M Video
140 reviews
November 8
Покупали бытовую технику оптом 6 предметов. Консультант с нами долго ходил, рассказывал, показывал, подсказывал. Хотелось бы ему поставить 5 звёзд, но, как всегда, присутствует НО. При выборе холодильника консультант сказал, что ручки все на одну сторону и перевесят её бесплатно, на следующий день после доставки можно вызвать мастера. Придя в магазин и сказав об этой услуге, на нас стали наезжать, что это платно. Хочу предупредить всех покупателей, не верьте именно этим консультантам именно в этом магазине. Лжецы! Главное из вас деньги вытрясти, а там трава не расти. Лапши навесят, успевай стряхивать. Оставили там крупную сумму, оплатили 2 доставки, а ручку переставить оказалось платная услуга. Зачем врать покупателям?!!!
August 5
Хороший магазин. Удобное расположение. Большая парковка. Грамотные специалисты, помогут с выбором товара. Удобная зона выдачи интернет заказов. Широкий ассортимент. Рекомендую. WI7PR #МВМ
1
August 4
М-Видео я посещал и делал покупки бытовой техники. Приятно удивляет широкий ассортимент товаров. Хочется отметить внимание и профессионализм консультантов. Чувствуется, что люди на своём месте.
August 12
Отличный магазин. Всю бытовую технику мы покупаем только здесь. Грамотные и вежливые продавцы. Всегда помогут с выбором техники на любой вкус и кошелёк 😁
August 17
Хороший магазин: продавцы в основном отзывчивые (правда иногда их трудно найти), заказы собирают быстро. Большой ассортимент товаров и удобное расположение
A2Q45 #МВМ
August 5
Хороший большой магазин с большим ассортиментом. Большой выбор и внимательные продавцы. Вежливые и готовые помочь. Рекомендую и вам
C0XgJ
#МВМ
April 20
Приехали всей семьёй через весь город за телефоном для дочки, т к был в НАЛИЧИИ зелёный цвет realmi 67 , даже 6 штук! На витрине его найти не удалось, все модели в хаотичном порядке, очень трудно что то найти и подобрать.Продавец, а впоследствии и ЗАМДИРЕКТОРА этого магазина сообщил что телефон есть, но только не выставлен и показывать его перед покупкой и выставлять на витрину они не собираются! Было сказано покупайте онлайн?!
Вы же являетесь розничной торговой точкой, и перед приобретением я имею право ознакомиться с цветом, формой и другими характеристиками товара! Жаль потерянное время и испорченное настроение, из- за пренебрежительного отношения к покупателям. Зачем нужен этот магазин этот продавец и этот замдиректора если не смогли купить товар!!?? специально приехали увидеть его в цвете и купить(((
РУКОВОДСТВО данной торговой точки, прошу обратить внимание на сотрудников НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ в продаже и создания положительного впечатления от покупки в данном месте.
P.S. Отношение в МВИДЕО на улице Ленинградской абсолютно другое. Спасибо продавцу Сергею, всё показал, рассказал и приобрели телефон там.
February 13
Очень удобный магазин, большое разнообразие различной техники различных производителей, в том числе российских различной ценовой категории. В магазине есть консультанты, которые помогут выбрать нужный товар. Также в магазине можно купить товар с различными видами скидок и акций. 2552977596#МВМ
2
November 7, 2023
Хороший магазин, много консультантов, большой выбор техники различных фирм и ценовой категории. Всегда помогут выбрать нужный товар, подробно расскажут, если сомневаешься в выборе. 181930#МВМ
1
2
February 24
Магазин находится в ТРЦ. Удобная, большая парковка, 4 этажа с магазинами, кафе, рестораном и кинотеатром. Можно пошопиться, покушать и в кино сходить.
1
November 6, 2023
Очень нравится магазин. Хороший ассортимент, вежливый персонал. Удобно покупать как из наличия, так и заказывать онлайн, указав этот магазин в качестве пункта выдачи. Большую часть техники купила там.
