Luna

4.8

4602 ratings

Rate this place

1449 reviews

By default

Ioan Tetcu

Level 4 Local Expert

Super skating ring, a lot of people, trainer by hours

Show business's response

Ольга Калташева

Level 9 Local Expert

Играли в боулинг компанией взрослых и детей Бронировали 2 дорожки на 2 этаже . Всё понравилось.Бортики не поднимали. Младшие пользовались горкой. Заказывали пиццу, разные напитки. Обслуживание быстрое. Единственное, после игры у детей футболки были испачканы в смазке.

Show business's response

Ярослав К.

Level 5 Local Expert

Хочу написать честный отзыв и обратить внимание собственников на систематически недополучаемую прибыль и абсолютную некомпетентность персонала кафе/боулинга. Кафе никогда не работает в часы проведения детских соревнований. При наличии огромного количества детей, касса бы составила неплохую сумму. 21.12 при проведении детских соревнований, невозможно купить даже воду ребенку. Кафе в боулинге открыто, но менеджер сказала, что мы работаем с 10, боулинг открыт для каких то участников. Стафф абсолютно не знает меню, неоднократно сталкивался с некомпетентностью. Видимо с годами все портится, жаль что РЦ Луна постигает эта же участь🤷🏼‍♂️

Show business's response

Натали Бухалова

Level 9 Local Expert

Татьяна-наш менеджер 😍выражаем искреннюю благодарность от нашей семьи за организацию празднования дня рождения сына. Вам, как организатору-за столь короткий срок🤪 предложить программу, онлайн провести видеообзор площадки, свести наши пожелания по меню и предоставить расчёт. Нашей милой помощнице и официанту, благодаря которой организация пространства зоны ресторана была на высшем уровне. Ребятам-ведущим за их профессиональный подход. Благодаря им, ребята узнали о боулинге и умело справились с шарами в игре. Благодарность администратору в ИП Двор, где ребята провели весело и активно время подвижных игр. Благодарность поварам, очень вкусная пицца😋 и остальные блюда-ребята сьели до крошки. Следующий раз попробуем ваш торт😍. Благодарность администрации РЦ Луна за игровое пространство и замечательных сотрудников.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Бронировали дорожку по телефону, говорят, что можно он-лайн, но я не нашла соответствующего раздела на официальном сайте. Последний раз была в Луне лет 10 назад, с тех пор произошли большие перемены: новое расположение администраторов, зоны для переобувания, новая мебель в зоне бара и около дорожек. Другое освещение, нет полумрака, светло, уютно. На входе выдают карту, на которую фиксируются расходы. Оплата на выходе из заведения. Работает молодежь: быстрые, приветливые. Всё держат под контролем: дорожка зависла - девушка с рацией уже бежит; официанты ресторана следят за залом, вовремя подходят к столику, обувь выдают- принимают с нормальным настроением, понятно объясняют все нюансы. Но: мало пуфов для переобувания. Одномоментно могут переодеться 9 человек, и то если плотно сядут по три человека на пуф, а это тесно и неудобно. Мы переобувались стоя, искали место, куда пристроить сумочки. В старом интерьре мест было достаточно. Отличная большая парковка. Подросткам (16 лет) , которые были со мной в Луне первый раз, место понравилось, а им уже есть с чем сравнить. ММС код торговой точки 5812, в Сбере это: кафе, рестораны, фаст-фуд ( для начисления бонусов Спасибо).

Show business's response

Ольга Ершова

Level 3 Local Expert

Заранее позвонили и заказали дорожку, сказали что будет ребёнок 7 лет. Как оказалось, не работают бортики на нашей дорожке, ребёнок весь вечер не мог нормально поиграть в силу возраста. Альтернатив не предложили. Далее по телефону сказали, что если день рождения- им можно отдать торт и они поздравят. Торт мы отдали, они его убрали в холодильник, но не вынесли. Потом сказали, что думали что мы просто им его на хранение сдали. На ресепшене сидит одна девушка, котора и на звонки отвечает и все вопросы решает-, одного сотрудника явно мало. Когда мы пришли -ждали долго пока она примет заказ по дорожке. Из плюсов -вкусная еда, приветливый персонал. Есть детские размеры обуви и лёгкие шары.

