M9 com

4.1

131 rating

Rate this place

Vедьмак

Level 13 Local Expert

Здравия всем, люди добрые! Интернетом от компании М9 я пользуюсь уже давно, лет пятнадцать наверное. Обслуживают запад и юго-запад Москвы, наша домашняя сеть))) Подключение по витой паре, интернет быстрый и без сбоев. Тарифы вполне адекватные, каждый может подобрать под свои хотелки и возможности. Техподдержка быстрая и профессиональная. Есть несколько вариантов оплаты. В общем, рекомендую!

Tom

Level 8 Local Expert

После атаки достаточно быстро всё восстановили. По телефону почти сразу было уведомление, что идут восстановительные работы. После смены у них настроек спокойно дозвонился и перенастроился. Всё работает. Единственное, очень не хватает новостей и инструкций. Вот так вот случается что-то и люди в непонимании что делать. За неработающий интернет дали месяц в подарок и сделали перерасчёт по сгоревшим до атаки чекам. Ребята молодцы, справились.

Straanger Danger

Level 8 Local Expert

Постоянные перебои интернета, не прекращающиеся ‘аварийные ситуации’ без четкого регламента и без компенсаций. Уже который раз на пол дня - день остались без интернета. За выходные исправится ли ситуация? Хотели остаться тк была надежда, что ситуация улучшиться. Нет. Худший провайдер, который встречался. Будем менять. Отдельно отмечу - сотрудники не вежливые, общаются как зомби, грубят и бросают трубку.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Честно, хуже сервиса я еще не встречала. Подключаю интернет в новой квартире, до которой нужно ехать. Договорились на 28.05, приехала - никого нет. Раза 4 я звонила в поддержку, все, что они могли - сказать, что оставили заявку монтажникам и они обязательно перезвонят, ваша заявка в работе. Никто не связался, я потратила час времени зря в середине рабочего дня. Вечером мне все же перезвонили и сказали, что не смогли найти ключ от моего дома, искали аж два раза, ну а позвонить и предупредить, конечно, очень сложно. И, конечно, как только найдут - обязательно мне перезвонят. Естественно, в течение недели никто не звонил. После я еще 2 раза пыталась оставить заявку в разные дни, мне никто не перезванивал, хотя обещали в течение получаса. В общем, пыталась я только потому, что сосед положительно отзывался о провайдере. Но поддержка там просто отвратительная, так просто нельзя работать. Очевидно, что если связь отключат или еще какая проблема, вам никто не поможет. Не рекомендую максимально.

Rashel Azamatova

Level 3 Local Expert

Юр лицам нет никакой возможности работать, связь то исчезает, то появляется, связаться с кем-то нет никакой возможности, оператор говорит что с нами свяжутся, но никто не связывается. Отдельная история - документы, не реагируют, получить что-то из документов, актов и проч невозможно, просто игнор. Обслуживалась и как физ лицо - ну более сносно, но связь с перебоями, но там можно мобильным интернетом перебить.

Василий Валентинович Оскоцкий

Level 12 Local Expert

Удивительное место, рекордсмен среди московских провайдеров по наплевательству на интересы клиента. Каждый раз, когда доходит до оплаты - беда, скандал. Вырубают интернет. Доступ есть к личной странице, но на такой скорости, что минут по сорок нужно ждать, пока погрузится три строки текста. Да и сделана эта страница так, чтобы минимизировать возможность оплаты - шрифт мелкий, текст слеплен. Был бы это печатный текст, я бы СанПИН им ткнул, но здесь - интернет, вольница. Звоню по телефону каждый раз, включите, мол, скорость, чтобы я оплатил. Так теперь там такие операторы, что просто бросают трубки. В прошлые месяцы было не дозвониться, сейчас, видно, набрали... Но наплевательское отношение к клиенту, сказывается во всем. То есть, если у Вас будет минимальная возможность - берите другого провайдера, в любом случае культура клиентской работы будет выше.

