Lush
178 reviews
November 10, 2021
Моё любимое место на Тверской!
Замечательные сотрудники, все как на подбор: грамотно разговаривают, красивые (как парни, так и девушки), очень улыбчивые и увлеченные.
Уж не знаю, корпоративной этикой их так вымуштровали, или это правда каждый горит своим делом, не знаю.
Но ребята все крутые. Много знают, много расскажут и помогут.
Подберут запах по вашим предпочтениям, даже если вы с ними не определились.
Удобный, двухуровневый. Есть раковины для мытья рук и чем вытереть их. Залы не тесные. Всё здорово разложены. Удобные кассы.
Сам магазин очень симпатичный и довольно грамотно спланировал, с точки зрения покупательского опыта. Да и с точки зрения торговли, видно, что планировали магазин, на такое горячее место, не новички своего дела.
Благодарю за всегда прекрасный опыт покупок и просто посещения вашего магазина.
Рекомендую каждому окунуться в мир запахов LUSH!
P.S. Где вы набираете на работу таких прекрасных девушек???)))
8
1
July 8, 2022
5 звёзд! Определённо! 8.07.2022 забежали в Lush послушать ароматы, думали справимся сами, но нам встретилась замечательная Надин (консультант)! Провела безупречную экскурсию в мир ароматов, подбирая ассоциации, которые удивительно точно совпадали с ароматами из жизни! У меня как у маленького ребёнка вызывало это бурю радостный эмоций , особенно когда действительно совпадали ароматы у меня в голове со словами: совершенно отличается от твоего восприятия, но совершенно точно попадает в цель! Спасибо большое! 100% вернёмся
6
August 1, 2022
Отличный магазин для любителей натуральной косметики. Пользуюсь более 3 лет
Приятные девушки помогут с выбором и подберут все необходимое 🙂
Но у меня всегда выходит больше запланированного 😂
4
1
June 14, 2022
Очень нравится этот магазин: разнообразие товара, оформление, обслуживание. Самые любимые - это твёрдые массажные масла, они чудесны! Думаю, каждый здесь может выбрать что-то для себя или в подарок.
3
September 11, 2021
Невероятно приятный персонал, потрясающая ароматная продукция, получаю море удовольствия каждый раз, посещая этот магазин. Отдельное удовольствие - парфюмерная библиотека! Ароматы сводят с ума, а ещё есть невероятно красивые подарки с парфюмами.
LUSH Тверская любовь моя💞
5
September 29, 2021
Часто бываю в этом магазине.
В самом магазине яркий и заманчивый аромат, т.к. большинство продуктов голые(lush борится с пластиком). Большой просторный зал, привлекательная выкладка.
Не многие магазины могут похвастаться мылом, бомбами, или масками ручной работы. Но не lush. У них всё ручной работы. Приветливый персонал, который всё знает и всегда готов вам рассказать больше чем заеете вы.
Спасибо lush за такие качественные продукты❤
6
1
December 9, 2021
Косметика ручной работы. Экологически чистая и полезная. Твердые шампуни и кондиционеры просто незаменимы для путешественников. Полежать в ванне с ароматной бомбочкой Lush большое удовольствие
3
January 20, 2022
Ооо, я обожаю этот магазин! Привожу туда друзей из других городов и стран как в музей) Там всегда очень красиво и выбор большой) ну продавцы в лаше всегда на высоте, все подскажут, помогут - сервис хороший)
3
September 15, 2022
Этот магазин шикарен! Самый большой магазин lush, в котором я была! Очень большой выбор! Есть продукция, которая не представлена во многих других магазинах
1
January 1, 2022
Магазин хороший, но персонал уж слишком навязчивый. Это безусловно минус. Сотрудники не дают спокойно рассмотреть всю продукцию, а лезут с помощью, которая иногда излишняя . Продукция хорошая) Приятные ароматы, стойкий цвет и много блёсточек. Цена завышена (на мой взгляд ), но потратиться, например, на любимую маму или сестру - не жалко.
5
July 10, 2022
Цены сильно повысились, товар новый не привозится. Видно, что на масках для лица срок годности на исходе, либо уже истек, как и на многих других товарах. Поэтому многое бывает со скидками, обидно, что из-за санкций магазин идет на такой обман(
Даже пробники пахнут слегка тухловатым запахом(
Просьба снять с продажи товар с истекшим сроком годности и предупреждать клиентов, что ссрое годности товара на исходе!
