Lyudi V chernom
271 reviews
August 21
Один раз тонировал лобовое себе, сделали очень быстро и качественно, всё понравилось. порекомендовал затонироваться тут своей маме, и после этого мы с ней решили, что больше сюда ни ногой. Было задание: затонировать переднюю полусферу. маленькие форточки не затонировали, аргументировали тем, что при тонировании боковых стёкол маленькие форточки не входят в стоимость и за это нужно доплачивать отдельно; лобовое пришлось переклеивать, боковые окна тоже пришлось переклеивать. дело не только именно в этом филиале, а во всей сети Люди в чёрном. Всё очень не организованно, отношение к клиенту так себе. Бренд раскручен, качество - нет
1
August 20
Не советуем никому и сами, конечно же, больше не обратимся.
Уровень клиентоориентированности просто поражает своим отсутствием!
Обратились за заменой лобового стекла, оставили машину. Вечером того же дня позвонили узнать, можно ли забирать. Нам сообщили - приезжайте, машина готова. Приехали поздно вечером, не успели отъехать - отвалилось зеркало с лобового стекла. Нам сказали - сами виноваты, рано приехали. Ок. Оставили машину, приехали на следующий день.
Вопросы появились сразу. Накладки лобового стекла были установлены не плотно, кое как. Позвали мастера, который нехотя подошёл, посмотрел, молча развернулся и ушёл. Вынуждены были обратиться к администратору. После чего к нам подошли три специалиста. Видимо, чтобы посмотреть как мы самостоятельно прекрасно эти водостоки защелкнули так, как было нужно. Внутри салона обнаружили какие-то грязные пятна на панели. Нам сказали "это не мы". На белом капоте обнаружили темные пятна со следами пальцев, которые, конечно, уже не оттерлись. Нам снова было сказано, что "это не мы", даже с рвением побежали показывать как не оставляет пятен герметик на стекле (!). Далее нами было обнаружено, что дефлектор внутри салона автомобиля был сломан, обломлены края, о чем мы сказали администратору. Нам было обещано, что они закажут новый дефлектор, позвонят нам и решат данную ситуацию.
Нетрудно догадаться, что никто так и не перезвонил. Мы люди не гордые, через две недели позвонили сами. Ожидаемо, про нас даже и не вспоминали. Сказали зачем-то ждать следующего дня и какого-то мастера. Естественно на следующий день никто нам не перезвонил!
Ребята, нельзя так работать! Мы ждали долго, но теперь обязательно обратимся во все контролирующие вашу деятельность органы.
Очень жаль, что за таким известным именем стоит такая непрофессиональная работа и такое отвратительное отношение к клиентам!
3
July 11
Парни отремонтировали скол лобового стекла очень качественно, главное быстро, цена приемлемлимая для Удмуртии,зона ожидания для клиентов приятная😊. Спасибо парни 😉
1
December 5, 2023
Меняли лобовое на Орджоникидзе. Ребята чётко проконсультировали, разложили всю информацию "по полочкам", предложили несколько вариантов стекла, ответили на все вопросы и предложили удобное для нас время проведения работ. В итоге заменили стекло прямо очень хорошо, торпедо начисто протёрто, капот тоже в полном порядке - нигде ни единой царапинки, вмятинки или коцанки.
По цене все тоже ОК. Перед тем, как ехать сюда, я обзвонил 5 или 6 аналогичных контор: попадались варианты такие же по цене, или дороже, а вот таких, чтоб сильно дешевле, не было.
Сейчас недельку "обкатаем" новое стекло, посмотрим. На текущий момент только положительные впечатления. Спасибо!
1
May 20
Делали тонировку, всё отлично, ещё и сразу отремонтировали 2 скола на лобовом стекле. Главное заранее записаться, а не приезжать наобум, так как очень много желающих к ним попасть.
1
June 6
Просто ужас, персонала много, а толку мало. Хотели купить пленку в итоге сказали, ждите администратора скоро она приедет. Приехала она в итоге минут через 30 начала делать другую работу, мы подошли ,сказали что нам надо, как итог ждите 10 минут и я вам нарежу. Время прошло мы подходим ещё раз, говорит опять ждите. Прошло около 2х часов как мы тут сидим и ждём, пока она приедет, пока соизволит нам продать товар.
1
1
November 3
Делала в данном салоне тонировку, что могу вам сказать?все отлично.Персонал быстро работает, все выполняет без задержки.Главное, запишитесь заранее, приезжать сюда просто без записи не надо, заметила,что все заполненно, желающих много.
July 26
Затонировали нормально, а вот с бронёй проблемы. Броня капота вышла на 23 тысячи, сначала просто с пузырями сделали, потом переделали уже с пузырями и песком. В итоге забрал деньги поехал в другой сервис, оказалось ещё и капот помяли, машине три недели кроме этих косепоров капот ни кто не открывал. Внимательнее осматривайте машины после их работы
2
June 29
Угостили вкусным кофе, бесплатно! Поменяли стекло быстро и качественно. Менеджер Тоня прекрасно исполняет свою работу.
