M-kit

4.2

318 ratings

Rate this place

Евгения Р.

Level 12 Local Expert

Заказывали здесь шкафы по рекомендации нескольких знакомых из области дизайна интерьера и ремонта. Ранее был опыт работы с частными компаниями, которые за выбором фасадов, столешек, ручек или других деталей меьели отсылали сюда. Алгоритм таков: выезд мастера на детальный замер места установки (1 объект 1000 руб в октябре 24 г.) Далее записываешься на проработку объекта мебели к менеджеру. Работа впечатляет, она не быстрая, но тут пркажут все возможные варианты стыковки, прилегания, наслоения, выдвижения, конструкции цоколя, вычертят это все, просчитают в разных вариантах исполнения по материалам или фурнитуре. Далее заказ. Сборщик очень быстро и профессионально изготовит. Рекомендую их сборку. По цене адекватно, а отвественность за весь продукт за продавцом. Из особенностей : - 100% предоплата - доставка и подьем бесплатные при сборке силами поставщика - исполнение отличное (изделие при сборке смотрится эффектно, все вписывается как надо) - менеджеры профессионалы сами многое учтут - мебель при доставке очень надежно упакована в картон. !!! Цена всего комплекса изготовления и установки ниже примерно на 10% относительно среднерыночной. !!! Если найти товарища со скидочной картой, то еще плюсом 8-12%.

Гульнара С.

Level 4 Local Expert

Если вам нужна только столешница, никогда не обращайтесь в эту компанию. Нужна была широкая столешница шириной 1200 мм. Обратились в м-кит 2 декабря, столешня в наличии. Менеджер при оформлении предложил сделать хорошую кромку, по срокам сориентировал на две недели. Согласились. На этапе оформления документов оказалось, что срок по договору будет 25 декабря + 10 дней на доставку. В итоге, сегодня 23 декабря, прошло 3 недели с момента оплаты, столешницы нет, сборщик не может приступить к сборке, менеджеры не берут трубку. Отличный Новый год!

Павел Мединский

Level 4 Local Expert

Заказал кухню в М-КИТ, изготовили быстрее обозначенного срока. Собирал кухню сам. Цены дешевле чем в других магазинах. В целом результатом доволен!

Show business's response

Петров

Level 4 Local Expert

Долго делают. Проектировка мебели с ошибками (стоевые крутят сбоку, а не ставят на основание). Про то, что рисунок фасада будет прерываться не сказали. Допустили брак в распиловке, переделывали долго, потом оказалось, что еще и в сверловке отверстий фасада тоже брак. Сказали, что мастер приедет и пересверлит, мастер вышел на связь через недели три! Я написал претензию - ответили их вины нет! Только парни на выдаче - работают без нареканий. Заказывайте в другом месте!

Татьяна Маковская

Level 2 Local Expert

Добрый день. Заказала шкаф, не сделали в срок, не отгрузили все детали, пришлось ехать второй раз, так ещё при сборке двери не соответствует цветовому оттенку. Три недели ведут переписку, предлагают компенсацию а воз и ныне там. Не советую не кому обращаться в эту организацию!!!

Gary

Level 4 Local Expert

Заказывали небольшой шкаф. Пилили его почти месяц. Позвонили, сказали можно забирать. Приехал, забрал. Склад находится на другом конце города. Дома распаковал и оказалось в комплекте нет фурнитуры (болтов, петель и тд) Попытался дозвонится до отдела в котором мне проектировали. Никто не брал трубку. Дозвонился до отдела фурнитуры, объяснил ситуацию, они сказали нужно ехать на молокова и получать. Приехал на молокова поднялся в отдел проектирования к девушке которая делала проект. Оказалось она не выдала нужную бумагу на получение. Распечатала и отправила поставить печать. Даже не извинилась. Кассирша вообще немая. Даже здравствуйте не сказала. Молча поставила печати и отдала лист. Поехал обратно на склад. Мужики отправили на другой склад, через дорогу. Тут моя фурнитура не собрана. Жду пока соберут. Вы так работаете, как будто у вас нет конкурентов в городе или может не знаете их. Я знаю и следующую мебель буду делать там.

