Luxury-plitka.ru
176 reviews
June 12
На мой взгляд - лучший шоу-рум плитки в Москве. Огромный ассортимент, представлены новинки плитки и керамогранита - можно посмотреть вживую. Отлично организовано пространство, удобно и грамотно размещены образцы. На многое складская программа. Доставили четко в оговоренные сроки. Стоянка рядом. Минус шоу-рума - его сотрудники - максимум счёт выпишут, все остальное делают с невероятным усилием над собой, разговаривают через губу, в целом не приятное общение с менеджерами.
1
May 18
Прекрасный ассортимент и профессиональная работа консультантов. Хорошее место для выбора итальянской и испанской плитки. Интерьерные экспозиции. Много интересного в мелком формате.
September 17
Очень хороший магазин, большой выбор, именно тут нашла плитку которую долго искала, персонал внимательный, квалифицированный, с доставкой тоже проблем не было, все без нервов, в сроки,приятно было и сделать заказ и получить его. Покупкой и обслуживанием довольна.
January 12
Божественно. Рекомендую менеджера Ксению.
Достаточно крупный магазин, от метро минут 15. Есть Wow tiles, Equip, Vives, Apavisa, Cerdomus, ABK,Atlas Concord, 41zero, Italon, Mirage. Хороший набор брендов, логичная организация пространства в магазине.
Менеджеры не одинаковы в плане помощи клиентам, но все вежливы. С доставкой проблем не было.
Рядом есть парковка за шлагбаумом, я туда постеснялась, но можно завернуть налево после здания, там еще мелкая парковка и дальше какая-то промзона, там было много мест вдоль дороги и паркинг бесплатный.
2
1
May 31
Брал тут плитку пару раз, всегда все устраивало, раскладку делали, скидку давали, девочки приятные, что ещё нужно для спокойного ремонта!?
Единственное, доставка дороже среднего по городу, но может уже чего и поменялось. Понадобится плитка - начну отсюда.
June 28
Ассортимент мое почтение. Я как зашел просто обомлел. Плитка довольно хорошего качества. Дорого конечно, но это в целом из-за времени в котором нам пришлось жить)
1
August 1, 2023
Хочу поблагодарить за помощь в выборе и заказе плитки Harmoney менеджера компании Олега. Заказ было оформлен и отправлен очень быстро.
Получили плитку несколько дней назад, все прекрасно.
Олег предоставил по нашей просьбе дополнительные "живые" фото плитки, что позволило нам определиться с выбором; работает с удовольствием и квалифицированно.
Сотрудничать с Олегом было легко, грамотный в тонкостях керамической плитки менеджер; общались по ватсап, ответы и помощь всегда были вовремя и профессиональны.
Достойный представитель компании Лакшери-Плитка!
2
November 4, 2023
Хороший магазин! Персонал активный, особенно понравилось работать с Оксаной и Анной. Выбор большой, почти всегда всё в наличии. Единственный минус - высоко сидят, и по лестнице подниматься не нравится.
1
1
February 20
Лучший салон керамогранита из десятка, которые я объехал! Только здесь нашел то, что искал. Приятные менеджеры, огромный выбор. Много Италии. Стоянка у дверей, рядом ещё салон плитки и дверей.
April 8
Отличная компания, большой выбор плитки, квалифицированный персонал.
Предоставляется переговорная комната для встреч с дизайнерами.
June 24
Хороший выбор, много образцов в разных форматах. Оперативные менеджеры.
1
December 10, 2022
Большой выбор , хорошо представлено , девочки продавцы - ассы своего дела ! Помогли подобрать плиту под мою концепцию интерьера . Спасибо!
Все четко,понятно .
Рекомендую .
Хороший салон !
