Дважды бронировал здесь авто для поездок в Карелию и ЛО.
В первый раз брал Renault Arkana, все было отлично - все быстро отдали автомобиль, быстро приняли. Понравилась как реализована подача автомобиля в аэропорт и сдача там же. К автомобилю вопросов тоже никаких не было.
Во второй раз брал Ауди А6. С машиной тоже все отлично, при приеме авто тоже все понравилось.
При оформлении заявки не придал значение территории поездки. В итоге при сдаче авто отчитали, как школьника, не выполнившего дз :)
Претензия в целом уместна, но хотелось бы, чтобы даже при возникновении спорных ситуаций, диалог строился от возможных дальнейших действий, а не от претензий.
В общем, читайте договор и указывайте вручную территорию планируемой поездки при бронировании через сайт и все будет отлично :)
Show business's response
Артемий М.
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Брал в этой компании Тугелу, понравилось что машина ухоженная, в хорошем состоянии и по условиям все четко и прозрачно. Порадовал и клиентоориентированный сервис - бронировал машину на будние дни, но произошла накладка и в те даты машину сдать не смогли, вышли из ситуации красиво и предложили в выходные по цене будней (хотя выходной тариф дороже). Поскольку мне даты были не принципиальны, в выходные оказалось даже удобнее))
Show business's response
Андрей С.
Level 4 Local Expert
April 18
Арендовали Шкоду Рапид на 3 суток.
По самой машине вопросов не было.
При сдаче
автомобиля салону сотрудники обнаружили повреждение защиты картера. Повреждение было небольшим. Наехали на деревянную самодельную конструкцию, которая играла небольшого мостика (и закрывала поливочный шланг от колес машин) на въезд во двор .
Конструкция была небольшая и невысокая и скорость тоже была минимальной (не более 5 км). Да и другие авто проезжали во двор. Защита слегка отходила, но не болталась, и по дороге даже не заметили этого, когда возвращались с другого региона. Заметили это уже менеджеры. (Сам долго вспоминал, где мог зацепить ее , так как дороги были хорошие и вспомнил про этот мостик и в момент пересечения конструкции был небольшой стук/звук).
В итоге данное повреждение насчитали на 15 тыс.
Хотя по факту защита слегка торчит и в будущем закрепят на несколько (штук 4) саморезов / болтов.
Жаль не сделал фото повреждения, чтобы понимать сложность повреждения. Да, моя вина есть, не отрицаю, но ремонт там на 2-3 тыс максимум, но на крайний случай 5 тыс. Но явно не указанная 15 тыс. Проще было арендовать авто еще на сутки и сделать в гаражах за пару тыс. И сэкономили точно 10 тыс. А За 15 тыс можно новую защиту поставить. Но уверен, в салоне на болты насадят и будущие клиенты даже не заметят этого.
Днище автомобиля мало кто проверяет. Проверяют в основном стекло, кузов, колеса, салон.
Так же не заметил, что записали мне поврежденный бампер, хотя там повреждений не было, видимо посчитали что раз защиту картера цепанул, то и бампер тоже. Хотя с бампером все более менее хорошо уж точно поврежден. Может мини притертость и была, если она и была, то и не заметна на глаз, но это явно не на 15 тыс вместе взятые.
Еще хотели вмятину на задней двери мне посчитать, но хорошо, что другой менеджер сообщил, что уже была.
Так что будущем клиентам - внимательно проверяйте авто, а лучше снять видео со всеми сколами, царапинами и вмятинами.
И готовьтесь, если будет небольшое повреждение по Вашей вине, то с Вас изымут приличную сумму.
Возможно на таких мелких повреждениях делают доп. прибыль.
В целом бронированием, выдачей авто и самим авто были довольны, но вот удержанная большая сумма за небольшое повреждение оставило негативное мнение о салоне в целом.
Первое фото, первый день.
Второе фото на мойке
Третье фото вечером после мойки перед сдачей и повреждения не видно.
Четвертое фото, выделил зону где, повреждение.
Возможно, что могла защита отойти, когда проехал два лежачих полицейских в Питере во дворе, когда отвозил авто в салон.
П. С. Кстати, расстояние между места вечерней парковки до салона пару км и по пути ровные дороги были (не считая 2 лежачих полицейских)
Show business's response
Влада Григорова
Level 3 Local Expert
April 7
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с компанией Lux Rent. К сожалению, общение с их представителями оставило у меня крайне неприятное впечатление.