Спрут

Level 9 Local Expert

Хорошее производство, сборка. Ужасный коммерческий отдел - прием заказов, взаимодействие с клиентами, запись, прозрачность системы лояльности. Заказывал много, не понимаю почему нет попыток и отладить работу с заказчиками

Ольга Романовская

Level 3 Local Expert

Компания абсолютно никак не идёт на встречу клиенту в урегулировании её же косяков. Предоплату просят 100%, а косяки свои исправлять не хотят, тянут резину и заваливают отписками. По телефону никто никаких действий предпринять ее может. Мне уже больше месяца не могут заменить неправильно изготовленную деталь

Иван Е.

Level 4 Local Expert

Хороший М Кит, несколько раз туда обращался, все делают хорошо, но вот смотря к какому менеджеру попадетесь, последний раз записался к Ярославу, на мое время пригласил еще клиента.. предложил мне подождать.. ждал долго.. не дождался.. объяснений и извинений не услышал, к нему больше не приду, и вам не советую.

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! Толком ничего мне не объяснили работники и когда пришел по записи в свой выходной день к менеджеру с замерами, заказать себе кухню- она меня послала и, внимание, самостоятельно приняла решение не работать больше со мной и тем самым слить клиента.. (то есть я попусту потерял кучу времени) оказалось та собиралась мне кухню продать без визуализации, как это все будет выглядеть.. сказала, что я должен отдельно нанимать ДИЗАЙНЕРА, чтобы она мне нарисовала, как будет выглядеть их товар..) это то, что все другие мебельные делают бесплатно и дистанционно! Жалобу официально писал на руководителя, реакции ноль.. кстати ☝🏻 сотрудники поделены по функционалу.. друг к другу отправляют, при этом в других мебельных у вас одно контактное лицо. В общем ситуация дно, какого я не встречал.. большое количество положительных отзывов по обслуживанию тут накручены скорее всего! За счет низкой цены имеют поток клиентов..