Наталья

Level 7 Local Expert

M9.com хороший провайдер. Устойчивый сигнал, редко сбоит. Очень вежливые операторы, до которых можно быстро дозвониться. Оперативно помогают решить все задачи.

katrin17

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер, пользуюсь услугами с 2007 года. Тарифы намного ниже, чем у других провайдеров, нареканий к работе нет. Есть круглосуточная техподдержка, это немаловажно.

Ольга Грушевская

Level 10 Local Expert

Ужасный провайдер, два- три раза с день перебои, востанавливается медленно, что-то стало с самим сигналом за лето. Звонила, узнавала, сказали менять роутер, хотя до июня этого года сигнал был нормальным. Нельзя нормально работать, сегодня 11 сен с 22.30 и до 23.30 ничего не работало и сейчас еле тянет. буду менять провайдера.

Ольга

Level 11 Local Expert

Уже не в первый раз сайт даже не открывается! Нужно оплатить абонентскую плату, но такой возможности нет из-за неработающего сайта. Постоянные скачки сигнала, который, к слову очень слабый. Частые аварийные ситуации. В последний раз почти 12 часов без интернета. Работать, к примеру, просто невозможно. Никаких компенсаций за длительное отключение интернета, нужно писать и просить, хотя, в таких случаях должны бы и сами подумать, как удержать клиентов.

Максим Дурманов

Level 4 Local Expert

Худший провайдер, которого я встречал Я крайне редко пишу отзывы, но тут грех не поделиться - кормят завтраками и игнорируют все проблемы. 3 недели звоню в поддержку, что бы пришли и сменили тариф, так как вместо 100мбит заявленных, выдает 30. Каждый день говорят одно и тоже, что со мной свяжутся монтажники и все сделают - никто не связывается. Ноль клиента ориентированности. Максимальный бардак, не рекомендую

МЛ

Level 13 Local Expert

В целом нормальная компания, но в САО единственная, у кого часто в течение дня систематически не работает доступ к интернету. С годами компания стала хуже, отключений все больше. Поддержка и сайт постоянно не работают! Поэтому сейчас в поиске других качественных провайдеров, если кто чего порекомендует из провайдеров, тому благодарность 😎

Белочка

Level 6 Local Expert

Постоянные перебои,то интернет работает,то нет,по несколько часов без инета,приставки к телевизорам старые

gaalloya

Level 4 Local Expert

С М9ком лет 20 точно. И-нет нужен без скачивания фильмов, потому тариф и трафик минимальные. Проблемы были только когда забывала кинуть деньги на счет, но все решалось одним звонком и обещанным платежом на 3 дня. Техподдержка безукоризненная. Спасибо.

Наталья Клименко

Level 11 Local Expert

Менеджер Илья отвечал грубо, просила разъяснить что входит в тариф. Объясняет так , что уже ничего не хочется. В результате естественно , при таком отношении договор не заключила. Грубость перебила желание.

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

С 8 января нет интернета и провайдеру абсолютно плевать на пользователей. Этим перечеркнули все годы работы до этого. Я понимаю, что хакеры взломали вас, удалили какие-то данные. Но вы хоть укажите на сайте об этом, при звонке по телефону доносите эту информацию и тогда можно войти в положение и потерпеть. А когда с вашей стороны сплошной информационный вакуум, то это очень отталкивает. Больше ждать никакого желания нет, ибо не понятно делается что-то или нет и какие вообще прогнозы. Подал заявку на подключение к другому провайдеру и всем советую. Ещё и бонус получите за переход с другого провайдера.

Кирилл Сафронов

Level 5 Local Expert

Идеальный провайдер. Я студент, живу в общежитии подключил 100мб/с за 49р в месяц. Пришёл в офис с просьбой подключиться (хотя по сути можно было не ходить, а позвонить) в офисе вежливые и приятные люди :) на следующий день приехали мастера установили интернет, все сделали за 5 минут. Скорость хорошая, все нравится :з

Евгения Е

Level 6 Local Expert

Сто лет пользуемся данным провайдером, в принципе- все в порядке, НО очень раздражает, что когда происходит какой-то обрыв линии/тех.проблема глобального масштаба -дозвониться просто невозможно, никак не информируют клиентов и никаких извинений/плюшек и проч…..на сегодняшний день на Самеда Вургуна уже третий день не работают некоторые приложения, вайфай тоже глючит, но дозвониться им конечно же невозможно… печалька(радует только, что такое происходит редко

Денис Кобышев

Level 7 Local Expert

2024 год провайдер начал плохо. С 8 числа постоянные проблемы с соединением. Ни сайт, ни телефоны поддержки не работают. Рассылки с объяснениями/прогнозами тоже нет. До этого работал хорошо. И цена приятная.