С самого начала было видно, что сотрудники не заинтересованы в диалоге и не готовы выслушать мои пожелания. Все мои вопросы воспринимались как обременение, а попытки обсудить альтернативные варианты встречали полное игнорирование.
Я ожидала более внимательного и профессионального подхода, но вместо этого столкнулся с безразличием и отсутствием желания помочь. В итоге осталась разочарована и не получила услугу.
Не рекомендую обращаться в Lux Rent, если вы ищете качественное обслуживание и уважительное отношение к клиентам.
Show business's response
Тёма Аксель
Level 11 Local Expert
February 1
Отличная компания по аренде автомобилей, удобно что находиться прямо через дорогу от жд вокзала, приехал в Питер, перешел через дорогу, взял машину и поехал куда тебе нужно. Большой выбор автомобилей, цена тоже достаточная не высокая в сравнении с конкурентами, рекомендую 👍
Show business's response
Sergei Solo
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Брал машину дважды, ещё в 2019 и в 2022 году. Оба раза ездил много по Карелии. Что Тигуан, что БМВ 5 серии были в отличном состоянии. Планирую брать и дальше здесь, цены приятные, хоть и подросли.
Деньги с залога возвращали уже после моего отъезда из Петербурга переводом, с этим проблем не было.
Очень удобно, что близко к вокзалу.
1
Show business's response
Косоруков Александр
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Добрый день, пользовался услугами компании в конце июня 2024, брал автомобиль Джили Тугела (2022 г.в.). Машина подготовлена для путешествия на 100%, в идеальном техническом состоянии. Сам автомобиль приятно удивил. От путешествия на арендовать автомобиле остались только положительные впечатления. Отдельное спасибо сотрудникам компании за своевременную подачу машины, а также скорость рассмотрения поданой заявки на аренду. Обязательно буду пользоваться услугами данной компании в будущем.
1
Show business's response
Лариса Олейникова
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Лучшая компания, очень удобное расположение, напротив Московского ж/д вокзала. Сразу с поезда - к ним. С аэропорта также не далеко.
Плюс, рядом с центром практически на Невском. Брали машину 18.05.2024 для поездки в Карелию. Все оперативно, плюс ребята дали советы как обьехать пробки. Цены очень демократичные (перед принятием решения по выбору компании делал обзвон. Одним словом, рекомендую. Андрей
1
3
Show business's response
Иван Романов
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
В эту компанию обратились уже третий раз. В отпуск берем автомобиль данной компании. Путешествуем по России: золотое кольцо, Черное море, Москва и по Санкт-Петербургу. Два года ездили не менее 5тыс.км. Машины ни разу не подводили. Персонал проконсультирует с выбором, все расскажет и объяснит условия. Машины чистые и заправленные. Находятся возле московского вокзала, что удобно для гостей северной столицы. Так же могут доставить авто в нужное место к определенному времени. Любые вопросы при эксплуатации автомобиля круглосуточно. Спасибо большое вашей организации за Вашу работу. Будем обращаться к Вам еще не раз.
1
Irina Daniii
Level 11 Local Expert
April 18
Не советую. Ребята качественно разводят. А если берете, то, ну максимально тщательно проверяйте. Ибо любая вмятина и царапина будет приписана вам. А если, все-таки, где-то что-то повредите, незначительное повреждение будет стоить вам состояние у этих ребят. Хорошенько подумайте прежде чем у них брать.
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
April 2
Брали машину Geely Belgee для поездки в другую область. Машина в идеальном техническом и внешнем состоянии. За всю поездку ни одной проблемы, ощущение что это не арендованная машина, а своя. За авто явно качественно ухаживают. Адекватная цена аренды, приветливый персонал. В общем довольны выбором
Show business's response
Александр Афанасьев
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Брали машину 21-25 августа 2023 года, перевезти дочку студентку из Шушар в Девяткино, плюс купить немного мебели и хозтоваров в новую квартиру, сделали все дела, а отдавать машину жалко, сьездили ещё на день в Выборг , на следующий день в Кронштадт и Петергофф. Очень удобно на машине, до этого брал последний раз ренту в Милане и могу сравнить - и сранение, как не странно не в пользу Италии, во первых выезжаем из проката сразу на Лиговский проспект (первый раз в Питере за рулём) и ощущение что ты в Милане - архитектурный стиль очень похож, но в Питере ехать в центре проще, город разбит на улицы более логично чем центр Милана, далее из плюсов это дешёвый бензин, в Италии даже до пандемии было 1,5 евро, далее цена аренды взяли Ауди А3, порядка 35-40 евро, в Милане за эти деньги берешь всякую мелочь типа Рено Clio на ручке, лишь бы жрала по меньше на немцев даже не смотришь - будут дороже.
