Lukoil

4.9

4575 ratings

Rate this place

1055 reviews

By default

Сергей Шпилин

Level 10 Local Expert

Обслуживание никакое. Заправлял до полного бака стоял на холоде. Пока рядом два заправщика просто стояли трепались. На вопрос чего на работают ответили что устали. Помочь не предложили. На заправке не работают кассы самообслуживания а кассирши заняты продажей хот-догов очереди людей без заправки. в итоге чтобы заправится потратил кучу времени.. Туалеты были в плохом состоянии, ободранные двери кабинок, полные ведра, бумага на полу. Видимо праведники и никаких управляющих нет оттого и сервис такой. Больше сюда не приеду

Show business's response

Андрей Понкратов

Level 7 Local Expert

АЗС не в лучшем состоянии. В санузле грязно, детская площадка требует ремонта. На кассах очереди, один из терминалов самообслуживания не работает. В общей очереди стоят люди, которые сомневаются взять капучино или американо, круассан или бургер и те, кто просто хочет оплатить топливо. Из-за долгого обслуживания машины блокируют колонки. Диспетчер постоянно просит по громкой связи убрать машины, но водители не могут так как застряли в очереди на кассу. Качество топлива хорошее.

Show business's response

Мария Моховикова

Level 5 Local Expert

Часто заезжаю на данную АЗС. Чистый зал, санузел, обеденная зона. За порядком следят!!!К персоналу претензий вообще не имею. Сотрудники опрятные, вежливые всегда помогут с выбором товара, а так же предложат выгодную акцию. Заправщики вымоют стекла и фары(бесплатно). Вкусно кормят. Всегда спрашивают предпочтения в пользу клиента. Есть кофе за 1р по карте. Летом можно перекусить в летнем кафе, а так же размятся на спортплощадке, поиграть на детской площадке. Можно пронести свое питание и погреть. Хороший и качественный сервис 👍

Show business's response

Полина Волкова

Level 5 Local Expert

Заправлялись на этой заправке Лукойл в воскресенье, 1 декабря, и остались в полном восторге. Несмотря на то, что заправка небольшая, она очень уютная. Особенно хочется отметить кассиров и операторов — они были невероятно приветливыми, предложили бодрящий американо или нежный капучино, быстро приготовили вкусные хот-доги. На других крупных заправках часто сталкивались с тем, что какие-то блюда недоступны, потому что не успели разогреть, а здесь всё было сделано оперативно и с душой. Обязательно будем заправляться здесь снова!

Show business's response

Александра Е.

Level 5 Local Expert

Недолив топлива. В пятницу вечером ехали в Ярославль, заправили полный бак, до отщелка на заправке Лукойл в районе Окуловки. Через некоторое время поняли, что нужно остановиться на тех.остановку, муж решил ещё раз заправиться, т.к. до Ярославля больше хороших заправок не будет. Заправлялся на Лукойле, получается через 110 км от предыдущего. До отщелка влезло аж 26 литров, вместо 10 литров, ладно, если по максимуму пусть будет 13 литров, но 26? Ехали мы не торопясь, никуда не заезжали, у нас гибридная машина. Сделали контрольный пролив, с ним все в порядке. Позвонили в службу поддержки Лукойл, чтоб они разобрались, через 2 дня перезвонили, сообщили, что у них все опломбировано, контрольныйьный пролив сделан, чего вы ещё хотите и женщина бросила трубку. Почему в бак влезло бензина больше, чем могло влезть никто не ответил. Буду обращаться в Роспотребнадзор, может они что-то ответят. 26 литров не огромные деньги, но я и муж всегда заправлялся на Лукойле и никогда не проверяли на такие нарушения, и непонятно, сколько было таких инцидентов, да и были ли. Заправляться на Лукойле теперь нет никакого желания.

