Maps · Moscow · Beauty salons

Luna Concept

4.9

287 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Ordzhonikidze Street, 1

Add photo or video

Address

Moscow, Ordzhonikidze Street, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Manicure

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Pedicure

Possible with a dog

Corduroy eyelashes, eyebrows

Gift certificate

Henna staining

Price for women's haircut:from 3500 ₽

Price for men's haircut:from 4000 ₽

Cosmetology services:make-up, anti-age procedures, lifting, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, peeling, body care, eyebrow correction, cleansing, epilation, figure correction, facial massage, permanent lip makeup, carboxytherapy, carbon peeling, cosmetic massage, cosmetic aesthetician

Hair removal:sugaring, waxing, men's depilation, facial depilation

Panorama

Customer traffic and business hours

20:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.9

287 ratings

Rate this place

Виктория Тихонова

Level 5 Local Expert

Замечательный салон! Обслуживание на высшем уровне! Стилист высшей квалификации! После первого посещения осталось очень хорошое впечатления, теперь я постоянный клиент этого салона, администратор всегда предложит чай или кофе и даже шампанское, все чтоб клиенту было удобно и комфортно, атмосфера очень доброжелательная! Отдельное спасибо стилисту Екатерине, мастер с большим опытом работы и с красивым взглядом на модные тенденции! Стрижку и цвет для орашивания подобрала мне очень модную, и самое главное, очень мне идет, подруги задарили комплиментами❤️

Show business's response

Ксюша

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить -5*, это было бы моей оценкой данного заведения. Крайне негативный опыт взаимодействия с салоном! Два дня безуспешно пытаюсь записаться на услугу. Администратор ограничивается фразой «Мастер в отпуске» (мастеру всего лишь нужно ответить в мессенджере сможет ли он выполнить запрос по окрашиванию) На сообщения в мессенджерах не отвечают. Звонки сбрасывают. На вопросы не отвечают, на просьбы реагируют нулевой реакцией. Такое ощущение, что я для них — пустое место. Администратор абсолютно не заинтересован в решении проблемы. Если сотрудник одновременно выполняет функции админа и управляющего, это не должно сказываться на качестве сервиса. Такое отношение к клиентам неприемлемо — похоже, что забота о гостях здесь не в приоритете. Прошу руководство обратить внимание на уровень клиентоориентированности персонала.

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Нужда заставила обратиться в этот салон. Но не судьба. Записалась на одно время. Сразу сообразила, что не успеваю. Перезаписалась на час позже. Успокоилась. На следующий день мне в вотс апп( который не работает нормально.) приходит сообщение, что моя запись снята( это про первое время, которое я и сама отменила. )И предложение о переносе записи. Ок. Перехожу по ссылке и выбираю уже другой день, тк ,то время, которое мне было интересно уже недоступно. Записалась. Успокоилась. По итогу, в день записи, которое я отменила и на которое записала второй раз на час позже, ближе к обеду мне приходят напоминание, что меня- то ждали))я пишу, что перенесла запись,с вашего же позволения, на другой день. На что мне отвечают: «нет уж, заплатите аванс, вы уже 2 раза не пришли»😂занавес. И все в этом не работающем вотсаппе, через раз. Глюки у них, а я клиент недобросовестный. Не считаю себя таким клиентом и меня это задело. Интересно. напомнили бы тогда за день до визита, а не констатировали бы факты 🤪Никах оповещений не было. Я делала скрин экрана администратору. Но бестолку. Салон-царь. Да я перешла дорогу и сделала маникюр в нормальном салоне, где и оповестят, напомнят, и баллы накопят.

Show business's response

Luna Concept

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

137 reviews