M-Service
729 reviews
June 30, 2024
Отличный сервис, мастера профессионалы, все быстро, качественно и цены адекватные!
1
June 5, 2023
Несколько лет являюсь клиентом сервиса, мастера знают свою работу, всегда все объясняют и согласовывают. Ремзона светлая и чистая, все выполняют качественно и оперативно. Рекомендую друзьям!
May 10, 2024
Сервис очень нравится! Была сегодня на ТО, как всегда запчасти на месте все были, с работой быстро справились, гарантию выдали. Вы молодцы!
1
November 20, 2023
Отличный сервис , удобно расположен, обслуживаюсь давно и всегда остаюсь доволен работами и общением с сотрудниками, рекомендую!
July 6, 2024
Быстро и качественно выполнили ремонт, все подробно объяснили и дали рекомендации. Рекомендую!
January 24
Пользуюсь сервисом не первый раз, сделали диагностику и дали рекомендации. Зн 43243
October 30, 2024
Постоянно обслуживаюсь в сервисе на Удальцова, обслуживание качество на высоком уровне, по времени укладываются 👍
August 25, 2024
Обратились впервые, записался на чистку дренажных отверстий, работу выполнили оперативно, остался доволен сервисом
1
December 8, 2024
Поменяли все быстро, спасибо за оперативность!
1
November 3, 2023
Никому не советую.
Обслуживал Фольксваген Мультивен 2 года.
Приехал с заменой ремня ГРМ, не могли выставить метки с первого раза, машина не заводилась. Видимо вернули старый и все равно как оказалось не попали (обнаружили случайно в другом сервисе).
Привез старый ремень и ролик, с вопросом как быть. «Мастер» Александр глядя на старый ремень, ответил - это механическая неисправность в системе ГРМ.
Собрав «консилиум» с участием Директора, решили, что их вины нет и могут предложить КУПИТЬ еще один комплект ГРМ по закупочной цене.
Предложили обратиться в экспертизу…
При этом цены не низкие, и всегда в заказ нарядах разные доп услуги.
Очень веру в людей теряешь глядя на «Мастера» и директора.
Так что, подумайте, перед поездкой к ним с чем то серьезным…
1
October 17, 2024
Делюсь своей историей. Сервис работает с 08 00 до 22 00. Записывался на ТО к 10 00. Подъехал заранее, чтобы оставить авто и успеть на работу. Застал следующую ситуацию: мастер приёмщик отсутствует на рабочем месте, вместо него на приемке сидела какая то женщина и сообщила что мастер будет только через 10 минут и сразу покинула клиентскую зону. Через 10 минут в клиентскую зону зашёл какой то мужик молча сел за ресепшн и стал чего то смотреть в компьютере. На меня как на клиента, как на статую - ноль внимания. Прошло ещё минут 10. Я задал вопрос о том когда оформят мое авто. На это неизвестный мужик, поковырявшись в базе компьютера ответил, что у меня запись на 10 00 и приезжать нужно было именно к 10 00. А то что я приехал на час пораньше так это мое желание и никто не обязан меня обслуживать. В общем ждать до 10 00 я не стал, авто не приняли. Выводы делайте сами. Я изложил только факты.
April 23, 2023
Прохожу здесь ежегодное ТО и оформляю ОСАГО, очень удобно в одном месте. Мастера доступно консультируют, дают рекомендации, лишнего не накручивают, доброжелательные по отношению к клиентам, по качеству нареканий не было👍
2
July 9, 2024
Живу рядом, обратился впервые на диагностику тормозной системы, все сделали оперативно, всем доволен, буду приезжать 👌
November 30, 2024
Все сделали вовремя, все объяснили. Сервисом доволен
1
August 7, 2024
Оперативно, качественно выполняются работы, доп работы выполняются по согласованию и по факту после диагностики👍
February 25, 2024
Делал диагностику. Очень туго ходила кулиса на нейтралке и не включалась 5 передача.. Сказали надо ремонтировать КПП. Отправили в другой свой сервис на Дмитровку . Позвонил на Дмитровку, а они говорят мы механику не делаем. Одни отправляют, а другие не занимаются ремонтом. В итоге в другом сервисе поменяли пластиковый рычаг на механизме выбора передачь и всё проблема решена. Всё работает.
1
December 14, 2023
Ремонтом не занимаются, могут лишь заменить то что сами выявите из неисправного. Диагностируют только очевидные вещи. Цены на услуги завышены. И самое ужасное что записываться в сервис смысла никакого нету, так как у них всё в порядке живой очереди. Ждал полтора часа только чтобы машину ополоснули так как в сервис грязные машины не завозят. Потом диагностировали и без оглашения результатов выгнали машину из сервиса. И когда я уже сам обнаружил что машины там нет, мне начали рассказывать что с ней и теперь если желаете что либо менять, ждите когда освободится подъемник
2
1
March 10, 2024
Приехал в сервис, поменять переднюю гранату.