виталий Шевченко

Level 22 Local Expert

Третий год с этим провайдером, все работает, за все время было два сбоя на линии и то все быстро устраняли, тех поддержка молодцы, ни разу не пожалел чтр выбрал именно их, спасибо что стараются, роста и процветания компании

Анжелика Хмура

Level 12 Local Expert

Прекрасный Чвилев Леонид, всегда на связи, всегда все объяснит досконально

Nikolai Brasas

Level 10 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером, все отлично. Не хватает возможности платить после. Частенько забываю оплатить и сразу все отключается. Скорость и стабильность в норме.

Rita Star

Level 3 Local Expert

Третий день нет интернета, личный кабинет не работает, сайт М9 тоже умер. Телефоны не раьриают. Ребята, либо активнее боритесь с конкурентами, либо уходите из бизнеса. Хотя бы горячую линию организуйте.

Максим М.

Level 4 Local Expert

Пропал интернет, уже второй день, сайт у них лег, на телефоны не отвечают!!! Не хотел искренне оставлять негативный отзыв, но то, что не могут ни сайт поднять ни 2 день по телефону не отвечают это сильно

Эльнура Талыбова

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом М9 с 2015 г. С момента подключения к провайдеру были проблемы со скоростью интернета. За последние годы сильно ухудшились сервис и качество. Заявленная скорость 100 Мбит, на самом деле получаю 20 Мбит. Wi-fi не использую. Несмотря на это, постоянно такая низкая скорость, иногда скорость подает до 10-14 Мбит. Постоянно такую низкую скорость аргументировали использованием wi-fi. В наст.время прохожу дистанционное образование, слушать лекции невозможно, изображение искажается, звук прерывается. За последние 2 года дважды меняли оборудование, при обращении техподдержка ссылается то на загруженность, то на кабель. И всегда отвечают заученными словами. В октябре 2020 г монтажники не проверили, кабель, поменяли роутер и ушли. 2 недели все было хорошо, потом опять все вернулось в старое русло. Из-за ограничений свободного времени не искала другого провайдера. Теперь, жду окончания оплаченного периода, и ухожу к другому провайдеру!

Наталия Артамонова

Level 21 Local Expert

Мы с ним уже долгие годы с 2000 ых! Надежный партнер, при необходимости всегда- обратная связь! Что может быть лучше долгих и проверенных партнерских отношений!👍👍👍

Sergey

Level 14 Local Expert

Интернет стабильный. Оптимальное соотношение цены и качества. Хорошо работает клиентская служба, хотя поводов обращаться туда практически нет.

Владимир Козлов

Level 14 Local Expert

В отличие от многих сегодня, быстрое решение всех проблем и вопросов. Всегда доступен телефон, без долгого ожидание и долгих переадресаций.Техническая поддержка помогала много раз.

Александр

Level 8 Local Expert

Заказал установку интернет на ул. Полины Осипенко , просил позвонить в воскресенье и сообщить во сколько приедут мастера. Однако звонка не было. Приехал в понедельник в 9:00 и позвонил в компанию, ответили , что ждите в 15:00, почему не сообщили время заранее - не ответили. Прождал до 15:00 и все равно не приехали, оператор сообщил после моего звонка, что опаздывают мастера на 1час. Вообщем ужасный сервис - никому не советую связываться с этой организацией.

Андрей Левандо

Level 12 Local Expert

Отличная компания, подключили инет и тв, все быстро настроили , мастер был в маске, снял обувь, а не как многие одевают бахилы и на просьбу снять обувь, будут сопротивляться и спорить. Спасибо за сервис

Кирилл

Level 3 Local Expert

В который раз нет интернета. И узнать что случилось нет никакой возможности. Ни на одном из номеров трубку не берут, сайт ни один не работает. Поддержка клиентов никакая. Если у вас что то произошло можете только молиться что бы это поскорее решилось, т.к. провайдер обрубил все источники связи с собой. Наверное что бы не тревожили.