1
August 11, 2023
Ужасные условия покупки и получения плитки. После выбора и оплаты товара, надо ждать два дня, чтобы получить этот товар со склада самим или же доставку ожидать тоже два дня минимум. И это при том, что плитка есть в наличии на складе. А если осталась плитка и ее надо сдать обратно, то надо несколько раз приехать на склад и в магазин, чтобы получить деньги за сданный товар. Как в каменном веке. Беспредел просто!!!! Ужасно неудобно. Онлайн ничего оформить нельзя. Все равно ездить туда- сюда надо. И это в наш То век технологий!!! Кроме того, сотрудница отказалась поднести плитку к другой, стоящей в др месте, чтобы сделать выбор из двух вариантов. В итоге сама притаскивала плитку, чтоб посмотреть, сравнить, выбрать. Сотрудники не приветливые, сухие, не улыбаются Вообщем тоска. Не рекомендую никому этот магазин!
January 30
Очень большой выбор по сравнению с Леруа, цены на уровне с другими магазинами. Воспользовались доставкой, за два дня привезли, разгрузили, ничто не разбилось
April 9, 2023
очень хороший салон плитки с большим выставочным залом, много разных образцов, всегда есть из чего выбрать и менеджеры всегда подскажут и порекомендуют лучшее и то что есть в наличии
November 17, 2023
Салон просто огромный, найти можно все что захочешь, менеджеры знают свое дело, сделали дизайн, посоветовали на чем остановиться. Я безумно доволен.
2
1
April 15
Отличный выбор. А это единственное, что хочешь увидеть в одном месте. Наличие и цены от магазина уже мало зависят
December 1, 2022
Очень хороший салон. Большой выбор плитки. Особая благодарность менеджеру Малаховой Ольге . Помогла с выбором, составила дизайн, расчёт, быстро всё оформила и договорилась с поставщиками. Доставка в срок и без брака. Рекомендую.
3
February 7, 2023
Классный магазин, все актуальные новинки собраны в одном месте. Здесь я нашел именно то, что искал.
Доставка приехала вовремя.
Менеджеру Екатерине отдельное спасибо, чувствуется профессионализм данного сотрудника.
3
1
June 13
Быстро и качественно - я о оказании услуг.
Рекомендую!
February 2, 2023
Отличная экспозиция в шоуруме. Единственное из трех мест, где представлены все образцы atlas design из разных коллекций boost. Даже в фирменном шоуруме атласа разводят руками, а здесь пожалуйста любуйтесь!
1
December 4, 2022
Отличный выбор, много позиций в шоу руме. Неоднократно обращалась к ним за выбором, ребята давно на рынке, делала с ними дачу и две квартиры, никогда не подводили. Работают с многими поставщиками, поэтому онлайн могут проверить наличие в РФ и планы по завозу.
Понимаю, что название неоднозначное, но они правда превосходные!
3
August 10, 2022
На компанию вышел через моего друга, покупал здесь плитку, дело было в двадцатых числах июля. Выбор тут, конечно, очень большой, смотрел среди всех вариантов прямоугольной глянцевой плитки. В планируемый бюджет смог без проблем уложиться. Отдельное спасибо хотелось бы сказать за оперативную доставку. Плитка в полном порядке, битой вообще не оказалось. Ремонт уже подходит к концу - плитка смотрится шикарно, с покупкой я точно не прогадал! Смело могу посоветовать сюда обращаться
3
1
June 16, 2022
Замечательный салон плитки. Большой выбор, помощь менеджеров. Все четко и оперативно. Отдельная благодарность менеджеру Оксане. Всегда на связи, помощь в подборе, оперативно решает все вопросы.
3
September 27
ОЧЕНЬ большой выбор плитки за адекватные деньги...
February 7, 2022
А я присоединяюсь к хорошим отзывам!
Мы приехали почти под закрытие, под Новый год, нас отогрели и чаем напоили) Помещение огромное, выбор ОЧЕНЬ большой. Ехали посмотреть, без проекта, но с картинками того, чего хотим) так нам подобрали в этот же вечер именно то, что нам подошло идеально и рассчитали всё до мелочи (а у нас там и квадратный керамогранит, и имитация доски)
У нас плавающий срок сдачи был на конец января, плитка лежала на бесплатном хранении в салоне (очень удобно кстати) Доставку сделали на удобный нам день, все вовремя привезли и согласовали время.