Show business's response

Александра Л

Level 14 Local Expert

Дети в восторги от экскурсии и игры, спасибо Вам, много чего интересного узнали 🙌 Родители в это время так же играли на дорожке , очень крутое день рождение получилось !🔥

Show business's response

baturik83

Level 4 Local Expert

Играли в боулинг 31.01.26. на втором этаже. Там 6 дорожек. Как выяснили позже есть еще на 1 этаже большой зал на 16 дорожек, там поинтереснее. Туалета на 2 этаже нет, приходилось спускаться вниз надевая бахилы. В общем все понравилось , играть можно. Еда тоже норм. Рекомендую

Самедулла Самедов

Level 22 Local Expert

Прекрасное место для активного отдыха с семьей и детьми на коньках. Также можно поиграть в боулинг большой и дружной компанией. Очень вежливый и приветливый персонал , особенно девушка у входа на кассе, всегда улыбнется и поздоровается с каждым гостем Луны.

Марина Тамчугова

Level 5 Local Expert

К сожалению, мой опыт в этом боулинге оставил очень неприятное впечатление. Дорожки постоянно ломались, и это мешало полностью насладиться игрой. Администратор выглядел очень недовольным и даже раздражённым, когда мы обращались к нему с этой проблемой. Более того, его реакция была совершенно неподобающей — вместо того чтобы помочь, он начал обвинять меня в том, что дорожка ломается из-за моих промахов, и начал давать непрошенные уроки по игре в боулинг, что было очень неуместно и неприятно. Также разочаровал сервис: заказывали пиво, но его так и не принесли. Когда мы пошли за ним в бар, нам ответили: «Мы сказали мальчику, а он, видимо, забыл». Такое отношение к клиентам совершенно недопустимо и оставило очень плохое впечатление о заведении. В целом, атмосфера и обслуживание оставили желать лучшего, и я не могу рекомендовать этот боулинг для тех, кто ценит комфорт и уважительное отношение. Прилагаю фото дорожек, которые постоянно ломались. Дата посещения:29.08. Время:19:00-21:00 15 дорожка.

Show business's response

Алёна К.

Level 13 Local Expert

Хороший боулинг. Много дорожек. Столы стоят на удаление друг от друга, что позволяет компаниям не мешать друг другу. Вкусная пицца и коктейли. Из минусов- официанты не принимают оплату, а оплачиваешь на выходе. Когда мы уходили пришлось отстоять очередь, что бы оплатить покупки. Ну и место расположения конечно далековато. Поэтому такси ждали долго и ценник ощутимый.

Максим Тенцер

Level 7 Local Expert

Боулинг не плохой, но чувствуется что нужен ремонт. Особенно на кухне, т.к. вытяжки похоже что не работают. Запах от готовки стоит на весь боулинг. Персонал боулинга в целом отзывчивый, но на этом все и заканчивается. Что касается официантов, так они точно не хотят работать, т.к. пришлось буквально идти к ним и просить чтобы приняли заказ. Хочется надеяться что с таким подходом в итоге всё не загнётся и руководство примет меры.

Show business's response

Михаил Немченинов

Level 13 Local Expert

Были семейной компанией. Заказал по телефону, приехали всё как и было оговорено и время и цены. Порадовала и чистота и то что достаточно дорожек и что самое главное покрытие не убито. Ну то что дорожка зависла, но нас достаточно быстро переместили на рабочую это конечно не минус, а плюс администратору. Еду приносили достаточно быстро, вот только кофе забыли для одного участника, но сначало очень долго извинялись, а потом ещё и комплимент литровый кувшин лимонада принесли. В общем рекомендую для посещения и если приеду ещё в Екат. буду иметь ввиду это заведение, хоть и далековато от нас находится. Ну обувь как и положено чуток разбита, но не критично. Удачи заведению. Ой да забыл, не успели, но посмотрели есть бильярд достойный и площадка для малышей это однозначно плюс. Заведению желаю держать в том же духе.

