M Video
244 reviews
September 30
В магазине М. Видео на Проспект Победы 50Б покупал телевизор LG и смартфон IPhone.
Хочу отметить профессиональную и грамотную работу сотрудников магазина в частности руководство в лице Аделя!!!
Магазин расположен в густо населённом районе Горки рядом с рынком Олимп.
В магазине представлен широкий ассортимент аудио, бытовой техники и аксессуаров ведущих производителей электроники.
Большая площадь, удобная навигация магазина располагают к покупкам.
Рекомендую всем магазин М. Видео в ТЦ Проспект для посещения!!!
May 6
Я в восторге от своего недавнего опыта покупок в этом магазине! Выбор был впечатляющим, а персонал грамотно помог мне подобрать лучшие товары для моих нужд. Приверженность магазина качеству и удовлетворенности клиентов очевидна, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается покупать электронику. Особую благодарность хочу выделить консультанту Тимуру Хамидуллину. Спасибо за ваше время, терпение и профессионализм.
2
1
September 13
Давно хотела многофункциональный блендер, а тут большой урожай морковки уродился, заехали в этот магазин по пути домой с дачи уже с урожаем, долго выбирали и вдруг на полу большая коробка, ее видимо только принесли, пригляделись, а это то что нам надо, консультант нам рассказал отличие этого блендера от похожего известной, раскрученной марки и мы без колебаний выбрали этот блендер- RED Solution. Особенно понравилась насадка для резки кубиками, для заготовок ох как помогает.
July 24
Отзыв об М-Видео при интернет -заказе. Есть функция снижения цены при условии предоставления ссылки на продавца, предлагающего этот же товар по более низкой цене. Нашла товар на Озоне на 2 тысячи дешевле, скинула ссылку. Пришёл ответ, что отказано в снижении цены, так как продавец не Озон, а "Умный дом". Ответ странный. Какая разница кто продает товар дешевле Озон или " Умный дом "
Основное, это то, что в Казани этот же товар можно приобрести дешевле. Фактически же получилось, что указанная М-Видео акция - обман.
May 6
Оставляю 5 звезд этому магазину! Отличное обслуживание, помогли быстро подобрать нужную технику. Отдельное спасибо консультанту Тимуру Хамидуллину за профессиональную консультацию и дружелюбное отношение. Всё ***, буду рекомендовать всем своим друзьям!
1
1
October 11
Очень добрые и позитивные продавцы-консультанты , особенно хочу ответить Гульгену которая очень сильно помогла с выбором IPhone и холодильника . Приветливая , не перебивала явно имеет хороший опыт работы , не грубила , очень ценный сотрудник , требуем ее повышение !!!!
1
November 28
Столькнулись с конкретным хамством !
1 продавец, 1 кассир. Получить свой онлайн заказ ни так то просто. Ведь продавец заинтересован в личных продажах. Душный магазин, без вытяжки, ждать всю очередь к продавцу было очень не комфортно. Хоть и пришли мы раньше всех покупателей. Не рекомендую, ведь это происходит уже ни в первый раз. Кассир вообще листает в облаках, изначально говорит что подождите 2 минуты. В итоге ни две минуты , а как освободиться продавец. И еще спорит что она подобного не говорила.
November 16, 2023
Данный магазин самый ближайший к дому, в шаговой доступности.
Всё что необходимо покупаю здесь.
Персонал в достаточном количестве, на просьбы реагирует своевременно и адекватно.
Выбор товаров достаточный для удовлетворения любых нужд.
Расположение магазина для меня наиболее удобное.
Постоянные скидки и акции, а также бонусы позволяют приобрести то что необходимо с наибольшей выгодой .
⭐⭐⭐⭐⭐
511889
#МВМ
June 26
М.видео не соблюдает сроки ответа на претензию и просто издевается над Клиентами.
Приобрели 17.12.2022 по адресу: Казань Проспект Победы 50 б ТЦ Проспект
смартфон iPhooe 14 Pro 256 gb. При покупки смартфона сразу предложили приобрести дополнительную гарантию Полис страхования «Быстросериис Light на 2 года».
