Заправляюсь здесь всегда с момента открытия заправки в конце девяностых. Помню, как после перехода на неё узнал, что не обязательно регулярно менять топливный фильтр. Хочу, чтобы моя заправка продолжала оставаться лучшей, поэтому пишу про случай, произошедший утром 08.11.25. Подъехал, попросил заправщика залить "95-й полный", как всегда. На его вопрос повторил, что полный. Он начал заправку, а я заметил, что наливается 100-й бензин. На мой вопрос заправщик ответил, что я попросил 100-й и должен оплатить заправленное. Задал вопрос о ситуации на кассе, мне ответили, что я должен оплатить, а затем сказали, что мне нужно разбираться с заправщиком. На мой вопрос о том, какая политика у компании Лукойл в таких случаях, кассир ответила "никакая"... В итоге, после скандала подключившейся к разговору моей жены, вопрос всё-таки был решён: мне выплатили разницу (120₽) из кассы, а заправщика обязали возместить. При этом никто даже не подумал извиниться за всё произошедшее. Жена, кстати, была возмущена тем, что подошедший заправщик выглядел нетрезвым, а потом нагло заявил, что я сам виноват в его ошибке. Надеюсь компания Лукойл донесёт до всего коллектива свою политику по отношению к клиентам и будет ценить их многолетнюю лояльность выше, чем 120₽

Show business's response

Владислав Щеколдин

Level 13 Local Expert

Как и почти все остальные Лукойлы в КРаснодаре - всё на хорошем уровне. И скорость и вежливость. Единственное что хочу сказать - блин, ну если вас заправляют, ну давайте на чай заправщикам. Не будьте жлобами. Я когда одной заправщице протянул на чай 50 рублей - она чуть было не расплакалась от благодарности. Будьте людьми, работа заправщика не полезная для здоровья. Вам сделали хорошо - ну отблагодарите человека.

Show business's response

Ксения Коротоякская

Level 8 Local Expert

Вежливые операторы , если нет заправщика, то выходят и помогают включить , я до сих пор не понимаю как пользоваться пистолетом ))) Есть100 , что важно . Только во всей сети Лукойл не вкусный кофе и какао , надо менять на вкусный, пусть даже он будет дороже ;)

Show business's response

Lukoil

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

194 reviews