Lux
232 reviews
October 24
Круглосуточная мойка. Почему то уровень сервиса и лояльности, зависит от смены и администраторов. Есть зона отдыха с кинотеатром. По Мойке - был несколько раз и разные впечатления и разный уровень работ и обслуживания. Как говорится игра в 50/50. На какую смену попадёшь. Первый раз была мойка неплохая, без сильных косяков, следующие разы были вопросы и непонятные отмазки администраторов. Цены - выше Среднего. В общем лотерея. Если нет времени после посещения данного заведения искать другую мойку - можете рискнуть. Выбор всегда за вами.
September 19
Недавно заехал на автомойку Lux и остался очень доволен! Круглосуточный режим работы — настоящее спасение для нас, у кого нет времени днем. Приехал поздно вечером, и меня сразу обслужили. Машину вымыли быстро и качественно: кузов блестит, стекла чистые, салон приятно пахнет свежестью.Персонал приветливый и профессиональный, цены приятные, а качество сервиса на высоте.
Рекомендую автомойку всем, кто ищет сочетание удобства и качества. Обязательно вернусь снова и буду советовать друзьям!
1
June 17
Лучшая мойка на районе для тех кто любит достойные фильмы. Программа лояльности с бесплатной мойкой, приветливые менеджеры. Цены адекватные, работает 24 часа, но лучше мыть днем из-за ночного движа) 5 из 5!
November 25, 2023
Мойка отличная . Администраторы разные. Есть очень позитивные и приветливые . Есть так себе, если не сказать больше . По соотношению цена качество все в порядке. Если отдельно цены рассматривать дороговато. Квест какой то думаю из за администраторов вышел, была скидка от компании , потом вдруг ее меня лишили. Толком не объяснили но как я понял кого то помыли по моей льготе и почему решили что это я мудрю. Думаю это администратор подзарабатывавший так . Но как говориться не проверишь. Да забыл написать о важном . Что в комнате отдыха целый кинотеатр . Очень хорошего качества все. Так если не попадёте на неприветливого администратора будете довольны сервисом.
1
October 8
Приехал помыть машину Х7. Заказал дорогой вариант за 1700. Сказал если понадобится обезжирить кузов, пригласите посмотреть. Прождал больше часа. Иду забирать машину, а вся передняя часть в следах от насикомых! Администратор начала нести какую-то чушь. Мол мойка бесконтактная и мошки въелись в краску! А у меня машина вся затянута плёнкой! Бред продолжился со стороны администратора. Какие-то нелепые отмазки...Я говорю, решение то есть проблемы? Говорит нужно заплатить 280 рублей за каждый элемент и они каким-то чудесным средством помоют машину, НО! не факт, что поможет. Я говорю вы совсем с ума сошли? Мойка называется ЛЮКС! 🤣🤣🤣🤣 Короче говоря, сюда я больше не приеду! Два часа потраченного времени!
September 2
Люкс без средств!!!
Забираю авто после люкса, а пластик на половину грязный, по углам пыль, И стекла в разводах. Позвал администратора, а она мне объяснила, что на этой мойке они делают ПРОСТО ВЛАЖНУЮ УБОРКУ! БЕЗ ХИМИИ, БЕЗ СРЕДСТВ, этот ответ меня поразил. Просто слов нет... этой жёлтой трябкой высушили кузов, ей же протерли пороги и ей же пластик и стекла и все просто водой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Пришлось самому делать, достал из багажника средства ( химию) и у них при входе сам все привёл в порядок. Так как времени не было ехать на другую мойку.( авто ехал на выставку в севкабель порт) Есть конечно и видео, но там не все показал и не все видно.
