Ну что я могу сказать о данном салоне…
Была там как то на депиляции около года назад, буквально месяц назад ходила на чистку лица. Всем осталось довольна)
Но вот уже второй день пытаюсь записаться на депиляцию, в первый раз сказали, что мастера в моё время не будет и предложили вечернее, я сказала, что для меня это поздно.
На этом администратор пропал, ни предложила другие дни и время, думаю; «ну окей, завтра сама запишусь»
Записываюсь сегодня через онлайн запись, а дальше сейчас скопирую диалог с администратором.
Администратор:
Арина,добрый день!
К сожалению Эммы завтра утром не будет
Если вам будет удобно,я могу предложить подойти к ней завтра в 18:30.
Извините за неудобства.
С уважением салон М-Стиль.
Клиент:
Добрый день!
К сожалению слишком поздно
Администратор:
Извините ,тогда вынуждены отменить вашу запись
Администратор:
Доброе утро,Арина!
Извините в программе произошел сбой,не укачалось что косметолог сегодня не работает.
Извините за неудобства.
Ее сегодня не будет
Клиент:
А нет у вас желания предложить мне другие дни и время?
Что вчера ничего не предложили по времени и датам, что сегодня.
Не особо хотите видеть клиентов в своей студии?
Вы же администратор… должны как то находить общий язык с клиентами, а не просто писать, что записи нет и всё.
Хотелось бы, что руководство обязательно прочитало моё сообщение.
Хорошего дня!
Пока писала это всё, администратор мне ответил:
Да извините
Завтра свободен весь день,могу предложить вам любое удобное для вас время
В четверг с 10:00 до 11:30 включительно свободно и с 14:00 до 18:30 тоже любое время свободно
Передам ваше сообщение руководству.
Всё понимаю. Не думаю, что я придирчива.
Жанна Леофлер
Level 10 Local Expert
June 19
Очень нравится делать маникюр у Татьяны))
Ногти долго сохраняют красивый внешний вид и заметно отрастают только к третьей неделе (в отличии от многих других мастеров, где отросшие ногти были уже на второй неделе)
Замечательный мастер и не только по ногтям!
Марина Зайцева
Level 5 Local Expert
January 19
Шикарный салон и самый приветливый персонал! Пользуюсь их услугами уже долгое время и всегда всё на высоте! Если прихожу с дочкой, то и для неё организовывают максимальный сервис, поэтому всегда выходим от них с прекрасным настроением!