Show business's response

Далия Ковалевская

Level 5 Local Expert

Удобная по расположению заправка, но в последнее время тут стало много людей, из-за чего сильно страдает время ожидания и чистота, в женском туалете где-то плохо работает слив воды. Детская площадка на этой азс в очень плачевном состоянии, были тут почти 3 месяца назад, и за это время даже не пытались освежить ее, качелей нет, некоторые ступени держатся на честном слове. Играть на такой совсем не безопасно, а детей тут бывает много, особенно по выходным. Пыталась несколько раз оставить отзыв через приложение, но там выдается сообщение «ошибка сервиса»

Show business's response

Владимир Кучеренко

Level 22 Local Expert

за 2 тысячи км от москвы до петразаводска и назад это самая дорогая заправка но хотдоги не плохие, хотя соус сочится из всех щелей заправщики молодцы, видят что лобовое грязное и предлагают его помыть, да в надежде на чай, но тут зависит от каждого, насколько жадный скрудж макдак в нем живет а так заправка с детской площадкой где можно и людям с детьми отдохнуть, возможно там где нибудь даже есть зарядки для электричек, потому что на обычных лукойлах они встречаются, ну а тут сам бог велел конечно да все эти удобства удорожают топливо, но хотелось бы как в сказке, платить меньше а получать больше

Show business's response

Константин

Level 22 Local Expert

Отличная заправка, колонок много, туалеты шикарные (для заправки и для торгового центра), можно даже пообедать, но не всегда это быстро, людей очень много, а готовить не успевают. Перекусить можно всегда, магазинчик неплохой, есть зона для детей и имеются столики. Минус в стоимости-как в аэропорту Шереметьева. Еда посредственная. Ну и оплата через сервер сильно хромает, через приложение лукоил оплатить с десятого раза можно, а вот другие сервисы(Т топливо, яндекс) не возможно.

Show business's response

Арапов Захар Николаевич

Level 8 Local Expert

Шикарная заправка. Плюс есть кофейня можно отдохнуть и перекусить. Есть большая детская площадка. Туалет для инвалидов удобный.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 12 Local Expert

Ужасная азс, один заправщик который бегает не знает, что ему делать. На кассе грубое общение. Ужасная грязь и очереди везде... в одни и те-же кассы топливо и весной голодные предатели сосисок , которые не знают что зотят. Однозначно не буду никому рекомендовать данную азс и везде напишу где только можно отзыв о ней.

Show business's response

Евгений Тройнин

Level 9 Local Expert

Примерно на полпути из Москвы в Питер (и наоборот) располагается этот удобный объект. Причем он фактически зеркальный - справа и слева от М11, что позволяет не выезжая за пределы платки отдохнуть и вкусно поесть. У нас весь обед (он здесь по организации напоминает кафе в Икее, если их помните) занял 20 минут - и мы снова на трассе. Всем удачи на дорогах, внимательно и не торопитесь!

Show business's response

Igor Malishev

Level 7 Local Expert

Очень долго, в одной очереди и за кофе и за бензином. По громкой говорят: залил - отъедь, оператор говорит - стой, пока не заплатишь. Кому верить? Подъезд не чищен, в павильоне скользко. Персонал старается, но его явно недостаточно, хорошая статья для экономии. Только по нужде.

Show business's response

IPetroff

Level 10 Local Expert

Внешне заправка хорошая, туалеты чистые. НО! Заправили дизелем, и машина перестала ехать, вылазит ошибка epc первый раз за всю историю владения машиной! Видимо, некачественное топливо. Ехать еще 2 часа, надеюсь, доедем.

Show business's response

Ткачук Александр

Level 6 Local Expert

Отличная заправка. Хорошее место для остановки и не большого отдыха перед дальнейшем пути . Есть возможность поесть и выпить напитки. Персонал вежливый, территория чистая.

Show business's response

Аврора Куницына

Level 18 Local Expert

Хорошая заправка! Большая, просторная! Туалеты на несколько кабинок, чистые, не вонючие. Вежливый и приветливый персонал. Кафе. Большой ассортимент! И в этот раз никаких очередей!

Show business's response

Andrey

Level 7 Local Expert

Не работает подкачка колес, аппарат сломан! Спустило колесо, заехал подкачать, но автомат не работает, ближайший шиномонтаж в 80 км. На колонки и кассы большие очереди.

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Из за отсутствия на длительном пробеге других заправок скапливается очередь. Обслуживания надо ускорять. Многие уходят на оплату и находятся там до получаса. Машина остается у колонки. Из за этого образуется большая очередь.