Дальше в Италии вечный гемор с парковками - хорошие стоят как суточная рента, в Питере огромное колчество бесплатных парковок, я уж не говорю про Выборг или Кронштадт, итальянцы бы 100% утыкали эти городки паркоматами. Приёмка машины в Питере европейская - машина вся покоцаная по мелочи, но никто не придирается. Да пробег был 139000, но ощущения старости машины не было. Довольно вместительный багажник - вошло 2 больших чемодана и здоровые стулья потом. Очень умеренный расход - в смешанном режиме 7- 8 литров. В общем одни плюсы, если хотите минусов - немного бедная комплектация - хотелось бы камеру и адаптивный круиз
так что оценка 5+
1
2
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Однозначно рекомендую! Неоднократно по приезду в СПб пользовались услугой аренды в данной фирме. Удобная локация - сразу через дорогу от вокзала, менеджеры приветливые, организовано все на 5+
От этапа бронирования авто до завершения аренды никаких проблем не было. Брали skoda rapid и VW polo. Автомобили всегда чистые, в отличном техническом состоянии.
Будем обращаться еще.
Show business's response
Андрей Ч.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Неоднократно пользовались услугами данной компании по аренде авто. Брали пассат б8, киа оптима и ауди а3. Никогда никаких проблем не возникало, авто всегда были чистые и в отличном техническом состоянии. Процесс приема и передачи авто быстрый и несложный, плюс можно заказать доставку авто на любой адрес. В дальнейшем будем пользоваться только этой компанией
1
Show business's response
Виктор Сорокин
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Удобное расположение, рядом с метро. Хорошие машины и не только в Санкт-Петербурге.
Так же, пользовались данным прокатом в Крыму.
Минимум времени на оформление бумаг, максимум комфорта !)
1
Show business's response
Егор Гордеев
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
В июле 24го брал тигуан для поездки вокруг Ладоги. В основном, всё понравилось, буду обращаться ещё. Снял звезду только за коцки.
+:
Доставка до Пулково и от него в итоге была бесплатной,
Хорошо разъясняют непонятки в правилах пользования;
-:
Кузов весь во вмятинах и сколах, хотелось бы немного более презентабельный вид машины
1
1
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Брали Geely Coolray на 5 дней, авто буквально с салона, новое, как и предполагали - в разы удобнее и лучше каршеринга для отпуска и путешествий!
Ездили с подростком и ребёнком, для нас даже купили удобное детское кресло под цвет салона, т.к. все остальные были арендованы уже с авто.
Машину выдали в лучшем виде в удобном для нас месте.
Ездили в Карелию и по Лен.области, берегли как собственную машину, планировали Новгород, но уже накатались за неделю
(кстати заранее указывайте в договоре регионы поездки)
Александр выдавший нам машину оставил лучшие впечатления о сервисе, да и вообще что у вас работают адекватные и приятные люди, сама компания оперативно отвечала на наши вопросы в WhatsUp спасибо!
2
1
Леонид Филиппов
Level 13 Local Expert
June 4, 2023
Идеальное соотношение цены и качества, чувствуется, что за автомобилями следят, в отличие от каршеринга здесь действительно и чистота и отличное техническое состояние. Арендовал Фольксваген Поло, пробег 49000, но и по движению и по салону машина оставляет полное ощущение новой. Оформление прошло быстро, без лишних проволочек. Всем рекомендую, отличная альтернатива каршерингу и местоположение в самом центре города, у Московского вокзала, это дополнительный огромный плюс, очень удобно.
1
Наталья
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Если прокат авто, то только тут. На любой вкус и кошелёк.
Сотрудники приветливы, внимательны. Машину взять и сдать можно в удобном для Вас месте, в черте города. Сдать машину надо чистой, но можно заплатить 600 руб. (цена на 02.08.23) и не мыть.
Залог возвращается за минусом тысячи и в течении 2-х недель, если не придет штрафов с камер, то Вам её вернут. Нам возвращали всегда.
Машинки ухожены.
Спасибо команде Lux Rent, мы прекрасно провели время)
1
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Добрый день всем. Хочу оставить отзыв о данной компании. Брали машину на срок чуть больше 2 недель. Все очень понравилось, машину получили быстро, без всяких проблем. Быстро заполнили документы, выдали ключи, составили осмотр, и я поехала на кошкае по Питеру. При сдачи машины так же ни каких проблем не было.
