Выражаю огромною благодарность сотрудникам соц.защиты! Позвонили по телефону и напомнили, что нужно переоформить льготу за телефон. Объяснили все четко, ясно. Я поехала в соцзщиту, которая сидит теперь на птицефабрике вместе с МВЦ в одном здании.
Хочу выразить огромную благодарность Главному инспектору окружного Управления номер 3. Социального развития.МО Пуговкиной Светлане Юрьевне за оперативное решение вопроса по оформлению льготы, за телефон, быстро оформила льготу, буквально за 5 минут,человеческое отношение к пенсионерам.
Дополнительно проконсультировала по другим льготам и помогла оформить другую льготу прямо на месте. Проводила меня в МВЦ там мне , сотрудники МВЦ оперативно выдали документ. Даже написали за меня заявление я только расписалась. У нас в Малаховке в МВЦ не так, этот документ получаешь на следующий день. Они оформили сразу чтобы мне не приезжать ещё с больными ногами и 30 градусов жары.Спасибо им большое за человечность, . Потом я вернулась к Светлане Юрьевне и она дооформила льготу.
С Уважением! Дубинская Маргарита Ильинична .
5
1
Оксана О.
Level 3 Local Expert
April 24
Обратились за разрешением на проведение сделки по недвижимости с детской долей. Вопросов было много. Были опасения, что сложно все осуществить, вся эта волокита пугала. И вот сейчас хочется выразить благодарность Ральченко Ирине Вячеславовне. Специалист высокого уровня. На все вопросы она терпеливо давала грамотные консультации по телефону!!!, разъяснила оптимальный для нас вариант. В результате наши сделки состоялись без лишних проволочек. Спасибо большое за профессионализм.
3
Игорь С.
Level 2 Local Expert
August 14
А для кого они работают и для чего? Что бы узнать про льготы предпенсионерам, большенству надо отпрашиваться с работы. Большенство работают 5 через 2 с 9:00 до 18:00, так же как и эта контора. Это не соцзащита а издевательство очередное над людьми.
Александр Черномазов
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Неоднократно общался с сотрудником, как она представилась Бегун Ирина Анатольевна, некомпетентный сотрудник, консультацию дать не может, когда начинаешь задавать вопросы по существу, в ответ слышен крик, хамское поведение. Такие люди не должны работать в подобных организациях.
8
Виктория Светлова
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Огромное спасибо за работу. Очень быстро приняли документы и также молниеносно выдали необходимые разрешения. 10 звезд из 10.
2
1
Albert Nur
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Обратились в органы опеки в связи со сделкой по квартире с долями несовершеннолетних. Каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому вероятность отказа есть всегда. Был приятно удивлён профессионализмом и доброжелательным отношением сотрудников. Наше дело было непростым. Даже когда мы уже почти отчаялись, сотрудники терпеливо всё разъясняли. Особая признательность Ирине Вячеславовне Ральченко. Чувствуется, что человек на своём месте и любит работу.
Спасибо.
Альберт Рашидович.
9
Александр Ф.
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Как не приедем всегда закрыто. Пускают только по договорённости. Охрана видит что на улице стоят толпа людей, звонят в звонок, но игнорят. Отношение отвратительное.
4
1
Светлана Л.
Level 2 Local Expert
September 18, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику центра социальной защиты г. Люберцы Сачковой О.С. за оперативное решение вопроса по оформлению льготы. Профессиональный подход на всех этапах, дополнительное консультирование по различным мерам соц. поддержки, при этом очень этичное, внимательное и чуткое отношение к пенсионерам. Побольше бы таких людей. Огромное вам человеческое спасибо.
С Уважением Семенова Нина Алексеевна
8
Светлана Шургот
Level 15 Local Expert
August 31, 2022
Приятные изменения. Ремонт вежливость.
Последнее время, правда почти каждый месяц забывают почему-то начислять выплаты за коммуналку.
Заходила совсем не давно. Оказывается, что все вопросы теперь через МФЦ на Птицефабрике теперь решают.
Очень странно. Видно много вопросов у народа. Так проще......
4
светлана погребняк
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Отличное отделение !!!! У меня нет слов. Девушки , до такой степени приветливые, все обьяснили, все помогли сами написать, очень хороший персонал!! Пять звёзд мало, я бы им тысячу звёзд поставила!!!. Спасибо, Девушкам, которые там работают!!!