Show business's response

hey you

Level 15 Local Expert

играли в боулинг в мини-зале. внешне он очень красивый, прям создан для красивых фоточек. также в зале есть официанты, которые прям подходят к столам. из минусов - очень грязные липкие шары для боулинга, ну и пицца была совсем невкусной, разогретая заморозка за почти 700р - перебор

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Супер! Последний раз была больше двадцати лет назад. Был боулинг и танцпол. В этот раз была на детском дне рождения. Столько всего нового... Дети 10 лет ходили на экскурсию, играли в боулинг. Малышня 2,5 года играли в игровом пространстве Двор. Старшие потом тоже присоединились. В общем всем зашло!!! Спасибо!

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Провели семейный вечер в боулинге, были с детьми. Очень приятная девушка работает на ресепшен, к сожалению не запомнила имя. Разнообразное меню и вкусная кухня. Спасибо ☺️

Show business's response

Александр Доронкин

Level 9 Local Expert

Действительно крупный развлекательный комплекс Сам приехал на турнир по боулингу. Сильно не гулял но видел приличный крытый каток боулинг ресторан и бильярд Так же наблюдал детский праздник с аниматорами Сам был только в боулинге и рестооане Что касается боулинга это официальная площадка спорттивной федерации. Дорожек много все в рабочем состоянии регулярно проводятся турниры разного уровня Порадовал ресторан. Кухня и обслуживание на высоком уровне

Сергей Гудков

Level 21 Local Expert

Ходим на каток постоянно, лёд неплохой, количество народа контролируется, но!!! Когда во время массового катания тренируются хоккеисты и фигуристы - это, конечно, неправильно. Спасибо, хоть замечания делают когда они тулупы исполняют и на одной ноге катаются. Но ездить как угодно, в том числе против течения и сбивая детей с ног... Сделайте правила жёстче!

Евгений З.

Level 12 Local Expert

Все замечательно. Были сбои на дорожке боулинга но решалось бы тро, возможно были в будний день и было занято всего 3 дорожки. По кухне все норм, но из меню не все было в наличии . Пиццу рекомендую очень вкусная.

Show business's response

Екатерина Скобелева

Level 10 Local Expert

Очень люблю боулинг ) Луна прекрасно место где можно поиграть в боулинг, покататься, просто посидеть отдохнуть с компанией в приятной обстановке. Так же от министерства спорта в 2025 году бесплатно проходили мастер по обучению игры в боулинг.

Show business's response

Алиса Матвеева

Level 6 Local Expert

Очень понравился данный развлекательный центр, расположение не очень удачное, но в нем расположен очень хороший крытый каток, в котором обычно не очень много людей. Также есть боулинг, кафе и другие развлечения. Цена невысокая

Show business's response

Андрей Кибкало

Level 19 Local Expert

Отличное заведение для хорошего времяпровождения. Можно поиграть в боулинг и покататься на коньках. Есть небольшое кафе. Дочке там нравится. Рекомендую!!!

Show business's response

Лиана А.

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированности ноль, большой компанией не отдохнешь. При входе в боулинг сказали что могут играть только 4 человека. Остальные сидят в зоне ресторана, НЕ ПОДХОДЯТ К ИГРАЮЩИМ. На баре ничего нет. Ни бутылочного ни в бокале. Да были в нашей компании люди которые хотели выпить отдохнуть, взяли с собой напитки и не прогадали! В итоге да, было получено замечание, далее прозвучал как выговор на суде «уходите через 5 минут». Извините меня если бы был полный бар, то ещё мы бы поняли вашу политику. А так, ничего нет, ни отдохнуть не играющим, ни праздник справить. Если уж на то пошло то, проверяйте сумки при входе, как минимум это влияет на антитеррористические мероприятия и люди не будут ничего проносить. Вместо того чтобы напрягать следить персонал нервничать.