8
9
August 8, 2022
Очень люблю бренд Lush, и особенно магазин на Тверской! Консультанты работают просто супер, всегда помогут с выбором и подробно расскажут про продукт. Консультанту Надин отдельный респект, всегда радуюсь, когда попадаю в её смену ❤️
4
September 9, 2022
Сеть магазинов, конечно, классная. Я ходила в другой магазин, теперь он закрыт. Значит это мой магазин, местоположение устраивает, а девочки везде на самом высоком уровне. Не хотелось бы услышать, что Lush решил покинуть Россию….
August 30, 2020
Замечательное , атмосферное место! Являюсь давним фанатом косметики Lush, поэтому могу оценить по достоинству данный магазин: огромный ассортимент, дружелюбные консультанты всегда помогут в выборе , ещё радуют бонусы в виде пробников - так я для себя уже открыла ещё парочку средств, которые возьму в полном объеме! В общем , рекомендую 👍👍👍
4
1
August 30, 2022
Люблю этот магазин, но жаль, что закрываются. Ароматы - супер! Люблю шампуни васаби, с морской солью и для блондинок. Бомбочки - произведения искусства!
1
July 13, 2021
Огромный прекрасный магазин. В целом очень люблю lush за принципы, которых придерживаются при производстве косметики. А этот магазин любимый, потому что он действительно очень большой и здесь можно выбрать сразу все, что может быть нужно.
Очень мило, что у персонала на бейсджампинг различные названия цветков :)
3
January 28, 2022
Замечательный магазин. Дети в восторге от бомбочек с шиммерами(или как их там) каждый поход в данный магазин у детей вызывает бурю эмоций. Обслуживание на высшем уровне, от встречи, до прощания. Ассортимент просто завораживает. Цены полностью соответствуют качеству. Спасибо вам за вашу работу!
3
August 12, 2022
Отличный магазин.Отзывчивые продавцы!Девочки немного грустные.Потому что из за санкций фирма LUSH уходит с российского рынка.Сейчас в продаже остатки так можно сказать продукции.Очень жаль.Но Надежда все таки остаётся.
3
January 8, 2022
Lush отличные гели для душа, от них не сохнет кожа, можно собирать наборы в подарок и уникальные запахи.
Очень большой магазин, хороший выбор и всегда консультанты - эксперты.
1
July 21, 2022
Не раз покупаю в подарок и себе. Все продукты качественные, с приятным и узнаваемым запахом. Не может не радовать политика компании - товары веганские и не тестируются на животных. Интернет магазин работает хорошо. Консультанты быстро и подробно отвечают в чате, помогают с выбором. В офлайн магазине всё также: расскажут детально о каждом товаре, помогут упаковать, если покупаете в подарок. Очень жаль,что уходит из России.
November 23, 2021
Девочки работают как профессионалы. Магазин на Тверской на высоте. Компетентность, тактичность. Всегда прихожу с удовольствием и всегда беру больше чем планировала и ухожу с пониманием что новенького возьму в следующий раз - благодаря персоналу!
4
October 13, 2021
Низкая оценка не из-за качества продукта ( не удалось попробовать), а из-за отношения консультанта. Зашел купить бальзам для волос, предупредил, что аллергия на лаурилсульфат, был без очков. Консультант (девушка, не помню имя) уверила, что в кондиционере не бывает это лаурилсульфата, но при этом добавила, что косметика не подлежит обмену и возврату. Надо верить, но видимо не всем. Придя домой и, надев очки, увидел в составе (причем выделено производителем) наличие лаурилсульфата. Производитель молодец, зная, что бывает аллергия на этот компонент, выделил. Но вот консультанту это не важно, лишь бы продать. Рекомендую не верить консультантам Lush, а брать очки и все проверять.
6
1
May 19, 2022
Приветливый и милые консультанты
Единственный и неповторимый кондиционер для тела есть только в сети этих магазинов
1
February 6, 2022
Отличный магазин с вежливым персоналом! Большой выбор товаров как для себя так и для подарка,мыло,бомбочки,духи,помады все что душе угодно!
3
July 28, 2022
Обожаю Лаш, гели для душа, бомбочки и духи Бездомный, уходят, очень жаль, хорошие бальзамы для губ, маски, отсутствие тестирования на животных, очень буду ждать возвращения
2
February 12, 2021
Хороший магазин, несколько лет не ходил в Lush и вот зашёл. Магазин меня приятно удивил тем, как все шикарно сделано, продукция разбита на категории. А в этом магазине хочу отдельно выделить и поблагодарить консультанта, которая помогла мне выбрать продукцию, была рядом и рассказывала о тех товарах, которыми я интересовался.
5
November 3, 2020
Кажется, самый большой магазин Lush, который я видела. Богатый ассортимент, удобное расположение, приветливые консультанты, красивая раскладка товара, а ещё в продаже есть свежие букеты цветов ❤️
3
April 13, 2022
Да, косметика ручной работы и натуральная и так далее, если верить конечно, из-за этого стоит дороже подобных аналогов и это понятно .