Julia G.

Level 2 Local Expert

М9 лучший провайдер! Несмотря на сбой в системе, смогли относительно быстро наладить работу Интернета.

Сергей Мартынов

Level 13 Local Expert

Местный провайдер. Существует более 15 лет. В былые годы были проблемы с качеством, но в последнее время все наладилось. С учётом выгодных тарифов – он просто вне конкуренции по сравнению с другими.

Evenosup

Level 4 Local Expert

Интернета нет целый день. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Сайт также не работает.

Йэwгений Гри

Level 7 Local Expert

Уже 10 лет пользуюсь интернетом от М9. За последние лет 5 проблем с перебоями (по вине провайдера) не припомню, всё стабильно. Цены адекватные. Несколько раз порывался перейти на другого провайдера, но изучив другие предложения, не видел смысла. Пару лет арендовал прямой IP - тоже всё было ок.

Анастасия

Level 12 Local Expert

Просто ужасная компания. Нервы трепят, ни дозвониться, ни достучаться. Постоянно отваливается интернет, невозможно работать, невозможно отдохнуть, посмотрев телевизор. Если в вашем доме есть альтернативный провайдер, то, молю, не подключайте м9 телеком!

Юлия

Level 5 Local Expert

Очень трудно найти!!! На двери даже вывески нет! Но зато приветливый, любезный персонал, всегда готовый помочь, и демократичные цены на связь. Качество интернета отличное.

Илья К.

Level 8 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером с 2003 года. Никаких нареканий. Тех поддержка в те не частые случае сбоев сети отрабатывала моментально.

LLL

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, интернет работает через раз. Постоянно. Часто возникают какие-то форс-мажорные обстоятельства, во время которых интернета нет и клиентов заблаговременно об этом не предупреждают. Если есть возможность выбрать другого интернет-провайдера - даже не думайте м9

Sashs Sasha

Level 5 Local Expert

Попользовался этим интернет провайдером и расторг договор , они забрали у меня приставку ТВ вместе с моим кабелем Hdim , вернуть не хотят , оставшиеся деньги га счету так же не возвращают , вот и решайте пользоваться ими или нет

Show business's response

Кирилл Крюков

Level 8 Local Expert

Лет 7 пользуюсь из услугами. Проблем не было. А сейчас у них что то непонятное случилось. Интернет с перебоями, сайт не работает. Так пойдет дальше, уходить буду.

Гулливер

Level 12 Local Expert

Стабильный интернет 👍

Дмитрий Скворцов

Level 12 Local Expert

Был неплохой оператор, но сдулся, последние события СВО скосили, скорости нет.

Наташа

Level 12 Local Expert

Пользуюсь домашними интернетом!! Цена низкая, скорость и качество отличные! Всем знакомым советую!!!

Tominoker X

Level 15 Local Expert

Отличный провайдер! Все работает лучше чем у других...

Елена Томилина

Level 2 Local Expert

Линия занята постоянно. Дозвониться невозможно. Где вы? Ау!!! Дайте какую нибудь информацию.

Артем Александров

Level 16 Local Expert

Всё. Хватит это терпеть! У компании сейчас (14 дек, 10.30 утра) не работает сайт, телефоны скидывают, интернета нет во всем доме. До этого они закрывали сайты такие как Wildberries. Просто сайт не открывался и всё, пока в поддержку не позвонили. Прощайте м9.

Show business's response

Оксана Салихова

Level 2 Local Expert

после атаки уже 5 день нет интернета, дозвониться нереально, сайт не работает,

Кузнецова М.

Level 4 Local Expert

Баланс положительный а интернета нет! И на сайт зайти нельзя, круглосуточной службы поддержки тоже нет! что за бардак!

Show business's response

Леонид Чвилев

Level 4 Local Expert

Вы молодцы,спасибо вам

M9 com

71 review