M. Taim
539 reviews
July 19, 2024
Все девайсы и аксессуары беру только здесь, наушники, телефоны, Mac. Приятно отметить, что цены здесь очень доступные, а качество продукции не вызывает сомнений. Особенно радует наличие гарантии на все приобретаемые товары. Еще одним огромным плюсом данного магазина является возможность получить все необходимые консультации и помощь от продавцов в онлайн, нет необходимости тратить время на походы в магазины и поиск нужного девайса самостоятельно. Достаточно позвонить или написать в онлайн-чат, и продавцы оказывают всю необходимую поддержку и помощь в выборе наиболее подходящего устройства. Реально сэкономила кучу времени и получила качественные и надежные девайсы для всей семьи. Все мои вопросы и проблемы решаются быстро и эффективно. Прям хочу отметить Благодарностью Татьяну из Ростова-на-Дону и Данила из Краснодара, супер настоящие Профи своего дела, оперативно отвечают на все вопросы, сомнения закрывают классными аргументами и делают это с искренним вниманием и заботой ❤️🙏. Желаю им удачи в работе и благодарю за прекрасный опыт сотрудничества! С наилучшими пожеланиями, ваш верный клиент Анна.
1
1
November 18, 2024
Сервисный центр марки Apple. 2 устройства привели в порядок быстро и качественно. Отмечу бережное отношение к клиентам и технике. Очень приятный офис, оформленный в актуальных сезону декорациях. Удобное расположение. Спасибо Александру. Рекомендую.
2
2
March 10
Очень приятная атмосфера сервиса. Мастера доброжелательные. Большое спасибо сп ециалисту по имени Марк, быстро помог решить проблему, дал дальнейшие рекомендации…
Если ещё возникнут проблемы, то буду обращаться только сюда)
December 30, 2024
Грамотные специалисты, вежливое обслуживание, доброжелательная и комфортная атмосфера ожи дания для сопровождающих, если вы зашли с детьми. Рекомендую ❤️ вам обязательно понравится
August 16, 2024
Прекрасная работа! Все организовано великолепно, оказана скорая помощь моему любимому айфону! Быстро, вежливо, профессионально! Моя признательность и благодарность ребятами!!! М. Тайм лучшее место диагностики и лечения айфонов!!!!
1
March 4
Замечательный ребята. Все сделали быстро, классно. Отдавал на гарантийное обс луживание колонку Алису. Результатом я супер доволен, искренне рекомендую
March 15
Прекрасный сервис. Работают профессионалы. Прием по запаси, перезванивают уточняют , удобно ли или предложить другой день или время. Обращались с Яндекс модулем, нам сказали, что под замену озвучили по регламенту срок до 45 дней, но сразу сказали , что в течении 2 недель должны заменить. По итогу привезли за 5 дней, выдали за пару минут. Теперь мы сново, радуемся просмотру фильмов и качественному изображению.
Спасибо большое сотрудникам м.Тайм, вы супер!
February 27
Не раз обращаюсь сюда за чисткой айфона, до этого 7(мне тогда и аккумулятор нужно было менять, и достаточно долго продержался, и еще бы держался как новый, если бы не сильно шмякнулся, у него уже 7 год кажется шел) сейчас 12. Ребята отлично справляются, знают толк в своем деле, ответят на любые вопросы, касающиеся apple ))) Результатом остаюсь довольным☺️
March 16
Вежливые сотрудники, в офисе чисто, есть кулер с водой, диванчик и маленькая зона для детей. С Алисой помогли, даже раньше заявленого срока
November 5, 2024
Записалась на диагностику наушников, пришла раньше, ребята были свободны и сразу приняли, все объяснили и помогли разобраться в настройках. Наушники ещё прослужат, сэкономила на быстрой покупке и помощью их консультации. Спасибо! Обращалась и буду ещё обращаться!