Show business's response

312334 Лашевская

Level 4 Local Expert

Были в Луне на катке. Очень соскучились по зимним развлечениям, а ждать катки на улице долго. Народу, конечно, много, но контролёры старались регулировать поток. Хотелось бы, чтобы индивидуальные тренировки юных фигуристов и хоккеистов проходили не во время массового катания. Возможно приедем ещё.

Show business's response

Яна Бондарь

Level 4 Local Expert

Были 6го февраля. Брали 2 дорожки на 3 часа. В итоге каждый час что-то ломалось. То шары не возвращаются, то кегли не убирали. По еде вкусно, но очень долго готовили и дороговато. По напиткам все также. Если бы была возможность выбрать другой боулинг, то пошли куда угодно только не в Луну

Марина М.

Level 5 Local Expert

Ходили на каток, его заливают каждые 2 часа, так что лёд всегда хороший. Температура тоже приятная, не слишком холодно, как зимой на улице. После катка можно с комфортом покушать и попить чай/морс, цены хорошие.

Show business's response

Zevgeneya

Level 6 Local Expert

Место, где есть развлечения на любой вкус: игровое пространство для детей, боулинг,бильярд,каток,караоке.Отмечали ДР ребенка в игровом пространстве "Двор". Всё было замечательно. Ведущий развлекал детей, банкетная комната, с накрытыми столами и официантами для родителей. Все остались довольны, как дети, так и родители. Несомненно сюда вернёмся.

Данил Лазуков

Level 15 Local Expert

Отличное место для отдыха семьей и друзьями! Очень понравилось! Ходили играть в боулинг большой компанией, 20 человек! Нам выделили 4 дорожки! Отличный сервис, отдельное спасибо Марии! Вкусная кухня! Принесли все очень быстро для всех! Обязательно рекомендую к посещению!👍

Show business's response

дариша

Level 4 Local Expert

каток шикарный, идеально ровный. коньков много, на разный размер и вкус, есть как фигурные так и хоккейные коньки. в кафе очень много разных булочек,чая, коктейлей. персонал приятный, приветливый. советую туда сходить!

Show business's response

михаил онучин

Level 6 Local Expert

25 лет на рынке услуг развлечения. Хороший выбор: каток, боулинг, билиард и т.д. Есть и общепит. Огромная удобная парковка... Но вспоминаю открытие центра в 2000 году и понимаю, что пропала искорка азарта в глазах персонала. Они не улыбаются. Они не гордятся местом, где работают. Жаль.

Show business's response

Максим Бугуев

Level 5 Local Expert

Очень понравилось это место, особенно боулинг, есть ресторан, можно спокойно посидеть покушать и отдохнуть в свободной зоне, и можно попить пива 😀есть каток, надо стараться быть там как можно чаще, и парковка есть, приезжайте не пожалеете

Show business's response

Александр титаренко

Level 12 Local Expert

Классное место, чтобы покататься на коньках по хорошему ровному льду на крытом катке, поиграть в боулинг и просто хорошо провести время. Любим с дочкой сюда приезжать

Дарья Романова

Level 8 Local Expert

Отмечали детский день рождения. Очень понравилось. Во-первых организация, все четко, грамотно, без заминок, менеджер отвечал на любые вопросы грамотно и уверенно. Адекватная стоимость. Детей заняли на час, дети остались довольны. Работа аниматора отличная. Еда вкусная. Официант грамотная и ненавязчивая Спасибо большое.