2
1
June 2
Если бы была возможность поставить 0, поставил бы. Машина была грязная, т.к. вожу собаку на постоянной основе. Записался помыть мойкой люкс перед свадьбой друга, т.к. должен был быть у него водителем. Заранее по телефону спросил о времени, сколько они будут работать с учетом всех моментов. Мне сказали, что 40-60 минут. Как только приехал, сказали, что 40 минут. Записался впритык, чтобы нигде не машина не загрязнилась. По истечении часа салон только пропылесосили, помыли кузов, ковры. Чем занимались рабочие час - неясно. Один из них забыл телефон а салоне моего автомобиля. По истечении времени забрал машину, т.к. уже не успевал и подводить друга не хотелось. В итоге сами домывали влажными салфетками салон и протирали пыль. Извинений не услышал. Деньги вернуть хотелось, но времени ругаться не было. Однозначно «прекрасный» сервис. Подвели
2
1
September 2
Ужасно помыли машину, и даже сделали обезжирку, у них в тёмном боксе проверил вроде чисто, а когда уехал на солнце только увидел куча пятен не вымытых, не пользуйтесь люксом , салон протирать просто мокрой тряпкой без средств , стекла внутри не мыли, а должны были, тоже увидел только на солнце когда маш ну пр гнал на выставку,и гребут деньги как будто это какая то супер мойка , пришлось машину выгонять с выставки и ехать перемывать , у них за мойку с обезжиркой и люксом я отдал 1900р, в итоге перемывал все на другой мойке((
2
1
September 3
Приехала на мойку платинум, обещали по времени 30-40 минут. Мне еще нужно было наклеить пленку на фару, сказали тоже можно сразу сделать, дополнительно минут 20-30 по времени. Машину отдали через 2 с лишним часа, я уже очень сильно из-за этого опаздывала и не могла разобраться на месте.
Как итог качество всего просто ужасное, за все оказанные услуги я отдала 8400 руб. Сказать что этого не стоит - ничего не сказать.
1
1
September 23
Всё хорошо сделали. Только за такие деньги можно и получше. Между водительским сиденьем и подлокотником не пропылесосили, лобовое стекло протирали, а налет всё равно остался. Заказывал люкс , 1960 руб. Внимательнее надо быть, если люксом называете мойку
March 27
Супер мойка, ребята молодцы.
В машине, почти каждый день вожу огромного немецкого дога, шерсти и песка очень много. Салон вычистили в идеал. Я доволен, обязательно приеду ещё. Спасибо!
1
July 12
Хорошая моют, приятная и комфортная зона ожидания - поймал себя на мысли, что это прям логово холостяка)) ребятам надо расширять сферу деятельности!)
November 10
Очень посредственная мойка. Коврики в машину пихают сырые, пороги не мытые от слова совсем, Лобовое стекло протерто сырой тряпкой внутри, от чего ужасные разводы и как следствие дотирание своими силами.
За мойку легковушки и обезжирку взяли 1300. Красная цена такой работы 500 рублей.
Лучше бы не за скоростью гнались, а за качеством. Первый и последний раз был на этой мойке.
September 6
Приехал в 7 утра, озвучил что тороплюсь. Администратор сказал 30, максимум 40 минут.
Мыли больше часа, мойщики на релаксе, не торопятся от слова совсем.
Больше не приеду, хотя очень удобно, рядом с домом.
March 24
Качественно и профессионально можно навести ЛОСК автомобиля.
Можно заранее записаться по телефону на конкретное время.
Удобно, что есть филиалы в разных локациях.
Успехов и процветания.
September 27
Заехал на химчистку, после проделанной работы, провис потолок.
Возмещение ущерба отказ. По причине, что моя машина 2009 года, Вас должен был администратор предупредить, что такое может быть. Но, он не предупредил.
Обоснование отличное ! Сам факт, что администратор который принимал машину работает у вас !
Буду подавать в суд!
2
September 22
Вчера заехала на автомойку и осталась в полном восторге! Салон моего автомобиля идеальный после химчистки, все пятна исчезли, обивка выглядит как новая, приятный свежий аромат. Персонал вежливый и профессиональный, работу выполнили быстро и качественно. Удобно, что автомойка работает всегда — смогла заехать после работы и всё без проблем. Рекомендую Lux всем!
