19/09/24 приобрел моторное масло для дизельного двигателя, 22/09/24 обнаружил что масло с из банки подтекает. В этот же день приехал банку обменять. Продавцы на заправке обвинили меня что я сам продырявил банку и привез им на обмен … при этом видно, что масло течет из под запечатанной крышки! такого ужасного отношения я не встречал ни где.. при этом заправляюсь на Лукойле уже около 10 лет и первый раз столкнулся с возвратом масло. И в полной мере ощутил такой негатив…Спасибо менеджеру , который в выходной подключился к решению проблемы и по телефону дал указание продавцам все же принять масло на обмен! Впечатление о сети Лукойл упало ниже ноля. Надеюсь что эта ситуация связана именно с работниками смены а не с отношением к покупателям при возврате по всей сети! Всем добра

Show business's response

Kilka

Level 7 Local Expert

Прекрасная заправка, персонал работает отлично, чисто, и ухожено всё, спасибо Лукойлу за заботу о покупателях наилучшего топлива!

Show business's response

n_a_u_t_h_i_z

Level 9 Local Expert

Очень рада, что у нас в районе еще существует заправка с живыми людьми! У меня топливная карта с непредсказуемым балансом, и здесь операторы всегда могут быстро его проверить перед оплатой, в то время как на автоматической заправке мне приходится наугад уменьшать литры, пока не угадаю остаток..)) Цены в минимаркете при заправке, конечно, как в аэропорту, ну да это не они лично придумали, к сожалению.. На качество бензина не жалуюсь, расход адекватный. (У меня 95) Время ожидания, разумеется, зависит от часов пик, но колонок хватает, обычно. А вот такой снеговик нас всю зиму встречал на газоне! Спасибо сотрудникам за праздничное настроение..)

Show business's response

Lukoil

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

188 reviews