Show business's response

Анастасия Багрецова

Level 14 Local Expert

Мы почти три года ездим по м11 стабильно два-три раза в год. Всегда останавливались здесь И вот в последний раз тоже остановились. Ездим с детьми. Им тяжеловато 12 часов без движения, поэтому такие заправки с площадками очень выручают. Честно, это место было для нас любимым. И вот мы приехали неделю назад сюда. Это просто ужас. Детям играть тут попросту опасно. Все карусели сломаны, все облезло, качелей нет, выглядит некрасиво и снова повторю-опасно! Были очень разочарованы. Всё-таки это коммерческая трасса, такое состояние очень редких объектов на ней, я считаю, просто недопустимо. Еда норм. Мы пообедали. На удивление было вкусно. Не очень конечно приятно есть из пластиковых контейнеров пластиковыми приборами, но еда правда вкусная. Кассиры очень навязчивые. Предлагают все что надо и не надо, трещат как роботы. Может быть их можно понять, на таком потоке, что ни о каком индивидуальном подходе нет речи.

Show business's response

Евгеша

Level 10 Local Expert

Заправка хорошая, чисто, туалеты чистые, кабинок много, бумага есть, про персонал ничего не могу сказать, единственный минус, на всех заправках где были, стаканы для напитков стоят рядом с кофемашинами, тут же только 0.2 и 0.3, при чем на кассе сразу объем выше не дают стакан, надо идти сначала поискать где стаканы, потом на кассу за стаканом снова( ну такое себе когда торопишься. В целом хорошая заправка.

Show business's response

Vlad Volk

Level 12 Local Expert

Заправка просто супер, на таких прям хочется остановится и долить в бак бензина. Вежливый персонал, чистота, ну просто приятно глазу.

Show business's response

В Вардар

Level 5 Local Expert

Очень приятные кассиры и работники, но какой же отвратительный кофе от бариста! Даже в обычной кофемашине, где сам делаешь в сто раз вкуснее, либо зависит от локации и области, где находится сам Лукойл Попросили 2 латте от баристы, по факту за 600 рублей получили какое-то эспрессо разбавленное водой, ну так же нельзя! Мой самый любимый кофе на заправке в Питере и всей Ленинградской области это кофе на Лукойле! Какое же разочарование сейчас получили ещё и за такие деньги Немного непрошеного совета, но! Менять нужно либо кофемашину, либо человека кто не умеет варить кофе

Show business's response

Алекс

Level 12 Local Expert

Отличная заправка! Девушки на кассах очень вежливые! Рекомендую! Кто заправляется по приложению Тинькофф смотрите внимательнее локацию, данную заправку приложение не видит! Девчонки все аккуратно разрулили, возврат за соседнюю заправку пришел через 1 день!

Show business's response

elena radchenko

Level 6 Local Expert

Заправка с кафе, магазином и туалетом. Казалось бы отличное место посередине между Питером и Москвой, где можно заправить машину, поесть и посетить туалет. НО... Даже одной звезды многовато для такого уровня сервиса. Что именно не так? Во-первых долгое ожидание на самой заправке при небольшом количестве машин. Всё дело в плохо организованном процессе оплаты. В кафе отсутствуют большинство горячих первых блюд, которые есть на экранном меню. Кассир объяснила, что это просто реклама и есть из всего этого только один вид супа и несколько вторых блюд, но вилок нет и есть второе придётся ложкой. Я заказала сырники и чай. Отстояв очередь к одному из двух автоматов, где наливают кофе и чай, обнаружила что на экране нет кнопки "вода для чая". Обратилась с вопросом на кассу, где мне ответили, что вода для чая есть только в первом автомате. Постояв в очереди к первому автомату, я нажала нужную кнопку. Автомат покашлял и налил полстакана. Я нажала кнопку ещё раз, высветилась надпись, что вода закончилась. Съев ложкой сырники и запив их пол-стаканом чая, я решила посмотреть какие чудеса есть в туалете. Оказалось, что бумага есть в половине кабинок. Вода из сливных бачков льётся настолько темно-жëлтая, как будто и не смыто вовсе. Из кранов для мытья рук вода льётся такая же. Не рекомендую планировать здесь останавливаться.