1
April 10
Моют машины отлично. Комната отдыха с телевизором и удобным диваном. Можно записаться на следующий день. Очередей практически нет, разве что в пиковый сезон надо будет подождать в живой очереди минут 15-20
February 29
Приехал вчера на мойку в 17.30 . Как обычно администратор не вышел и не сказал в какой бокс можно заехать . Подошёл сам , спросил . Администратор сказал подождать , как только освободится бокс , смогу заехать . Выезжает машина из бокса , туда заезжает девушка вне очереди . Подхожу в администратору , он отвечает , что не видел ничего , извиняется и просит заехать в бокс №3 . Опять стою жду . Подъезжает человек на Порше и говорит , что ему так же нужно в третий бокс по записи . В итоге опять иду а администратору , спрашиваю , почему он не выходит и не регулирует куда , кому и когда нужно заезжать , как на других точках моек Люкс . И так уже не в первый раз . Если люди не хотят нормально выполнять свою работу , так может пора их поменять ? Но зато про обезжирку не забывают они говорить , мол без обезжиривания ничего не отмоется . Прошу руководство провести беседу с администраторами мойки . А то были ещё случаи , что приезжаешь к 6.30 утра , а дверь закрыта , никто не открывает . Видимо сон дороже финансов .Вроде мойка круглосуточная , или у вас поменялся режим работы ?
1
August 3
Испортили керамическое покрытие.
Писал претензию, постоянно откладывали ответ, ничего внятного не отвечали.
В конце сказали что ничем помочь не могут.
Клиентоориентированность ноль.
Больше туда не приеду.
1
August 22
Еслу после посещения этой мойки у вас дома появятся тараканы, НЕ УДИВЛЯЙТЕСЬ. Пока вы в комнате смотрите ТВ они нормально могут разместиться у вас на вещах.
September 26, 2023
Хорошая мойка, большая классная комната отдыха, пока ждёшь машину можно смотреть телик. Но основное, конечно, это само мойка. Моют хорошо. Делаю ещё покрытие, керамическая, машина выглядят просто шик. Советую брать комплексную мойку покрытие, кузов плюс салон обработкой кожаных сидений, выходит очень прилично дешевле.
July 9
Шикарная мойка!!!
Быстро, качественно!!
Большой плюс - круглосуточно!
February 5
Всегда навязывают лишние услуги . Обработка воском , длительностью , по словам администратора , на месяц , хватает на неделю , хотя я езжу немного . И каждую мойку опять по новой . Багажник вообще не трогают никогда в мойке люкс.
В последний раз подошла на ресепшен , сказала администратору , что буду ждать мойку в живой очереди . ( сказал 20-30 минут). Стою и терпеливо жду минут 40 и вижу, что запускает машины , которые приехали позже меня . Подхожу повторно , спрашиваю сколько еще ждать ?
Ответ -а я не понял , что вы ждете .
Извинений , конечно , не последовало , но предложил еще подождать примерно столько же.
Зря прождала и потратила время и нервы.
Больше на эту мойку не поеду !
2
March 10
Качество мойки нормальное, но все портят не очень приветливые администраторы. Постоянно разводят на "обезжирку", ой у вас тут сильно грязный салон, будет 2ая стоимость. И лица у них, как будто ты им что то должен. Думал так во всех мойках Люкс, но был приятно удивлен, заехал на 10 линию в эту сеть, там прекрасный администратор женщина и никаких разводов.
4
March 1
Много лет пользовались услугами данной мойки.
Но последнее время очень просело качество услуг, вечный поток администраторов, бесконечный калейдоскоп лиц.(больше 2 месяцев не работает никто)
Так же было несколько инцидентов, записали ко времени на Мойку, по факту приезжаешь , а тебе говорят никакой записи нет , жди в живой очереди час!
Могут пробить чернение шин например и на почернить и тд.
