Заправка автоматическая. Принимает наличный, безналичный расчёт и топливные карты. Сдачу не выдаёт. Если заправился меньше, чем оплатил, (по карте) можно связаться с оператором по тлф (указан на терминале) и разницу вернут в течении какого-то времени на карту (если рассчитывались картой☝️) этот вопрос надо решать сразу, не покидая колонку, иначе, будет сложно вас идентифицировать. В целом не плохо.

Show business's response

Lord Waltasar

Level 8 Local Expert

Это колонка-автомат со всеми своими "причудами". Если что-то пошло не так, то обратиться к оператору можно только на колонке на площади Морской Славы. Там же выдадут сдачу, если заправляетесь "до отсечки". Безналом проще, деньги просто вернут на карту

Show business's response

Роман Кондратюк

Level 7 Local Expert

Современная заправка без участия оператора. Прогресс не стоит на месте.(но люди остаются без работы) . Топливо хорошего качества, расчет и за наличные и по карте. В других регионах я ещё таких заправок не встречал Толи ещё будет. Всем качественного топлива.

Show business's response

Taurus

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно без очередей! Оплата всеми способами! Иногда наличку выплевывает, но крупные с удовольствием хавает! В центре Васьки самое то для быстрой заправки!

Show business's response

Елена Пенчинская

Level 15 Local Expert

Заехали выпить кофе, кофе, сосиски, все норм. Места в зале мало, это тоже понятно. Но вот заправочная зона, это что.то, это просто катастрофа, раз'ехаться проблема, под'ехать к колонке крайне неудобно. Пока мы пили кофе и глазели в окошко, дядечка заправлял свой авто протянув шланг слева направо через машину, вот для меня это совсем не понятно.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Обычная заправка без оператора. Всё понятно, удобно. Огорчило, что не работает туалет хотя все обозначения имеются. Всё остальное как обычно... Заправился и поехал.

Show business's response

Mr.Knyzev

Level 7 Local Expert

Бензин норм, заправляюсь не первый раз аи-95, без нареканий. Актановое число соответствует

Show business's response

Upper

Level 16 Local Expert

Хороший бензин, оплата после заправки, магазин с недорогим и относительно качественным маслом (это касается лукойлов с магазином) Колонки самообслуживания не нравятся, медленное по, часто не принимают скидочную карту, бывает не принимают наличку и в некоторых терминалах до сих пор нет бесконтактных платежей.

Никита Леонов

Level 6 Local Expert

удобно что сам себя обслуживаешь и выставляешь сколько точно тебе нужно бензина, но минус в том что терминал не принимает наличку

Show business's response

А.

Level 13 Local Expert

Если вы девушка которая заправляет машину в первый раз лучше езжайте на другую заправку )) Потому что на этой нет заправщиков и вам нужно знать как открыть крышку бака, как открыть бак и вставить пистолет) а еще понять как работает автомат оплаты, при том что работают не все автоматы )) Либо вам нужно иметь обаяние (как мне) и попросить об этом всем другого мужчину😃

Show business's response

Виктор Муратов

Level 5 Local Expert

Заправка самообслуживания, заправляюсь здесь постоянно, очередей нет, с приложением Лукойла хорошие скидки и баллы начисляются.

Show business's response

Юлия Комоза

Level 8 Local Expert

Подскажите как связаться с администратором заправки? Необходимо закрепить веревки на флагштоках. Ветер раскачивает груз и он бьётся о трубы, создавая эффект "колокола". На первый взгляд незначительная мелочь, через неделю уже начала откровенно раздражать. Т.к. ветер у нас всегда - "бомкает" и днём и ночью. Обновление: Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса. Изменила оценку на 5 звезд.

Show business's response

вячеслав ярославлев

Level 13 Local Expert

Отличная заправка автомат. Без оператора, скидка на топливо около 50 копеек. Топливо нормальное, заливаю уже лет 8. Карточки принимаются все, и банковские и скидочные.

Anonymous review

Отличное качество бензина, по моему мнению (и мнению моего авто) лучший бензин! Да, ценник дороже чем у конкурентов, но бензин выше всяких похвал (заливаю 95 евро и периодически 95 экто). Карты лояльности принимает, баллы начисляются. К минусам можно отнести отсутствие подкачки колес(раньше было) и странная система возврата денег. если бензин не влез в бак.

Хакназар Джораев

Level 19 Local Expert

Самый хороший бензин самый чистый санузел работника добросовестный даже дали 1000 руб. долг бензин не знает мою фамилию паспорт

Show business's response

Oleg Strelnikov

Level 13 Local Expert

Отличная заправка! Очень удобно, что автоматическая - заправляешься быстро, без очередей и лишних вопросов! Цена средняя, но с картой лояльности она становится более чем приемлемой!

