Lunda

4.9

712 ratings

Rate this place

Юлия Купчик

Level 10 Local Expert

Это самый первый офис Лунды со складом в Москве. Ребята там работают отличные, всегда готовы пойти навстречу. Недавно еще и ремонт сделали на складе-комната ожидания есть, вообще класс! Кофе бесплатный, можно с собой налить. Менеджеры адекватные, на второй этаж можно подняться проконсультироваться, Валетов Михаил со мной спустился на склад, на месте фитинги показал, объяснил как монтировать

Show business's response

maryasha-k84

Level 9 Local Expert

Самая ужасно работающая фирма. Цены заоблачные, отношение к клиентам ниже плинтуса. Консультации и подбор материалов от менеджеров на отвали! Пол дня проводите в очереди, чтобы получить заказ, ещё столько же проведёте чтобы его сдать, так как вам выпишут не то что надо!!! Рекомендую не пользоваться этим поставщиком, берегите свои средства и нервы.

Show business's response

Георгий Г.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ 5,12,2024 в этот же день произвели оплату ,доставку до адреса назначили на 9,12,2024 под доставку наняли бригаду сварщиков все подготовили перекрыли воду срезали трубы а доставки нет звоним спрашиваем в чем дело ,ответне внятный говорят 11,12,2024 точно привезем завариваем трубы назад нанимаем этих же сварщиков платим очередной выезд люди с 8 утра на объекте ждут заказанные материалы звоним уточняем доставки не будет опять перенесли в итоге доставку ожидаем на 12,12,2024 итог работа не выполнена ,понесли дополнительные расходы,потеряли время создали не удобства для наших арендаторов , Крайне не рекомендую данную компанию и менеджера александра в частности Впредь даже если ни где не будет необходимых деталей ни когда не обратимся в эту компашку

Show business's response

Никита В

Level 12 Local Expert

Контора с гнильцой! При заказе на сайте красуется большая надпись" Требуется предоплата ,т.к. позицию нужно заказывать у поставщика". Я оплачиваю, затем мне пишет менеджер, что позиции нет и что я должен теперь написать им письмо с просьбой возврата ДС с передачей им всех моих персональных данных, должен пойти в банк, предоставить им реквизиты (оплата была на сайте с карты, можно просто выполнить процедуру возврата в кассе было, даже РЖД возвращает на ту же карту по умолчанию). В переписки обвинили меня. в том что я сделал предоплату на товар, наличие которого "нужно уточнять". На что я отписал им скриншот с их сайта, где красным написано требование о предоплате при оформление. Менеджер ничего не смогла сделать, указав, что я могу написать претензию в форме обратной связи. По прошествии недели этот товар по прежнему на их сайте доступен к заказу с такой же формулировкой, деньги так и не вернулись (хотя заявление я все же им отправил). Ответа по форме обратной связи также не последовало!

Show business's response

V K

Level 6 Local Expert

Цены нормальные, можно быстро на сайте заказать. Два балла снял за обслуживание на пункте выдачи. Оказывается, надо талончик брать при входе на получение заказа. А кто говорит об этом, где объявление хотя бы? Для чего висят над окошками выключенные телевизоры? Вероятно, там должна высвечиваться очерёдность обслуживания. Если повесили и сделали электронную очередь так сделайте её нормально. Получается вот что : я пришёл, стоят люди, в окошках никого. Стою жду тоже. За мной ещё человек пришел. Когда люди передо - мной ушли, я подошёл к окошку и мне сказали , что надо брать талон. Вот это поворот. Пока я брал талон, обслуживать стали человека, который пришёл после меня и талон не брал. Так и не понял в чем прикол. Знакомый, видимо, был. И да, долгое обслуживание. Полчаса хотя бы закладывайте.

