M. Kosmetik

4.7

80 ratings

Rate this place

Алина Д.

Level 10 Local Expert

Магазин хороший. Выбор товаров огромный. Постоянные акции на множество позиций. Персонал вежливый, но всегда уставший😔 И с выдачей заказов "Магнит Маркета" всегда происходит заминка. P.S.: Берегите своих сотрудников🥺

Show business's response

Ирина Король

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, чисто. Благодарю продавцов магазина за помощь в выборе парфюма и косметики.

Show business's response

Ирина Плетнёва

Level 11 Local Expert

Чистый просторный магазин, приветливый персонал. Разные скидки и частые акции. Широкий ассортимент, удобное расположение

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Испытала шок, зайдя в этот магазин. Сегодня открыв подводку для глаз, я хотела посмотреть, какая там кисточка, какой цвет. Продавец начала очень агрессивно выражать претензии ко мне из-за того, что оказывается, товар не являлся тестером (товар был не запечатан, со вскрытой бломбой, без какой- либо упаковки, просто открыт как привычные пробники). Я извинилась за то, что не увидела, что там нет наклейки "тестер". Но продавцу было видимо мало моих извинений и она начала дальше громко высказывать свои претензии, унижая меня на весь магазин. Рядом находилась администратор (светловолосая женщина) которая никак не вмешивалась в конфликтную ситуацию. Понятно, что обслуживающий персонал - это люди малообразованные, не знакомые с понятием клиентоориентированность, лояльность к покупателям, понятно, что им наплевать на прибыль собственников магазина, придет покупатель или не придет. Огромная претензия к руководству. Научите своих продавцов ГРАМОТНО общаться с клиентами, решать элементарные спорные вопросы не с помощью ора и наездов, как они у вас это делают. Выдайте им простые методички и скрипты по различным ситуациям. Элементарные ведь вещи. Отвратительное обслуживание, хамство продавцов, ужасные впечатления от магазина.

Сергей Полуэктов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, хорошие сотрудники, в основном постоянные, всегда подскажут, расскажут про все акции,стараются для покупателя!

Show business's response

sheshena1

Level 9 Local Expert

Сегодня 17.01.24 в 18:23 пришла с ребенком в магнит косметик. Шла с тяжелыми сумками, надувной ватрушкой и ребенком. Забежала за нужными мелочами. Но хабальная дама отбила все желание и не смотря, на то что я сюда перлась, я просто развернулась и ушла. Висит объявление очень высоко, что дверь не работает. Я подошла и не увидела это объявление и дернула ручку один раз, не сильно. Зашла через другой вход и спросила вежливо «можно к Вам? Вы работаете?» в итоге эта дама меня отчитала на весь магазин « ВЫ ЖЕ НЕ ЧИТАЕТЕ ЧТО НАПИСАНО ВАМ ЖЕ ВСЕМ РУЧКУ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДЕРГАТЬ ДЛЯ МЕНЯ ЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПИСАЛИ!» я развернулась и ушла. Остался осадок после посещения. Хотя обычно все приветливые, но эта дамочка видимо новенькая ) проведите ,пожалуйста, беседу с работником , который срывается из-за своего настроения. Тем более когда впопыхах навьюченная сумками и с ребенком явно не будешь читать объявления, которые висят выше головы.

Валерия

Level 6 Local Expert

На стендах с декоративной косметикой напрочь отсутствуют тестеры. И видимо, это проблема уже давняя, о чем пишут в отзывах ниже Выбирала карандаш для бровей на стенде Диваж. Во-первых, все позиции перемешаны между собой, ценники налеплены друг на друга, вдобавок продавец на входе радостно сообщила, что цену лучше перепроверять на кассе, потому что идет обновление каталога. Во-вторых, ни одного тестера карандаша не было. Вообще! Зато была куча вскрытых новых карандашей, которые лежали вперемешку с запакованными. В ту же секунду подлетела продавец, начала выговаривать, что я взяла не тестер, а новый товар, забрала все вскрытые карандаши и удалилась на кассу. Началось бурное обсуждение с коллегой о том, какие покупали невоспитанные, что нужно заставлять выкупать все вскрытые товары и напрочь залепить все скотчем, чтобы впредь такого не было. Вместо того, чтобы следить за порядком на витринах, наличием тестеров, маркированных как положено, получила кучу негатива - вроде и в свой адрес, и не в свой тоже. Карандаш так и не купила и возвращаться в данный магазин тоже не планирую. Руководство, проведите беседу со своими продавцами и научите их наконец работать в торговом зале

Елена Субботина

Level 5 Local Expert

Чудесный магазин! Постоянные акции, заинтересованный персонал, шикарный ассортимент!

Show business's response

Кошкина

Level 14 Local Expert

Магазин понравился.Огромный выбор косметмки и сопутствующих товаров.Ното что мне нужно к сожалению не нашла.Могу делать покупки только в дни скидок.Дорого.))

Алексей Ш.

Level 27 Local Expert

Хороший магазин с нормальным ассортиментом и местами и порой нормальными ценами. В любом случае магазин необходимый для большого ЖК.

Show business's response

Светлана Ануфриева

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, всё что нужно есть в ассортименте

Show business's response

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Хороший сотрудник Вадим очень добрый и вежливый сотрудник.

Show business's response

Елена Кузьмина

Level 5 Local Expert

Продавцы отличные , всегда рады помочь с выбором.

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, доброжелательные продавцы

Show business's response

Васелина Андреева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, бывают хорошие скидки. Сотрудники всекда вежливые

Show business's response

Иван Воронов

Level 20 Local Expert

Магазин и ассортимент стандартные. Коллектив хороший, давно работают.

Show business's response

S Я

Level 12 Local Expert

Цены завышают, а потом желтые ценники клеют типа со скидкой, при этом цены в других магазинах на этот же товар якобы со скидкой намного дешевле. Была недавно ни чего выбрала.

Frank MV

Level 30 Local Expert

Отличный магазин данной сети. Приятный чистый

Show business's response

188585 цепаев

Level 15 Local Expert

Близко, удобно, качественно всё норм

Show business's response

Саша Ахматов

Level 8 Local Expert

Стандартный косметик угрюмые продавцы.

Катя

Level 13 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Игорь Гладышев

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, вежливые продавцы

Show business's response

Юра

Level 6 Local Expert

Рекомендую

Show business's response

M. Kosmetik

23 reviews