2
Show business's response
Кирилл П.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Брал Scoda Rapid в июле 2023 года на 10 дней
Автомобиль подогнали к удобному мне времени прямо к дому.., чистый, ухоженный.
Осмотрели машину, быстро оформили документы и я получил ключи.
Машину забрали там же.., быстро и чётко.
Это был мой первый и вполне положительный опыт с прокатным авто.
1
Show business's response
Максим Н.
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Брал ауди а3 для поездки в Саблинские пещеры, да и просто покататься по Петербургу на данном автомобиле. Очень приятно, что автомобиль выдан абсолютно чистым, салон ухоженный, без пыли и грязи. Быстрое оформление при договорённости выдачи машины ко времени, никаких подводных камней.
1
1
Show business's response
Paul S.
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Рекомендую. Уже неоднократно пользуюсь автомобилями данного проката. Четко, вежливо, уважительно. Авто отличного состояния. Цена приемлемая.
1
1
Show business's response
pyr0texn1c
Level 13 Local Expert
November 23, 2024
Первый раз получил в аренду автомобиль с пустым баком, вернул с полным, даже мойку не зачли. Client-friendly? Нет, не слышали 😕
Show business's response
Ax.mhm
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Арендовал автомобиль для поездки за город. Брал Nissan Quashqai, всё отлично. Автомобиль свежий, резина хорошая, жидкости в наличии. За 300км пробега нареканий не было. Персонал приветливый, оформление и приемка/сдача авто происходит быстро. Самое сложное - заехать во двор с лиговского 😂
Ценник самый адекватный по спб, рекомендую.
Sv
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Брал машину coolray с 8.07. по 14.07., очен ь быстро, без лишних действий забронировать авто через сайт. Машина новая, чистая. Проехал за это время почти 1,5 тыс км. Очень комфортно, места много. Сервисом доволен.
1
1
Show business's response
Денис Господариков
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Брали Ауди А6, 2020г. С 16.12.23 по 04.01.24. Изначально все ласковые, но договор не выслали, пока не забрал машину. Машину пригнали на точку указанную мною, получили наличные 100%, были очень рады и благодарны!!! Все не противоречило договору.
В рамках эксплуатации, обнаружилась не качественная резина (шипов 50% нет, дырявый, Gordian...?!) . Резину ремонтировал за свой счет в сервисе, фото резины прилагаю. Когда предьявил счет на возмещение расходов- полный отказ от причастности и нелепые отговорки и непонимание в шиномонтаже. Затраты не компенсированы.
04.01.24. Готов был передать авто, в том же месте, где и брал, но получил отказ - едъте в офис, на вопрос - как так, мы же договорились ранее? (Была договорённость что заберут машину в месте передачи 16.12.23) - ответ у нас нет возможности забрать, приедем утром 05.01. 24. В итоге, удержали ещё +8300, типа ещё за сутки!
В сухом остатке - отвратительно и не приятно получать такие "услуги" в НГ и за такие деньги!
Не рекомендую данный сервис.
Все отзывы на 5 звёзд, явно не соответствуют действительности.
Очень не приятно.
3
1
Show business's response
Ilia Johnson
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Брал автомобиль в августе 2023 г. Рекомендую всем. Все четко, понятно, сотрудники вежливы и профессиональны, автомобиль был в отличном состоянии. Буду еще обращаться в компанию Lux Rent.
1
Show business's response
Svetlana Gorisvet
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Первый опыт аренды не только в СПб, но и в целом в РФ - и замечательно, что для этого опыта была выбрана именно компания LuxRent.
Идеальное расположение (мы приехали поездом и взяли авто через дорогу от Московского вокзала). Хорошее соотношение цена/качество - в других прокатных конторах, которые мониторили при выборе, на аналогичные модели цены выше в среднем на 20-40%.
Но самое главное - клиентоориентированность. На трассе с нами случилась неприятность: камень попал в лобовое стекло и повредил его. Вздохнули и приготовились расстаться с частью депозита. Но сотрудники оценили ситуацию и не стали удерживать плату за то, в чем объективно мы не были виноваты.
С удовольствием рекомендую эту компанию. И сама в будущем, приезжая в Питер, обязательно буду пользоваться их услугами.