220865 #мвм
2
March 10
Персонал данного магазина работает ужасно, отношение к клиентам на нуле. Обратились в магазин с гарантийным случаем еще в январе(!!!), мало того, что все сроки ремонта компанией М.Видео нарушены, так продавцы в магазине ставят собственные условия по обмену или возврату товара. Общаются повышая голос, открыто смеются над ситуацией и между собой, находиться в магазине крайне некомфортно. Мрак. Вопрос с обменом кстати, до сих пор решен не был, планирую обращение в роспотребнадзор!
1
May 12, 2023
PJM@
Хороший магазин электроники, удобно расположен, большой ассортимент. Заказываю больше онлайн, через приложение. Доставляют вовремя, на зоне выдачи можно проверить товар.
По ценам конечно выше чем в маркетплейсах, но иногда с баллами, можно что-то выгодно купить.
#МВМ
3
1
April 21
Пришел покупать телевизор. Молодой человек качественно подсказал,что купить. Рассказал про кэшбек, объяснил различия.
Вежливый персонал в лице заместителя директора Евгения на кассе все пробил нам. Покупкой довольны, магазин советую.
1
April 17
Сам магазин очень хороший но обман выше всего при покупке телефона консультант уговорил сделать защитное стекло мотивируя тем что сейчас скидки акции и бла бла бла как цыгане на рынке. Будьте бдительны, никаких Скидок они не делают проверяйте сразу и требуйте. Уже дома многие обращабт внимание что списали с них по полной
1
April 12
Квалифицированный, отзывчивый и заботливый персонал, быстро и качественно решающий все проблемы и вопросы!
May 12, 2023
Магазин хороший,но в интернет магазине выбор больше,потому больше заказываю там.А вот на выдаче даже небольшая очередь становится долгим ожиданием.Хотелось бы чтоб персонал был поросторопнее или увеличить штат сотрудников.А что касается их работы в торговом зале,то хотелось бы получать подообную информацию по приглянувшемусю товару ,а не навязывании другого.Рассказать о плюсах и минусах товара,а выбор за покупателем!С возвратом проблем не возникало.А вот недавно хотели взять холодильник в рассрочку (рекламировалось 0-0-24 )без каких либо условий.Цена ок26000 за эту цену рассрочка только при покупке дополнительных сервисов ,а это уже 34000,конечно отказались.МВМ#
1
May 12, 2023
МВидео-самый удобный магазин техники, электроники и не только, часто покупаем там кофе в капсулах. Вежливые и профессиональные консультанты. Магазин МВидео посещаем в ТЦ «Мармелад».
R9%O #МВМ
September 28
Техника отличная, консультанты все рассказывают, подсказывают
1
November 6, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал. Можно выбрать товар на сайте, получить в магазине, очередей нет практически. Оплата некоторых товаров на выбор - онлайн или при получении.
692642 #МВМ
1
3
November 7, 2023
В данном магазине мне удобно получать заказы, сделанные в онлайн магазине. Всегда получение происходит быстро, в отдельной зоне, ничего никогда не терялось, персонал внимательный и вежливый.
614035#МВМ
1
2
July 29, 2023
Последний раз что-то покупаю в М Видео, конкретно в ТЦ Мармелад, отношение в клиентам на «высоте», в январе мне в подарок заказывали AirPods, привезли, оказались с браком, все может быть, понимаю…перезаказали, через неделю прислали другие, вообще ПОДДЕЛКА оказалась, если б не связался с службой поддержки apple, так бы и ходил с ними, купленными за 17К при их себестоимости 2К, сдали обратно, забрали деньги!
Сегодня покупали телефон, молодой человек грамотно проконсультировал, но при оформлении девушка грубо и навязчиво предлагала пленку к нему, ударила образцом по столу, я аж опешил, спрашивала по какой причине отказываемся от нее. В итоге обиделась, что не берем, оформила, ни спасибо за покупку, ни приятного пользования и ушла!