В итоге спустя полтора года мой смартфон перестал заряжаться.
Я обратился 23.03.2024 за гарантийным ремонтом по страховке в магазин, мой смартфон взяли в работу. Ремонт составил 25 календарных дней. 17.04.2024 мне возвращают мой смартфон с ремонта.
Начинается самое интересное и в тоже время грустное для меня.
Забрав телефон я проверил его, он заряжался. Но при ремонте в смартфоне сломали микрофон, динамик, внутри смартфона что то бултыхалось ( скорее всего что то не закрепили ). По итогу телефон стал нагреваться выключился и больше не включался. Я звонил на горячую линию, оставлял жалобы. Пришел ответ что необходимо обратиться в магазин. Приехав в магазин, мне сообщили что необходим провести повторный ремонт, так как денежные средства по данной гарантии они вернуть не могут. 02.05.2024 забирают смартфон спустя 30 календарных дней 31.05.2024 мне приходит ответ что они производили экспертизу смартфона. Магазин уже нарушил права потребителя. В магазине мне ставят следующие условия, либо я забираю сломанный смартфон, либо отдаю на ремонт который составит до 30 календарных дней. Я отказываюсь от данный условий, разворачиваюсь и ухожу.
02.05.2024 пишу досудебную претензию что мои права нарушаются и я требую возврат денежных средств. Мне говорят ваша претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Проходит 10 рабочих дней ответа нет, звоню на горячую линию меня отправляют в магазин, прихожу в магазин мне говорят обращайтесь на горячую линию. Пишу в социальных сетях они постоянно передвигают даты. Сегодня 25.06.2024 я так и не получил ответа. В итоге с 02.05.2024 по 25.06.204 я без смартфон и без денег. Выход я так понимаю только один из данной ситуации это только судиться с данным магазином.
#мвидео #претензия
2
May 29
Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о данном филиале М.Видео. Обратился с проблемой неработающего роутера, который приобрёл у них, но проблема была не в них, а в операторе Yota. Долго я ездил по филиалам «Yota» и «Мегафон», которые бездарно разводили руками и говорили: «Идите и предъявляйте «М.Видео», вы же у них брали. Нужно было активировать сим-карту, которая шла в комплекте . На горячей линии отправляли меня в офис «Мегафон» – «Yota», где мне не могли помочь. В итоге руководство М.Видео в лице Даниса и его сотрудник решили проблему мгновенно. Спасибо вам огромное. Уважение. Советую.
1
May 14, 2023
🎊 В данном☝🏻 магазине я покупаю электронную и бытовую технику, уже на протяжении многих лет...🙂
Он находится в очень👍🏻 удобном месте, рядом с метро.
Большинство товаров есть всегда в наличии,🔥 а если и нет, то есть возможность заказать товар в этот магазин, оплатить заказ онлайн и в приложении следить за его перемещением!✅
Рекомендую сеть магазинов МВИДЕО💯%🥳Удачи Вам и процветания!😃P4GZ#MBM
1
1
April 21
Икея зовут Рустам. О. Я 16.04.2024 года купил кондиционер и телевизор. Обещали доставить на завтрашний день, а установить 21.04.24 Но товар не доставили. 2 раз звонил в поддержку и один раз ходил в магазин по адресу Рихарда Зорге 11б. Общались как будто я виноват и обещали 22.04.24 отправить.до оплаты общаться мило, а потом как будто тебя нет. Купил пылесос Тефаль, абсолютно не соответствует параметрам. Отдал в тех службу, сказали он работает. В общем не советую.
1
August 5
Хожу в данный магазин более 10 лет. Вся техника, которая у меня есть дома куплена именно в нем.
Почти никогда нет очередей и быстрая выдача заказов.
#МВМ PvqLk
January 8
Хороший магазин. Находится в удобном месте, рядом с метро. В магазине чисто, все товары аккуратные. Сотрудники вежливые. Рекомендую данный магазин.