Из-за специфических и резких запахов в магазинах я покупаю только через интернет-магазины и все цены сохранены на почте. После того как курсы валюты стали расти, то продукция подорожала как и во многих отраслях. Какая-то на 200-300 руб, а какая-то и более чем 600 руб. И после того как валюта стала понижаться и стала даже меньше, то на ценах продукции это вообще никак не отразилось. Помимо того, что повысили бесплатную доставку с 2000 с чем-то тыс, на 4500тыс...
Как-то желание покупать где накручивают деньги независимо от любых факторов пропало! Я конечно понимаю, бизнес и всё такое, но уже явно такие накрутки когда...когда должно быть дешевле, хотя бы до старых цен!
Лучше уж покупать обычные шарики, попроще в других магазинах....
8
1
October 17, 2022
В целом все как всегда, большой и интересный ассортимент, но цены космические.
May 10, 2022
Всегда любила этот магазин. Прихожу с удовольствием каждый раз и что-то покупаю. Прекрасные консультанты
4
July 15, 2022
Жаль уходят из РФ
Нам очень понравился гель для душа !
Я когда его беру ,из комнаты голос говорит - мне кажется это пахнет 2700)))
В ответ ,говорю не кажется ,я очень экономно )
5
April 3, 2021
Очень люблю это место. Всегда приветливые консультанты, особенно одна девушка, которая рассказывает очень интересные истории создания каждого продукта, о полезных свойствах. Ассортимент очень большой, нравится планировка зала, много свободного пространства и все очень красиво выставлено. Вам точно стоит заглянуть сюда)
4
January 6, 2022
Очень крутые девчонки работают в магазине! Помогли выбрать подарок на Новый год, упаковали и вообще они там очаровательные. Лайк!
1
December 12, 2021
Я не знаю, мне ли только не повезло с навязчивым консультантом и почему все пишут про «милых» девушек. Хотя все девушки были действительно милыми на вид, но консультант которая попалась нам явно сильно конкурирует с коллегами, под конец даже вытолкнула кассира с фразой «я сама их обслужу»
Я знаю ассортимент магазина и не нуждалась в консультации, меня это сбивает с мысли и я «теряюсь». К сожалению, не спросила ее имя, ведь желания контактировать не было. 11.12.2021 высокая девушка с золотистыми стрелками по вискам и на носу. Как нужно объяснить консультанту, что в помощи я не нуждаюсь и не нужно мне дышать в затылок, но и не обидеть девушку?
5
2
August 17, 2022
Очень люблю твердый шампунь. Моет отлично и очень удобно для поездок.
August 25, 2021
Отличный магазин. Мне посчастливилось общаться с прекрасной девушкой консультантом. К сожалению, не знаю её имени. Очень тактично предлагала мне варианты ароматов и я выбрала такой сводящтй с ума аромат, что не могу им надышаться. Я счастлива
3
March 25, 2021
Самый отвратительный магазин Лаш из всех! Если вы придёте в этот филиал - безвозвратно испортите себе настроение. Персонал хамло, в привокзальной шаурмячной вас обслужат лучше, чем здесь! Часто бываю в магазинах этой компании, но в этот пришла впервые и чувствую как-будто меня облили грязью. Была в магазине с мужем, сначала к нам никто даже не подошёл и на вопросы о продуктах одна из консультанток отвечала наотвали и неточно (3 консультанта и мы единственные покупатели в магазине). Поняв, что диалога не получится - стали выбирать с мужем сами, после чего консультант все же пристала с откровенным впариванием и делала это так как-будто мы ее заставляем под дулом пистолета нам что-то впаривать и стоять рядом. В конце она перешла на откровенное хамство и обвинила нас в грубости, хотя мы до последнего молча смотрели на этот цирк одного актера. Поменяйте персонал, он у вас нуждается в лечении.