Вячеслав Шустов

Level 3 Local Expert

И так начнём. Номер договора д0000001970 от 10.04.2025. Не хотел писать отзыв,но отсутсвие в продаже самоклеящийся заглушек и заглушек для эксцентриков в цвет корпуса стало последней каплей,которые менеджер почему то не добавил в заказ при проектировании,но обо всем по порядку. Обратился в компанию для проектирования и изготовления кухонного гарнитура,по началу все шло как и должно,вызвал замерщика ,записался к менеджеру, спроектировали, к проектированию есть вопросы,если вы вообще не разбираетесь в проектировании кухни,то с большой долей вероятности итоговый результат будет не очень (стенка где ниша под холодильник и полочки ,менеджер сделал ещё 1 стенку чтобы закрепить полочки,после того как предложил закрепить полочки к стенке ниши под холодильник ,ее убрали ,зачем там этот бутерброд из стенок не понятно,при подгонке ширины кухни верхние ящики смещали так что вытяжка не попадала на центр варочной поверхности, боковины одного верхнего ящика были закреплены к торцам дна ,а другие сверху дна ,соответсвенно снизу выглядело бы все по разному,так же сам предложил сделать просто вставки с краю верхних ящиков чтобы закрыть щель которая получалась из-за того что нет в природе посудосушителя на 850,к его отсутствию претензий нет),начали выбирать материалы и фурнитуру,выбрали что понравилось,сказали что некоторый материал везут на поезде и он должен прийти через неделю,потом оплата,подписание договора и начало производства,на следующий день звонок «поезд задержали и не известно когда будет»,ладно приезжаю выбирать,опять выбираю и хорошо что был дизайнер в тот день, она и подсказала что один из материалов последний и новые поступления не планируются (дизайнеру Полине хочется сказать спасибо,все подсказала,какой материал маркий,какой будет сочетаться ,какой нет,менеджер вообще ни чего не говорит,как я думаю он должен хотя бы момент с последними остатками и маркостью знать),соответсвенно если будет косяк на производстве,нужно будет опять выбирать новый и опять ждать,потом не оказалось в наличии профиля для светодиодной ленты ( который был в наличии на момент выбора), опять еду выбирать. Вопрос к руководству,почему нельзя ставить товар в резерв когда человек его выбрал? Неужели нельзя зарезервировать его хотя бы на несколько дней? Оплатил бы сразу,но счет сразу не выставили потому что бухгалтерия уже не работала ( к графику бухгалтерии претензии нет) . Ну да ладно,оплатили,ждём. Дата готовности 12.05.2025 далее 10 дней на монтаж и установку, 20.05.2025 сообщают что доставка 10.06.2025,а монтаж 11.06.2025,не плохая такая задержка,да? Я все понимаю день,два,три,но не столько же. Если у вас все так жестко с договором и оплатой,будьте добры выполнять свою часть согласно договора. 10.06.2025 привезли,11.06.2025 установили,недочеты которые были во время установки устранили (только на след день заметил что дверка над микроволновкой чуть чуть задевает саму микроволновку,буду сам устранять),так же были сколы на корпусе и кромке корпуса,закрыл на это глаза так как ждать переделок времени нет (монтажники заделали воском,не знаю на каком этапе образовались эти сколы ,но привезли все в запечатанных коробках),непонятные пропилы в верхнем ящике с вытяжкой (по проекту должен был быть один со стороны профиля для ленты,но он с двух сторон,а где лента его вообще нет и просверлен во время монтажа,хотя я менеджеру предлагал вообще его убрать и провести провод в соседнем ящике где микроволновка,как и сделали монтажники,хотя менеджер говорил что так не получится) а теперь собственно что и стало последней каплей,менеджер не добавил в заказа push to open ,хотя это я сразу говори,мне вот интересно как я должен открывать фасады над микроволновкой и вытяжкой? Ладно,с монтажниками на месте решили этот вопрос,после установки в верхних ящиках ,а что самое критичное в ящике с посудосушителем увидел отсутсвие заглушек под эксцентрик,там просто эксцентрик и оголенное лдсп,соответсвенно если туда попадает влага,а она туда попадёт как ни крути,корпус разбухает и приходит в негодность,на что монтажники сказали что воск вообще не тот добавили в заказ (для фасадов мдф которые в пленке,мне интересно как плёнку можно воском восстановить?),заглушки самоклеящиеся и под эксцентрик менеджер не добавил,сказали что можно купить,я думаю ладно,не обеднею. Приехал в мк, а мне говорят что их нет и не будет,ни под эксцентрик ,ни самоклеящихся,ну вот как так? Вроде бы очевидные вещи,мелочи,а взяли и не добавили,а теперь где хочешь там и ищи или ставь другого цвета,не серьезно. По цене подешевле чем в других компаниях ,да спору нет,но если бы знал что так все будет,то переплатил бы 20,30 тысяч и заказал в другой компании,где сделают во время и без косяков. Хотел у вас заказывать ещё встроенный шкаф,но теперь есть большие сомнения. Отзыв написан не для того чтобы наказали сотрудников,а для того чтобы руководство приняло меры по устранению этих проблем и для людей которые хотят выбрать вашу компанию для изготовления

ВЛАДИМИР

Level 14 Local Expert

Долго и трудно выбирал, кто сделает мне кухню мечты. С некоторым сомнением остановился на М-Кит. Теперь рекомендую их всем. Профессионалы на потоке - это круто. Консультанты, замерщики, конструкторы, даже складские работники - все молодцы! Стоимость кухни в полтора раза ниже, чем у всех остальных. Качество на высшем уровне. Самое главное, самому отчетливо понимать, что именно хочется реализовать. После кухни делал у них же еще несколько единиц мебели в зал и в спальню. Всем рекомендую!