Спасибо М Видео за испорченное настроение, «приятное» послевкусие от покупок!
1
1
November 6, 2023
магазин в хорошем месте. много товаров. отзывчивые и доброжелательные продавцы. часто есть акции и скидки, что позволяет экономить свой бюджет
210099#МВМ
3
July 14, 2023
При покупке телефона в рассрочку навязали такую услугу как Pushms стоимостью в 4500 руб! Девушка которая оформляла рассрочку оюьяснила то что она не может отключить эту услугу, что данную услугу можно отключить самим после оформления кредита. Дак вот люди не ведитесь на это! Вам дают инструкцию как отключить, но там не указано ни сроков отключения,ни сроки возврата денег. Я всё сделала по инструкции,но ответа так и нет причем заявления на возврат денежных средств писала взтот день,когда оформляла рассрочку. Телефона горячей линии Пушсмс нет,есть только электронная почта на которую они не отвечают. Поэтому если хотите переплачивать за товар,велком в М-Видео,если нет,то лучше подобрать другие магазины где эту услугу не навязывают. И да эта услуга уже прописана в договоре кредита, якобы вы сами захотели её взять!
2
February 20
Магазин удобно расположен, ассортимент товара разнообразный, продавцы-консультанты доброжелательные
1
March 14
Заказ товар доставка должна была быть в течении первой половины дня с 10:00 до 16:00 ничего нет звоню каждый час они отвечают через час будем и так уже 3 часа прошло разговаривают не адэкватно сервис на нуле и до сих пор ни привезли время 7 часов вечера вообщем доставка сплошной ноль..
1
July 31
Большой ассортимент, компетентный персонал, вопросы решают быстро
May 17, 2023
Хороший магазин
Большой выбор
Очень много товаров в наличии, а если нет, то всегда можно сделать заказ и в среднем через неделю-дней 10 он в магазине
Часто бывают хорошие скидки, а плюс если ещё бонусы списать в двойне выгодно и приятно👍👍
IM$I #МВМ
April 26, 2023
5 апреля купили телевизор Hirer 44,а 9 апреля при просмотре пропал звук, на следующий день телевизор отвезли обратно в магазин, где столкнулись с хамством по поводу обмена или возврата денег. Т. Е. Нам предложили оставить телевизор на экспертизу, но в замен ни денег ни телевизора не предоставили вопреки рекламы по всему магазину(обмен или возврат денег если не истекли 14 дней). В результате ни телевизора ни денег. Позже через 16 дней обратился в магазин узнать судьбу телевизора, на что был дан номер телефона сервиса в котором он находиться. Позвонили туда и услышали ответ, что не вы сдавали телевизор и никакой информации вам не дадим, но все-таки девушка сказала, что они ждут ЗАПЧАСТИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, я немного ох... л конечно. Мне не нужен ремонтированный телевизор по цене нового. Забейте на эти М-видео. Будем подавать документы в суд.
July 29
Быстрое и точное обслуживание,сервис на высшем уровне- хожу постоянно!
November 8, 2023
#МВМ Хороший ассортимент, быстрая работа сотрудников. Всегда все объяснят, подскажут. Грамотный персонал, понравилась консультация по телевизорам и стиральным машинам. Удобное месторасположение магазина
Мой код для отзыва 382510
1
December 25, 2022
Купили телевизор! Когда покупали всё хорошо! Сотрудник всё рассказал про телевизоры. После чего посоветовал взять Haier 50 Smart что вполне нормальный телевизор за свои деньги! Послушали, хотя были сомнения. Да и консультант сказал, что у вас есть 14 дней на проверку, если что не так, то поменяете или вернём деньги! Привезли домой всё хорошо, но когда включили ТВ ушёл в ошибку . Привезли обратно, но все стали уже не такие дружелюбные! Обмена нет, денег тоже нет! Везите в сервис, что нам ответили. Написали заявление, пока ответа нет от М-видео! Обмен и возврат без проблем не работает! На Новый год остались без денег и ТВ. Спасибо М-видео!!!