Show business's response

Б А М

Level 25 Local Expert

Хамы. На месте не было заправщика. Сам вставил пистолет и убедился, что топливо не поступает. Пошел оплачивать 30литров. При рплате мне сказали, что залилось больше еще и меня обвинив, что при установки пистолета заливается полный бак. Топливо неплохое, но персонал везде плохой поэтому и ушел заправлятся в другую сеть. 19.38 12 июня 2025года время по чеку оплаты

Show business's response

Валерия

Level 13 Local Expert

Саму заправка обычная, очереди большие, но это нормально для М11 А вот еда кошмарная, просто несъедобная ( Сырники - жир и тесто, ощущение, что без творога совсем, чебурек с капаюшим маслом, но без мяса, прям совсем, просто пустой, сосиска из свинины ярко красного цвета и вкуса, максимально далекого от мяса Из + девочки на кассах вежливые, и несмотря на загрузку, очень стараются Делаю вывод, что большой вопрос к самой системе

Show business's response

Alexander L.

Level 13 Local Expert

Хорошее место, чтобы заправиться, перекусить и отдохнуть. Качественное топливо, чистота на АЗС, приветливый персонал, вкусный кофе и сосиски. Большая парковка. Рекомендую

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Ужасная логистика, худшая заправка. Такое безразличие к людям нужно еще постараться поискать. Заплатив за платную дорогу, будьте готовы 1 час потратить на очередь на заправке. При этом 40мин это ожидание когда заправленная машина отъедет от колонки. Существует масса способов ускорить процесс заправки но нет….. будьте готовы прочувствовать всю заботу от столь уважаемой компании.

Show business's response

Victoria

Level 8 Local Expert

Нет возможности оплатить через яндекс /тинькофф, огромные очереди в том числе на кассу, что задерживает очередь При покупке еды нет табло с номером заказа. Приходится ждать рядом, пока прокричат Сотрудник Надежда старший продавец отвечает невежливо

Show business's response

Оксана Дроздова

Level 22 Local Expert

Заправка на отлично справляется с потребностями посетителей. Топливо заправляют, а путешествующие спокойно посещают туалетную зону и кафе. Вкусный кофе и горячий шоколад.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

С трудом въехали на территорию заправки, чтобы хоть как-то навести порядок в работе персонала пришлось звонить на горячую линию, через пять минут после звонка работа пошла слажено и быстро

Show business's response

Мария Янковская

Level 9 Local Expert

Инфраструктура хорошая: детская площадка, уличная веранда, кафе, много туалетов, но с едой проблема, в реальности практически ничего из заявленного в меню нет. Может закончилось конечно, учитывая огромный поток людей, но наверное можно было данный момент предвидеть и как-то обеспечить провизией. Когда попросила на кассе чизбургер размера xl, сказали это реклама, не обращайте внимание, у нас только один вид чизбургера. Ну тогда не вешайте это под эгидой меню, странные конечно. Пишу голодная и злая, поэтому 3 звезды, извините.

Show business's response

Виктория Жорова

Level 14 Local Expert

Обслуживание хорошее Персонал откликается на просьбы Туалеты на 3+ Готовят хорошо Парковка есть Бензин хороший

Show business's response

Екатерина Никольская

Level 6 Local Expert

Очень удобная заправка, в туалете при таком большом потоке все чисто и без очередей. Хорошая детская площадка, есть несколько спортивных тренажёров. Удобно размяться и немного отдохнуть в дальней дороге

Show business's response

Павел Беляев

Level 21 Local Expert

АЗС расположена на платной автодороге М11. Вкусный кофе и хотдоги. быстрое обслуживание. Есть возможность оплатить рядом с топливораздаточной колонкой.

Show business's response

Эльдар

Level 22 Local Expert

Как и всегда с Лукойл - качественное топливо + возможность выпить чаю или кофе и заправиться не только бензином, но и едой + напитками в дорогу! Спасибо, Лукойл! 😊👍

Show business's response

alex pro

Level 13 Local Expert

Очень дружелюбный персонал, симпатичная азс, цены высокие на топливо. Кипяток бесплатный, девушки милые и отзывчивые. Все есть, отличная заправка

Show business's response

Kseny Sidorova

Level 5 Local Expert

Одна из худших заправок на М11, безобразно все лезут в 5 рядов. Очередь не движется о слове совсем, если оператор не может обеспечить нормальную пропускаемость, то его нужно заменить на более расторопного. Всего 14 колонок для заправки, километровые очереди с трассы….. Безобразная безолаберность для платной трассы!

Show business's response

Денис П.

Level 3 Local Expert

Сколько езжу, каждый раз большие очереди. Продавцы вместо обслуживания тех кто заправляется, раскладывают пирожки на витринах. Терминалов самообслуживания мало и они в здании. Почему нельзя поставить их у каждой колонки не ясно. Словом Лукойлу есть на чем поработать.