1
September 21
В сервисе работают молодые ребята, в моём случае была замена лобового стекла, после всего когда принимал работу, администратор не выдал договор и чек сылая на то, что у неё сбилась программа в компьютере и вовремя замены стекла был сломан видеорегистратор(фиксатор крепления)
September 27
Хорошо работают. Качество достойное. Цены адекватные. Взаимопонимание с администрацией. Советую. Сам пользуюсь более 20 лет.
February 19
Клеили тонировочную пленку. Наклеили замечательно, никаких претензий. Обещали сделать за 2 часа, по итогу справились за 1ч 20м.
Быстро, четко, качественно
Вежливый и приятный персонал
Однозначно рекомендуем!
September 6
Общение с клиентом никакое. Какой-то местный прикол на каждый звонок с вопросом, отвечать мы вам перезвоним через 30 минут и не перезванивать.. никогда). Из семи пунктов работ накосячили в пяти, а один пункт вообще забыли выполнить. Не советую
1
July 16
Сказали пригони машину к 18:00 я пригнал к 14:00. Надо было поменять ветровое стекло и забронировать фары. Заберëшь с утра 9:30 будет готова. Приехал к 9:00 и ждал 2 часа потому что фары были не готовы. Потом выяснялось что каждый там отвечает за свои дело и кто нибудь накосячить. В целом сделали хорошо но за ними надо смотреть
August 28
Сделали тонировку хамелеон 93%. Спасибо товарищам из "Люди в черном" за выполненную работу. Когда все подсохло - стало видно еще лучше. Минус звезда за поцарапанное ножом снаружи стекло...
July 9
Парни и девчонки красавцы на 5+ по вашим предпочтениям все подберут и цену не гнут, а главное это оперативность
1
February 3
Парни сделали большой спектр услуг : бронирование + тонирование автомобиля. Качеством и подходом к работе доволен максимально! До этого был клиентом другой компании, теперь буду обращаться только к этим ребятам. Большое спасибо Роману за его рекомендации!!!
1
February 11
Парни забронировали мне новый автомобиль, работа выполнена качественно и четко! Спасибо большое за работу, всегда теперь только к ним ! Рома, Илья , Никита - огромный респект;)
1
September 21
Меняли лобовое стекло, при зачистки повредили провод на антену сигналки, и не сказали. По приезду в свой родной город не мог понять причину отсутствия связи с брилком, пока не разобрали стойку. Будьте внимательны проверяйте.
March 18
Устранили скол с трещиной на лобовом CX-5, девушка на ресепшн оперативно оформила, все рассказала, ребята сделали аккуратно, в следующий раз обязательно к ним) спасибо.
1
November 22, 2023
Заехал бронировать машину. Сначала приняли меня очень хорошо. Оставил машину в отличном состоянии. А когда приехал забирать машину от увиденного вообще офигел. Мало того , что приклеили пленку как попало, ещё поцарапали всю машину. Когда я вызвал администратора, чтобы она зафиксировала все царапины и брак, то они вообще начали вести как дикие цыгани. Лучше держаться подальше от таких горе сервисов. Обязательно ещё обращусь в органы защиты потребителя. Таких сервисов надо вообще закрывать. Не только не умеют работать и ещё никакие гарантийные обязательства не выполняют.
3
2
May 18
2 раза заказывал стекло на автомобиль Мерседес S221. Два раза пришло не то стекло. Откажусь от услуг этой компании. Буду искать альтернативу.
1
May 20
Меняли лобовое, сожгли датчик света, ГЛОНАСС, датчик дождя ,сказали мы тут не причем. Также делал тут тонировку, вместо заявленных 2 часов делали 10 часов. Не советую.
1
July 26
Приезжал купить тонировку, ждал администратора 10 мин , ну это еще ладно. Попросил тонировку 35% , дали 65-70% , чисто прозрачная пленка.
1
July 4
Загнал машину на замену лобового стекла и тонировку сделали быстро , и качественно советую этот сервис
1
April 11
11.04.2024 ребята а именно Олег выполняли работу по устранению большого скола на лобовом стекле, от скола уже пошли лучики. Не смотря на это удалось все сделать очень хорошо и достойно. Советую всем 👍 привет и Татарстана.
1
January 31
Оставлял машину,ставили форточку новую, получилось на ура.
Но претензия в том,что в стоимость входила уборка от осколков стекла в салоне, администратор сказал куда залезет пылесос,там и пропылесосим.
В итоге наблюдаю картину,что с одной стороны убрали осколки ,а где то нет,при монтаже так же видимо зацепили акустическую полку (и из динамика так же не убрали стекло) тем самым,сейчас звук стал из этого динамика просто ужасный.