Татьяна

Level 12 Local Expert

Устраивает полностью, практически не бывает очереди, за счёт отсутствия персонала цена бензина чуть ниже чем на обычных заправках, по бензину тьфу тьфу нареканий нет

Иоанн Лукин

Level 16 Local Expert

Не смог заправить автомобиль, не сработала карта теньков. Говорить нечего, заправка как заправка, с бензином проблемы на лукойл нет у меня.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Сколько не пытался отсканировать карту лукойла не получилось, в остальном обычная небольшая заправка самообслуживания. Бываю не часто, но при мне очередей не было.

Show business's response

Станислав И.

Level 7 Local Expert

Цены.Быстро. Ближайшая ко мне заправка, раньше не нравились терминалы, выплевывали деньги, карты не читались. С установкой приложения, все решилось, заправка со смартфона.

Инкогнито 4091

Level 16 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Как всегда качественное топливо))

Show business's response

Именно Я

Level 12 Local Expert

за счет самообслуживания цена за литр дешевле . Оплата любая .очередей нет. Бываю в разное время и никогда более одной машины и уже отьезжающей не попадалось

Show business's response

Spirit Of Travel 🪂

Level 30 Local Expert

Удобная заправка самообслуживания. Все просто и понятно. На момент посещения все колонки работали. Можно заказать и оплатить заправку в терминале в литрах или рублях.

Валерия Волобуева

Level 7 Local Expert

Отличные автоматические заправки с возможностью заправки через приложение. Быстро, удобно, неотходя от колонки

Show business's response

Артем Константинов

Level 7 Local Expert

Нормальный бензин. Фирменный и 95 не брать, есть ощущение, что бадяжат, т.к. после 92го расход аналогичный или выше. При заправке от 40 литров есть ощущение, что происходит недолив в районе 3-5 литров (ориентируюсь на показания бортового компьютера и доступного пробега).

iri

Level 16 Local Expert

Топливо дороже многих других заправок иных брендов. Приложение тупит. не дает списывать бонусы на заправках-автоматах. Один плюс - редкие очереди.

АннА Пушкарева

Level 24 Local Expert

Быстро. Всегда есть горючее. Ценник как везде. Полностью

Show business's response

Aliona

Level 13 Local Expert

Автоматическая заправка, удобно, нет очередей и все подробно написано, но сложно угадать, сколько залить. Сдачи не даёт.

Владимир Стрижак

Level 30 Local Expert

Карты накопительные не принимает. Оператора не дождаться, чеки как правило не выдает. Один плюс - топливо пока не подводило.

Дубоневич Дмитрий

Level 9 Local Expert

Редкий случай такой оценки для меня. Оборудование старое, сервис ужасный. Единственное белое пятно в этой компании - сотрудники, им спасибо! Не рекомендую для посещения и заправляться до полного бака.

Вероника Моргунова

Level 15 Local Expert

Доволна уровнем обслуживания, чисто и качество бензина нравится.

Show business's response

Тим Бодряков

Level 6 Local Expert

Недорогое топливо, удобно расположена, есть оплата картами. Недостатки - только время самообслуживания (вроде бы в 00-00)

Людмила Васильева

Level 5 Local Expert

Автомат забрал деньги и при этом не выдал ни бензин ни чека об оплате... Служба поддержки вышла на связь только через неделю и то предлагают ехать в офис писать заявление о возврате.

Аносов Руслан (Анфилада)

Level 22 Local Expert

Сломаны 3 из 4х постов, Лукойл имеет хорошее топливо но средний уровень обслуживания, у них вечно то туалет не работает, то калонка.

Данил С.

Level 8 Local Expert

Ужасный и непонятный терминал на заправке. В коим веке решил заехать на Лукойл и без персонала, в итоге этот терминал дважды отклонил банковскую карту и карту Лукойл так же. Написал ошибка. После чего без траблов залился на Несте так же в терминале и по карте.

Карина Каморникова

Level 21 Local Expert

А на этой заправке достаточно часто заправляюсь, меня устраивает расположение этой АЗС. Цены тоже достаточно демократичные на рубль дешевле чем на другой заправке этой же фирмы. Так как это АЗС самообслуживания.

Евгений Кондаков

Level 6 Local Expert

Немного мороки при заправке до полного бака, с возвратом остатка средств, за это минус балл, а так персонал отзывчивый, всё понравилось.

Show business's response

Оксана Ребуева

Level 12 Local Expert

Самообслуживания, все бы ничего, только тормозят при оплате терминалы. Не всегда, но бывает. Заливаю 92, но машине он не очень нравится - начинает глохнуть

Игорь Семёнов

Level 8 Local Expert

Заезжал часто, пока компессор для подкачки колес не убрали. Терминалы часто отказываются принимать карты. Дизтопливо, по качеству, не вызывало нареканий.

Евгений Черский

Level 11 Local Expert

Заправка самообслуживания. Очень удобно! Нет очередей. Бензин на 50-60 копеек дешевле, чем в среднем по сети.

Александр Горбульский

Level 13 Local Expert

Удобная заправка без очередей. Но вот приложение пару раз подвело.

Show business's response

Кир А

Level 8 Local Expert

Самообслуживание. Почти всегда без очереди и быстро

Show business's response

Lukoil

310 reviews