Lyudi V chernom
316 reviews
March 15
Классный сервис, ребята профессионалы своего дела. Всё сделали отлично за вменяемые деньги. Работает система скидок. Но главное качественная работа.
1
February 8
Сегодня был на Орджоникидзе 3, ребята забронировали все самые уязвимые места, затонировали заднюю полусферу. Что могу сказать МОЛОДЦЫ, быстро качественно и без лишних накруток. Дали гарантию. 👍👍👍
1
March 12
Пользуюсь услугами этой компании с 2011 года. Очень доволен!
На разных машинах делали защиту ЛКП (части дверей, кромка крыши и капота, заднего бампера). Очень помогло при небольшом ДТП убрали плëнку и нет царапины!
Несколько раз бронировали лобовые стекла. После поездок по трассе очень заметно - как будто скол! Убрал плëнку всë чисто! Реально спасает.
По моей рекомендации знакомые делали в "Люди в чëрном" бронирование - довольны!
1
January 26
Делал бронь машины, сделали ужасно, возил машину переделывать в другую компанию, осталась у них переплата, которую не могли вернуть больше года, постоянно кормили завтраками, потом решил у них поменять лобовое стекло раз имеются там деньги, стекло пришло и назначили день замены, приехав в указанное время предложили сделать бронь стекла и полоску тонировки лобового стекла, вроде было все хорошо до этого момента, когда пришел забирать машину отдали всю во льду не показали выполненную работу, когда отогрел машину и поехал услышал гул, под бронью лобового стекла был песок, под полоской песок, привез на переделку, после переделки стало еще хуже! В салоне герметик, бронь вся в заломах, полоска брони в песке, накладки на лобовом стекле болтаются, в этот раз хоть машину показали в теплое боксе, и сразу согласились что косяк и надо все переделывать, почему нельзя сразу сделать нормально и не тратить не свое время и время клиента. Машина каждые выходные стоит и пытаются переделать, не рекомендую туда заезжать если не хотите чтоб у вас были проблемы потом с автомобилем .
2
August 21, 2024
Один раз тонировал лобовое себе, сделали очень быстро и качественно, всё понравилось. порекомендовал затонироваться тут своей маме, и после этого мы с ней решили, что больше сюда ни ногой. Было задание: затонировать переднюю полусферу. маленькие форточки не затонировали, аргументировали тем, что при тонировании боковых стёкол маленькие форточки не входят в стоимость и за это нужно доплачивать отдельно; лобовое пришлось переклеивать, боковые окна тоже пришлось переклеивать. дело не только именно в этом филиале, а во всей сети Люди в чёрном. Всё очень не организованно, отношение к клиенту так себе. Бренд раскручен, качество - нет
2
1
April 30
Приезжал на замену лобового стекла, перед этом машину мыли у них же, в заказ наряд внесли замену лобового, мойка и приклеивание тонированной полоски на верх лобового стекла и попросил приклеить шильдик на капот. Забирал машину, лобовое с маленьким сколом с краю, внутри грязное, остатки от скотча, полоску приклеить забыли, шильдик приклеить забыли, передние пороги все истоптаны(исправили на месте после замечания) коврики передние все истоптаны, в салоне в подстаканнике лежали конфеты, почти все съели (наверное думали не обращу внимания). Работа вроде сделана хорошо, но вроде детейлинг центр, давно придумали подстилать в машину бумагу, пленку чтобы не пачкать салон, оно мне надо чтоли забирать грязное авто после мойки, осадок не приятный, уже не первый раз забираю машину с мелкими недочетами.
December 16, 2024
Очень не рекомендую данную компанию,в пятницу сдал автомобиль на замену лобового стекла,в субботу утром пришел за автомобилем стекло на месте,потряли заглушки от поводков.мастер позвонил человеку который выполнял работу,тот сказал что из не было типа,(автомобилю 3 года)отдал почти 10 тысяч,а на какой мелочевке,спалились.своим друзьям и знакомым дал рекомендации туда не ездить.позвонил их руководителю обозначил причину,обещали посмотреть видеокамеры,но никто на связь не вышел.