В итоге, написали полный список что надо менять, я им отказал, на следующий день был в нескольких сервисах, они ничего не обнаружили, не приезжайте на диагностику авто, попадете на большие деньги, а в итоге ничего не будут менять. А так скажут что поменяли. Не советую туда ездить.
2
August 15, 2023
Обратились впервые для прохождения тех. обслуживания, сотрудники внимательные, спокойно и вежливо отвечали на вопросы, менеджер всегда был на связи, все заявленные работы выполнили оперативно и качественно, без нареканий. Спасибо!
2
February 24, 2024
Ремнтировал в сервисе генератор и крепления глушителя. Сделали всё качественно. Обслуживание на хорошем уровне. Рекомендую.
May 22, 2024
Шикарный сервис, приехала по рекомендации подруги.
Быстро, качественно и по адекватной цене!
1
October 22, 2024
Отличный сервис и сотрудники, обращаюсь не первый раз, все выполняют вовремя и без проблем
1
February 3
Обратилась с диагностикой тормозных колодок . Все сделали быстро !
1
August 3, 2024
Обращался по кузовному ремонту в М-сервис, всё сделали в оговоренные сроки, краску подобрали идеально👍
October 10, 2023
Достойный сервис по автомобилям мерседес, обслуживаемых здесь корпоративные автомобили Майбах, всем довольны, работой, сроками и лояльностью компании. Рекомендую👍 УДЛ0033801
August 9, 2024
Приехал впервые по рекомендации, горел чек и троил автомобиль, сделалии диагностику и заменили свечи и катушку, все опепативно! Обслуживанием доволен👍
1
August 5, 2023
Ужасный автосервис. Не компетентные, не профессиональные, хамское поведение. Началось с того, что приехал на диагностику (гул при движении). Определили износ подвесного подшипника переднего правого привода. Я удивился, т.к. не знал что на моем авто (Опель Инсигния 4х4) такой есть. Обещали позвонить позже и сообщить о стоимости работ. Уехал, по пути домой созвонился с ребятами из клубного сервиса у которых обычно обслуживаю машину, (к ним трудно записаться, а машину нужно починить срочно, т.к. далеко ехать) и узнал что данный подшипник устанавливается только на переднеприводных машинах, а на полном приводе его нет, т.к. на его месте раздатка. Ребята из клубного сервиса скинули видео на котором демонтируется подробное описание механизмов.
Когда мне перезвонили из м-сервиса и сообщили о стоимости работ (2000 запчасть + 9000 замена, как оказалось потом в других сервисах включая клубный данные работы стоят 3000), я передал все что узнал - на что получил ответ в грубой форме: «приезжайте мы вам покажем!». Записался на воскресенье, а на следующий день перезвонил и перенес на субботу в 12:30 и уточнил заказали ли запчасть, на что получил ответ ,что «все под контролем мастера и не нужно переживать.» В субботу приехал ровно к 12:30. На приемке сидел Александр, недружелюбный, неклиентоориентированый с нотками хамоватости. Взял документы, ключ и сказал ждать. Спустя 40 минут ожидания он мне позвонил и опять озвучил стоимость и снова спросил буду ли я ремонтировать, чем ввел меня в недоумение, т.к. я считал что обо всем договорились при записи! Все подъемники были заняты. Спустя еще 15 минут одна машина выехала, а другая заехала. Я пошел спросить в чем дело, почему не начинают обслуживать меня, на что получил ответ, что «надо ждать запчасть и вообще все подъемники заняты». Спустя еще 30 минут ожидания я решил уехать. Короче, я потратил впустую кучу своего времени! Хорошо, что заплатил всего 950 руб. за диагностику. Которая еще оказалась неверная! В этот сервис больше не ногой и другим не рекомендую!!!
2
July 2, 2022
Неплохой дружелюбный сервис, в центре. Уютно, компактно, чисто. Домашний сервис. Приняли авто диагностировали (звонил сам мастер и уточнял), в оговорённые сроки, за маленькие деньги, причем не сразу! Всё объяснили. Так как нет запчастей(время сейчас такое) забрал авто. Найду, обязательно вернусь. Проверим как работа, а за диагностику 5!
Рекомендую
1
July 5, 2023
Выполнял кузовной ремонт у двух своих машин - Хонда Сивик и Тойота Прадо. У Сивика была выполнена замена бампера с покраской, у Прадика - ремонт вмятины в районе задней двери. Спасибо ребятам из кузовного ремонта, которые очень качественно сделали свою работу. Отдельное спасибо Александру Анатольевичу, который был все время на связи, выкладывал фото ремонтируемых машин и организовал ремонт в кратчайшие сроки. Удачи и процветания вашей компании. Еще раз спасибо, за работу.