251400 #MBM
1
April 26, 2023
Всю технику покупаю только в МВидео, а именно на Проспекте. Во первых, магазин находится в шаговой доступности от нас. Во вторых, здесь очень нравится персонал. Ребята отзывчивые и всегда придут на помощь. Расскажут все плюсы и минусы, подберут отличную технику под любой бюджет. По выгодным ценам приобрели технику для кухни: посудомойка, индукц.плита, духовка и стир.машину.
Желаю ребятам успехов и процветания!! Обязательно вернемся еще!!!
April 24
Удобное расположение, есть парковка. Всегда большой выбор, тк магазин большой. Вежливый персонал, всегда подскажут. MoUR3#МВМ
1
1
February 12
Всегда заказываю товары в МВидео в ТЦ "Проспект" и без проблем спокойненько забираю товары. Сейчас всё очень удобно в приложении, скачал и выбирай всё что хочешь. Рекомендую! 1687855888 #МВМ
1
May 10
Купили в М. Видео пылесос Red solution)
Наши требования были: легкость, как в использовании, так и по весу, так как главной целью являлось приобщить детей к труду))
Что сказать - восторг!!!
Даже самим интересно стало поюзить его: вычистили диван, матрацы и машину))
Всем советую: будете довольны все в семье: стилен и селён))
August 28
Покупал там технику для дома, всё нормально, продавцы отзывчивые и приятные!!!🌿♥️💯🙏🌍
January 16
Мой любимый магазин - рядом с домом, достаточно большая площадь, хороший выбор товаров, дружелюбный коллектив ! Всегда сюда заказываю. 868916 #МВМ
August 7, 2023
Очень часто покупаю тут технику, нравится расположение и удобная крытая парковка. Приветливый персонал, знающий продаваемую продукцию. И конечно же, во главе всего этого, отличный директор!
3
November 23, 2022
Этот магазин находится рядом с домом. Технику, электронику приобретаю там. Часто радуют бонусами. Консультанты тоже очень нравятся, выслушивают пожелания и помогают подбирать товар. В этот раз заказала телефон сыну ( благо мне его подобрали, так как в характеристиках полный 0) впереди повышенный кэш бонусы и новые покупки с выгодой
KK2V
1
August 7, 2023
В приложении смотрела электрическую духовку бош, осталась только на витрине в тц проспект именно в этом филиале магазина. Пришла 28 июля, там было написано товар продан, у консультанта спросила, он говорит его зарезервировали, посмотрел через компьютер ничего не вышло, сказал что все нормально можно купить. Я оплатила, доставку назначили на 6 августа. 6 августа я жду доставку, после обеда зашла в приложение и увидела, что отменен заказ. Во первых мне не позвонили, ни смски нет что доставки нет. Позвонила в службу доставки никто не брал трубку!!Я живу за городом, поехала в магазин, они мне говорят типа за 5 минут до вас его купили и увезли. Как такое возможно если я все оплатила?!! Что за безобразие происходит?! У меня был единственный выходной испортили весь день, я за городом живу, звонки никто не берёт!! Что за отношение к клиентам?! Сказали купите другую больше поставки нет. Я весь день ждала И вот такое услышать это вообще сумасшествие какое-то. нашли мне другую духовку в тц бахетле. Но в этот раз я уже доставку не оформила! Если товар продан зачем вы кому-то ещё продаете, почему не убираете с приложения?! Никогда такого не было, всегда покупала в филиале мега,все хорошо было, а здесь я не знаю что происходит, больше сюда ни ногой.
April 26, 2023
Удобное расположение магазина. Огромный выбор бытовой техники. Консультанты всегда вежливы, доходчиво об'ясняют, грамотно отвечают на все интересующие вопросы. Хорошие скидки. Однозначно и в дальнейшем будем покупать технику в этом магазине.
1
May 18
Заказал аккумулятор к ноутбуку, 2 недели ждал, вместо аккумулятора получил звонок с извинениями. Не могли сразу сказать, Я бы давным-давно в другом месте купил точка отношение к клиентам удивляет."Нам очень жаль, но мы не можем выполнить Ваш заказ №2041366758 из-за отсутствия товара. Заказ отменен. Приносим Вам свои извинения."