Show business's response

280347Владимир Зорге

Level 5 Local Expert

Добрый День. ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА. Счёт 6394851 от 25.12.25г - подтвердили, за сутки, польскую тепловую завесу, распродажа. Я транслировал клиенту в Калининград. В 17.55 Пятницы, мне сказали, что товара нет и виноват не менеджер "Лунды", а их поставщик. В итоге я нашёл в компании "Русхит", переплатил 20000 руб своих денег. Павел встал на сторону менеджера. Это не единичный случай, так было с трубой " Uponor", не смогли отгрузить, хотя висит в наличии. Работаю с крупными компаниями - ни у кого таких проблем нет с выяснением наличия товара. КРОМЕ ВАС. Работаю с вами 11 лет, всегда логистика была преимуществом, за это переплачивали по рынку не менее 10-15%. Сейчас этого нет, менеджер это операционнист. НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ, НЕ ЗА ЧТО. Теперь по остаточному принципу.

Show business's response

casavaga shop

Level 2 Local Expert

Очень долго ждать выдачи товара, решите что-то с этим!! Бардак полнейший. Менеджеры, они же на выдачи и на приемке, поэтому можно и 2 часа сидеть ждать

Show business's response

Дмитрий Андреев

Level 17 Local Expert

Прекрасная профильная компания, поставляющая широкий ассортимент продукции, связанной с водой. Удобный сайт, компетентные менеджеры, широкий ассортимент, несколько складов в Москве. Я был на Рязанке - удобный заезд, парковка, в клиентской зоне вода-чай-кофе и зарядка для телефона. Заказ выдали быстро, все хорошо упаковано. Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым.

Show business's response

Вячеслав Мальцев

Level 19 Local Expert

Получил подробную профессиональную консультацию по подбору газового котла и решения по дымоходу, за что большое спасибо Михаилу

Show business's response

Александр Дегтяренко

Level 14 Local Expert

отличная компания,очень большой ассортимент , делают скидки ,доставку, можно купить с отложенным платежом, с возвратом-обменом проблем нет

Show business's response

Алёнка

Level 23 Local Expert

Менеджеры на мой взгляд ленивые. Ваш магазин нравится. Но если есть спецификация по проекту на большую закупку, никто тебе считать ее не будет. Отправляют собирать самому в личном кабинете. Наверное, если бы мне хотелось собирать все самой в корзину, я бы не оформляла заказ в специализированном магазине с наценкой, которая как раз учитывает эту услугу.

Show business's response

Вячеслав Сумкин

Level 11 Local Expert

Всё отлично, оперативно загрузка, оформление документов просто на 5 из 5ти, рекомендуется,

Show business's response

Михаил Козар

Level 3 Local Expert

Очень приятное обслуживание. Быстро и качественно. Всегда вежливые менеджеры. Подскажут, посоветуют.

Show business's response

Вадим

Level 8 Local Expert

5. Отлично. Всегда вежливо и четко на комплектации/выдаче заказов. Плюс Лунды - информативный сайт, при комплектации заказа виден остаток товара на каждом пвз, подгружены доки/паспорты на позиции. Но редактировать или отменить уже подтвержденный заказ - через звонок менеджеру, это чуть менее удобно. Бонусные начисления за покупки - приятная штука, допом на ДР ежегодно 1000 баллов (=1т.руб) начисляется ). ПВЗ на Сормовском: если еду за мелочевкой, то паркуюсь ближе к въезду на территорию, у номинального шлагбаума, и прохожу до пвз метров 70, ибо у самого здания - плотное маневрирование соседствующего коммерч. транспорта. Это в будни. А по субботам, утром, вполне свободно.

Show business's response

Алексей Емельянов

Level 7 Local Expert

Ни где не мог найти картридж для своего фильтра для питьевой воды. Обратился в компанию Лунда. Менеджер быстро связался со мной, помог найти и купить его. Благодарю за помощь.

Show business's response

Алекс B

Level 8 Local Expert

Заказ № 0006245699. Простой вопрос можно ли забирать товар - без ответа. Чат бот бесполезен, "менеджер" на сообщения не отвечает. Какой смысл держать менеджеров раз работе компании они только мешают?

Show business's response

Владислав Уразлов

Level 3 Local Expert

Заказываю небольшие партии фитингов, Менеджер Владислав оперативно решает мои запросы. Рекомендую!

Show business's response

Андрей оспищев

Level 6 Local Expert

Дружный коллектив всё на уровне. Жаль что иногда долго приходится ожидать, хотя электронная очередь видео что склад не очень большой а клиентов много.

