Luxury
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
790 m
Moskovskoe Highway, 16
330 m
Features
Manicure
Pedicure
Art design
Gift certificate
Nail extension
Price for women's haircut:500–1000 ₽
Price for men's haircut:400–600 ₽
Cosmetology services:make-up, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, cosmetic tattoo, peeling, eyebrow correction, cleansing, epilation
Hairdressing services:pickling, dyeing, toning, perm, coloring, for child, evening hairdo, curls, highlights, hairdo, cutting, bio-perm, biochemistry, bronding
Information verified by owner
41 reviews
July 14
1) пришла записаться на маникюр с покрытием, т.к. удобно расположение салона. администратор сказала, что мастер уезжает и записи нет. ушла
2) на след.день или через день решила зайти еще раз, т.к. увидела, что работает другой администратор. девушка была более общительной и сказала, что мастер уезжает на некоторое время, но может предложить запись, начиная с "такого-то числа", мастер была рядом,
согласовали, записалась (это было примерно за неделю до даты записи). еще попросила записать на педикюр без покрытия, сказали, согласуем дату чуть позже. за сутки мне сообщают (адм. из ситуации №1), что моя запись отменена, т.к. у мастера семейные обстоятельства И ВОТ ИМЕННО СЕГОДНЯ ОНА НЕ МОЖЕТ, другие дату/время мне не предложили.
созвонились на следующий день с адм. из ситуации №2 и согласовали, с горем пополам, новую дату. про педикюр информации всё так же дать не могут.
3) за день до записи (13.07) решаю зайти и уточнить, есть ли информация по педикюру, на что мне ответили "нет, не получится и ваша запись на завтра отменена, у мастера семейные обстоятельства"))))) попросила предложить альтернативы, т.к. важное мероприятие через несколько дней и другого мастера я уже не успею найти,
предложили прийти вечером в этот же день. оговорюсь, было озвучено, что процедура займет 1,5-2 часа. пришла в назначенное время, что очень смутило - концерт по телевизору на невозможной громкости, но ладно - мне лишь бы оказали услугу.
процедура заняла час, что меня сначала приятно удивило. добротно смазав ногти маслом, с меня взяли деньги за услугу и попрощались.
приехав домой, когда масло уже впиталось и можно было рассмотреть работу, увидела следующее: покрытие залито по кутикуле, кутикула местами рваная, на нескольких ногтях отслойка (не по кончикам ногтей), местами покрытие выложено неравномерно, местами вообще отсутствует.
сегодня (14.07) решила зайти в салон, т.к. качество работы меня не устраивает и попросила вернуть деньги. на месте была адм. №2, попросила сделать фото, чтобы отправить мастеру. почему-то в диалог начала влезать парикмахер и не очень вежливо.
сделав фото, мне сказали, чтобы я вернулась вечером и мне вернут деньги. и вот, я возвращаюсь))) мне было сказано, что мастер готова вернуть мне половину стоимости, т.к. на меня было потрачено время и маникюр же мне сделали. на мои аргументы, что
я и так терпела, что моя запись переносилась неоднократно, мое время тоже было потрачено и теперь с меня мастера за срочность запрашивают повышенную стоимость (еще и за снятие этой "работы" нужно заплатить) и меня и так подвели, мне ответили "я всё понимаю, но мы ничего поделать не можем, можете написать куда-нибудь, чтобы увидел директор"
что я, собственно и делаю) фото "работы" прикрепляю.
1 звезда за то, что меня всё же приняли, 1 звезда, что вернули хотя бы половину стоимости.
категорически не советую салон, особенно, перед важным мероприятием и желаю мастеру такого же отношения к ней перед важными событиями)
на полный возврат средств, моральную компенсацию и мои расходы на другого мастера даже не надеюсь, просто не идите в этот салон, если не хотите такой же нервотрепки)))
4
August 10
10.08.2024 в 14:30 я была в данном салоне на процедуре «педикюр», у мастера Аделины. Очень квалифицированный, вежливый, приветливый специалист. Осталась очень довольна. Думаю, приду не один раз😊
July 28
Ужасное отношение к клиентам. Обращались просто подправить мужскую прическу(убрать бока). О получившемся результате лучше промолчу, ибо нет адекватных слов, чтобы описать свой «восторг» от посещения! Так называемые «специалисты» - хамы. Остерегайтесь от посещения данного заведения.