Lukojl
3037 reviews
October 16, 2024
Как всегда хорошая заправка. Бензин средней цены и качественный. В павильоне можно покушать, воспользоваться туалетом, прикупить нужные мелочи, вкусняшки, напитки. Обслуживают очень быстро и вежливо!
3
2
August 8, 2024
Заправка отличная. Чистота, отделка, ассортимент, сервис, посадка в зале кафе и на улице - все отлично! Но есть маленький нюанс: у бокового входа возле мусорной урны беспрерывно курят, игнорируя специальное место для курения! Это очень мешает тем, кто отдыхает у столиков на улице. И что важнее - нарушает технику безопасности на подобных объектах. Предлагаю заменить урну у бокового входа на пластиковую и маленькую, установить указатели к месту курения, взять на контроль эту проблему. Успехов!
5
2
October 12, 2024
Очень любим по дороге заезжать на заправки сети Лукойл. Здесь можно неплохо перекусить, отдохнуть под кондиционером внутри павильона, или же посидеть на улице за столиком. Всегда чисто. Персонал приветливый. Бензин - отличный! Наша машина его любит!
3
1
August 20, 2024
Комфортная заправка известной сети. Качественный бензин, вежливый персонал, чистые уборные, разнообразие прохладительных напитков и перекусов в дорогу, а также горячий ароматный кофе, хотдоги и выпечка. Можно спокойно поесть, перевести дух, освежиться, а детям размяться на детской площадке, что немаловажно. Спасибо!
3
1
September 18, 2024
Чаще всего на заправках данной сети больших претензий не бывает, но всегда хочется совершенства. Здесь неплохо бы подремонтировать туалеты - как-то все очень потрепанно и неухоженно выглядит. А еще - уж не знаю кто и как определяет цену в минимаркете на АЗС данной сети, но я еще нигде и никогда не видел цену на обычное мороженное типа пломбир на палочке и т.д., начинающуюся со 175 руб.! Не перебор?!
5
1
October 20, 2024
Заправка отличная, всë что нужно на трассе есть. Попил не плохого кофе, оно в ассортименте. Чисто, персонал отзывчивый, приветливый. Советую!! За езжайте смотрите.
3
October 16, 2024
Чисто, аккуратно, убрано. Заправляюсь постоянно. Заправщики походят сразу. Девочки - операторы вежливы, улыбчивы... Встречают как родных. Вот если бы ещё и отдельную кассу только для топлива выделили, вообще мечта была бы 👍
3
October 3, 2024
АЗС Лукойл, самые комфортные АЗС. Почти всегда чистые, РАБОТАЮЩИЕ, не вонючие туалеты, чистые столы для перекуса, на некотррых даже самостоятельно можно воспользоваться микроволновкой. Из недостатков-самая высокая цена на бензин и иногда не оч вежливый персонал
3
February 28
Хочу сказать коллективу Лукойл СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Очень вежливые, встретили с улыбкой. В помещении чистота, сан узел идеален, в отличии от предыдущих, отдельное спасибо санитарке. Девочкам премию ко дню 8 марта. Спасибо вам.
1
February 9, 2024
Все Лукойлы хороши! И топливо на высоте и внутри приятно!
Но! Просто УБИВАЕТ их программа лояльности! Для получения скидки на топливо надо ОБЯЗАТЕЛЬНО покупать продукты или еду в их магазине-кафе! Это раз. А вот цени в этих магазинах в 2-3 раза выше чем в городских кафе. Это два! И третье - для получения средней скидки я долен здесь покупать(в магазине, не топлива) более чем на 10тыс, а то и на 20тыс. И какая же это скидка, если учитывая переплату за продукты у меня само топливо реально значительно дорожает???
Три балла именно за это...
13
2
January 9
Лукойл это заправка появляется всегда когда пора заправить автомобиль прекрасным бензином. Немного отдохнуть за чашкой бодрящего кофе и бутербродом или чаем.
October 11, 2024
Выражаем благодарность менеджеру Екатерине Щепелевой. Произошло недопонимание на АЗС 71920, что требовало возврат денежных средств. Решила проблему за 6 минут, спокойно все объяснила, проявила персональное внимание, профессионально быстро разрешила проблему. Бесплатно дали чай/кофе в дорогу. Дала личный номер для обратной связи для убеждения что денежные средства нам вернулись.
Данный сотрудник пример как себя вести в подобной ситуации.