Show business's response

Артем М.

Level 4 Local Expert

Одна из лучших организаций по продажам комплектующих к водоснабжению и отоплению. Вежливый персонал, разбираются в том, что продают. Быстрая доставка по Москве, очень удобно. Рекомендую!

Show business's response

Evgeniy

Level 4 Local Expert

Если хотите качественные материалы и оборудование то Вам сюда. Инструмент для монтажа можно взять в аренду, а не покупать. Заезд удобный есть парковка. Профессионально Грамотный и вежливый персонал. Менеджером доволен. Обслуживание быстрое. Работаю с этой фирмой 7 лет.

Show business's response

Александр б.

Level 2 Local Expert

Возникла проблема, на неё никак не отреагировали, региональный менеджер переключил на московского. Его зовут Кирилл на звонки он перестал отвечать, а мой контакт заблокировал, прошу руководство компании оперативно отреагировать. С уважением ваши клиенты.

Show business's response

Сергей Павлов

Level 9 Local Expert

Отличное место, ребята быстро и оперативно отпускают заказы. Электронная очередь с оповещением на телефон

Show business's response

Из первых р.

Level 2 Local Expert

Может быть когда-то раньше это и была компания, которая работает для клиента, сейчас совсем не так. На просьбу сделать расчет по смете менеджер-продажник сначала спросила какую цену мне уже предлагали за эти товары, а когда я сказал, что у меня нет цены, вообще сказала, что не будет просчитывать. Вот так, базар какой-то. Видимо нет заинтересованности в новых клиентах. P.s. Список товаров был на 3х листах, это не микро заказ.

Show business's response

S.B.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис по отгрузке. Жаль у них нет инструментов порезать трубы

Show business's response

Konst

Level 13 Local Expert

широкий выбор и внимательность к клиентам. удобное расположение. парковка.

Show business's response

Игорь Началов

Level 6 Local Expert

Хороший интернет магазин с большим выбором товара. Заказывал не однократно. Заказываете на сайте и за короткий срок привозят в офис.

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

Лунда это вообще бомбичкская компания для юр лиц , может кому-то покажется долгое ожидание с центрального склада , но выдают и общаются супер .

Show business's response

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Продали счетчик без паспорта, Звоню прошу восстановить и предоставить мне паспорт, сказали идите восстанавливать мол возитесь с этим вопросом сами ничем не можем помочь! Крутая кампания которая не может решить простой вопрос! В итоге потратил 15 минут времени на разговоры с неприятной поддержкой!

Show business's response

виктор зуев

Level 12 Local Expert

Хорошие люди, вежливые и адекватные знают своё дело!

Show business's response

Инкогнито 3557

Level 8 Local Expert

Плюс что покрытие большое и перемещают материал в любой ближайший к вам филиал. Ещё к плюсам, все комплектуется точно по заказу(надеюсь что так происходит всегда), минус это персонал и зона выдачи...сонные, грустные, ну и зона выдачи пыльненкая...был в трех филиалах там +- одинаково... Могли бы лучше гораздо...

Show business's response

Антон Куртуков

Level 10 Local Expert

Оптово-розничный склад/магазин по сантехнике, много всего есть, быстрый заказ на сайте и доставка или самовывоз у них. Менеджеры общительные и легко подбирают замены если чего нет(что особенно сейчас актуально),особый респект Сергею Адаму. Ассортимент один из лучших по Москве и несколько пунктов-выдачи. так же брал пару раз оборудование для промывки у них в аренду. Рекомендую!

Нигина Кодирова

Level 2 Local Expert

Офис удобно расположен, много чего в наличии, и под заказ быстро привозят. Все оперативно - спасибо, ребята!