January 6
Отличная мойка. Лично все посмотрел. Качественный и профессиональный подход. Комната ожидания с кинозалом полноценным. Очень понравилось все
March 10
Записалась накануне на определенное время, приехала, а сотрудник сообщил, что коллеги не передали список. Вопрос- для чего существует запись? Через 5 минут после того, как загнала машину в бокс и ушла по своим делам, мне позвонил администратор и оповестил о необходимости произвести предоплату, без которой мойка не начнется. Еще один вопрос - сразу об этом нельзя было уведомить? В результате машину начали мыть на 30 минут позднее времени, на которое была записана.
2
5
January 17
Испортят машину и можно не домывать⬇️
История нетипичная, но хочу поделиться, дабы выбирая мойку вы знали как еще может быть.
Заявлено было, что машину вымоют за час, мыли дольше, потом попросили ключи… Оказалось, что машина заблокировалась во время мойки, сел аккумулятор. Аккумулятор новый. Мне все сообщили уже заряжая его. Но это пол беды, главная в тот день - оторванная дверная ручка! Мойщик так усердно рвался в закрытую машину, что оторвал ручку.
Попытки ее приклеить не увенчались успехом и потратив еще час на написание претензии я уехала на сломанном авто. Входить в машину в мороз через соседнюю дверь мягко скажем не удобно.
Прошли обещанные 10 дней, мойка на связь не выходила, моральная компенсация и возврат денег за мойку + стоимость дверной ручки и ее установка не компенсированы.
Имейте ввиду, что такое возможно именно на этой мойке.
Ну и само качество мойки оставляет желать лучшего, салон явно не домыли.
3
March 5
Был на В.О.17 5марта,
Первое и основное- пропали деньги (20₽) из отсека справа под локтем
Дело не в сумме, а в том что мойщики подворовывают!
Сообщил админу Павлу
Он начал говорить, что могли переложить(ну а остальную мелочь чего тогда не переложили?)
У меня в Мерседесе много разных мелких вещей и черт его знает, что пропало или нет
Сам факт показателен!
С директором не связаться....делайте выводы...с этой мойкой завязал
April 30
Было нормально, пока прайс не улетел в космос. Простите, но люкс с обезжиркой за 2500 на легковушку, должен быть идеальным а не посредственным. Если вы поднимаете цены в 1,5 раза, тогда улучшайте качество мойки, обучайте персонал. Но качество как мойка в гаражах, а цена как будто полируют языком.
3
September 3, 2023
Приятно был удивлен утренним сервисом, обслуживанием и качеством услуг. Приехали из Москвы рано утром в субботу, за 2 часа машину привели в исключительный вид. Спасибо. Рекомендую Вас своим друзьям, как образец качества и разнообразия сервиса и услуг.
January 13
Отличная мойка.
Снаружи автомобиль моют очень хорошо,но внутри иногда халтурят.По соотношению цена-качество,на высоте.
March 1
Мойка ужасная! Приехал с пятнами от собаки, заплатил люкс 2тр сказали все будет ок. Утром сиденье высохло и пятна как были так и остались. Приезжаю к ним, они руками разводят это другая смена не мы и тут химчистка нужна. А почему сразу не сказали, я бы за мойку люкс тогда и не платил сразу химчистку бы брал. Короче туда больше не поеду и вам не советую.
1
1
July 4, 2023
Регулярно мою здесь своё авто. Моют за короткий срок, также есть зал ожидания, где можно переждать на удобном диване с телевизором. Всю картину портит персонал, который не всегда вежливо относится к клиентам.
May 7
Плохая мойка, коврики засовывают мокрые, вытирают сверху для вида, у меня на машине везде стоят доводчики дверей, попросил не хлопать в ответ ага, и всё равно хлопают, цена-качество не соответствует действительности.
Не советую заезжать.
2
March 18
Как и в большинстве случаев, случайный заезд на мойку это плоха идея… используют такую химию, что за 5 метров до подхода к машине сутки тачка пахнет, увы… название кричащее, а боксы как в обычных гаражах. Ну и как всегда развод на обезжирку.
