Добрый день! Оформил заказ №589847 на приобретение и доставку моторного масла. Посылка пришла. При вскрытии обнаружил брак упаковки, а, именно: 1. Вплавляемая этикетка сделана «волной» (надпись не читается). 2. Термо-маркировка нанесена так, что последние цифры наезжают друг на друга и не читаются. Кроме того, маркировка нанесена не по центру, а сбоку. На сайте компании вплавляемая этикетка и термо-маркировка являются одними из самых значимых критериев по защите от подделки!!! После получения товара обратился на горячую линию, написал письмо и приложил необходимые фотографии. На мое обращение ни кто не отвечал. В дальнейшем письма с фотографиями некачественного масла отправлял несколько раз!!! Ответа так и не получил!!! На горячей линии внятного ответа получить так же не удалось. Сотрудники повторяют типовые фразы - "Ожидайте ответа". Один сотрудник примерно сказал: "что Вы хотели и на заводе может быть брак". Тогда этот брак надо отсеивать, но не отправлять потребителям. В магазине я бы масло в такой упаковке никогда не приобрел!!! Сейчас ответа до сих пор нет. Все запросы и обращения уходят в пустоту. Делаю вывод, что компании все-равно на потребителей. Руководствуются принципом "И ТАК СОЙДЕТ"

Аveldef05

Level 14 Local Expert

Заправка «Лукойл» — это идеальное сочетание качества топлива и сервиса! Персонал вежливый, территория чистая, а цены радуют. Настоящее удовольствие заправляться именно здесь.

Елена Ковалевская

Level 8 Local Expert

Добрый день, Лукойл. Сегодня приехал на заправку, попытался открыть в приложении кюаркод но приложение попросило номер телефона, указал, пришло смс ввел, далее просит зарегистрироваться хотя ранее уже был зарегистрирован. Завожу по новой данные, просит указать дату рождения, при этом на экране указан 2006 год., мне нужно указать 1973, проставить дату такой возможности не предусмотрено. Но есть календарь где дату можно выбрать листая его. Я не совсем понимаю если задача, чтобы новых пользователей не появлялась, так сделайте запрет. Зачем делать проблему с ведением даты рождения. Есть конечно ещё вариант, что у вас очень странные маркетологи, те что занимаются приложением. Но выглядит это как издивательство.

Лукойл-Интер-Кард

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

143 reviews