March 23
Не дошло дело до ремонта. Уже на этапе звонка, неслаженность работы колцентра, пришлось несколько часов ждать от вета на запрос ремонта по стоимости, Так и недождавшись, пришлось вечером самостоятельно набирать снова и уточнять, слушая их ритуальный рингтон. По факту выяснилось, стоимости запчасти копии как за оригинал Сейчас даже компании ИП могут предложить качественнее запчасти и лучшим сервисом!
February 15
Обратились в сервис с поломкой станции Алиса. Отработали четко, професси онально, решили проблему в кратчайший срок. Информирование на каждом этапе ремонта. Спасибо
November 12, 2024
Спасибо специалисту Егору! Решил мою проблему за 5 минут. Второй раз обра щаюсь в этот сервисный центр. Всегда приятно расположены и не разводят руками в незнании, что делать. Очень благодарна!
1
February 8
Возникли проблемы с подключением AirPods к iPhone, решили проблему за 5 минут. Очень понравилось, консультанты профессиональные и доброжелательные. Рекомендую))
January 4
Отличный сервис, квалифицированный персонал, решили проблему очень быстро и качеств енно, рекомендую!!!
April 8, 2023
Очень рекомендую этот сервис. Клиентоориентированный, компетентный, доброжелательный персонал. Работают оперативно, помещение очень комфортное, расположение удобное - Центр Города, вход с улицы Коммунаров. Я в Краснодаре с таким высоким уровнем сервиса столкнулась впервые. И да, диагностика бесплатная +профессиональная+оперативная. Меня в буквальном смысле спасли за 10 минут - айфон не реагировал ни на какие действия мои, черный экран. Я уже в голове прокручивала - что делать , покупать новый телефон, как восстанавливать доступы к приложениям и паролям - в телефоне всё! В итоге, в моем случае, оказалось ничего страшного, но если вдруг, не дай Бог, что-то снова случится с гаджетом Apple - только к ним пойду.
October 4, 2024
Отличные ребята. Приносил залитый MacBook pro M1, оперативно разобрались, вернули уже вечером того же дня и сдел али полный фото-отчет. Следов вмешательства не оставили, Мак как новый. Спасибо!
1
February 17
Персонал профи, работают быстро и качественно. Отдал на диагностику неисправную станцию Алиса и они оперативно выявили неисправность. А до них я обращался не в одну мастерскую. Все супер!
March 14
Обращалась по поводу ремонта Яндекс станции, обслужили ее по гарантии, починили буквально за день, отправили мне в другой город сразу же, были на связи, на все вопросы ответили. Я очень благодарна, рекомендую
March 15
Сотрудники молодцы ,все быстро сделали ,проконсультировали ,спасибо вам большое ,рекомендую 👍🏻👍🏻👍 🏻👍🏻❤️
March 12
Хорошее место , быстро оперативно заменили колонку по гарантии на новую , рекомендую, ребята молодцы
December 24, 2024
Сдали Яндекс колонку, через День звонят все готово, дома включаем , а через минуту все также проблема, что они проверяли весь день с их слов, мы так и не поняли, как отваливалась от сети интернет так и продолжает
September 9, 2024
Отвратительный сервис, первый раз поменяли айфон xs max, который перестал включаться, на аналогичный(без коробки просто в пакетике), только как оказалось, этот трансформер, который стал уже через месяц жить своей жизнью, то звук пропадет из динамика, то зарядку видит после перезагрузки, то экран зависнет и т.д. Окончательно выдал надпись , что батарея не родная и перестал заряжаться!!!! Так как он на гарантии, обратилась туда где выдали. После 2 недель мне сообщили, что могут только платно починить и бесплатных запчастей нет! Что за проблема, мне так и не озвучили. Ужас какой-то, я получается еще и самостоятельно должна обращаться в apple, чтобы решить, что мне делать с гарантийным телефоном! Ценник у них заоблачный! Да и «специалисты» не чего не делают! Никому не советую этот сервисный центр!
1
December 17, 2024
Единственный в городе сервис центр по качеству и внимательности обслуживания, решают любой вопрос. Спасибо специалистам за их работу!