Проще было доплатить на автомойке ,чтобы сделали комплекс и убрали нормально БОЛЬШИЕ остатки стекла
Upd: как я вам сообщу и куда последние цифры? (9907)
1
October 31
Все качественно и быстро сделано, но пришлось ехать еще раз, так как мастер приемщик не указал весь регламент работ.
October 30
Приезжал сделать тонировку задней полусферы. Сделали аккуратно и быстро. Рекомендую
February 24
Тонировал машину, все круто, быстро. Ребята молодцы.
Приняли ровно по времени, угостили чаем. Спасибо большое
October 29, 2023
Доброе время суток всем ! Ну вот и мне камушек прилетел на лобовое стекло ( заехала залатать стекло , ребята качественно все сделали , быстро ! Однозначно рекомендую! короче, 5 звездочек вам )
1
April 24, 2023
Как всегда все на высшем уровне! Быстро, качественно , надёжно! Был очень плохой свет-ребята проконсультировали, порекомендовали отличную оптику! Результатом довольна
2
July 31, 2023
Вчера заехала остановить трещину на лобовом стекле . Лучше бы не заезжала😔. Оставила машину, пошла погулять. Вернулась трещина увеличилась в 2 раза!
Если начали делать , то нужен результат не лишь бы как !!!!
Поставили точку- трещина пошла дальше, еще точку - опять пошла- почему не позвонили мне? Не согласовали что делаем дальше. Решили сами делать дальше, и в итоге увеличилась трещина в 2 раза! Ужас!
Хотела чуть отложить замену лобового/ а в итоге только приблизила решения этого вопроса!
Ужасное отношение! Толь бы заплатили, а результат не важен 🤪!
Не рекомендую!
3
2
May 3
Пользуюсь услугами компании не первый раз, всегда чуткий персонал. Ремонт сколов на высоте. Тонирую или обновляю тонировку только здесь👍🔥
1
January 6
Клиентоориентированно, оперативно , качественно. Сделали все супер! Спасибо большое персоналу!
1
February 4
Люди в черном на ул.Орджоникидзе, супер отзывчивый персонал🔥заезжаем только по этому адресу с какой либо проблемой,быстро находят время для записи,и так же быстро решают проблему!!!🔥
1
March 7
Четко работают и качество на высоте. Машинка радуется. Цены выше чем у других но это компенструется качеством , что важно ныне. Если хотите результат без переделок то к ним идите
1
August 17
Всё качественно и недорого! Молодцы! Так держать!
April 4
Был пару недель назад по Орджоникидзе на тонировании.по тонировании замечаний нет.но почему то сняли клипсы крепления полки багажника,и не установили обратно.после обращения к менеджеру обещали клипсы заказать и установить и на этом все.
1
3
September 5
Всё отлично, на первый раз делаю тонирование, рекомендую!
August 26
Люди знающие свою работу на отлично. Всем доволен.
1
March 24, 2023
Заезжал делать тонировку. Подобрали пленку, все быстро и качественно сделали. Доброжелательный персонал, предложили чай или кофе на время ожидания. Советую приезжать именно сюда!!!
October 16
Делал тут трещинку лобового стекла, так она на следующий же день дальше пошла. Сильно зависит от того, на какого мастера попадёшь
July 15
Анастасия спасибо вам большое. Вы ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!
May 5, 2023
Добрый день!
Отдавала машину на замену лобового стекла. Поменяли все в срок.
Отличный персонал, приветливые администраторы.
Спасибо за работу! Вы все отличные ребята!
Друзья, если необходимо быстро и качественно поменять стекло, то обращайтесь только к ним! Не ошибетесь;)
2
2
September 9
Работу по ремонту лобового стекла на автомобиле сделали качественно в указанные сроки
May 21
Хотел записаться онлайн, заполнил анкету, дату и время, обещали связаться со мной для уточнения деталей заказа, но спустя сутки никакой обратной связи. О каком качественном сервисе может идти речь, если они даже записать по-человечески не могут? В итоге сделал всё в другом месте, быстро качественно и дешевле, чем цены в местном прайсе. Не рекомендую!
1
1
November 9, 2022
Превзошли ожидания! Отдавал в полировку и нанесение защитного покрытия авто сына. Идеально подобрали автоэмаль для подкраски сколов. Сделали всё качественно. Очень доволен. Спасибо за профессионализм.
2
January 26, 2023
Заезжала в Люди в черном на Орджоникидзе и осталась очень довольна ! Приняли без очереди,работу сделали быстро и качественно,администратор предложила чай или кофе,проводила в зону ожидания,в конце пожелала мне хорошего дня ! Сервис супер ! Однозначно советую Люди в черном !
3
September 24, 2023
Заезжали на Орджоникидзе, ребята работают быстро и качественно. Специалисты в своём деле. Цена адекватная.
1
1