4
3
Марина Иванова
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Выдали справку о бесплатном проезде,на пригородном транспорте ребенку от 5-7 лет на 4 дня🤦♀️Ему 22.06.22 исполнится семь лет!а это включительно,он еще в сад ходит,вы чего там?обкурились?жаловаться буду на вас!изготовляли пять дней,а выдали на 4!
10
3
Александр Якунин - Сугробов
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Я, Якунин Александр Иванович. Пенсионер и ветеран труда со стажем 45 лет. Мне 75 лет. Пошёл работать с 15 лет...У меня два вопроса: 1. Почему мне , ветерану труда, платят ветеранские 160 руб. в месяц. Уже давно я получаю на пенсионный + (сбер книжка) в два захода (97р. а за тем 60р.). Это, что такая сумма положена Ветерану труда в месяц? Второй вопрос: Почему мне блокировали соц. карту? Я весь октябрь месяц был на карантине (болел Ковидом). На то есть документ : Результат ПЦР от16.10
№5330243 - Отрицательный. covid - 19 московская область. Мин. здрав моск. обл. Прошу разобраться... С уважением, ветеран труда Александр Иванович Якунин.
22
2
Ходунова Ольга
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Все сотрудники в соц защите очень отзывчивые,и даже если на гос услугах что то забыла отослать,перезвонят и попросят довести ,спасибо вам огромное,что помогаете нашим детям и нам многодетным мамам,это так важно !!!!!
6
3
Нина С.
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Подходит к концу январь месяц наступившего года. Люберецкая служба социальной защиты до сих пор не соблаговалила перечислить положенную к пенсии доплату. Кто принимает такой регламент? Почему пенсия за январь пришла уже в конце декабря, а доплата где-то гуляет? Сотрудники социальной защиты свою зарплату имеют во время скорее всего,а в праздники и заранее. Почему такое вредительство в отношеении пенсионеров? Очевидно надо жаловаться в высшие инстанции.
17
4
Юрий Прохоров
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Выражаю благодарность сотруднику Люберецкого окружного управления соц. защиты Роголевой Юлии Геннадьевне, за отзывчивость, дружелебное отношение, и профессиональную помощь в оформлении льготного статуса "многодетная семья"
4
Таня Кожухова
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Мне уже год не платят социальную надбавку к пенсии, хотя письмо о ней приходило. Обратилась сюда, сказали идти в пенсионный фонд, в ПФ сказали, что этим занимается только социальная Служба. Но отделение не хочет помочь мне разобраться в этом, каждый раз говорят, что это не их работа.
12
3
Рыся
Level 9 Local Expert
March 4, 2020
Соцзащита бесспорно, очень изменилась, по сравнению с прошлым годами , дальнего прошлого...
Здесь выполнен хороший ремонт, много полезной информации на стендах висит, появился ресепшен , где боле мене консультируют и можно сразу понять, про то, что на стендах и как это работает на самом деле в практике? И существует разница! А дело всё в том, что если взять и всё министерство, вышестоящий персонал на месяца два поменять местами в качестве практикума с управляющей социальной Люберецкой соцзащитой Мартыновой и временно заменить всех консультантов( простых смертных тёток) социальной защиты в городе в Люберцы по ул. Мира д. 7 " А"
И прямо вот взять и для чёткого понимания дела , встать министру социальной защиты по Московской области на ресепшен и послушать понять, с чем люди обращаются , по каким вопросам и как это всё выдуманное вверху работает внизу! Предполагаю, получили бы, колоссальное понимание , что надо делать, как для чего, кому и зачем , что улучшить, что изменить, как реально поддержать. Да, даже взять к сведению, протезирование зубов для пенсионеров 🤔🤔🤔🙄 конечно это очень очень хорошо, но почему бы, не продумать проект , как людям вообще лечить , всем без исключения на бесплатной основе и из самого лучшего материала помогать с зубами.? Почему бы, не разработать подобную программу для населения, коль вопрос стоит о долголетии? Ведь полстраны бы, вылечив себе зубы , смогли бы, избежать кучу проблем со здоровьем! Ведь зубы это очень важный показатель здоровья всего населения! И как было приятно, если бы, все имели возможность вылечить на самом высоком профессиональном уровне свои зубы, и не вонять при разговоре не нужными зубными запахами! Они бы, рады отремонтировать и вставить все пломбы, вылечить зубы, да цены каковы?! Жуть! Не всем качественно выполненная работа по карману и об этом должны знать на верху и думать, думать, как людям помочь?! Если зубы будут здоровы, то будут все долгожителями!