Show business's response

Валерия Буткина

Level 4 Local Expert

Отличный лёд, ездили кататься с подругой в субботу очень много людей и нельзя выполнять элементы при нас девочку которая прыгала тройные выгнали, но она смотрела назад и никого не задевала прыгала только в пустых местах, советую установить ограничения на количество людей, либо делать больше массового, а то людей много и хоккеистов и фигуристов, сделайте массовое для хоккеистов и отдельно для фигуристок так будет удобнее)

Show business's response

Ольга Фролова

Level 13 Local Expert

Посещали первый раз и остались довольны, всё понятно что и где находится, персонал вежлив, терпелив и отзывчив. Кругом чисто, опрятно,красиво. Ничего лишнего. Искали бильярдную а нашли ещё и каток. Рекомендую всем и детям и взрослым, очень здорово!

Алексей Киселев

Level 3 Local Expert

Брали две дорожки, одна постоянно ломалась. Официанты к нам так и не дошли. Персонал по-видимому перегружен поэтому общаться доброжелательно у них нет желания или сил. Размеров обуви не хватает, дали на размер больше и очень уставшие. Компенсировать простои дорожки отказались.

Show business's response

Влада Е.

Level 4 Local Expert

Отмечали день рождения в боулинге. В целом неплохо. Иногда бывает ошибка при выставлении кегль, из-за чего засчитывают +1, но не критично. У нас так было всего 4-5 раз за 2 часа игры. Обувь в хорошем состоянии (по крайней мере нам такая попалась). Пиццы средние, не пиццерия, конечно, но для боулинга пойдет. Гренки неплохие, не пересушенные, но немного жирноватые.

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о нашем сегодняшнем визите. Вместо запланированного веселого семейного отдыха мы получили сплошное разочарование и испорченное настроение. С самого начала нас встретила полная неразбериха и некомпетентность персонала. Накануне я уточняла, есть ли у них обувь для боулинга маленького размера (с 25-го). Мне уверенно ответили, что есть. Однако на месте администратор заявила, что самый маленький размер — 30-й. После наших пререканий выяснилось, что обувь все-таки есть на другом этаже, и ее принесла уже другая сотрудница. Первоначально же нам предлагали просто надеть бахилы на зимние сапоги! Это абсолютно неприемлемо, особенно когда дети впервые пришли поиграть и хотят полноценных ощущений. Второй вопиющий случай — халатное отношение к информированию клиентов. Мы играли с двумя маленькими детьми. Только под конец игры сын заметил, что на соседней дорожке для детей поднимают защитные бортики. Оказалось, что эта услуга доступна и предоставляется по запросу. Но нам об этом никто не сообщил! На наш вопрос администратор ответила, что «обычно все посетители об этом знают». Это верх непрофессионализма! Мы были одними из первых посетителей, заведение было практически пустое. У персонала было время уделить нам внимание, все подробно объяснить и предложить доступные опции. Вместо этого мы столкнулись с равнодушием и плохой организацией. Итог: потраченные деньги, время и нервы. Настроение у всей семьи было безнадежно испорчено. В конце визита я потребовала книгу жалоб и настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на работу администраторов и систему обучения персонала. Больше мы сюда не вернемся.

Александр Козырь

Level 8 Local Expert

Впечатление испортила грубость администратора, выдающего обувь. Мы пришли с компанией отдохнуть и поиграть в боулинг, нечасто посещаем подобные заведения, поэтому возможно задавали простые для администратора вопросы, но можно было бы не грубить, а отвечать вежливо!

Show business's response

Юрий

Level 16 Local Expert

Очень понравился центр, хотя мы были только в боулинге. Обслуживающий персонал быстро реагировал на просьбы . Можно классно провести здесь время

Show business's response

Борис Кошман

Level 22 Local Expert

Хорошее место, ориентированное на досуг как компанейский, так и семейный. Хорошее кафе, хороший боулинг. Есть караоке, для любителей погорланить) В целом отличное место для отдыха. Я жил в одноименной гостиницу относящейся к данному комплексу, отзыв по ней так же можно почитать. Рекомендую

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Хорошее место для досуга! Единственный минус : если желаете заказать поесть, то постоянная напряжёнка с официантами, и дело даже не в самих официантах ( они-то молодцы - бегают работают в поте лица), а скорее всего в их количестве, на все заведение человека два-три.