1
Show business's response
Алясина Лариса Борисовна
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Пользуемся услугами этой компании уже 3 раза, всегда все на высоте, машины отличные, свежие, оформление быстрое все для клиента. Всегда хороший выбор авто с адекватными ценами.
1
Show business's response
Всеволод Е.
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Грубые сотрудники, менеджер даже не поздаровался при звонке и вел разговор максимально незаинтересованно. Информация на сайте не совпадает с действительностью. На сайте написано что есть аренда на одни сутки, а по факту её нет.
1
Show business's response
Pavel S.
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Машину получил чистую, с полным баком, все функционирует, отлично. Выгодно выделяется на фоне других прокатов.
Персонал толковый, очень приятно общаться. Всё по делу, лишних денег не берут. Искренне могу порекомендовать этот прокат.
2
Максим Иванов
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Персонал приветливо встречают. Про каждую машину всё расскажут, объяснят. Помогает при возникновении каких-либо ситуаций. Машины чистые, ухоженные. Теперь всегда буду обращаться в эту компанию
Show business's response
Ника Волкова
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Супер авто в аренду, много машин, почти всегда в наличии. Цены на уровне как дешёвых так и дорогих авто. Советую.
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Пыталась дозвониться три раза, так никто и не ответил. Звонила в субботу, в пн, потом во вторник. Затем оставила заявку на сайте, написали - «с вами свяжется наш менеджер». И снова никто не связался. Очень жаль, что такое отношение к клиентам. Буду искать другую компанию.
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Забронировали авто на сайте, не пришло ни подтверждения, ни отказа. Позвонили сами спустя 4 дня ожидания, оператор очень неприветливо разговаривал, на вопрос, почему нельзя забронировать, в грубой форме ответил, что все авто уже заняты (хотя мы бронируем за полтора месяца до даты и совершенно не очевидно, что все авто уже заняты), а сайт - это "не онлайн-магазин". Хотели в реальном времени с оператором вместе забронировать другой авто, на что ответили, что они уже закрываются, хотя до закрытия 20 минут, а на разговор потребовалось бы ровно 2. Продолжать диалог не хочется.
2
2
Show business's response
Валерия Валериевна
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Хочу отметить профессионализм и
клиентоориентированность
сотрудников,
первый опыт аренды прошел
максимально
положительно, буду в будущем
пользоваться
услугами этой организации!!
Очень все круто, авто пушка!
Show business's response
Евгения Надеждина
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Брали машину Шкода Рапид 2022 года 9 сентября на 2 дня для поездки в Карелию. Машина хорошая, чистая. Обратно приехали немного позже заявленного времани, ребята подождали без проблем. Залог за штрафы вернули в полном размере. И нам было очень удобно забирать и отдавать машину возле московского вокзала, потому что сдали машину, перешли дорогу и сразу на поезд. Спасибо ребятам, нам все понравилось.
2
2
Show business's response
Александр Коновалов
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Брал в аренду в этой компании автомобиль Nissan Qashqai , автомобиль в отличном техническом и внешнем состоянии . Быстро оформили договор аренды в назначенное время , также автомобиль быстро приняли при сдаче авто. Вежливый персонал. Если вы порядочный арендатор, соблюдаете все условия договора , к вам вопросов не возникнет. Рекомендую данную компанию 👍
2
2
Show business's response
Перуанская лошадка
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Супер сервис!!Сегодня вернули машину-3 минуты и все!!Машина новая,2 тысячи пробега,чистая,красивая,без запахов,салон идеальный,очень понравилась!Обязательно летом возьмем у вас!Молодцы,ребята!Так держать!!
Show business's response
Константин Дядело
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Всу супер. Было приятно работать с профи и подготовленными по всем вопросам людьми.
И машина в около идеальном состоянии. Потому что все таки эксплуатация накладывает свои следы, но я взял новый рапид и был приятно удивлён и состоянием на 66к пробега в ренте, и тем что накатал на нем 750 по городу и трассе и был рад своему выбору и машиной. Единственное чтобы добавил это держатель в авто для телефона, просто нюанс для заботы о клиентах. И прошивку официала чтобы было подключение айфона по кабелю. А так просто зарядка и все. Мультимедиа в авто это радио и все. Остальное в телефоне в своём который некуда пристроить.
Show business's response
денис з.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Пользовался услугами 11.08-13.08
Проверка документов и бронирование- быстро, прислали подтверждение на WhatsApp.
Оформление в офисе 10 мин и выдача автомобиля. Автомобиль в отличном состоянии, чистый.
Приёмка авто сотрудником компании- корректно и без задержек.