И будут не бояться широко и красиво, и радушно, как родному улыбаться!
10
12
M
Level 2 Local Expert
September 18, 2021
Давно не работаю, зарплат нет, в июле вышел из больницы после поражения легких на 75 процентов (Ковид) , нет средств к существованию, Мартынова отказала в сентябре в помощи, была какая-то отписка. У меня временноая потеря трудоспособности, в выписке из больницы всё указано. Справка из пенсионного фонда об отсутствии поступлений предоставлена. Запрос подавался в МФЦ, с их помощью. Если чего-то не хватало в пакете документов - могли бы позвонить, написать смс. Ничего. Безобразие. Так не работают. Так людей уничтожают в стране. Вот они виновные.
21
4
Вольфрамович
Level 9 Local Expert
March 19, 2022
Здравствуйте. Какая у нас плохая совсем напрочь коммуникация документа оборота.
При. Нужна справка и чтоб ее получить нужно в мфц сходить, в управление ЖКХ в банк,потом отнести в сос защиту чтоб они социально защитили. Очень жестоко принтом, что 21 век. Почта менеджеры у всех, гос сайты сделаны гос услуги мфц, так нет народ гоняют по инстанциям
УСЛЫШЬТЕ!!!
13
1
Юрий Г
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Доброго времини суток! Хочу выразить огромнаю благодарность сотруднику соцзащиты. Ирини Николаевне из детского отдела за понемание и отзывчивость вежливый человек приятно когда такие сотрудники работают в соцзащите дай Бог вам Здоровья!!!
1
7
Андрей Булгаков
Level 4 Local Expert
January 10
Безобразное отношение, не компитетные сотрудники.
2
Надежда Кучерова
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Поповой Р. В за отзывчивость, профессионализм, дружелюбное отношение. Спасибо вам большое
1
Оксана А.
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Через МФЦ мной были переданы документы для социальных выплат на детей. Они вместо подледников ( справок) передали копии. Сотрудник соцзащиты (Зайцева Марина Павловна) попросила предоставить подлинники справок, начиная разговор с того, почему я не приложила справки с синей печатью. Хотя пакет документов проверяет и формирует специалист МФЦ. Однако двери соцзащиты оказались неприступной крепостью, как и телефоны этой непонятной службы. Каким образом связаться с этой службой не понятно. Может через прокуратуру или президента попробовать.
20
Роман Мелников
Level 10 Local Expert
March 29, 2021
Согласен с Галиной, это не помощь людям, а прямое издевательство над ними, начиная с заведующей, которой чхать на данное обещание и заканчивая недосотрудниками!
Позвонил 22.03.21, никто не берет ни по одному телефону касаемо моего вопроса, дозвонился по общему,где сказали что 1 из спецов болеет, а коллега должна быть на работе, но нет, ее не было. Нашел номер заведующей, которая меня выслушала, записала номер и пообещала, что со мной свяжутся 23.03.21г., в итоге уже суббота и мне никто так и не позвонил!
Приехав в субботу, в коридоре меня встретила женщина (какой-то сотрудник), взяла доки, отсканировали, написала просьбу связаться со мной своей коллеги (которой в очередной раз не было на работе ,не знаю за что им там платят, видимо за издевательство и непосещение рабочего места)!
На этом веселье не закончилось. Я знаю зачем приехал и что мне положено по закону, но, у них свой закон! К обеду 28.03.21 мне звонит сотрудник сея заведения и сходу начинает предъявлять «почему вы не заменили удостоверение, у вас сменился статус». Так вот для информации таким недосотрудникам, что в 2017г изменена форма бланка удостоверения, но это не обязывает всех пострадавших менять его! Но это пол беды, поехав в соцзащиты , мной было переварено и перелопачено много информации касаемо положенных льгот, но этот специалист с ходу положил мне гениталию на воротник и сказал: болт вам, максимум типо на оздоровление и все, с чем я соответсвенно не согласен и буду обращаться в соответствующие органы.
И даже если я не прав по всем прочитанным мной статьям - могли спокойно пояснить и рассказать, что и как, а не хамить и слать к мужским половым органам, я потратил 2 часа жизни/поездки в офис, бензин, часы вычитывание в интернете, не для этого....