Show business's response

Анастасия Федорова

Level 18 Local Expert

Хорошая заправка, вкусные сасиски, персонал отличный. Туалет чистый. Народу много, но и трасса загружена. Поэтому надо быть терпимее. Но ребята справляются, молодцы.

Show business's response

Мишка

Level 10 Local Expert

Заправочная станция "Лукойл" - это не просто заправка, это целый мир, где можно найти все, что нужно для комфортной поездки: бензин, дизель, газ, масла, омыватели, щетки и многое другое. Но самое главное - это атмосфера, которая царит на этой станции. Здесь всегда весело и шумно, потому что люди приезжают сюда не только за топливом, но и за хорошим настроением. И все это благодаря тому, что на заправочной станции "Лукойл" всегда есть что-то интересное и необычное.😅

Show business's response

Силивончик Глеб

Level 14 Local Expert

Заправка просто бомба. Возрощались из Питера в Москву, всё понравилось. Очень вкусная еда. И самое главное качественный бензин. Советую только на лукомл заправляться

Show business's response

Andy Luchesku

Level 6 Local Expert

Прекрасная заправка была бы, если бы руководство всерьез задумалось о введении штрафов и ограничении на простой машины у колонки. Многие автомобилисты как только добираются до колонки считают, что наступил их час для свершения всех своих дел за день, трапезничают на фуд-корте, как на пикнике. Это не адекватно, вводите ограничение, например от 5 минут простоя у колонки с момента заправки - штраф, чтобы люди приучились сначала отгонять машину, а потом заказывать себе френч доги и отдыхать.

Show business's response

Рома М

Level 6 Local Expert

Господа и дамы! Будьте аккуратны, на заправке сбита насройка расходомера для подсчёта топлива, накручивает несуществующие литры от заливаемого объёма. Да и кстати, бензин оставляет желать лучшего, машина перестала разгоняться нормально, а заливали 95 экто.

Show business's response

Ирина Разумова

Level 12 Local Expert

Заправка, которая постоянно на переучете или сливе топлива. Мир останавливается на час. Постоянно попадаем на переучет. Не рассчитывайте на эту заправку! Запавляйтесь или раньше, или позже по трассе

Show business's response

Марина Кузьмицкая

Level 4 Local Expert

Товарищи! У меня заправить полный бак 95 экто, стоит примерно 2400 на Ниссан жук. Приехала на эту заправку с делением не достигшем половину бака, соответственно, стоимость дозаправки в такой ситуации, порядка 1000-1200 рублей максимум. Счетчик выдал 1650р. К тому же..машина стала хуже ехать, обороты подскочили. Бензин оставляет сомнения, что это 95Э, а так же счетчик.

Show business's response

Наталия Слодкевич

Level 3 Local Expert

Очень хороший бензин. Заправлялись до полного бака на 2х делениях оставшегося бензина. Хватило доехать до Электрогорска МО и еще 10 дней ездить на работу по 20 км в день

Show business's response

Дарья Б.

Level 8 Local Expert

Большая заправка, много туалетов, чисто Есть детская площадка и зоны отдыха

Show business's response

Руслан Кардашов

Level 23 Local Expert

Добрый день и вечер гость ! Удобная заправка вежливый коллектив и цены умеренные относительно других мест заправок ! Советую посмотреть карту и заправиться днём часто чем вечером если проезжаете район по федеральной автодороги платной , вкусные обеды ,

Show business's response

Елена О.

Level 6 Local Expert

Просторная заправка с хорошей инфраструктурой. Туалеты на много кабинок, чистые. Есть кафе, парковка и большая территория для отдыха снаружи (в т.ч. детская площадка, беседки, столики, скамьи и тп). Спасибо, берегите достигнутый уровень и развивайтесь!

Show business's response

Валерия Корнева

Level 8 Local Expert

На заправке очередь, которая не двигается - самообслуживание при этом несколько заправщиков зачем-то ходят по заправке ... На такой трассе нельзя делать предоплату, люди уходят, машины стоят, уезжают через 10+ мин, поэтому очередь из 3-5 машин у каждой колонки постоянно. Это единственная заправка на трассе с такими очередями. Постояли, уехали

Show business's response