3
9
March 22, 2020
Обожаю и всем сердцем люблю продукцию Лаш. Но когда же вы уже поменяете тренера по продажам и поймете, что есть огромная разница между «консультацией» и «впариванием». Я прихожу порадовать себя покупками и поднять себе настроение, а вместо этого сотрудники магазина всячески мне показывают, что они хотят на мне заработать. Я действительно хорошо знакома с продукцией Лаш и могу про нее рассказать больше, чем большинство ее сотрудников, которые по факту оказываются не компитенты и даже не знают такие вещи как «балансирование» и то, что делает тот или иной компонент. Но хотелось бы вернуться к «впариванию» в данном магазине. Целенаправленно пришла с подругой приобрести парфюм и новые спреи, а в конечном счете получила одно напряжение со стороны консультанта. Когда девушка первый раз подошла, то я ей объяснила, что уже знакома с линией парфюмов, у меня есть свои фавироты и мне хотелось бы сейчас побеседовать с подругой, но в случае чего, мы обратимся. Девушка же абсолютно наплева на сказанные слова и просто встала вплотную, слушая наши разговоры, переодически перебивая и вставляя: «а попробуйте вот этот аромат». Она сделала так раза четыре, и каждый раз я отвечала, что уже знакома со ВСЕМИ ароматами. В какой-то момент она просто начала нести нам все подряд, наплевав на все наши просьбы. Мы не выдержали и пошли в другую часть зала, чтобы взять спреи с ароматами наших любимых бомб. Мы думали, что уже избежали «сетей» данного консультанта, но не тут-то было. Стоя лицом к стенду со спреями, я почувствовала теплый ветер дыхания прямо мне в шею. Как вы уже могли догадаться, девушка подошла просто вплотную ко мне сзади, как настоящий маньяк, и тупо дышала мне в шею. Можно было еще много рассказать того, как она пыталась впихнуть то, что никаким образом не сочеталось с тем, что смотрела я с подругой, но в данной ситуации больше всего меня возмутило то, что из-за этой продажи, человек просто влез в мою зону комфорта. Из-за чего мы просто не выдержали и ушли. Хотя первоначально я планировала взять себе три спрея и два парфюма. Таким образом магазин лишился чека на 15 тысяч (плюс/минус). Может быть это и небольшой чек для такого магазина как ТВЕРСКАЯ, но по поведению консультантов можно сказать, что им важна каждая продажа. Но спасибо хотя бы этому консультанту за то, что она улыбалась, а то вот администратор с темными волосами в этом магазине вечно стоит со злобным лицом и очень часто хамит. В этот раз она конечно ничего такого не сделала, лишь только посмотрела испепеляющим взглядом убийцы. Но ничего страшного, все мы устаем на работе.
Чтобы хотелось до вас донести, если конечно же вашему руководству не плевать на отзывы покупателей. Возьмите пример с работы сотрудников в таких магазинах как Афимолл. Там консультанты умеют расположить к себе и помимо этого поднимают настроение. Ну или перевозите продукцию в доступ не только на Тверскую, потому что туда я больше не хочу заходить НИКОГДА, так как это не единичный случай такого отношения.
12
1
June 13, 2022
Замечательный магазин, огромный. Внимательные и вежливые продавцы. Обожаю Лаш косметику, много лет пользуюсь их шампунем, ни на что его не променяю.
January 10, 2022
Обожаю вас! Всегда милейшие сотрудники работают, вкусно пахнет и конечно продукция шикарная!
November 22, 2022
Очень приятные продавцы, всё расскажут всё покажут. Очень жалко что закрылись
1
November 16, 2022
Обожаю этот магазин, все для ванны покупаю только в нем. Как жаль, что они уходят из России!
1
July 8, 2022
Отличный магазин, хороший и доброжелательный персонал
November 25, 2021
Самое отвратительное обслуживание из всех магазинов lush, в которых я была! Продавец Надин мало того, что постоянно меня пыталась заткнуть, ещё хотела мне продать пакетик по двойной цене! Мелочно, ужас.
3
3
September 18, 2021
Отличный магазин, хорошие консультанты. О продукции думаю даже говорить не нужно) Если хотите порадовать жену или девушку, очень рекомендую)
January 7, 2022
магазин большой и всегда есть все что мне нужно,но консультанты очень навязчивые!! зашла в лаш чтобы купить спрей для тела, в итоге консультант сначала мне втюхивала скрабы,потом туши для ресниц,скарбы для губ итд. я ухожу в другое место,консультант за мной ходит и предлагает мне совершенно мне не нужные продукты
5
4
October 1, 2021
Прекрасный магазин, его и искала, стильно, современно, пользовалась их продукцией и решила нагрянуть ещё раз)
March 29, 2022
Была постоянным покупателем. Не ожидала такой грубости от персонала . Видимо закрываются и нечего терять. Ну так оставайтесь людьми хотя бы.
4
2
February 5, 2022
Хороший магазин, но как и везде в lush, очень навязчивая политика продаж. Поэтому забегаю в магазин, беру первое попавшееся и выбегаю.
3
1
February 7, 2022
Очень навязчивый персонал
Люблю косметику Lush пользуюсь уже более 5 лет и у меня есть понимание чего я хочу
Но персонал бестактно показывает все товары, не обращая внимания на то что говорю что я уже использовала и мне это не подходит.
В итоге купила больше чем планировала и этим сейчас не пользуюсь
Больше не приду
Буду заказывать на сайте
4