25
Zina
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Доброго дня! Выражаю огромною благодарность девочкам с соц.защиты! Пусть и по телефону, но объяснили все четко, ясно и по полочкам! (Единственная соц.защита дала ясный ответ по поему вопросу)
3
1
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
Шла со страхом в душе, готовясь к плохому по отзывам тут. А мне попалась очень хороший и приятный специалист в отделе по делам детей и семьи, всё разжевала по поводу пособий, помогла с заявлением.
2
3
Моника
Level 5 Local Expert
April 26, 2021
Безобразное поведение и отношение со стороны сотрудников детского отдела по детским пособиям.Совершенно не клиентоориентированные люди.В возникновении проблемного вопроса даже не пытаются помочь.Ответы только "у нас много работы,телефонные звонки нас отвлекают",это что за отношение?Так же усмехаються при телефонном разговоре с оппонентом.Видисо бестрашные все и управы никакой не бояться.Полное безобразие.Если вам так в тягость работать в данной организации уважаемые сотрудники детского отдела по детским пособиям увольняйтесь.
28
Лина Букаи
Level 10 Local Expert
March 23, 2021
Если бы был вариант не ставить ни одной звезды, я бы так и сделала! Если бы можно было пожаловаться, чтобы соцзащиту полностью поменяли всех работников, то я бы писала первой! Хамское отношение! Никогда ничего не знают! Всегда один ответ: нет. Позор данной организации! На телефонные звонки не отвечают! Все выплаты приходится искать через интернет, так как в данной организации ничего не знают. Не знаю, как в других городах, но у нас соцзащита-это организации, в которую бесполезно обращаться!
35
1
Светлана Кузьмина
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Не пустили, сказали, что только по записи. А записи уже нет.. Итог, справку не смогла отдать на путевку... Карантинные меры... В итоги, сняли с очереди на путевку.. Я, инвалид, 3группа..ветеран военной службы, пенсионер. И вот результат.. 2004года,ездила на лечение 2раза..а по закону 1раз в год... Очередь подошла и нашли причину, нет справки медицинской... Но, ведь в декабре не пропустили в здание даже. Карантин.. Это безобразие.. Прошу разобраться... Стою на очереди с 2004года...
15
Любовь К.
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Это самое ужасное место, люди там работают забывая о законах . Такое чувство что в нашей стране создают видимую помощь которую добиться просто не возможно.
12
samirrv
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
это самое плохое место,в кабинете на первом этаже напротив рецепшена сидит женщина,которой вообще пофигизм,она как будто специально жути нагоняет нужно это нужно то,короче самое плохое место
7
Лира Емелина
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Сон Юлии Валерьевне за помощь , которую она мне оказала при получении социальной карты . Очень приятная и чуткая девушка . Спасибо огромное !!
2
Евгений Халдин
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Заблокировали соцкарту , теперь чтобы съездить в военную поликлинику должен платить за проезд немалые деньги их же у меня немерно тьма- тьмущая.... Спасибо Соцзащите за трогательную заботу, привязать всех на цепь, как собак...
7
1
Рэма Гончарук
Level 4 Local Expert
October 9, 2019
Хочу выразить благодарность за слаженную и добросовестную работу сотрудникам центра социальной защиты г.Люберец, а именно главным экспертам: Лохматовой Светлане Николаевне и Смирновой Юлии Игоревне за их профессионализм, грамотность,четкость и оперативное исполнение своей работы. Я осталась очень довольна.
С уважением Гончарук Рэма Александровна.
9
7
Ксения
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Дозвониться до соцзащиты невозможно, постоянно бросают трубки. А если и отвечают, то очень грубо, на вопросы не отвечают.
7
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
April 10, 2021
Большое спасибо сотрудникам Люберецкого управления Соцзащиты за внимание к ветеранам. Маме на 85летие позвонили, поздравили с юбилеем и подарили красивый Павлопосадский платок от губернатора Московской области. Было очень приятно. Спасибо
1
Евгений Марчев
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Не соцзащита! А одна бюрократия !
1
Маруся
Level 4 Local Expert
October 4, 2020
Недвно обращалась за продлением свидетельства о продлении свид-ва о многодетности. Юлия Геннадьевна, сотрудник ведомства (к сожалению, не помню фамилию) редкого терпения и душевности человек. Хочу выразить восхищение ответственным отношением к каждому звонку, к каждому обратившемуся к ней человеку. Уверена, в этот день, я была одна из многих обратившихся в соцзащиту за помощью в оормлении документов. Так вот, Юлия Геннадьевна с начала и до конца помогла оформить и отправить на продление нужный мне документ. По телефону!