В общем, все понравилось и я дополню отзыв, как мастера сделают санузел.
Спасибо большое менеджерам Оле и Оксане!
3
1
July 5, 2023
Парковка бесплатная, выбор огромный, персонал супер опытный и приятный в переговорах, рекомендую к посещению!
1
September 7, 2022
Мы с мужем здесь плитку покупали во второй половине августа. Бюджет на покупку у нас был неограниченный, искали наиболее оптимальный вариант, обращая внимание на текстуру плитки. Менеджеру от меня благодарность за консультацию, без его помощи нам было бы намного сложнее выбрать. С плиткой все нормально было, привезли даже чуть раньше, чем было оговорено, но нам же от этого только лучше. Замечаний не имеем, мнение исключительно положительное сложилось
3
1
July 14, 2022
Отличный салон, большой выбор, много образцов. Ольга Коренькова прекрасный менеджер, всегда решит любой вопрос, найдёт из наличия всё что нужно. Уже несколько лет работаем с этим салоном и всем довольны.
2
December 16, 2023
Хороший выбор плитки. Внимательные консультанты, стараются помочь. Рекомендую.
2
1
June 24, 2022
Делали ремонт и не хватило плитки, огромное СПАСИБО Олегу и Ольге , они помогли нам докупить , попали в цвет 100% ! Ребята очень вежливые и общительные ! Спасибо за оперативность и помощь ! Однозначно рекомендую !!!
3
February 2, 2023
Отличный демозал, И такое разнообразие плитки мы больше ни у кого не видели, А мозаики и подавно - глаза разбежались/ и цена на плитку была самая низкая в Москве, В отличие от многих демозалов у них есть минисклад и плитку можно заказать с самовывозом, это удобно когда есть с временем для доставки,
February 9, 2022
Широко представлен ассортимент, многочисленные фабрики и объеме и фолдерах. Удобно делать подбор имея все под рукой. Внимательные менеджеры всегда готовы предоставить поддержку и помощь. Точное сопровождение проекта от оформления до доставки. Пополнился ассортимент большимеров, актуально для современных решений.
3
February 17, 2022
Спасибо за прекрасную работу Ольги Кавериной!
Помогла моей подруге и сделала приятную скидку.
В салоне большой выбор и есть все новинки и тренды года.
Если нужен не массмаркет вам в Luxury Plitka.
3
1
February 7, 2022
Отзыв больше будет полезен для тех, кто планирует сотрудничество.
Я дизайнер и работаю по договору с Лакшери плитка, все бонусы выплачиваются четко и быстро решаются вопросы рекламации. Удобно, что есть возможность пригласить клиента в салон. Предоставляют фолдеры и разные образцы. Ассортимент огромный, сотрудничают с большим количеством фабрик.
Работаем с Ольгой, она очень отзывчивый и грамотный специалист, всегда на связи и готова помочь.
3
1
December 25, 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ольге Малаховой! очень мне помогла: подобрать необходимую плитку, предложить варианты, скомбинировать, сделать проект, сочетания цветов не из лёгких вариантов. Ольга всегда со мной на связи по всем вопросам. Плюс были мои личные вопросы по срокам, внеплановые изменения в работе рабочих из-за ковид, Ольга также помогла дополнительно согласовать с руководством необходимые изменения по срокам возврата остатка. спасибо!
Салоном довольна, именно на нем остановилась, чтоб подобрать большую часть плитки для квартиры. Представлены многие современные коллекции в одном месте, что очень удобно! И для меня важно, чтоб было как можно больше образцов в магазине, тк выбираю вживую. Плюс выбранные варианты дали под залог примерить в квартиру.
3
2
October 1, 2022
Меняю, свой отзыв на положительный. Пусть и был момент с бракованой плиткой, но мне оперативно нашли хорошую. Конечно не бесплатно, но с очень хорошей скидкой и не целую коробку, а ровно столько, сколько нужно. Ассортимент в магазине очень приличный
July 27, 2022
Абсолютно НЕГАТИВНЫЙ отзыв!!! Продали плитку 4-ех разных партий.