May 12, 2023
Отличный магазин и сотрудники, несмотря что неудобное расположение и сложно было вывозить технику, ребята мне и спустили и в машину погрузили технику! Супер клиентоориентированность! А особенно понравилось отношение директора Ирека к покупателям, несмотря что он директор и в выборе техники и выгодную покупку подсказал! Спасибо!
34&E #МВМ
1
June 27, 2022
Покупали холодильник Хайер. Очень понравилось обслуживание, консультант все подробно рассказал и посоветовал с выбором техники. Девушка быстро оформила товар и доставку в удобное время. Ребята привезли холодильник в целости и сохранности, подняли на этаж ( отдельно им спасибо за труд!). Берём технику в этом магазине не в первый раз и очень довольны. Спасибо М- видео!👍👍👍👍
3
November 26
Хороший магазин. Большой ассортимент. Много акций и скидок.
November 6, 2023
Удобное место расположение. Всегда есть место на парковке.
Вежливый персонал. Продукция всегда качественная.
961476#МВМ
January 15
Отличный магазин(в отличии от магазина М видео в тц Горки парк).
Спасибо продавцам, знают все о товарах из любого отдела. Вы молодцы!
1
May 12, 2023
Технику покупаю только в МВидео. С бонусами получается очень выгодно. Магазин имеет удобное расположение. Персонал адекватный, интернет заказы отпускают довольно быстро. N$W0 #МВМ
1
May 16, 2023
Магазин находится на третьем этаже торгового центра "Проспект", рядом со станцией метро. Имеется подземная парковка. Часто интернет-заказы оформляю на этот адрес. Хотелось бы, чтобы зона выдачи онлайн-заказов была просторнее. 5O!D #MBM
1
May 22
М видео, ***, заблокировали мой аккаунт с бонусными баллами, в ответ на претензию прислали в ответ, какую то ерунду, что я передал свои данные третьим лицам, хотя наверняка *** или их сотрудники занимаются вскрытием аккаунтов, не рекомендую эту компанию
1
May 6
Все круто!! Помогли и проконсультировали!!! Отдельное Спасибо Хамидуллину Тимуру!!!!
November 23, 2022
Часто заказывал товары в этом М-видео, магазин хороший, консультанты вежливые, если есть вопросы подскажут, само помещение не большое, но ассортимент в магазине не маленький, всегда можно ознакомиться с товарами которые интересуют. И все товары которые заказывал всегда качественные) Расположение магазина вполне меня устраивает!)
51TY
1
October 23
Очень отзывчивые продавцы и компетентны в своих обязанностях и профессии
April 12
Отличный магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент. Так держать, молодцы!
1
1
April 15
Все супер! Приятная атмосфера, отзывчивое продавцы не оставят без внимания! В общем 10 из 10)
1
1
April 8, 2023
Покупал выставочный образец саундбара Lg. До этого был в другом Мвидео, где полотно Саба вообще было порвано и это считалось нормой, продажа такого товара. Поэтому заранее позвонил и попросил все проверить в данном магазине. Мне подтвердили, что все ок, есть небольшие потёртости только. Приехал проверить и забрать товар.
Состоянии было нормальным, решил приобрести. Оказалось, что он не комплектный, то есть отсутствует коробка, документация, пульт и мб ещё чего. Просто некомплект, косяк магазина, на что мне предложили сделать 5% скидку на товар, как витринный образец. А так забирайте как есть и все. Это за некомплектный товар, который не понятно как в теории обслуживать без документов, если что-то не так будет, то есть без гарантии. При том что в магазине был в наличие новый комплект.
Итог какой: в первом магазине товар уценка, во втором, некомплект. Потратил 3 часа времени и нервов, не смог получить нормальный оплаченный ранее товар. Хочу отметить, что сотрудник во втором магазине был вежлив, но сказал, что ничего сделать не может, оператор на горячей линии сказала, купите другой товар. Отличный подход и клиентоориентированность, отличная работа, как я сам не понял, что можно купить другой товар. Если сотрудник Мвидео прочитает, номера заказов: 1ый-1583 880 783, 2ой-1200 221 879. Оставил 2 обращения, все происходило 1го апреля, никакой обратной связи не получил.