Ирина Ирина

Level 13 Local Expert

Трижды пользовалась услугами данной компании-заказывала там кухню,встроенный шкаф и тумбу.Сами изделия на высоте,всем довольна.Но вот только каждый раз были проблемы по сборке из за косяков проектирования. Хотя сами сборщики отличные, профессионалы. В целом, рекомендую,из за соотношения цена качество

Татьяна

Level 13 Local Expert

Ну ребята, история наша будет интересной. Если вы решили сделать кухню, идите в другую компанию. Хотя… давайте попорядку. Я уже писала о том, как мы буквально просили, чтоб нас приняли в этой конторе. А надо было сразу уйти, теперь жалею… кухню установили в срок, делали два дня. Кухня красивая, новая, стильная! Но, есть огромное НО!!! Сразу к делу: самое страшное Сколы на рифленом крашеном фасаде МДФ верхних шкафов, далее какие-то сколы при распиле под раковиной и не обработанные герметиком, влага все-таки. Духовой шкаф установленный на странных дощечках, отпиленная столешница в сколах, кривой выпил под розетки, зазоры между плинтусом и фартуком и тд. Далее, через месяц, на фасаде посуд машины еще обнаруживаются трещины в местах крепления фасада… блин… что еще?! А еще, некачественная сборка и отвратительное отношение к этой самой сборке тех людей, которые собирают. В итоге, претензия сначала в сервисом чате, потом письменная, на 4 листах, претензия с приложением фото. Далее, приехал эксперт, посмотрел и записал. Далее, приехал Владимир и частично устранил то, что наделали установщики. Фасад рифленый сняли на замену, с посуд машины еще нет. Возможно нам не повезло, устанавливаем не первый гарнитур, но с такими «косяками» столкнулись в первый раз. Плюс компании - менеджер по проектированию Ангелина помогла с проектом, делают все в срок, претензии принимают, регистрируют, держат в курсе. Минус - неграмотный текст договора, но для клиента это плюс, качество распила фасадов (предположение - фреза затупилась🤣, не знаю, но на каждом фасаде есть сколы, они замазаны - типо не увидят). Печально конечно… ждём…

Александр Головчук

Level 9 Local Expert

Огромный выбор комплектующих для мебели!!! Заказали здесь набор мебели для спальни. Нам сделали проект под наши хотелки и через месяц привезли и собрали. Получилось ОЧЕНЬ классно и главное по очень выгодной цене!!!

Маша

Level 4 Local Expert

Отстояли в очереди 3 часа, после чего за 50 минут до закрытия нам сказали, что нас не примут! Зато администраторы переодически чаечек попивать успевали 👍🏻Второй раз пытаемся к вам обратиться! Хотели заказать кухню, сейчас шкаф в прихожую, но видимо мы вам не нужны и наши деньги тоже 😂

ольга горлова

Level 7 Local Expert

Два года назад купили кухню. Приемлемая цена. Отличное качество. Очень важно, что мы из другого города. Выбрали на сайте. Менеджер помогла дистанционно все оформить . Мы довольны. По нашей рекомендации двое друзей тоже купили кухни тут. И остались довольны. Спасибо!

Евгений Черемискин

Level 4 Local Expert

Отрицательно. Второй раз на выдачи не комплект. Служба подержки отвечать не торопится. Не кто не несёт ответствености, не извеняется. За грузовое такси дважды по их вине заказаное

Светлана Андреева

Level 13 Local Expert

Большой выбор материалов для вашей мебели. Менеджеры дотошно все спроектируют и расчитают. Порой очень долго, но зато качественно. Помогут правильно спроектировать. Дороговато, конечно, но того стоит . Ждём установки в марте

Елена М.

Level 4 Local Expert

Нравится выбор материалов! На этом все! Посчитать кухню, а уж если дождаться какой-то консультации -это не сюда! Часами сидишь в очереди, на столах у менеджеров таблички заняты, хотя при этом никого( В итоге когда все-таки попала, от менеджера услышала фразу, я на вас столько времени потратила, одно желание встать и уйти! Никакой клиентоориентированности! И желания нет возвращаться! Да! И замер 1000 рублей, приехал такой же деловой замерщик

Константин Полежаев

Level 21 Local Expert

Огромный выбор материалов, масса всевозможных вариаций компоновки и комбинаций применяемых материалов, возможность детальной ИНДИВИДУАЛЬНОЙ проработки технических решений! Действительно профессионалы своего дела! Отдельная благодарность проектировщику Александру, топ.менеджеру Дмитрию Иосифовичу, всю специфику и сложность заказа учли и выполнили действительно как профессионалы, на отлично!!! Учитывая сложность заказа и ограничения связанные с пандемией, был незначительный сдвиг выполнения работ по срокам, но конечный результат как по качеству изготовления, качеству монтажа и конечно стоимости изделия в конечном виде весьма и весьма достойный!!! Молодцы! Успехов, процветания и достижения новых целей!!!