Show business's response

Евгения Михалева

Level 6 Local Expert

Хорошо 👍 массовое катание, коньки ⛸️ в прокат , все нравится 👍 рекомендую. Есть кафе , можно по пить чай или по обедать

Show business's response

Евгений Дерябин

Level 5 Local Expert

Луна - это отличное место, где можно провести время с семьёй или близкими друзьями!!! Классные дорожки, неплохой ресторан и доброжелательный персонал!!!

Show business's response

Олег ИВАНОВ

Level 8 Local Expert

Сервис в Луне стремится на дно: девушки-студентки слабо справляются с обязанностями официанток (обслуживание медленное, нехотя, выглядят очень уставшими), поваров (пицца откровенно слабая, коржи и немного нарезанной сверху колбасы с сыром, картошка фри словно резиновая, своей кухни как таковой почти нет), работников (принесли грязные бокалы, попросили поменять - словно те же самые притащили повторно). Дорожки периодически зависают, менеджер с рацией только и успевает вызывать мастера. Цены высокие, особенно в выходные и праздничные дни. Алкоголь по ценам сравним с рестораном. Примитивная детская комната стоит 450 рублей за час. Дорога к Луне не ремонтируется несколько лет. 8 марта 2025 г. администратор нахамила нескольким семьям из-за их детей, севших перекусить за стол, т.к. по правилам клуба за столом в боулинге может сидеть не более 6 человек, и если родители хотят, чтобы дети поели - родители должны уйти из-за столов. Негативные эмоции получили, положительных не много, решили, что больше не поедем.

Katia3191

Level 5 Local Expert

Классно провели время, пиво вкусное, дорожки свободные, у детей бесплатно приставка. Официанты вежливые, спасибо👌

Show business's response

Kak po kayfu

Level 4 Local Expert

Всегда ходили в боулинг только сюда, но после инцидента который произошел позавчера, думаю больше не вернемся, дорожка была забронирована на 21:00, но начали мы игру в 21:30 по неизвестной причине, администратор бегала и каждый раз просила подождать еще и еще, после того как нас проводили, администратор обещала возместить все время которое мы ждали, но к сожалению это все пустые слова на которые нашлось ее оправдание «я вам это сказала в стрессе не подумав», не советую бронировать там последние два часа до закрытия.

BRITVA Екатеринбург

Level 13 Local Expert

Если планируете отлично провести время,вам определенно стоит посетить этот развлекательный центр,были большой компанией,арендовали 2 дорожки по соседству,время пролетело не заметно,страйк за страйком,в пылу азарта провели около 3 часов,затем решено было пойти на каток) все чисто и цивильно,персонал доброжелательный,вернемся и не раз!

Татьяна Комиссарова

Level 9 Local Expert

В последнюю поездку были разочарованы. В кафе заказали кофе и пиццу, принесли еле теплый кофе, явно были недовольны, что попросили переделать. Пиццу несли тоже очень долго, когда напомнили, оказалось, что давно готова, даже успела остыть. Дорожка была заказана на16:00, так же пришлось об этом напомнить в 16:25, на что нам ответили, что пригласят, как только дорожка освободится, гости очень долго собираются, торопить их не имеют права, а то, что мы такие же гости, пришли ко времени и ждем25 мину-ничего страшного? В общем целом- в боулинг поиграли, но настроение было испорчено...

Виталий

Level 18 Local Expert

Был тут в 2000-е годы, приехал спустя 20 лет, все так же хорошо. Сейчас боулинг не так популярен как раньше, и поэтому это одно из немногих мест в городе, где можно поиграть в боулинг. Тут и каток есть и отличная детская комната для малышей, рекомендую посетить.

Show business's response