March 17
Отличный Сервисный Центр,Быстро решили проблему.Огромное Спасибо Марку за компетентность и вежливость!
July 13, 2024
Отличный сервис, как и всегда. У меня перестал работать наушник в AirPods и я сразу купила новые, потому что думала, что они уже не починятся, т.к. им больше 3 лет. А в МТайм зашла проконсультироваться, и оказалось, что за 1290 руб у меня снова рабочие наушники. Красота! И еще был очень приятный консультант Вячеслав, все детально объяснил. В общем сервис продолжает быть сервисом, несмотря на санкции.
February 27
Сломалась колонка Алиса вчера, перестала реагировать на голос. В сервисе провели диагностику, и выд али нам новенькую колонку Алису. Спасибо за оперативность!!!
March 17
Отличный сервис, все быстро сделали. Сломалась алиса (перестала воспроизводить звук), привезла ее на диагностику, сказали 45 дней. По итогу через неделю мне уже дали ответ.
February 17
Очень нравится сервис, все быстро, профессионально и качественно, спасибо!
February 1, 2024
Самый лучший сервисный центр! Уже второй телефон ремонтирую только здесь. Спаси бо огромное Вячеславу за помощь в решении проблемы. Обслуживание прекрасное, каждый нюанс обговаривается и объясняется! Самое приятное, что чувствуешь, что твое устройство в безопасности. Спасибо еще раз за то, что трудитесь для нас!
1
July 9, 2024
На всех путях обращения в сервисный центр (инст, почта, телефон, сайт) сидит "Цербер" Анастасия, которая не даёт поговорить с техническим специалистом, а её единственная задача сообщить тебе, что она ни в чем не разбирается и ничего не скажет, и все можно узнать только лично на диагностике устройства в сервисном центре.
На информацию о том, что я нахожусь в другом регионе и у меня нет возможности приехать просто чтобы узнать прайс лист, она ответила что можно передать устройство через родственников ( что? 🤨)
Возникла проблема с iPad. До этого обращался в сервис несколько лет назад и знаю что у них была услуга платной замены iPad, так как их ремонт не предусмотрен. Я просто хотел узнать у ЛПР возможность и стоимость этой услуги. По почте оператору был сообщён серийный номер устройства, которого достаточно чтобы получить все данные чтобы сообщить мне о возможности этой услуги и согласовать уже не диагностику, а получение требуемой услуги.
Нет, Анастасии требовалось провести диагностику чтобы понять что? Что iPad необслуживаемое устройство? От диагностики цена на услугу замены никак не изменится, а все необходимые данные технический специалист узнает из серийного номера.
В итоге Анастасия потеряла клиента для сервиса, который был готов принести ему неплохие деньги.
2
1
January 18, 2024
Отличный, клиентоориентированный сервис!!!
После получения услуги:
Отличный сервисный центр!!! Помогли получить гарантийное обслуживание по устройству! Профессионально проконсультировали, что бы я получил сервис по гарантии бесплатно! Очень вежливый и учтивый персонал, приятный офис. Спасибо вам!!!
1
March 9
Ребята помогли в критичный момент. Очень благодарен. Быстро решили вопрос, в воскресенье, за 15 минут до закрытия.
February 5
Ремонтировали не гарантийный уже моноблок эйпл долго нудно смкучей вопросов ребя та со всём справились отбыли на связи всегда. На всё вопросы довели развернктые ответы рекомендую
July 6, 2024
Была проблема с наушниками. У левого наушника проблема с треском и шумом при включении шумоподавления/прозрачности. Обратился в официальный сервис. Они заявили, что нужно провести полную диагностику за деньги, несмотря на гарантию. Также утверждали, что компоненты заказывают у сторонников, так как эти наушники в России не производятся. Хотя в приложении Apple указано, что товары поставляются в этот сервис.