Show business's response

Инкогнито 8871

Level 3 Local Expert

Это сплошные минусы начиная с оформления заказа, менеджеры всегда заняты приходится ждать очень долго. Почему то забываю включить в заказ фурнитуру, говорят что срок изготовления месяц а по договору оказывается полтора. Что бы забрать заказ нужно обойти несколько складов, которые находятся в разных местах. При вопросе есть ли в упаковке инструкция по сборке ответ- не знаю. По итогу её нет, хотя оплачена. Выдают в картоне запечатанные детали. Дома при вскрытии упаковки обнаруживаются сколы, конечно же тебе говорят что это ты их сделал так как не проверил заказ при получении. И итог если вам что то не понравилось в нашей работе обратитесь к администратору и расскажите, что бы мы могли стать лучше.

Светлана

Level 2 Local Expert

Заказали кухню в филиале на Молокова... очень пожалели,что обратились в эту компанию. Дизайн кухни нам делала Валерия,как специалист она оказалась не компетентна,как показал итог.. Мы предоставили ей все замеры,гле все указано,трубы разетки и т п,по итогу она не учла ни трубы,пришлось вырезать стенки под все это,ни наличие наличников у дверного проема,шкаф один приишлось укорачивать,с вытяжкой вообще отлельная история,пришлось 2 шкафа пилить,что б гофру вывести.... вообщем пирипилить и переделать ребятам пришлось все почти.... Читала отзывы о компании,перед обращением...знаете,может что-то и хорошо делают,я не знаю,другие специалисты-дизайнеры и сборщики попались,но тут ужас просто... и не стоит то,что пришло и сделали этих денег... еще кстати шкаф один бракованый был перекошен.... Просто не стоит этих денег все эти услуги и мебель по качеству.

Роман Кудинов

Level 4 Local Expert

Приехали заказать шкаф, очереди не было к проектировщикам, ждали около часа, освободился первый специалист, подошли к нему, он сообщает что уходит на обед, вернется мин через 40. Ждем еще мин 30, освободился следующий, подходим, он также сообщает, что уходит на обед. Спросили можно записаться, отвечают, только на следующий день на 10 часов. Ждали еще мин 20, в итоге так и уехали ни с чем.

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Очень давно и часто заказывали и заказываем мебель. Отличное качество, доступная цена. Главное - обратиться к опытному менеджеру, иначе ... Рекомендовала несколько раз друзья, получилось, не очень😉.

Василий Попов

Level 11 Local Expert

Самый красивый выставочный зал компагии Мебелькомплект. Выбор как обычно по максимому. Жалко только что с парковкой напутано из за строительства метро.

Елена Шик

Level 7 Local Expert

Клиенториентированность никакая. Дозвонится часами не возможно, менеджеры ведут себя так, будто им не интересно делать продажи, узнать про стадию готовности нет возможности, только в рабочие дни можно получить информацию. Даже на стадии, когда изделие находится в производстве, уже понимаешь, что это первый и последний раз, когда обращаюсь в эту организацию.

Анна

Level 9 Local Expert

Так как занимаюсь мебелью - хожу в этот магазин смотреть материалы. Огромный выбор. Хорошая выставка.

A B E

Level 20 Local Expert

Что сказать? В поиске изготовителей мебели для дополнения уже существующего гарнитура узнал об этом месте. В выходной день мало менеджеров торгового зала для получения консультации и заказа изделия. Вынуждены были обратиться на Красраб. Там при наличие большой загруженности смогли найти свободного менеджера и заказать изделие. Полагаю, в этом месте нужно усилить персоналом или перераспределять специалистов для решения небольших вопросов в качестве консультации по наличию или ассортименту материалов.