Show business's response

Сергей Шахаев

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент, вежливый персонал Всегда помогут советом что подобрать

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 23 Local Expert

Самый крупный ассортимент систем отопления. Беру тут постоянно, в личном кабинете периодически появляются классные акции, прямо праздник какой-то, урвал инструмент милуоки по акции, хотел второй, но не успел(((

Show business's response

Елена Котова

Level 8 Local Expert

Я вот не пойму, кто тут ставит пятерки, я бы с этой, компании поставила ноль!!! Доставку ждали 10 дней, привезли не ту трубу, менеджер в вотсапе отвечает очень долго, иногда по два дня пишу, пишу, она не реагирует, замена труб - сказали ждать попутки не менее 10 дней, а у меня монтаж отопления полным ходом и у монтажника все расписано. Поехала сама забирать правильную трубу, тут в офисе вообще печаль. Такое впечатление что я приехала отвлекать персонал и мне делают великое одолжение что со мной вообще разговаривают. Получаю трубы в Москве, возврат оказывается надо везти во Владимир, потому что доставка была оттуда. Это просто печаль, как они зарабатывают с таким отношением к людям??? Два раза отгрузили не тот товар, а потом выписали и отгрузили не то.... Юлия Михайловна, увольняйтесь, вы точно не на своем месте! Кол вам, ребята. Всей команде!

Show business's response

Светлана Лазарева

Level 22 Local Expert

Офис и склад в одном месте, в Москве, оформляют и отпускают товар быстро. Что ещё надо покупателю. Цены на отдельные товары так вообще лучшие, и на складе почти всегда все есть из предлагаемого на сайте. Цены при этом соответствуют.

ya.poludan

Level 7 Local Expert

Красивый ремонт очередь по талонам. Скорость обслуживания очень низкая, нет человека кто будет выдавать заказ.

Show business's response

Евгений Евсейкин

Level 11 Local Expert

Персонал своё дело знает. Товар отпускается быстро без задержек. Ассортимент большой, качество на должном уровне. Работаю с этой компанией очень долго. Компания совершенствуется с каждым годом.

Ольга Лебедева

Level 11 Local Expert

Спасибо Лунде и Артему Копасову, помог, подсказал, мне нужны были шаровые краны, все очень оперативно, 10 сентября заказали, 11 сентября пришли на склад,тк на рязанке их не было. Большое спасибо. Обращайтесь в фирму, не пожалеете. Профессионалы своего дела.

Show business's response

Karich079

Level 14 Local Expert

Отличное место и персонал. Мужчины знают своё дело. И можно сказать профи на уровне.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Отличная организация 👍 Люди работают толковые. Доставка 🚚 вовремя !!!

Show business's response

Раушан Симина

Level 13 Local Expert

Специализированный центр продаж и профессиональных услуг, это становится редкостью, многие, видимо, стремятся угодить на все запросы, включая, "шаурму и борщ". В Лунде найдёте всё необходимое по профилю

Show business's response

Саша с Уралмаша

Level 30 Local Expert

Компания большая и зарегулирована так, что первая закупка вызывает желание быть последней. Уважение к покупателю видимо зависит исключительно от суммы покупки. Обычно, если компании интересно в чем не сложилось в отношениях с клиентом, оставляют номер или почту обратной связи.

Show business's response

Алексей Ел

Level 8 Local Expert

Большой магазин сантехнических и климатических товаров. Довольно обширный выбор товаров.

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Первый раз работаем с Лундой, понравилось, будем работать еще, будем расширять ассортимент. Отличная организация выдачи товара! Есть чему поучиться. Больше добавить нечего...

Show business's response

Денис Семенов

Level 11 Local Expert

Магазин норм, хороший ассортимент и цены, левый товар не встречался, пока по крайней мере. Удобный подъезд на машине и парковка. Если товар на фирму, замучают с доверенностями.

Show business's response

Сергей Про

Level 6 Local Expert

Самый дешевый ostendorf. Уточнять наличие, на сл.раб день перемещают. Впечатление отл.

Show business's response

Владимир Реутов

Level 15 Local Expert

Ведущий поставщик инженерного оборудования. прекрасная литейка и оборудования. Организована доставка. Лучшая система продаж и сопровождения . Советую мастерам и застройщикам. Особенно кто строит дом или производственное помещение.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент. Хорошее качество продукции и обслуживание

Roman Efimov

Level 8 Local Expert

Отличная компания, большое выбор профессионального оборудования. Мы много лет вместе.

Show business's response

Lunda

253 reviews