Вывод: сервисный центр пытается заработать на диагностике (1500 рублей) и замене наушника (6000 рублей), хотя проблема очевидна. Работают подпольно, имея лицензию apple. В приложении “поддержка» оставлял заявку на телефонный разговор, второй день никто не звонит. Оставив запись в приложении хотел уточнить некоторые вопросы по телеграмму, оказывается у них не отобразилась моя запись. Записали через чат, просили номер телефон, чтобы «диагностика была быстрее». По итогу прихожу и говорят нужно взять талон?! Ну я вписываю свой номер и ошибка, что нет такой запись. По итогу приняли и так. Ужасная система и владелец, который не смотрит как работает его магазин. Почитав другие компентари понял, что у этого сервиса китайские модули, либо их вообще нет 🤡 сходи туда сюда, в соседний сервисный центр и там тебе за 20 тыс может и починят. Накрутили отзывов и улыбка до ушей.
4
October 26, 2024
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв об М.Тайм.
Я не первый раз обращаюсь в Сервисный Центр, здесь всегда решаю свои вопросы с техникой. В этот раз помогли мне решить нестандартную ситуацию с ремонтом IPhone по гарантии, чему я очень благодарна, т.к. работа команды Сервиса предвосхищает ожидание от обращения. Ребята - компетентные специалисты, всегда приятно обращаться сюда, все вежливые и клиентоориентированные.
Руководству и команде все благ! 😊
February 15, 2024
Отличный сервис, хорошое трепетное обращение с техникой, вежливый прием, услуги выполняют качественно, надежно, достойно, результату по замене аккумулятора очень доволен.
3
1
September 18, 2024
Пришёл к ним за консультацией по ремонту яндек с станции. Сидела девушка на входе сказала взять талон в очереди и парень с какой-то девочкой говорил, видимо он всех и принимает.
Как итог прождал пол часа, подошёл к девочке спросил, сколько ещё ждать, та ответила что вообще не из их конторы.
Отказался от дальнейшей неопределенности ожидания по времени.
"Интересный сервис"
Не рекомендую, найдёте только раздражение от долгого ожидания.
3
February 1
Очень хороший сервис, добрые отзывчивые люди, выполнили все в сроки более короткие чем обещали. Советую всем.
April 24, 2024
Даже не знаю как оценивать если честно.
Нашла этот сервис через сайт apple
Написала в телеграмм, спросила о замене аккумулятора, назвала модель телефона. Сказали нужна диагностика. Думаю, ну ладно, отпрошусь с ночной смены пораньше, приеду.
Провели диагностику, все показали, вопросов нет (хотя я и сама знаю, что при емкости 74% нужно меня аккумулятор, я за этим и приехала🤡)
Сказали что аккумуляторов в наличии нет и когда будут не известно, заказать и подождать его со склада производителя предложения небыло- я тогда промолчала, потому что была очень уставшая, но стоило все таки спросить - А почему мне сразу об этом не написали в телеграмм? Не нужно мне сейчас писать что «менеджер не в курсе»- это бред. Раз так- то менеджера уволить, раз он не в курсе наличия запчастей.
Дальше вообще смешно) перенаправили к «коллегам» за соседним столом, сторонний сервис.
Предложили оставить телефон на 2 дня! 2 дня!!! Не предложили подменный телефон. И самая соль- поставить китайский аккумулятор у них стоит 11 тысяч. Ну ребят, вы что там курите то
Не надо втирать о «качестве»
Я не против Китая, но не за такие деньги, ну вы в себе вообще
Накинула 1 звезду чисто за вежливость и чистое помещение.
Не знаю как вы законнектились с apple, но надеюсь, это долго не продлится.
7
October 19, 2023
если что-то ломается из эпловской техники, всегда иду только сюда, там все сделают надежно и качественно, не нужно переживать за свои устройства, плюс ко всему можно попросить экспресс ремонт, немного доплатить и работы сделают прям супер быстро, недавно таким образом там сделал замену аккумулятора за полтора часа, в общем однозначно лайк, пользуйтесь только авторизованными сервисами!