Show business's response

Александр Николаевич

Level 17 Local Expert

огромная сеть, большой выбор, но даже если что то не нашли , то менеджеры могут сделать для вас все что придумаете. производство в красноярске.

Денис Побегайло

Level 6 Local Expert

Просто есть все для реализации идеи приобретения новой кухни или шкафов купе. Огромное количество комплектующих, большой ассортимент материалов. Бесплатное сопровождение вашего проекта специалистом -конструктором

Show business's response

Владимир Волосенко

Level 18 Local Expert

Большой выбор комплектующих для мебели. Есть возможность сделать что угодно по своим чертежам, или же купить готовый вариант. Есть возможность доставки. Больше парковка, удобный подъезд.

Show business's response

Шуточка

Level 15 Local Expert

+ хорошая мебель +качественная фурнитура + цена На этом все - сервис ( отсутствие менеджеров) Все заняты. Мы пришли в 11 и ушли в 16 все это время сидели в очереди. И бонус от меня( как от клиента, который все таки дождался менеджера и купил кухню). Для компании такого уровня главное это 3 компонента. РЕКЛАМА СБЫТ СЕРВИС. Если хотя бы один хромает, компания теряет деньги. Сделайте больше специалистов и будет Вам прибыль.

Истомин Дмитрий

Level 9 Local Expert

Отличное место. Можно самому выбрать материал и цвета для шкафа или кухни, а сотрудники все посчитают по вашим размерам и скажут сколько и чего надо купить. Сэкономить можно прилично, по сравнению с тем что заказывать у кого-то! Рекомендую!!!

Show business's response

Николай Петров

Level 9 Local Expert

Большой выбор для производства разной мебели своими руками Можно заказать любую мебель получается на много дешевле чем в мебельных магазинах

Дмитрий Хмарский

Level 13 Local Expert

Давно не был, но в моем понимании это самый эффективный формат магазина, где можно посмотреть готовые образцы мебели, сформировать образ желаемого и на основе огромного выбора материалов, фурнитуры и профессиональных конструкторов, заказать изготовление своего уникального комплекта

Show business's response

Мария Сергеева

Level 5 Local Expert

Доброго дня! Жёсткая экономия оказала своенвоздействие на решение заказать кухню в м-кит. Плюсы: большой выбор материалов, комплектующих и фурнитуры, толковые менеджеры, удобный график работы. Минусы: посчитать кухню с фасадами из ЛДСП может только один специалист, при его отсутствии - заказ фасадов из ЛДСП на первом этаже - это ваша забота! И тут случился казус - внизу спросили про направление текстуры и учли пожелание, а на верху (верхние шкафчики с фасадами в пленке - не спрашивали((( пришлось приезжать и менять(((( немного неприятно, и очень неудобно! Также и забирать фасады и корпуса в разных местах((( но до этого нам ещё неделя, разб ратьс, будем на месте

Show business's response

}|{е|{@

Level 7 Local Expert

Отличный выбор мебельной фурнитуры и фасадов! Заказывали здесь кухню и шкаф. Нареканий на качество нет, сделали все в срок. Магазин на ул. Молокова очень современный!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, в выходной день, с 14:40 работает один менеджер на раскрое, очередь из 6 клиентов никого не смущает

Владислав пивкин

Level 4 Local Expert

Приехал с фасадом сделали изкиз но по факту сделали не тот фасад,дискуссировать со службой поддержкой по факту вернули деньги!!!! Фасады делают но не все

Бармалей Сигизмундович

Level 9 Local Expert

Прикольный магазинчик. Сломалась петля с доводчиком на двери кухонного шкафа под мойкой. Дверь хлопает, соседний ящик не открывается в связи с перекосом дверцы. Жена в панике, я мчу в Леруа Мерлен. Там такой нет отправляют в Мебелев на Молокова 39. Там всё показываю, рассказываю, прошу помочь в выборе. Менеджер всё объясняет, предлагает выбор от очень дёшево до очень дорого. Выбираю средний вариант. Прошу продать две петли в сборе. Выписывают, оплачиваю, получаю. Приезжаю домой, начинаю собирать, одной планки нет. Перевоачиваю всё вверх дном, нет. Мчу обратно. Как так???!!! Выясняется, что выписали две петли и одну планку. Менеджер объясняет, что все мы люди, все мы человекам и от ошибки никто не застрахован. Это всё понятно, но ошибиться в четырех деталях это надо уметь. Поэтому будете там, что либо покупать, всё пересчитывайте и проверяйте. Всем удачи!

