Lunasole
Address
Contacts
+7 (846) 202-00-20
Show phone
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Rossiyskaya
2.18 km
Университет – Глазная больница
272 m
271 reviews
September 20
Посещение ресторана Лунасоль принесло мне невероятное удовольствие и восторг! Атмосфера заведения просто волшебная, необыкновенная и уютная. и утонченная. Обслуживание на высшем уровне - персонал очень внимателен и приветлив. Блюда, которые мы заказали, были исключительно вкусными и красиво поданы. Особенно запомнился салат из морепродуктов - просто изумительный! Лунасоль - идеальное место для романтического ужина или просто приятного вечера в кругу друзей. Рекомендую всем посетить этот замечательный ресторан, где каждый гость почувствует себя особенным!
July 11
После трудового дня решили посетить Lunasole.
Хостес-милая, общительная.
Обстановка, мебель и минимализм в декоре чудные, детская комната шедевральная. Все чистенько, аккуратно и визуально приятно.
Меню настольное-просто названия без выхода блюд, у некоторых просто название, приходится уточнять у официанта состав. Визуализация только через qr-код, но и это не удобно, т.к. фото есть, а названия нужно у каждого блюда рассматривать, тест нечитабельный и мелкий, т.е.
Блюда и напитки: буратта-великолепна, пасты пресные. Лимонады красивые, но безвкусные. Лимончелло-одно из хороших в Самаре.
Цены. Согласна что для меню, включающее в себя морепродукты и эксклюзивные продукты, да ещё с авторской подачей должны соответствующе стоить, но давайте честно, Греческий за 700 р в июле...зачем... Скорость отдачи-супер.
Обслуживание... Только после посещения заведения поняла почему такие отзывы на отсутствие слуха персонала)скорее не слуха, а невнимательность и неопытность. Пришли за полтора часа до закрытия- встретили изумительно. Проконсультировали по незнакомым дебрям меню тоже неплохо. Всё.
С учётом того что на столах из сервировки ничего нет, при заказе трех блюд на стол не были принесены салфетки, соль, перец и т. д. Могли бы попросить принести, но официанта мы видели когда принесли напитки, затем блюда и перед расчётом.
Изначально заказали вино, но попросили его заменить другим алкоголем.
После унесённых тарелок из под паст, мы остались с половиной тарелки буратты и нуливым количеством вилок))))
Рассчет попросить тоже было проблематично, так как весь персонал готовился к закрытию. Не этично, при ещё присутствующих гостях, убирать элементы декора с соседних столов, а при этом грязные столы от предыдущих гостей стояли почти до закрытия.
Ушли с мыслью что больше нет желания приходить. И писать отзыв не хотела, но чек... Вино на 1340р, которого мы не видели, исключено из счета не было.
По вышеизложенному официант не получил достойных чаевых. Печально...
И удачи в обучении персонала.
12
July 11
Наикрасивейший ресторан! Кухня отличная, всё всегда вкусно! Посещали раза 3 - 4, чувствовался хороший уровень данного заведения, чек всегда выходит приличный.
Снимаю звезду за вчерашнюю ситуацию. Отлично позавтракав семьей, покидаем приделы ресторана, взяв с собой недопитую бутылку воды, после чего к нам подбегает сотрудник заведения и изымает ее, якобы, бутылки забирать нельзя, тк они не одноразовые))))
Ну, во-первых, мы покупаем ее за 290 руб и как это мы не можем ее забрать?
Во-вторых, что за формат такой? Т.е вы каждый раз собираете эти бутылки с гостей и разливаете туда воду по новой, это как?
В-третьих, раз уж у вас такие странные правила, тогда оповещайте гостей об этом, перед или после того, как вода приобретается!
Считаю, раз уж произошла такая ситуация, вышли люди за пределы вашего ресторана, ну не повторяйте данных действий, это портит общее впечатление о вас и вашем сервисе в целом!
3