Пользуюсь 2 года вашим интернетом. За это время постоянное пропадание интернета. Звонки вам. Потраченные нервы. Просто ужас. За эти два года, по вашим рекомендациям, я сменила три роутера. Итог 0. Проблема не в роутере. А в вас. Вызывали мастера. Подача интернета идёт. НО ЧТО-ТО Я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Вот сейчас время 19.42.
Вы уже закрыты. У меня пропал интернет, и вам не позвонить. Роутер уже перезагружали раз 10. Опять же, итог 0.
За последние пол года, раза 5 в неделю у меня пропадает интернет. А про скорость интернета я вообще молчу. То, что написано когда подключаешь, это не правда.
Зачем вы так обманываете людей?
5
Лариса К.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Под комментарием ниже полностью согласна , интернета нет от слова совсем с 9 вечера не дозвониться нет ответа от тех поддержки и это уже давно ужас какой-то творится писала уже проблемы так и осталась интернет работает с перебоями либо его вообще нет роутеры меняли а проблемы скорей всего в вашем провайдере , минут пять есть интернет минут пять нет и так целый день уже зла не хватает и нервов на это , а тут с 9 вечера без него и нигде нет информации почему УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ!!!
Леха
Level 13 Local Expert
April 22, 2024
Классная организация, не первый раз обращаюсь за услугой по интернету!!! Все быстро, чётко, некоторые вопросы по настройке роутера реально решить даже по телефону!!!
4
Валентина Фунина
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Сегодня обратилась в ИНФОКОМ в связи с тем, что плохо работает домофон (ключи не срабатывают). Приехали мастера техподдержки и объяснили мне, что я должна потереть кнопку, погреть, подуть, найти угол под которым ключ сработает. Тогда дверь и откроется. Хотя и у самих не сразу получилось . А разве не достаточно приложить ключ, чтобы дверь открылась?
4
Money M.
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Эти интернетом пользуюсь только потому, что нет альтернативы...
С качеством связи проблемы... ( не часто, но бывает) Тех поддержка работает до пяти вечера... В выходные вам никто не поможет. Да и в будни тоже потому, что им плевать на ваши проблемы...
4
Галина Шорикова
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Сегодня, 06.03.2023, я обнаружила свою квитанцию на оплату услуг данной компании на входной двери подъезда дома в развернутом виде на всеобщем обозрении ! Это как понимать, у вас такой подход к персональным данным своих клиентов? Уже не знаете кому ещё сообщить? Кстати, столько времени квитанций вообще не было, с таким подходом лучше бы и не начинали печатать. На звонок на горячую линию сотрудница ( не представившаяся) ответила, что за действия курьера не отвечает.
1
Екатерина Леоненкова
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Техническая поддержка работает спустя рукава. Не решают проблемы. График работы как в детском саду. Вечером скорость падает до минимума, но тех поддержка не работаете. Утром говоришь им об этой проблеме, а они отвечают,что у них всё в порядке, У НИХ! Карл! А интернет нужен и плачу за него я!
Ищу нового провайдера!
6
Станислав Рябчиня
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Самая ЛУЧШАЯ компания!
Самые выгодные тарифы.
САМЫЙ быстрый интернет!!!
Замечательное руководство!
Всегда можно обратиться и БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ!
Это редкость для нынешнего времени.
Несколько раз возникали вопросы по сотрудничеству с компанией И ВСЕГДА принимались решения - которые меня устраивали!!!
3
12
людмила фигурова
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Интернет очень низкого качества!Вечером смотреть фильм невозможно!Бывает даже не загрузить страницу браузера!Тех поддержка говорит..это ваши внутренние проблемы,у нас все хорошо(
6
Михаил Трофименко
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Интернет не всегда
Дарк
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Уже давно от них ушел и не жалею, постоянно какие то проблемы, ТВ уже давно у всех в цифре. Вообщем, советую подумать, прежде чем пользоваться их услугами, благо выбор имеется.
1
Anonymous review
June 13, 2023
Организация так и осталась в девяностых. Толком нет онлайн сервисов, присутствует только неудобный личный кабинет. Для большинства действий нужно идти в офис и писать заявление. Цена на мой взгляд завышена, вследствие чего перешёл на другого провайдера. Но, надо признать, что всегда было стабильное подключение без разрывов.
1
Алёна Дудушкина
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Самый ужасный интернет какой только может быть. Какой тариф не бери скорости как небыло так и нет. Чих-пых работает. Стабильно раз или 2 в месяц у них обрыв линии или ломается какое-нибудь оборудование. Телефон вечно занят, дозвониться очень трудно. Если бы была возможность с великим удовольствием перешли бы на другого оператора .