Show business's response

Юрий Гагарин

Level 6 Local Expert

Вообще не советую! Делали почти все лето шкаф, так теперь как шкаф распаковал, оказалось что он не подходит!!!

Daria R.

Level 5 Local Expert

Не так давно собирались делать заказ кухни. Точнее уже отрисовали у менеджера Ирины проект, вызвали замерщика, договорились с ней о встрече заранее, чтобы освободиться посреди рабочего дня. В день назначенной встречи приехали, а у неё "вдруг" оказался выходной и нам предложили назначить встречу на другое время. И всё. Никаких извинений и альтернативных вариантов, как передать наш проект другому менеджеру. Отношение к клиентам ужасное, конечно. Желания работать с такими людьми совершенно нет.

Show business's response

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Отвратительные консультанты! В отделе раскроя сидели два консультанта, с недовольным видом что они заняты. Объяснили что нам нужно заказать столешку до подорожания цен на услуги. Заказ принять отказалась, объяснив тем что нет кромки в наличии. Даже не встала с кресла чтобы показать столешки! Ещё и в след сказала что мозг ей выносим! Клиентоориентированности ноль!!! В другом филиале и кромка оказалась в наличии

Show business's response

Ксения Ш.

Level 3 Local Expert

Дозвониться до оператора не возможно ,сделала заказ все отплатила ,менеджер не передала информацию товар не собран ,схема сборки нужна месяц прошел от заказа до сих пор не прислали ,мессенджеры не отвечают ,короче бардак полный !!!

Anonymous review

Персонал не внимателен к клиентам, приезжаешь забирать товар, среди не многих комплектующих умудряются сделать пересорт, так еще и не все документы на груз отдают, пришлось возвращаться в другой день... При сборке шкафа выяснилось, что не хватает крепежных элементов и в одной дверце нет отверстий для монтажа...!!! Проблема со "специалистами", не рекомендую для частных клиентов, кто решит своими силами собрать мебель.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Ассортимент хорош, можно сразу сконструировать нужную мебель. Иногда персонал не особо охотно общается.

Наталья

Level 16 Local Expert

Заказали кухню. Корпус отдали вообще сразу, фасады подождали две недели. Собрали сами. Получилось в два раза дешевле, чем нам считали разные частники. Всё красиво и аккуратно, своими руками.

Александр

Level 10 Local Expert

Хороший мебельный конструктор. Огромный выбор материалов. Выбирали кухни у многих производителей но остановились на мебель комплекте. Грамотные консультанты.

Show business's response

Лариса Москвитина

Level 4 Local Expert

Заказывали кухню в октябре 2023. Когда нам стали собирать оказывает не довезли фасады. Пришлось всех обзванивать. Пока сборщики собирали их привезли. Мы обрадовались, что нам за один день собируть, но оказывается Ангелина ошиблась с размерами. Фасад под ящики были длинее. Профиль под светильник не привезли. Начинаешь им звонить они говорят обращайтесь в сервисный центр. С сервисный центром общаешся только по сообщениям в ватсапе, позвонить им нельзя. Сообщения твои читают только через тридня. Приехали забрали у нас фасад дверок, чтоб укоротить. Мы заказывали матовый фасад, а кромку они нам сделали лакировоную, красотища!!!! Приехали опять к нам сборщики дособировать. Свет на светильники мы заказывали холодный свет привезли нам теплый. Сборщика опять нам говорят, что у нас не хватает незнаю как точно это штука называется какой-то свето отражатель. Я уже не стала обращаться в этот сервистный цент поехала с их накладной и купила этот отражатель. Больше я туда не нагой и вам не советую. Везде бывают косяки всё ошибаются но не столько.

M-kit

130 reviews