3
January 25
Всё прошло на высшем уровне, персонал отзывчивый, мастера профи своего дела. Ни разу не пожалел, что именно тут менял стекло, всём остался доволен. Однозначно рекомендую!!!
2
January 15
Хорошая компания, несколько раз там делал тонировку и ремонт стëкол. Всё было выполнено качественно и быстро. Рекомендую
1
April 19
На Орджоникидзе работаю: лучшая администрато Алина и лучшие мастера Кирилл и Максим. Стекла делают отлично, цены хорошие, лучше не видел!!!
1
April 15
Менял лобовое стекло — остался в полном недоумении от "качества" работы.
1. Штатный видеорегистратор просто обрезали (!), провода спрятали внутрь, будто так и должно быть.
2. Подогрев стекла не подключили вообще. Провода от обогрева тупо оставили в отсеке под щитком — не удосужились ни объяснить, ни сделать.
3. Пластиковую защиту на дворниках не поставили обратно как положено — защёлки сломаны, торчит криво.
Такое ощущение, что работают случайные люди, а не мастера. Ни аккуратности, ни ответственности. За такие деньги — это просто позорище. Не рекомендую.
1
December 25, 2024
Благодарю сервис за отлично выполненную работу.Быстро,качественно,достойно. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
1
August 20, 2024
Не советуем никому и сами, конечно же, больше не обратимся.
Уровень клиентоориентированности просто поражает своим отсутствием!
Обратились за заменой лобового стекла, оставили машину. Вечером того же дня позвонили узнать, можно ли забирать. Нам сообщили - приезжайте, машина готова. Приехали поздно вечером, не успели отъехать - отвалилось зеркало с лобового стекла. Нам сказали - сами виноваты, рано приехали. Ок. Оставили машину, приехали на следующий день.
Вопросы появились сразу. Накладки лобового стекла были установлены не плотно, кое как. Позвали мастера, который нехотя подошёл, посмотрел, молча развернулся и ушёл. Вынуждены были обратиться к администратору. После чего к нам подошли три специалиста. Видимо, чтобы посмотреть как мы самостоятельно прекрасно эти водостоки защелкнули так, как было нужно. Внутри салона обнаружили какие-то грязные пятна на панели. Нам сказали "это не мы". На белом капоте обнаружили темные пятна со следами пальцев, которые, конечно, уже не оттерлись. Нам снова было сказано, что "это не мы", даже с рвением побежали показывать как не оставляет пятен герметик на стекле (!). Далее нами было обнаружено, что дефлектор внутри салона автомобиля был сломан, обломлены края, о чем мы сказали администратору. Нам было обещано, что они закажут новый дефлектор, позвонят нам и решат данную ситуацию.
Нетрудно догадаться, что никто так и не перезвонил. Мы люди не гордые, через две недели позвонили сами. Ожидаемо, про нас даже и не вспоминали. Сказали зачем-то ждать следующего дня и какого-то мастера. Естественно на следующий день никто нам не перезвонил!
Ребята, нельзя так работать! Мы ждали долго, но теперь обязательно обратимся во все контролирующие вашу деятельность органы.
Очень жаль, что за таким известным именем стоит такая непрофессиональная работа и такое отвратительное отношение к клиентам!
4
March 26
Заезжаю к ним уже не в первый раз , познакомился с ними , когда надо было затонировать автомобиль ! По сей день остаюсь их клиентом и регулярно заезжаю на ремонт лобового стекла . Все советую
1
April 7
Не первый раз ребята помогли. Менял здесь лобовое, сейчас ремонт скола. Всё отлично! Молодцы! Рекомендую!
