Lyustra na dom
Open until 9:00 PM
Features
Credit card payment
Facade design
Pickup points
Delivery
Led street lighting
Industrial led lighting
Solar-powered lighting
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
15 reviews
October 26
Из плюсов — большой ассортимент . На этом всё. Жирный минус Люстры на дом — это клиентский сервис. От всей души руководителей отдела продаж хочу попросить обратить внимание на работу менеджера Марины, которая занимает точно не свое место. Девиз Марины — обещанного три года ждут. Пустые обещания и хамское отношение — принцип ее работы. Я достаточно терпеливый человек, но у Марины талант — доводить людей, попавших в неприятные ситуации до агонии. Она не помогает людям разобраться в проблеме , если она возникла (и вы уже принесли в компанию деньги и в принципе не так уж и интересны). Моя люстра оказалась с браком , проблемы начались с этапа отправки заказа. Обещала отправить контакты для отправки посылки в течение часа в 11 утра — отправила после двух звонков и напоминания в чате в пять вечера. По прибытию люстры и дальнейшей навигации событий : «ждите!». Что ждать? Пришествия , видимо. опять звоню сама : «люстра поступила , ждите». Жду. Молчание утомительно. Спустя несколько дней : «люстра уехала к поставщику на ремонт!» . Как на ремонт, если мне обещали сразу отправить новую люстру взамен? Ничего не согласовывая со мной творится полнейший беспредел , который , как оказалось , мог бы 40 дней длиться (об этом мне сказал коллега Марины , не она сама. Ей видимо самой уже было неловко купаться в своем вранье и пытаться мне что-то еще сказать в свое оправдание). НИ РАЗУ , не уведомив меня о событиях, по телефону язвит , юлит и настолько высокопарно разговаривает , как будто эта люстра была подарена ею мне лично с барского плеча. Напоминаю — деньги оплачены. Начала скандалить — было уже не до шуток. И даже после скандала мне Марина божилась позвонить … спасибо, Марина , что больше я с вами дел не имела. После общения с вами только умыться хочется и никогда больше не сталкиваться.
Огромная благодарность коллеге Марины — Игорю . Решил и распутал этот ребус , пусть и не быстро, но оказывается сложностей и не было вовсе. Все-таки есть среди вас компетентные сотрудники , на которых там хоть что-то держится.
June 20
Мне все понравилось, начиная от заказа и до доставки. Все быстро, в срок. По комплектации тоже все хорошо, хотя переживала, что может не хватать деталей люстры. Спасибо большое за оперативную работу😊 А! Еще понравилось, что оплата после доставки, а то во многих магазинах 100% предоплата.
March 4
У меня остались только позитивные впечатления! Так получилось, что производитель забыл положить 1 плафон в коробку из 3-х светильников. 2 было , а 1 отсутствовал. Я написала менеджеру, прикрепила фото, так мне эту недостающую детальку» привез курьер через день! Отличный сервис, следят за репутацией, без лишних вопросов довезли , бесплатно, курьер домой доставил. Молодцы, что сказать. Да, иногда так бывает, что в коробке внутри после того как уже откроешь не хватает чего-то. Это редкость , конечно, но бывает. Тут важно как отреагирует компания, которая продавец.
Только хорошие впечатления!! Спасибо за оперативность! Молодцы. Так держать!
Успехов!!!