3
September 22, 2024
Хорошая заправка! Все есть необходимое, цены конечно высокие, но, если понадобиться приобрести можно. Персонал вежливый, добродушный
3
December 18, 2024
Всегда проезжаю мимо АЗС71920, как же мне там нравится обслуживание,и чистота...Девочки все приветливые...качество обслуживания на высоте
3
July 1, 2024
Хорошая большая заправка. В туалете много кабинок, очень чисто. Сзади есть большая детская площадка, под навесом столики, где можно перекусить. Машину мы здесь не заправляли, про бензин сказать ничего не могу.
3
March 31, 2024
Замечательный сервис, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность сотруднику зала - Виктории. Помогла установить приложение и дала рекомендации по накоплению баллов.
Много туалетов, все чистые.
Отличное топливо, которое есть всегда
Вкусные и сытные хот-доги
4
December 19, 2024
Удобно что можно заправиться до полного.Вежливый, обходительный персонал.Хорошее топливо.Большой ассортимент товаров.Чистота.
4
October 5, 2024
Умение создать очередь с достаточным количеством менеджеров (кассиров) и заправщиков - надо уметь! Здесь в этом высшее мастерство! Лукойл, сьездтите на стажировку на любую другую заправку другой российской сети! Хуже организации труда не видел ещё....
1
2
October 28, 2024
Не будем огорчать сотрудников в этот раз. В сентябре была поездка в Крым, старался пользоваться этой сетевой заправкой. В кофейный абонемент не добавились чашки кофе. приобретали сразу четыре чашки. В принципе, и в Ростовской области, история повторилась. В итоге утренний кофе был в Ростиксе, перед крымским мостом...)))
3
October 17, 2024
На этой заправке кроме обычного ассортимента Лукойла можно поесть салаты, сырники, второе и это очень здорово. После дальней дороги то что нужно. Было вкусно.
3
September 13, 2024
По дороге на юг всегда выбираем именно Лукойл , для остановки , заправки и перекуса , потому что есть детские стульчики и вежливый персонал. Этот Лукойл сплошное разочарование . Ни детского стула , ни вежливости персонала , зато одни мухи и сухие булки в хот-догах. Кофе сплошная пена , туалет вонючий и не убранный . Персонал грубый с заученными фразами про приложение и баллы .
2
2
June 8, 2024
Всегда ставлю 5 звёзд, но очень надеюсь что туалеты станут лучше. Качество топлива выше чем в Крыму, но туалетам на Крымских заправках Лукойл уступает. И по комфорту и по оборудованию и по чистоте. Лишний раз не хочется заезжать на заправку и задумываешься где лучше сходить облегчиться...
3
1
March 1
Качественное топливо, чистота в основном зале и уборных, разнообразие продуктов, а самое главное приветливые и клиентоориентированные сотрудники. Помогли разобраться с приложением Лукойла. В общем и целом, сплошные плюсы и постоянное место остановки! Так держать
1
March 6
Когда еду по М4 всегда заправляют на одной из этих заправок (они по обе стороны дороги назрдятчя). Заправка, перекус, приятные сотрудники. Спасибо, что вы есть!
July 1, 2024
Была в очень длительной дороге. Пришлось посетить данное заведение на костылях. Безумно благодарна молодому человеку, который приготовил вкуснейший айс-латте❤️
Спасибо, за таких прекрасных, отзывчивых сотрудников.
Очень рекомендую
3
November 2, 2024
Отличная заправка. Есть всё что нужно для того чтобы отдохнуть в пути. И бензин норм. Рекомендую всем кому нужно заправится и отдохнуть.
3
January 12
Оперативно хорошее обслуживание!!! Приятный персонал…. Спасибо что вы у нас есть!!!
3
1
December 18, 2024
Вежливый персонал, хорошее качество товаров и топлива, много других удобств для семьи.
3
October 10, 2023
Плюсы - относительно чистые туалеты, много вкусной и свежей еды, огромная вместительная парковка, хорошее топливо.
Минусы - пришлось покрутиться, чтобы найти нужный пистолет для заправки дизельного легкового автомобиля. Грустный, хмурый, не улыбчивый персонал.