1
April 5
Пригонял Мерседес Большая трещина на стекле Надо было сделать до прихода нового стекла по страховке Приняли вовремя Сделали хорошо Трещина стоит до сих пор Нового стекла пока нет Это не их винв Вывод Стекольщики на уровне
1
December 5, 2023
Меняли лобовое на Орджоникидзе. Ребята чётко проконсультировали, разложили всю информацию "по полочкам", предложили несколько вариантов стекла, ответили на все вопросы и предложили удобное для нас время проведения работ. В итоге заменили стекло прямо очень хорошо, торпедо начисто протёрто, капот тоже в полном порядке - нигде ни единой царапинки, вмятинки или коцанки.
По цене все тоже ОК. Перед тем, как ехать сюда, я обзвонил 5 или 6 аналогичных контор: попадались варианты такие же по цене, или дороже, а вот таких, чтоб сильно дешевле, не было.
Сейчас недельку "обкатаем" новое стекло, посмотрим. На текущий момент только положительные впечатления. Спасибо!
1
July 11, 2024
Парни отремонтировали скол лобового стекла очень качественно, главное быстро, цена приемлемлимая для Удмуртии,зона ожидания для клиентов приятная😊. Спасибо парни 😉
1
January 15
Работой доволен, приезжаю не первый раз. Делают все качественно , к работе подходят ответственно
1
March 31
Все отлично. Очереди никогда нет, или не более одной машины, в отличии от филиала на Коммунаров. Пока ни один скол дальше не пошел. Продолжим наблюдать
1
January 6
Работают быстро и качественно. До 22, удобно.
Во время ожидания попили кофе, чай.
1
December 15, 2024
Чудо- люди: тактичные, вежливые, суперпроффи!!!!! Благодарим и желаем счастья и благополучия!!!!
1
1
November 3, 2024
Делала в данном салоне тонировку, что могу вам сказать?все отлично.Персонал быстро работает, все выполняет без задержки.Главное, запишитесь заранее, приезжать сюда просто без записи не надо, заметила,что все заполненно, желающих много.
2
February 19, 2024
Клеили тонировочную пленку. Наклеили замечательно, никаких претензий. Обещали сделать за 2 часа, по итогу справились за 1ч 20м.
Быстро, четко, качественно
Вежливый и приятный персонал
Однозначно рекомендуем!
April 1
Обратилась по поводу трещины стекла, позвонила записали, буквально через час все было готово, быстро качественно, рекомендую 👍
1
December 7, 2024
Приняли во время отнеслись отлично !!! Всем рекомендую! Качество на уровне
1
December 12, 2024
Поменяли стекло ,сделали все быстро ,дали гарантию!Мы в восторге от качества услуг и персонала.Будем обращаться только к ним !
1
March 15
Быстро и качественно ремонтируют сколы и трещины любой сложности. Рекомендую🤝
1
September 21, 2024
В сервисе работают молодые ребята, в моём случае была замена лобового стекла, после всего когда принимал работу, администратор не выдал договор и чек сылая на то, что у неё сбилась программа в компьютере и вовремя замены стекла был сломан видеорегистратор(фиксатор крепления)
September 27, 2024
Хорошо работают. Качество достойное. Цены адекватные. Взаимопонимание с администрацией. Советую. Сам пользуюсь более 20 лет.
January 25
Тонировку сдели оперативно, все чётко 👌 парни знают своё дело!!!
1
February 3, 2024
Парни сделали большой спектр услуг : бронирование + тонирование автомобиля. Качеством и подходом к работе доволен максимально! До этого был клиентом другой компании, теперь буду обращаться только к этим ребятам. Большое спасибо Роману за его рекомендации!!!
1
December 25, 2024
Хорошее место для ремонта сколов. Все оперативно, спасибо!
1
March 3
Быстро, качественно, но ощущение как после посещения гаражного сервиса "у Михалыча"
1
May 20, 2024
Делали тонировку, всё отлично, ещё и сразу отремонтировали 2 скола на лобовом стекле. Главное заранее записаться, а не приезжать наобум, так как очень много желающих к ним попасть.
