Третий день нет интернета! Работаю из дома с мобильного неудобного интернета! Никто не отвечает по телефону поддержки. Жесть.
Ужасный провайдер. Вынуждены пользоваться потому что другие крупные провайдеры не могут подключиться к нашему дому. Скорость падает, в стоимость не входит обслуживание и проверка качества их же связи. Какие-то аварии интернет может отсутствовать сутки. Никто не компенсирует эти не работающие дни интернета и не объясняет что происходит. Сотрудники по телефоеу грубят.
3
Vitaliy M
Level 8 Local Expert
January 11
3 день не але , трубки не берут , информации ноль , на оф сайте бы написали хоть что то чтобы люди сами смогли настроить себе интернет после сбоя . Ужасно . Дополню : шел 4 день безобразия . Компании наплевать на своих клиентов , потому что они даже не пытаются дать новости и озвучить сроки , хотя в офисе отчитываются что интернет работает и отправляли меня домой мол все работает ) напоминает ситуацию с спб биржей … сначала тишина потом и директор в Африку уехал )
2
Сергей Юрьевич
Level 5 Local Expert
January 15
Действительно, это не уважение к клиентам, понятно что вам все сломали, но могли бы бы на оф сайте дать хоть какую то информацию!
3
Пуховская Юлия
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Отличный провайдер..
Приехали грамотные специалисты и оперативно все установили.
Высокая скорость за приемлемые деньги👌
3
Андрей Соколов
Level 16 Local Expert
June 25
Реальная скорость Интернета и обещания провайдера.
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 10
Интернет не работает уже 4ый день после атаки, телефоны провайдера молчат, видимо, никто ничего чинить не собирается.
lampa002
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Отличный провадер, пользуюсь более 15 лет. Техподдержка всегда на связи, в случае аварии оперативно устраняют проблему. Нормальные цены. Рекомендую.
3
Владимир Боданов
Level 12 Local Expert
March 8, 2023
Пользуюсь ими давно. Нареканий нет. Группа поддержки очень отзывчивая.
3
Эльнура Талыбова
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
Являюсь клиентом М9 с 2015 г. За эти годы качество и сервис испортились очень сильно! Раньше тоже были проблемы, сейчас все УЖАСНО!!!
Заявленная скорость 100 Мбит, на деле 20 Мбит. При этом, техподдержка старается все свалить на клиента, ссылаются что, вечером много пользователей, или ещё что-то, или говорят выученные слова: мы отправим к вам монтажников, если проблема с вашей стороны, Вы будете платить! За 2 года 2 раза меняли оборудование, 2-3 недели после этого проблема устраняется, потом все по новому начинается!!! Сейчас прохожу дистанционное обучение, невозможно слушать, звук прерывается постоянно, практически постоянная обрывка звука!
Проблему не решают НИКОГДА!
Жду окончания данного периода, так как уже заплатила, и перехожу к другому провайдеру!
В нынешних условиях М9 не выдерживает конкурентоспособность, и совсем не заинтересован в своих давних клиентах.
5
4
Михаил мадхатович
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Подключен к интернету компанией м9 хорошая скорость интернета нет обрывов а самое главное нет доп услуг которые потом замучаешься расторгать у меня и Ростелеком был и МТС и Билайн пока по понятности и качеству эта компания самая одекватная!
4
Дарвин М.
Level 4 Local Expert
January 8
Всегда сбои аварии и тел не отвечает
2
1
Костюченко М.В.
Level 2 Local Expert
June 2, 2020
Самый лучший провайдер, с которым сталкивалась за последние 20 лет, являюсь до сих пор абонентом этой компании. Очень жалею, что не во всех районах к нему можно подключиться. Внимательная техподдержка, всегда помогают быстро решить различные проблемы. Быстрый интернет. Рекомендую.
4
Валентин Степанов
Level 8 Local Expert
November 14, 2019
Стабильный, качественный интернет. Хорошее отношение к клиентам. И вообще классные ребята в поддержке, помогают решать проблемы очень оперативно.
4
Маргарита Р.
Level 4 Local Expert
October 9, 2019
Сто лет пользуюсь их интернетом, тут переехала в новый жк и стала подключать интернет и телефон, а они потребовали 1500 за номер оплатить подключение. Могли бы и подарить, МГТС за 1 рубль предлагает для новоселов. Три звезды вам.
1
1
Show business's response
Государев Д.
Level 2 Local Expert
March 28, 2019
Отличный интернет, и супер ТВ, можно смотреть со смартфончика в деревне прямо на смарт ТВ. Подключили недавно все в восторге!
4
Елена
Level 11 Local Expert
January 25, 2020
Достаточно хороший интернет провайдер. Быстро реагирует на поломки. Хорошие тарифы. Тариф "социальный" для пенсионеров вообще сказка.
4
Сергей Палкин
Level 8 Local Expert
December 2, 2018
Отличный провайдер, пользуюсь более 10 лет. Легко дозвониться до службы поддержки, работает круглосуточно. Если случаются аварии ремонтники в рабочее время приезжают достаточно быстро. И очень приятные Цены.
5
Андрей Ефремов
Level 8 Local Expert
November 18, 2020
За годы работы испортились. Подключаюсь к другим. Пользовался больше 10 лет....
2
4
Show business's response
Наталья А.
Level 13 Local Expert
August 24, 2018
Странно, что служба технической поддержки работает с 10 утра до 10 вечера. Придя в 11 вечера домой, собираясь поработать, должен сидеть и ждать 10 утра, когда служба технической поддержки будет на связи. Так не должно быть. Будем искать провайдера с круглосуточной поддержкой.
3
6
Show business's response
janne 1.
Level 4 Local Expert
October 25, 2018
Был выбор в нашем доме из двух провайдеров, дождались МГТС муж сказал оптика это лучше, жуть, если не работает то это надолго, мастера не дождаться, если есть заявка то в неудобное время придут, муж оставил рабочую Eту, которая тоже еле работает. Хочу вернуться обратно в М9.