3
November 7, 2023
Удобное расположение,как и самого торгового центра "Мармелад". Интернет-магазин.Гарантия на товар,в отличие от озона.Продавцы на 4-ку. 535660 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Больше всех мне нравится этот магазин.Продавцы знают всю информацию о товаре ,все подробно расскажут,всегда помогут с выбором.Обслуживание быстрое,очередей никогда нет
955638#МВМ
March 28
Покупала телефон, понравилась консультация специалиста по продажам. Сама работаю в торговле, есть чему поучиться у него в продажах 3754569002#MBM
August 12
Отличный магазин М Видео! Советую к посещению!
VfBPR #МВМ
1
May 15, 2023
Заказываю преимущественно онлайн, в приложении, доставка всегда вовремя, на отделе есть возможность проверить товар. Магазин постоянно "радует" скидками и акциями, бонусами.
Код А2@N #MBM
1
February 21
Отношение отвратительное, хотели приобрести товар, консультантов не дождались, друг на друга сваливают, все заняты якобы, хотя мы из покупателей были не многими. Ужас!
1
September 10, 2023
Если честно то в шоке. В приятном шоке. Купила товар, все там же установили (больше 2 часов). Со мной очень вежливо разговаривали, отвечали на мои глупые вопросы. Роман - супер! спасибо
August 5, 2023
Ужасный консультант у роботов-пылесосов. Стоит с максимально недовольным лицом. Вздыхает, когда задаешь вопросы. Конкретных ответов не дает. Компетенции 0. Даже если бы захотела купить конкретную модель пылесоса, но точно не тут и не после этого консультанта.
1
November 23, 2022
Недавно покупала телефон, консультант внимательный, на все вопросы ответил, советы дал. Выбор был сделан. А вот на оформлении товара столкнулась с навязывание дополнительного товара в очень грубой форме. Предлагали плёнку почти за 2000 рублей плюс установку. Мужчина, услышав отказ, бил образцы телефонов со стеклом о стол, заставлял царапать образец с плёнкой... За него бал снижен Заказала на алике чехол и плёнку, довольна. BV6J
2
August 18, 2023
Ужасное обслуживание покупателей.Сотрудники не знают свою работу.Народу работает много,а толку никакого нет.Приезжаем второй день обьменять товар,нас просто открыто посылают.Уважаемый директор данного магазина ,разберитесь ситуацией!
1
April 16
Отличный магазин,приветливые продавцы,особенно четко и грамотно консультирует эксперт своего дела, Пожаров Михаил
April 26
Ждали минут 10, что бы подошёл консультант. 3 человек стоят между собой разговаривают, даже внимания не обращают на покупателей!
1
November 6, 2023
Хороший магазин ,все устраивает,персонал ,расположение магазина .379013#МВМ
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы, широкий ассортимент товара! 116946 #МВМ
1
1
May 12, 2023
Всегда пользуюсь услугой интернет-заказ. Выдают очень быстро, даже если есть очередь, то свободный сотрудник может подойти и принять.
Проблем с обслуживание никогда не было.
C#W0
#MBM
1
August 4, 2023
Отвратительный магазин, не этот конкретно, а сама сеть! Очень внимательно читайте условия акций, лично в моей ситуации сделали скидку на товар, НО " ЗАБЫЛИ" упомянуть, что при этом все остальные бонусы не будут начислены, на вопрос почему ответ, мы не обязаны!!! PS У меня НЕТ доступа к ВК, второе, я уже составлял претензию и получил ответ!!! И больше мне ваш убогий магазин не интересен!!!!
January 6, 2023
Был оформлен заказ бытовой техники с доставкой в интервал с 10 до 16.
Доставку осуществили только в 18.10.
О переносе времени не предупреждают!
До службы доставки по указанному номеру дозвониться невозможно!
Доставка, к слову, платная.
Сервис никакой.
2
1
August 21, 2023
Отличный персонал. Грамотный. Про все расскажут. Какие акции и тд и тп....
1