1
January 25
Начну с того,что единственный кто ориентирован на клиента это менеджер Евгений. Ему пять звёзд. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ЭТО ОДИН НЕГАТИВ !!!ВЕСЬ САЛОН АВТОМОБИЛЯ БЫЛ В МУСОРЕ(ОСКОЛКИ СТЕКЛА И В СТРУЖКЕ СТАРОГО ГЕРМЕТИКА)И КАКИМ ОБРАЗОМ НАДО БЫЛО УСТАНОВИТЬ СТЕКЛО ,ЧТО ОБЕ ПЕРЕДНИЕ ДВЕРИ ПРОВИСЛИ ,ХОТЯ ОТДАВАЛ АВТОМОБИЛЬ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ!!!ТЕПЕРЬ ПРИДЁТСЯ ЗАЕЗЖАТЬ К ЖЕСТЯНЩИКАМ ПОСЛЕ ТАКОЙ ЗАМЕНЫ СТЕКЛА !!!
2
February 11, 2024
Парни забронировали мне новый автомобиль, работа выполнена качественно и четко! Спасибо большое за работу, всегда теперь только к ним ! Рома, Илья , Никита - огромный респект;)
1
July 26, 2024
Затонировали нормально, а вот с бронёй проблемы. Броня капота вышла на 23 тысячи, сначала просто с пузырями сделали, потом переделали уже с пузырями и песком. В итоге забрал деньги поехал в другой сервис, оказалось ещё и капот помяли, машине три недели кроме этих косепоров капот ни кто не открывал. Внимательнее осматривайте машины после их работы
4
March 19
Оперативно и профессионально выполнили работы по тонированию и устранению скола.
1
December 1, 2024
В один день торопился ,сделали хорошую тонировку ,советую туда заходить и цены понравились
1
June 29, 2024
Угостили вкусным кофе, бесплатно! Поменяли стекло быстро и качественно. Менеджер Тоня прекрасно исполняет свою работу.
1
April 23
Долгие годы, приезжаю на тонировку стекло и ремонт сколов на лобовом стекле, все делаю хорошо
1
February 14
Все хорошо,делали тонировку, все понравилось, быстро.
1
June 6, 2024
Просто ужас, персонала много, а толку мало. Хотели купить пленку в итоге сказали, ждите администратора скоро она приедет. Приехала она в итоге минут через 30 начала делать другую работу, мы подошли ,сказали что нам надо, как итог ждите 10 минут и я вам нарежу. Время прошло мы подходим ещё раз, говорит опять ждите. Прошло около 2х часов как мы тут сидим и ждём, пока она приедет, пока соизволит нам продать товар.
2
1
March 18, 2024
Устранили скол с трещиной на лобовом CX-5, девушка на ресепшн оперативно оформила, все рассказала, ребята сделали аккуратно, в следующий раз обязательно к ним) спасибо.
1
August 28, 2024
Сделали тонировку хамелеон 93%. Спасибо товарищам из "Люди в черном" за выполненную работу. Когда все подсохло - стало видно еще лучше. Минус звезда за поцарапанное ножом снаружи стекло...
September 6, 2024
Общение с клиентом никакое. Какой-то местный прикол на каждый звонок с вопросом, отвечать мы вам перезвоним через 30 минут и не перезванивать.. никогда). Из семи пунктов работ накосячили в пяти, а один пункт вообще забыли выполнить. Не советую
1
April 12
Особо не заинтересованы в клиентах. Смотрят на посетителей как на тараканов, пытался поменять стекло на машине, даже не перезвонили.
1
March 4
Всё сделали быстро и качественно! Рекомендую 👍
1
November 22, 2023
Заехал бронировать машину. Сначала приняли меня очень хорошо. Оставил машину в отличном состоянии. А когда приехал забирать машину от увиденного вообще офигел. Мало того , что приклеили пленку как попало, ещё поцарапали всю машину. Когда я вызвал администратора, чтобы она зафиксировала все царапины и брак, то они вообще начали вести как дикие цыгани. Лучше держаться подальше от таких горе сервисов. Обязательно ещё обращусь в органы защиты потребителя. Таких сервисов надо вообще закрывать. Не только не умеют работать и ещё никакие гарантийные обязательства не выполняют.
3
2