8
1
Александр Стебельцов
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Всё ок
Павел Брежнеа
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Лучший провайдер в луге
3
Арман
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Интернет нормальный.
2
Сергей D.
Level 11 Local Expert
June 28, 2020
Первый раз столкнулся с провайдером, у которого нет техподдержки не только по ночам, а но и по вечерам, и а в выходные - и вовсе бОльшую часть суток. Правда, не на личном опыте: самому подключиться не удалось. Хотел сделать это 1-2 мая (предварительно позвонив в конце апреля) , но оказалось, что надо подождать до 6-го - может быть (!) кто-то будет работать. А может, и не будет: тогда ждём до 12-го... Ну, я ждать не стал. Подумал только: если провайдеру не нужны новые клиенты, негоже его напрягать. А уж когда узнал о режиме работы техподдержки, то вопросы сами собой отпали.
24
2
Роман Полянский
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Интернет полная шляпа, не работает и они тоже 🤣, тех поддержки нет
4
Денис Горчаков
Level 21 Local Expert
April 14, 2022
Спустя 20 лет,всё-таки добавили нормальных каналов,а до этого драли деньги за пакет никчёмных каналов.
5
2
Ольга Заикина
Level 13 Local Expert
May 14, 2020
Интернет работает хорошо. Система работы тарифов странная, после 18:00 скорость интернета падает на всех тарифах, чем дешевле тариф, тем ниже вечерняя скорость.
Вообще не привычно, что интернет оплачивают по квитанция... Есть возможность оплатить через банк - онлайн. Но квитанции - это прям прошлый век)))
5
6
Кто- т.
Level 6 Local Expert
October 9, 2021
Отсутствие дежурного в вечернее время и по выходным. Вечером в субботу пропал сигнал телевизора и все - ждите понедельника.
11
Эдос Н.
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Вечно очереди не понятно откуда . Обслуживание медленное. Всем сочувствие от этого место.
6
1
Anonymous review
September 5, 2019
В принципе к телевидению (качеству сигнала) претензий нет. Это только ТВ в маминой квартире, интернетом она не пользуется. Служба поддержки работает "без энтузиазма". Как-то она пригласила мастера, причём при вызове оговорено, что, возможно, придётся перепаять штекер (не бесплатно!). Но, видимо, мастеру было возиться неохота, или подумал, что у пенсионера денег нет...
4
6
Тимофей Голов
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Самый худший и еще раз худший интернет который я видел не нужно подключать этот интернет люди . Это самый худший интернет в Луге или даже вообще в стране .
14
2
Николай Зяблицкий
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Приятная контора, вернули ошибочно переведённые средства без проблем и заморочек
3
Fear Fighter
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Медленная скорость интернета за приличные деньги
5
1
Сергей Андреев
Level 12 Local Expert
October 21, 2020
Пользуюсь более 15 лет. За это время проблемы с интернетом были всего два раза! Очень доволен. На других провайдеров и не смотрю.
3
12
ольга шарипова
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
Самый ужасный провайдер,вечно пропадает интернет,скорость низкая.Не советую ни кому
13
Валентина Кротенко
Level 15 Local Expert
December 29, 2019
Удобное место расположение, сервис отличный, работники приветливы.
4
5
Татьяна Смирнова
Level 7 Local Expert
April 4, 2020
Нет постоянного дежурного,если ночью интернет вырубился,то ждите до 9 утра,когда включат,и хорошо если сразу(((
9
2
Ирина Рублёва
Level 10 Local Expert
November 8, 2019
Уже 12 лет с этой компанией. Всяко было, но на звонки реагируют сразу и энергично исправляют огрехи. Пока довольна.
3
9
СанямБа
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Был по согласованиям. Всегда без проблем.
3
5
Дмитрий Демидов
Level 12 Local Expert
March 2, 2020
Обслуживание (оплата абонентской платы) происходит быстро и четко
3
3
Алексей
Level 12 Local Expert
September 21, 2022
Стремный интернет
4
Мария Лимонова
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Моя любимая работа!!!
2
7
Владимир Ровнов
Level 3 Local Expert
November 25, 2019
Не понравилось то что когда интернета нет, а деньги снимают кагбуто он есть.
14
Александр Оленев
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Ужасно
11
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
September 20, 2019
Качество интернета и скорось реагирования на аварии оставляет желать лучшего