3
4
May 2, 2024
Раньше претензий не было, а сейчас прям качество рухнуло вниз. Поставили терминал для оплаты( это работает гуд) и для заказа еды. Вот здесь все плохо. Продавцы не умеют пользоваться и не понимают где искать отображение заказа. Через 10 мин нашли. Еще 10 мин искали ингредиенты для хот дога и питы с амулетом. Нашли для хот дога и начали делать. Продавец бегала и спрашивала что туда класть. Питу с омлетом потом ждали еще 15 мин, но ( о чудо) ингредиенты для нее таки нашли. Оба бессмысленно долго и невкусно.
И еще пока полчаса ждали еду насмотрелись на путаницу с оплатой....
3
4
December 18, 2024
Отличная заправка, коллектив доброжилательный, самое качественное топливо!!!
3
January 22
Одна из лучших заправок сети. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, большой ассортимент товаров, все в наличии, чисто. Большая прилегающая территория.
1
December 25, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, в магазине большой ассортимент.
2
October 15, 2024
Отлична АЗС с собственной кухней! Пообедали очень не плохо!! Блюда свежие и вкусные !! Так держать!!! Очень важно на данном отрезке пути по М4 в Москву, поскольку длительное время нет вменяемой столовой или кафе!!! Персоналу большое спасибо!!
3
March 8
Мне понравилось , чисто уютно , кофе вкусный персонал приветливый !
August 18, 2024
Туалетов много, очереди в них нет. Но чистоту можно и улучшить, увеличив частоту уборки. Кассиров не хватает, особенно на оплату еды и напитков. Можно пересортировать ассортимент, чтобы кассир у столовой еды мог продавать более широкий ассортимент. Столов, чтобы сесть поесть много
3
September 12, 2024
Я обычно заправки не оцениваю, но эта классная) 6 кабинок в женском туалете за это сразу 10 звезд! Чисто , большой выбор перекуса
3
October 24, 2024
Все заправки Лукойл отлично оборудованы, только дороговато, а так все отлично
3
September 20, 2024
Антисанитария! Кассир в печатках взяла наличку, потрогала свой терминал,а потом в этих же перчатках берет еду! Она свои руки защищает? В туалете вонь жуткая, уборщица при нас грязной тряпкой поелозила по полу по середине, побрызгала освежителем,но разве это поможет,если около туалета не моют,сами стены,все в подтеках…фу
Обращаюсь с руководству! Проведите работу с персоналом,пожалуйста! В целом и кафе есть и детская площадка, просторная,парковка большая, но фактор «чистоты» все портит.
3
6
October 15, 2024
Лукойл держит высокую планку по обслуживанию своих клиентов, замечательные бурргеры и кофе.
3
August 22, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливый персонал.
Качественное топливо.
Большая парковка.
Есть собственная кухня с большим количеством блюд.
На разный вкус и цвет.
Удобное месторасположение.
4
1
July 3, 2024
Отличная заправка 👍смело можно заезжать и заправляться отличным топливом 👍 сделать покупки и перекусить в дорогу 👍в общем всё четка👍
3
December 9, 2024
Заправляла ь здесь в первый раз. Очень доброжелательные сотрудники. И бензин касесивенный
1
July 8, 2023
Лукойл безупречен как всегда. Нормальное топливо и вежливый персонал, отличный кофе и чистые туалеты! В кафе цены как и везде на заправках - выше чем в магазине, ассортимент в принципе норм, есть всё необходимое.
5
July 11, 2024
На данной заправке заправляюсь достаточно часто. Уборные чистые, топливо хорошее. Не скажу, что она дучше других, но очень приятная и комфортная
3
January 17
Хорошее топливо, качественный сервис, современная инфрастркутура.
3
1
January 14
Неплохая заправка. Хороший бензин, есть минимаркет. Всё на уровне.
3
September 22, 2024
Заправка в целом хорошая, но горячая вода только в туалете для инвалидов, есть пеленальный столик, это плюс, но почему-то нет стульчика для кормления, покормить ребёнка не удалось.
3
1
July 9, 2023
Обслуживание быстрое, операторы приветливые, качество бензина хорошее, в туалете чисто, кофе как всегда на высоте вкусное, хот-доги то же аппетитные. Последние года три с мужем используем исключительно только эту сеть и ещё ни разу не пожалели.
3
July 6, 2024
Топливо хорошее, хот доги вкусные, обслуживание в пролете. Девушка за кассой в кафе ТРЕБУЕТ поставить 5 звездочек в приложении, общается достаточно по-хамски. Девушка, которая готовила хот дог, во время приготовления все время трогала свое лицо. Понимаю, что людей много, но это не уровень Лукойла
3
2