2
February 18, 2024
Нужно было срочно поменять трапецию стеклоочистителя.
Сервис ближайший выбрали, работал с 8 утра в воскресенье, сразу записали, забрали осмотрели, объявили цену, подписали документы, привезли деталь и поставили.
Гарантия полгода на слесарку, есть приложение с бонусами, в офисе кофе, туалет и ТВ. Все удобно. Не дешево конечно. Спасибо ребятам.
August 7, 2024
Записался по телефону мастер-приемщик Александр все обговорили поменяли торм диски с колодками и шаровые опоры на мерсе.Все нормально.Рекомендую
1
May 3, 2024
Очень довольна работой. Необходимое быстро сделано, внимательное и дружелюбное отношение. Спасибо
1
February 2
Всегда всё быстро, четко и приятно.
1
April 8
Отлично покрасили автомобиль и выполнили техническое обслуживание. Данный сервис рекомендую всем.
July 31, 2024
Отличный сервис, обратилась по рекомендации друга. Качество обслуживания на высшем уровне!
1
August 6, 2024
Являюсь посиоянным коментов сервиса на Удалтцова, обратился на замену колодок и дисков. Все отлично!
1
July 17, 2023
Сотрудники не хотят работать. Записана была на 17 часов ровно на диагностику, на задних воротах встретил сотрудник, сказал паркуйтесь тут напротив ворот. Припарковалась, жду, минут 25. В это время на улице стоят сотрудники, пьют кофе, курят, тот, который меня встречал в том числе — сидит напротив и смотрит, как я хожу около машину, сижу, и тд. Устала ждать, подхожу спрашиваю а сколько еще? А оказывается нужно было подниматься наверх оформляться. Это как я должна была выяснить? Во всех сервисах правила отличаются. Потратила время, задачу не решили и настроение испортили. Неужели сложно было подойти сказать, раз сразу не сообщили? И еще наехали) типа я должна понимать великий сервис их компании. Сочувствую владельцу, деньги будут теряться, а аренда платиться, пока люди вместо работы пьют кофе и курят. Естественно, больше не поеду.
April 22, 2024
Все понравилось, мастер все разъяснил, было понятно в чем проблема. У меня сломался генератор, его хорошо починили, проблем не было, все по делу. Все сделали в оговоренные сроки.
January 8
Быстро решили проблему с головным светом! Рекомендую!
July 9, 2024
Ремонтировал Suzuki sx4
Все быстро и удобно супер менеджер Александр.
August 25, 2024
Отличный сервис, обслуживаю обе машины бед всяких проблем. Все подскажут, лишнее не навязывают
March 4, 2024
Приняли быстро
Приехали на диагностику, мастера очень вежливо и доходчиво всё объяснили , буду ездить .
1
February 2
Сделали очередное ТО, быстрое и без нареканий. Зн 44483
1
May 11, 2023
Вот я снова в моем любимом сервисе, машина старенькая и требует постоянного внимания, в этом помогают внимательные сотрудники. Как всегда все сделали качественно и, надеюсь, они меня нескоро увидят😁 Успехов вам, дорогие товарищи!
1
July 19, 2024
Отвратительное, хамское обслуживание на ресепшене! Клиентов надо привлекать, а тут, наоборот, даже в глаза не смотрит. Общается со своим компьютером.
Берут цены с потолка и при этом готовы даже поторговаться, от чего сразу хочется поскорее покинуть это место. Ощущение шаражкиной конторы, где основная задача - состричь с клиента как можно больше! При записи по телефону говорят одну сумму, а по факту лепят вам больше!
Уважаемые владельцы сервиса, если вы читаете этот отзыв, то проведите инструктаж со своим сотрудником, который работает на ресепшене. Так дела не делаются. Впервые встречаю в московском авто-сервисе такой уровень обслуживания!
1
August 28, 2023
Сервис ужасный, пригнал к ним рабочую машину-говорю делайте по слесарен всё что нужно. Присылают счет на то. Перезваниваю им, говорю -неужели больше ничего делать не нужно. Говорят нет. Я то знаю что с форсунками есть проблема, коробка пинает. Убеждают меня что коробка в норме, а форсы только переуплотнить. сделали, забираю машину. Отъехал до балашихи, чет дымит. Открываю капот, а там соляра рекой течет. Ругаться не стал-прислали эвакуатор. Позже звонят-говорят заплатите денег, нужно форсунку починить. Неужели с первого раза нельзя было их забраковать, ну заменили бы. Скандал закатывать не стал-счет оплатили, лишь бы забрать оттуда машину. Просто сервис работает ужасно!