В марте 2022 года купили плитку Tubadzin W-Obsydian White менеджер Ольга Коренкова.
На складе черная грязь сотрудники отгрузили плитку (я уверенна) специально четырех разных партий, чтобы просто сбыть остатки с склада. При отгрузке плитки сотрудник склада указал на номер сертификации плитки вместо номера партии, так как вся коробка на польском, то отличить это возможно только при переводе с польского на русский. По итогу мы получили на стене вместо одного бежевого цвета - четыре бежевых оттенка!!!!
На весь этот ужас сотруднице Ольге Коренковой было абсолютно плевать. В итоге только после недели моих писем и звонков когда нервы были уже на пределе мне перезвонил директор. Плитку менять было не на что и вернуть ее было нельзя так, как это все выяснилось поздно когда плитка была на стене. По итогу получила компенсацию около 10% при условии, что если бы они предупредили заранее о плитке разной партии эта компенсация была бы больше.
Все менеджеры хамоватые, когда пришла в салон никто не подошел, а кто был в салоне, то был постоянно занят. Вообще бы не рекомендовала этот салон плитки.
3
1
December 23, 2021
Очень хороший салон плитки. Прекрасный выбор на любой вкус и стиль. Внимательные и ответственные менеджеры( я работал с Оксаной). Подходит как просто покупателям ,так и профессиональным архитекторам и дизайнерам. Есть парковка и это дополнительный плюс.
3
1
June 13, 2023
И салон большой и выбор приличный. Но обслуживание ниже плинтуса. Отвечают так как будто им мешают, каждое слово надо вытягивать клещами. Самому найти нужное- очень сложно, все в несколько рядов.
November 2, 2021
Магазин приятно удивил выбором плитки. А безупречная работа менеджера Ольги Малаховой , которая не только помогла с выбором, но и оперативно организовала доставку в наше карантинное время моего большого заказа, вызывает восхищение! Спасибо!
4
January 9, 2022
Покупали плитку в 2020м на сумму около 500 т.р, все не находила времени отзыв написать. Прекрасный шоурум с большим количеством образцов. На этом плюсы перекрываются некомпетентностью и пофигизмом менеджеров (за всех не скажу, нам «повезло» со Светланой). Заказали, внесли оплату, уехали в отпуск, чтобы вернуться до даты доставки. Приехали, звоним… упс, менеджер забыла внести нас в график доставки! Ок, перенесли. Одновременно делали раскладку. Программа эта есть и в бесплатном доступе, но у менеджеров шире возможности. В итоге, раскладка кривая, размеры от балды, хотя все сообщали при заказе. Дверь вообще воткнули где получилось. все 3 переделки менеджера не были верными. Я устала указывать на ошибки, тем более обратная связь была тугая, по несколько дней. Я перерисовала все сама. Если отзывы читают владельцы салона, то вам бы подумать о большей мотивации или смене сотрудников.
3
April 28, 2022
Никогда не писала отзывы, но сейчас переполняют негативные эмоции, нужно ими поделиться.
Мы приехали первый раз в салон в октябре 21 года. И вот только в апреле 22 года мы закончили отношения с этим магазином, вернув деньги….
Я понимаю, что ситуация сложилась непростая и рынок перевернулся с ног на голову, я бы могла понять проблемы в поставках и задержки, но мое негодование в другом.
Мы заказывали в салоне плитку для фартука кухни, которая выкладывается елочкой, и 3 вида плитки одного бренда и серии для ванной.
По итогу, нам привезли елочку, но только дома строители выяснили, что нам отгрузили всю правую, а для елочки нужна и левая. Менеджер не предупредила.
Плитку для ванной (3 вида) нам сначала увеличили в стоимости в 2 раза, потом отгрузили только декоративную часть, но не довезли одну коробку и сказали подождать, пока на складе ее найдут.
В день доставки основного объема остальной плитки нам позвонили в 12 дня и сообщили, что часть на складе найти не могут. Будут проводить инвентаризацию, искать. По системе плитка на остатках была.