2
January 3, 2024
Хочу поблагодарить сервисный центр! Мастера настоящие молодцы! Быстро продиагностировали мой айпад перед Новым годом, дали совет и очень помогли! Все очень быстро, приятный персонал!!! Советую всем)
3
November 4, 2024
сказали что приложения всех банков переустанавливают, заплатила - альфабанк не смогли перенести. ук сбера с первого раза сказали тоже не перенесется, потом чудом как то перенеслось как и привет мир. после просьбы еще раз попробовать получилось. специалист магазина: «Если вам не нравится наш сервис не пользуйтесь нашими услугами»
заранее записалась, мне сказали 10-15 мин разницы не важно, меня обслужат по записи в первую очередь. зашла в магазин где нет ни одного посетителя и два специалиста. сказала что по записи (5 минут до начала записи) мне сказали брать талон и ждать. после меня заходит женщина и идет к тому же специалисту который ее слушает, смотрит ее телефон, на мое замечание что я вообще то тороплюсь и специально заранее записалась и должна обслуживаться первой по очереди говорит что мое время записи не пришло. при этом за талоном по живой очереди женщину не отправил, после нескольких моих замечаний сам выписал талон. уровень клиентоориентированности никакой. первый раз встречаю такое низкое качество и сервиса и услуг. несколько приложений не установил, возможно просто назло, так как просила следовать очередности приема. руководству компании желаю провести сотрудникам курс как вести себя с людьми. делать замечание что у меня плохое настроение вообще не в рамках работы сотрудника. настроение у меня было отличное, пока сервис не стал тратить мое время впустую. никому не рекомендую. и настроение испортят и потратив больше часа времени и полную стоимость услуги вам все равно не установят всех приложений. все приложения у меня были копии на втором телефоне, с собой, рабочие, актуальные.
1
1
September 22, 2024
Отличный сервис , всегда чисто , нет проблем с очередью, записаться можно легко через сайт. С любой проблемой разберутся. Отдавал эпл вотч , была проблема с прошивкой (слетела) показывало ошибку. Принес часы , сказали , что не могут помочь , но могут отправит на завод и там проведут вскрытие и если там смогут подчинить их то ремонт будет бесплатный (часы года 4 уже как не были на гарантии) , на заво де смогли их восстановить . Платить не пришлось. Честный и надежный сервис . Рекомендую !
August 23, 2024
Отличные ребята перед покупкой телефона провели все тесты проверили оригинальность деталей, при обслуживании телефона провели чистку в подарок) рекомендую
1
June 27, 2024
Отличный сервисный центр, можно записаться на удо бное время. Обращаюсь не в первый раз, качество обучения как всегда на высоте. Рекомендую.
October 7, 2023
Был нормальный сервис. Теперь даже проконсультировать сколько будет стоить замена аккумулятора в айфоне нужно личное посещение. Как будто что то может поменяться. От того приеду я или нет. Просто затягивают что б пришли дурдом ехать 100 км что б пройти диагностику смешно. Был раньше хороший сервис взяли испортили.
По поводу выгодней я б по сомневался если даже стоимость не могут озвучить говорят приходите. Как будто есть разница от одного айфона от другого одной модели. 🤦♂️
Отличный сервисный центр проводил ремонт своего айфона. Менеджер по приему Денис очень вежливый все объяснил и показал. Сделали телефон быстро и качественно. Спасибо 🙏
7
December 18, 2024
Пришла к ребятам с тем что часы не подключались к телефону, сделали очень быстро и четко , я довольна, спасибо!!
January 29
Грамотные специалисты. Быстро выявили проблему и устранили. Сервис на высшем уровне
May 2, 2023
Все четко, грамотно организовано, специалисты вежливые, терпеливые к каждому, очень подробно объясняют суть проблемы и варианты решения. Apple конечно тугой стал для России (замену устройства ждала два месяца), но это не вина сервиса. М-Тайм на высоте! Рекомендасьен👌😊
1