1
July 25, 2024
Не рекомендую.
Формальный подход к ремонту.
Не выполнили в необходимом обьеме заявленную работу.
Автомобиль вернули сломанным. Пытались уговорить, что работа не сделана в полном обьеме из-за дефектов других деталей.
В связи с чем, предложили еще раз записаться к ним на прием.
На лицо - банальный развод на деньги.
Не рекомендую и не советую.
За пятибальный отзыв тут на Яндексе - предлагают скидки клиентам.
Поэтому рейтинг данной компании накручен очень сильно и реально не соответствует предлагаемому сервису.
Буду искать честных и адекватных мастеров
1
May 4, 2024
Отзывы накрученные. Много хвалебных отзывов из-за того, что они раздают по 200р. Читаешь то, что пишут и удивляешься… Расположение и правда удобное для тех, кто живёт недалеко. Кто-то пишет про кучу кафе и ресторанов рядом, но где они? Выходишь на дорогу и поблизости ничего. Сидеть там можно, если делаешь ТО, но даже его сделают тяп ляп. Мне меняли масло. Тут ладно, ничего особенного и работа простейшая. Но когда перестала гореть ксеноновая фара приехал к ним со своими лампочками поменять. Оказалось дело в блоке розжига. У них были в наличии, поменяли блок, свет горит. Через пару недель проблема случилась с другой фарой. Приехал поменять блок розжига. Объявили, что для замены надо снимать бампер и фару, хотя это необязательно и 3 болта видны и доступны. На мой вопрос зачем снимать, приёмщик начал искать в интернете как это делать. Удивился, что оказывается блок розжига не под фарой, а в свободном доступе. Поменяли, блок был куплен у них. Причём не мой вопрос сколько он стоит ответ был что-то вроде «не дороже денег». Потом мне звонили и просили оставить отзыв. Я честно сказал, что сервис отвратительный. Мне перезвонил какой-то тип и сказал, что мы работаем над улучшением качества обслуживания и обязательно наши сотрудники будут качественнее обращаться с клиентами. Ок, посмотрим. Мне удобно, возле дома. Оставил машину, пусть ремонтируют, вроде заинтересованы в хороших отзывах и должны дорожить качеством. Проходит пару недель и снова не горит ближний. Приезжаю, забирают смотреть. Говорю им - проблема в вашем блоке розжига. Мы сейчас проверим. Зовут в Рем зону, там мастер говорит мне вот комп считал - проблема в лампе. А мастер начинает втирать какую-то дичь, что на пластиковой изоляции проводов синие разводы от незамерзайки. В этот момент я понял, что сервис полная шляпа. Ладно, чтобы исключить блок розжига надо их местами поменять и поверить будет ли гореть с другой стороны. Для этого всё-таки придётся снимать бампер, подлезать сложно. Говорю хрен с вами снимайте бампер, меняйте местами. Проходит несколько часов - готово всё работает, забирайте. Приехал, правда горят обе фары. Думаю ну профессионалы же сделали, надеюсь больше не будет проблем. Оплатил снятие бампера и ещё что -то. На следующее утро на приборке ошибка - проверьте ближний свет. Думаю точно проклятие какое-то выхожу и на моё удивление не горит другая фара. Звоню ушлепкам, а они мне сходу мы блоки розжига местами не меняли, только контакты почистили. Злость распирала неимоверная за 10к почистили контакты. Я им говорю верните бабки за блок розжига и за «чистку контактов», так как явно блок бракованный, а ваш сервис не устранил проблему, а просто снял денег за «чистку контактов». Естественно ответ: «нет, так не получится, но вы можете приехать на бесплатную диагностику». Бесплатная диагностика опять покажет, что проблема в лампе и надо её менять. Послал их, только время терять на некомпетентных приёмщиков и рукожопых мастеров, которые бегают вокруг, когда отдают машину: смотри всё работает… Ездил так месяц одноглазым. Купил блок розжига и на выходных сам поменял, вооружившись ключом - звёздочкой. Открутил 3 винта. Правда не очень легко, но не имея опыта справился. Перекинул блок на новый, подключил провода. Завожу и всё работает ближний моментально загорается. ЧТД. Не тратьте время на этот сервис нормально тут ничего не сделают.
May 20
Сделали очень быстро и качественно
August 15, 2022
Хороший сервис и грамотные специалисты! Все выполняют оперативно и по качеству нареканий нет, можно записаться на удобное время , вежливый персонал, все объяснят , расскажут и покажут, очень рада, что нашла их!
1