Мы ждали 2 недели, звонили сами, нас никто в курсе не держал. Менеджер без эмоциональным голосом говорила, что на склад они влияния не имеют.
Кончилось все разговором с директором, который обещал разобраться со складом и пригласил нас в салон вечером в будний день, чтобы окончательно решить вопрос.
Когда мы приехали, тот же менеджер с серым безучастным лицом сказала, что плитка наша не найдена, и она может посмотреть с нами замену. Мы сонно, молча прогулялись по их салону (я без менеджера делала за 2 месяца это уже 10 раз сама). И закончилось все словами : рекомендую вам поменять концепцию.
Мы стали пытаться оформить возврат. Терминал не принимал карту, в итоге мы отправляли реквизиты.
Нам обещали, что за уже отгруженной нам плиткой приедут сами и заберут бесплатно. Но приехал водитель и отказывался заниматься погрузкой.
Все возвраты мы приезжали оформлять сами, плитку надо отвозить на замену на склады самим. График работы с 10 утра до 17,30 вечера. Только будние дни. Склады все в разным местах.
И все это, чтобы потом понять, что была опция отправить реквизиты и не приезжать каждый раз в салон, убегая с работы….
Еще раз повторю, я понимаю, что ситуация сложная. Товар импортный на складах заканчивается.
Возмущает безучастность и наплевательское отношение менеджеров! Они в буквальном смысле производят впечатление сонных мух.
Абсолютно уверена, что их заработок не зависит от % продаж, иначе ситуация была бы иной.
Отвратительное послевкусие, апатия, ощущение беспомощности, серости и тухлоты от магазина по итогу.
3
1
September 9, 2023
Продавцы абсолютно не контактные, по товару не ориентируют. Цену можно посмотреть только по qr коду. Плитка обычная за такой ценник.
1
February 10, 2023
Хороший выбор керамогранита, можно посмотреть живьем то, что понравилось на сайте. Ехал сюда целенаправленно по этой причине, так как в других магазинах нужной коллекции не было. Помогал менеджер Олег, собрал для нас всю темную плитку в магазине, чтобы мы могли найти идеальное сочетание к другому производителю. Доставка вовремя - в субботу купили, а в среду уже привезли. Плиты приехали целые.
3
May 27, 2022
Нужна была плитка. Были в разных магазинах, зашли и в этот. Ничего не подобрали. Не понравилось. С одной стороны, плитки много и разной, а с другой- нечего брать, нам во всяком случае ничего не приглянулось. Цены не маленькие, но выбрать нечего. Вернулись бы в этот магазин ещё раз? Нет.
К счастью, случайно оказались в другом месте, где действительно большой выбор. Там и подобрали.
1
6
August 21, 2022
Понравилось тут) пока ждали с дизайнером, нас и детей угостили чаем вкусным, приветливый персонал и огроооомный выбор красивой плитки!
2
1
July 29, 2021
Большой выбор, почти все в наличии, возможность частичной небольшой предоплаты для бронирования объёма, приличный шоурум, приятный персонал, наличие скидок при заказе большого объема. Когда обнаружил брак, все оперативно заменили и привезли хорошую партию. При приемке плитки даются сутки на случай обнаружения брака в закрытых коробках.
Всем доволен👌
1
2
January 1, 2022
Выбор хороший, но клиентоориентированность нулевая.
Если приехать в выходной, то найти свободного менеджера сложно. Записаться заранее к менеджеру нельзя. А без менеджера понять сроки доставки представленного в зале невозможно.
Программа для отрисовки проекта у менеджеров весьма примитивная, это не проект, это даже планом для строителей сложно назвать, если ваша плитка хоть немного отличается от стандартных размеров.
При доставке около 3 или 5% (забыла точную цифру) битых плиток являются нормой и не компенсируются (для сравнения - в той же мосплитке нам бесплатно заменили даже одну треснувшую при транпортировке плитку).
Вывод: побродить и повыбирать дизайн можно, но для отрисовки проекта, расчета количества и доставки лучше выбрать другие магазины.
3
4
January 19, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом плитки. Нашел тут плитку, которая закончилась во всех других магазинах
3