3
January 6
Ужасное качество мойки!администрация навязывает ненужную лабуду притом таким образом что вопрос ставится чуть ли не ребром! Поставил нормальную вполне ясную задачу помыть машину снаружи и внутри трехфазной мойкой, так как машина в керамике и обезжиривание мне делать нельзя! Начались непонятные мне размышления, «как мы будем считать» в итоге выбрали мойку люкс и плюсом оплатил еще за фазы мойки. Стоимость вполне устраивает, но при условии что машину нормально помоют! А помыли ужасно!
2
1
June 8, 2023
Потрясающая мойка , на стиле 🥰качественно вымыли люкс на уровне . Приветливый админ . Ну и всем чем можно обработали … вообщем я косяков не нашла … А я оочень придирчива) рекомендую 👍🫶💋
1
April 10
Несколько лет назад это была приличная мойка. Сейчас самого худшего качества. Было ощущение, что намочили, скатили водой и кое -где потерли тряпкой. Пришлось их заставлять грязь убирать тряпкой. Делали это с большим нежеланием.
1
November 12, 2022
Отличное качество услуг. Делали мойку люкс- в 23.00 вчера (11 ноября), все очень оперативно, профессионально, нареканий нет. Хочу еще отметить зону ожидания-комфортное пространство с домашним кинотеатром, время пролетело незаметно)!
1
2
May 18
Быстро и хорошо помыли. Зал ожидания отличный. Мойщик не помогал выехать из бокса, который выходит на улицу.
1
December 1, 2023
Самая лучшая мойка где я был. Моют быстро и качественно. Ценник доступный. В зале ожидания настоящий кинотеатр.
June 17
С каждым разом все хуже и хуже , после мойки остались грязевые разводы от тряпки, к юбкам бампера даже не прикасались
4
1
March 8, 2023
Хорошая мойка. Большой + , что работает круглосуточно. В зоне ожидания комфортный диван, огромный телевизор, хорошие фильмы. Моют хорошо, быстро, качественно.
3
July 16
Отлично моют, можно приехать в любое время. Есть карточка для постоянного клиента. Заезд в боксы тесноват
March 8, 2022
Хорошая мойка. Помыли отлично и, достаточно, быстро. Приветливый персонал, приятное обслуживание. Зона ожидания просто супер - чисто, уютно, качественное кино с шикарным звуком - домашний кинотеатр. Время пролетело незаметно.
4
3
April 11
Администратор, внимательный и усердный человек, а вот за услуги договаривайтесь сразу ну чтобы не вышло, что вы не расчитывали на эту сумму! Звоните за ранее!
September 2, 2022
Решил помыть машину на этой мойке. Всегда мылся рядом на мойке «Блеск». Цены не очень сильно отличаются. Решил заехать в эту для сравнения. Машину мою каждое воскресенье, так как суб и воскр я нахожусь на даче. И после поездки по трассе машина всегда в жуках и грязная. Машина была после поездки на дачу. Копот и бампер в жуках. Решил заказать люкс и покрытие воском. По итогу жуков отмыли плохо. Решил не замарачиваться по этому поводу. Неполучилось и ладно. НО!!!! Как ваши «мастера» умудрились поцарапать мне бардачок?!?!?!?!? Машина была новой. По приезду домой ее обнаружил. Возвращаться не стал так как хрен дакажешь что ее раньше не было. Но больше я на эту мойку никогда не приеду.
10
1
December 7, 2022
Моюсь на мойках данной сети более 10 лет, раньше мыли очень хорошо - вопросов не было, но последние месяцы качество сильно упало - как повезет.
Обычно на этом вопросе особо не заострял внимание, но накопилось...
Помыл авто 2 декабря, утром 3 -его выхожу и вижу, что очень плохо был промыт передний бампер авто (см. фото), набираю менеджера, довожу информацию, договариваемся что я сбрасываю ему фото на WhatsApp и он возвращается с обратной связью. Фото сбросил, они были сразу просмотрены, но никакой обратной связи не получил, ближе к вечеру напомнил о себе - снова прочитано, но ответ не последовал...
как то так!)
5