Сказать, что я была удивлена, не сказать абсолютно ничего! Спасибо соцзащите за таких людей!
6
2
Анна Мохначёва
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Хочу поблагодарить Кулагину Наталию Ивановну, что не осталась равнодушной и помогла решить вопрос! Огромное человеческое спасибо!
2
Наталья Кочеткова
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Не один телефон не работает
4
Svetlana K.
Level 11 Local Expert
August 13, 2021
Отношение хамское, начальник соцзащиты - не компитентна, ничего не может подсказать, говорит : ищите информацию сами, беременной безработной, в декрете. Хамит. Запись на прием не действует, хотя пришло оповещения в электронном виде, что вы записаны на приём.
4
Юрасова Наталия
Level 10 Local Expert
March 31, 2020
Удобно расположен. Очередей почти не бывает. Вопросы можно решить достаточно просто и быстро.
В детском отделе вежливые, внимательные и профессиональные специалисты.
7
12
Виктория Гаученова
Level 15 Local Expert
April 7, 2021
Добрый день! Хочу по благодарить Коллектив Люберецкого окружного управления социальной защиты, за профессионализм, эмпатичность, в своей работе также за доброжелательное отношения к получателям услуг. Желаю успехов в дальнейшей работе.
3
5
Честный
Level 7 Local Expert
February 23, 2021
Был два раза, по ветерану труда. В январе-феврале 2021. Никаких проблем не возникло совсем. Сотрудники вежливые и тактичные. Решение вопроса заняло первый раз 10 минут и второй раз минут 5. Спасибо.
2
Ирина Абрамченкова
Level 7 Local Expert
August 2, 2019
Мне очень повезло, что изначально по детским пособиям я обратилась к Борщевой Людмиле Николаевне. Людмила Николаевна самый опытный, понимамающий инспектор по вопросам детских пособий ей не сложно объяснить подробно какие пособия положены, какие именно документы нужны по каждому пособию и где именно их брать, вопросы которые мы толком сформулировать не можем так как не понимаем многое, но Людмила Николаевна расшифровала всю мою кашу в голове)))Есть с чем сравнить так как довелось попасть еще к 3м специалистам и это был кашмар...если бы изначально попасть к таким я бы разрыдалась и махнула на все рукой( Люди, не забывайте оставлять не только отрицательные отзывы ,но и положительные(хотя-бы в 2х словах) чтобы люди которым нужна помощь не теряли надежду ,что есть другие замечательные специалисты(ФИО) которые помогут. Огромное спасибо Людмила Николаевна!🌷🌻🌺🌹 Вы мне очень помогли! И конечно же не забываем про себя!стараемся иметь терпение и уважение к таким специалистам так как они востребованы!им также нужен обед и отдых
14
3
Лилия В.
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Очень доброжелательные сотрудники,спасибо, обслуживание быстрое по времени, очередей никаких нет это в отдел по льготам для семей и вдов военнослужащих
4
Рем Туманов
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Не оказывают должного внимания и той услуге для чего они там седят!освободился отказали в помощи на работу не берут из за судимости !в заканодательстве есть стать и право на соц помощь в размере 6т они меня лишили этого права по своим обстоятельствам кто им дал право!!!
1
Анна Остроумова
Level 12 Local Expert
March 31, 2021
Не могу оценить работу сотрудников, так как дозвониться не возможно!
Ура! Все же дозвонилась к вечеру ближе.
Мне отказали принять документы на пособие на ребёнка до 1.5 лет, сказали езжай в свой город и там оформить, странно что федеральные выплаты нельзя оформить по месту проживания, на руках имеется договор найма
5
1
Fops11
Level 5 Local Expert
May 1, 2022
Отказали в денежной выплате на питание в связи с отсутствием регистрации в Московской области.
Хотя на самом деле прописана в Люберцах с самого рождения. Они даже разбираться не стали. На жалобы на официальном сайте так же не реагируют вообще.
1
Елена А
Level 9 Local Expert
February 26, 2020
Борщева Людмила Николаевна спасибо Вам! Я так боялась идти в соцзащиту, думала,что гос.учереждение и сейчас начнется идите туда,идите сюда. Она все объяснила, подсказала. И вообще, в целом видела и слышала как другие девушки из других кабинетов помогали решать вопросы.Даже почти глухой бабушке. Решили ее вопрос и пожелали здоровья. Ну, приятно же такое обращение! Спасибо