Мойку можно оплатить при сдаче авто и не терять время до этого- удобно.
Сервис рекомендую, планирую пользоваться и в дальнейшем.
1
2
Шабанова София
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Очень сомнителаная контора, озвучили поздку великий Новгород, Псков. Обговорили километраж , придя в офис сказали что лимит 600км, котрого естественно не хватит. Второй водитель вписывается заблаговременно. Конда звонили менеджер не перезвонил и не рассказал всю ситуацию.
Долгое обслуживание. Разговаривают через губу смотрите все на сайте . На сайте информация не соответствует реальности.
1
Show business's response
Пётр Саврасов
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Русский аналог евроавторент. Работают быстро, машины в приличном состоянии, вопросов нет, брал, ездил, отдавал - ни каких проблем! Место расположения очень удобно: напротив Московского вокзала.
1
Show business's response
Diana Savich
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Всем привет. Наконец-то адекватный прокат в СПБ. Беру машину второй раз. Залог возвращается. Машины в хорошем техническом состоянии. Можно попросить держатель для телефона.
Show business's response
Павел Волков
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Был в Санкт-Петербурге с 5 по 14 мая 2021 года. Сначала арендовал БМВ Х2 в Сторлет кар на 4 дня. Машина приехала все поцарапанная, мотор дико троил. Короче продлевать аренду не стал. На оставшиеся дни арендовал Ауди А3 в Люкс Ренте. Небо и земля. Машина была черного цвета, но по кузову без существенных изъянов. Машина видно обслужена, в салоне чистота. Сама машина понравилась, летает как ракета. Рекомендую брать всем. Вернул без мойки, никто ничего сказал. Залог вернули. За штрафы залог тоже вернули через 7 дней. Компания хорошая, всем рекомендую. Снова в мае буду арендовать машину в Люкс Рент.
В продолжение отзыва.
Теперь хочу написать отзыв об аренде новой БМВ 5 2021 г. Арендовал ее в мае 2022 года.
Выбор естественно пал на Luxrent. Хочу отметить, мне дали обещанную скидку за размещение отзыва о компании в 10%, чему был рад и удивлен.
Как обычно, машина была в отличном состоянии, эксплуатировал авто 9 дней с большим удовольствием. Съездил в Выборг и так по Ленобласти. В принципе выбором марки доволен, очень комфортный авто.
Сама аренда вышла без каких-либо проблем, залог вернули. Как всегда вежливо и очень приятно.
НО ОСОБО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ДЛЯ ВСЕХ
В тот раз я останавливался в районе Ковенского переулка, недалеко от самого Luxrent, где уже была введена платная парковка.
Меня о ней в компании предупредили, поэтому я как ответственный человек все узнал, скачал приложение, пополнил баланс и оплачивал парковку в полном объеме. Уже примерно через месяц-два мне позвонили с Luxrent и сказали, что на компанию пришли два штрафа за парковку. Естественно, штрафы были абсурдными, поскольку брали фото утро и вечера. А середину вменяли как неоплаченный период, хотя в промежутке уезжал в Ленобласть.
Хочу отметить, что Luxrent вели себя крайне уважительно, без претензий. Выслушали все мои объяснения. Учитывая ситуацию, а также то, что я являюсь юристом, я предложил компании обжаловать штрафы. Что и было сделано. Спасибо большое за адекватность компании, в 23 году снова арендую авто
Алексей Матвеев
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Взяли в аренду Рено Аркану для поездки в Карелию.Машину привезли и забрали у дома. Всей нашей компании поездка очень понравилась. В следующем раз обязательно обращусь в эту фирму.Всем рекомендую .
2
2
Владимир Саркисов
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Ребята отличные! На все вопросы отвечают,не хамят. Брал у них Ауди А3 на выходные, получилось,что забрал на час раньше. Никто не возникал,доп плату не брал. Сама машина в идеале! Едет бодро,эмоций дарит кучу. Пробега 300 км в сутки хватает с головой. Огромное спасибо ребятам за классные выходные. Если буду в Питере,однозначно за машиной к ним
1
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Несколько раз арендовал здесь машины, проблем не было. В мае брал напрокат VW Polo 2020 г.в., машину выдали чистую, к техническому состоянию претензий нет. При возврате авто удерживается на возможные штрафы 1000р, если штрафов нет, деньги вернут. В моём случае пришлось напомнить, но деньги пришли на карту через несколько минут после звонка. Сервисом в целом доволен, буду обращаться.