Luxholod
Closed until 9:00 AM
Krasnodar, Zapadniy Obkhod Street, 34 • Налево от центрального входа, ТЦ Западный, этаж 1й
News
Дорогие друзья!
С радостью сообщаем, что Черная пятница приближается, и это значит уникальная возможность приобрести сплит-системы по очень...
November 22, 09:17
В ЛюксХолод можно приобрести сплит-системы и обогреватели, которые идеально подойдут как для дома, так и для коммерческого использования.
М...
November 16, 17:21
Друзья, у нас для вас потрясающая новость! В честь всемирного дня шопинга "11.11" мы организуем грандиозную распродажу, которая начнется уже...
November 4, 19:41
All news (74)
Address
Krasnodar, Zapadniy Obkhod Street, 34Налево от центрального входа, ТЦ Западный, этаж 1й
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
ТЦ Западный
17 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Guarantee
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
69 reviews
June 8
Выбор техники хороший, да и цены вполне неплохие.
но вот отношение к покупателю - оставляет желать лучшего.
Если и соберетесь покупать тут что то, не надейтесь на нормальную доставку. Лучше забирайте товар самостоятельно.
Пришел, оплатил нужную мне модель сплит системы, хотел забрать самостоятельно, но ее не было в наличии на точке, и консультанты предложили что доставят самостоятельно, Обговорили день и время, оформили на субботу на 13:00.
В субботу к 13, позвонили, сказали что задерживаются на объекте, сказали будут через 2 часа, в 15.
К 15, никакой информации от них не поступает. А при звонке им выясняется что они и не собираются в ближайшее время ехать ко мне, потому что все еще заняты на других объектах, и говорят ну хотите завтра приедем...
Сам магазин по данному номеру - не отвечает, сколько не звонил, постоянно линия занята.
Пришлось идти на точку, сотрудник созвонился с этими доставщика и сказал что в течении часа они прибудут.
Через час снова выясняется что они только выехали в того объекта, и будут не скоро.
Телефон - по прежнему не отвечает. Дозвонившись по номеру whatsapp, мне дали сотовый номер "начальника смены" но и тот опять же - не отвечает, сколько не звони...
Благо через тот же номер whatsapp, попросили его мне перезвонить. Но он сказал что сделать ничего не может (и то что мне обещали доставку к 13, у него один ответ - ну бывает, задержались)
В итоге вместо часа, свой заказ я получил в пол шестого, вместо часа как было записано.
Вы договорились с человеком о доставке, в назначенное время, человек специально приехал на место что бы принять доставку к назначенному сроку, Но столько раз обманывать клиента, когда приедут с обычной доставкой, даже не установкой, и отнекиваться что я ничего не знаю, сделать ничего не могу, отношение к покупателю - явно не их сильная сторона.
И хоть мне нужна еще одна сплит система, связываться с данным магазином более никакого желания нет.
Зачем вы договариваться с клиентом на приблизительное время, если даже и близко не можете уложится в указанные сроки. Весь день на смарку из-за обычного ожидания и постоянного вранья о времени, когда приедут и перевезут уже оплаченный товар.
2
1
August 24
Я хочу выразить благодарность менеджеру Илье за его помощь в выборе сплит-системы. Он не только объяснил мне разницу между моделями, но и помог определиться с выбором.
Также я хотел бы поблагодарить монтажников за быструю установку. Они приехали на следующий день после покупки и профессионально выполнили свою работу. Я остался очень доволен результатом.
June 19
Столкнулась с абсолютной безалаберностью сотрудников данной организации!
За месяц !до приезда ( так как приезжаю на 3 дня!!!)позвонила для записи по установке трассы под кондиционеры , сотрудник продиктовал свой личный номер ( последние цифры 29-29 ) и сказал связаться с ним за 5 дней до приезда . Набрала , ответил что мне перезвонят и мы договоримся о времени . Тишина сутки.. звоню снова -тот же ответ и снова тишина.. Перезвонила на номер по адресу организации и какого же было мое удивление когда мне ответили , что записи нет на ближайшие дней 10 и странно,что сразу не обговорили сроки . Прошу провести проверку и наказать не добросовестных сотрудников по чьей вине сорваны не только планы но и впечатления от вашей организации!