Upd 08.04.2023
Тут мне написали в комментариях, чтобы я связался. Сделано для галочки, чтобы показать, что дали обратную связь. По факту написал все, рассказал, сказали дословно: "Простите, пожалуйста, что расстроили вас! Витринные образцы могут быть с царапинами, потертостями или с некомплектом. Подробную информацию уточнять нужно в магазинах, по скидкам на витринный товар тоже обговаривать с сотрудниками магазина." То есть магазин может продавать некомплектный товар или с порванным сабом (в котором целая ткань это важная составляющая). Или предложили обратиться с заявлением в магазин, который уже отказал.
1
1
May 31
Ужасное обслуживание. 2 продавца на весь магазин, которые и консультанты, и кассиры. Пришли за покупкой конкретного товара, чтобы к нам подошли прождал 40 минут.
1
November 7, 2023
хороший магазин и персонал. удобное расположение, есть парковка. товары хорошего качества, есть гарантия. 145093 #МВМ
October 27, 2023
Огромный магазин, а консультантов 0. Хотели купить мясорубку, ждали помощи от консультанта, а к нам в течении 10 минут никто не подошел! Мимо ходил консультант, мы попросили помощь, он грубо сказал, что он только по телевизорам. Ходили на кассу, просили чтобы к нам подошел консультант, он сказал, что сейчас попросит кого-нибудь. Отправил нас обратно к мясорубкам, чтобы мы там подождали консультанта. Стояли 10 минут, никто не пришел, и мы благополучно ушли ни с чем!
October 25
Приобрели колонку фирмы Kitfort очень довольны. Звук чёткий.
September 21
Огромное спасибо менеджеру Александру Баканину за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Талантливый менеджер который может продать все. Пришли за утюгом, ушли еще и с пылесосом.
Спасибо.
November 23, 2022
Для меня осень удобно - 5 минут от дома.
Большой выбор товаров, большая площадь.
Получил Интернет-заказ быстро, вежливые и внимательные сотрудники.
Ранее купил здесь товар, которого не было на сайте.
Код из письма МВидео - USXW
1
November 23, 2022
Заказывавала в крайний раз ручной отпариватель в данном магазине. Быстро доставили. Магазин в пределах азино и поиволжского района самый малозагруженный и удобно от метро. Мне по месту работы так же удобно, до 22 успела добежать и забрать. По электронной очереди долго ждать не пришлось. Нашли , выдали. В деле отпариватель уже испробовала. Отлично работает. Спасибо за выгодную покупку. С бонусами вышла приятная цена. TD69
1
May 3, 2023
Хороший магазин и ребята молодцы, живу рядом все необходимое покупаю там. Всегда преобретал со скидкой, очень радует, спасибо!
1
September 27, 2021
Недалеко от дома. Мне нравится здесь бывать. Обслуживание хорошее, внимательное. Недавно телевизор покупали, очень понравилось как помогли подобрать, не стали ненужные страховки там пропихивать. Хочется добавить спустя пару лет. Заказала фен профессиональный с очень приличной скидкой. Фен был витринный вариант. Какого же было мое удивление, когда узнала, что нет 3 насадок, а только одна, что нет коробки и инструкции. Не стала я буянить из за насадок, т.к. мне и нужна была только одна, инструкцию посмотрела в интернете. а коробку все равно выбрасываю. Просто я не пойму куда все это делось? Они же в любом случае должны быть, хоть и витринный образец. Купила только потому, что такой фен за 10 тыс никогда бы не взяла, а здесь пол цены. На днях не пришла смс, что товар доставлен (очередной заказ), узнала только когда зашла в личный кабинет. Что то этот магазин меня разочаровывает все больше и больше
1
October 28, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров хорошего качества!
Единственный минус, это мало продавцов консультантов. Хотя в моем случае, возможно это из за того ,что я пришел почти в конце рабочего дня.
February 27
Чудесным образом попал на скидки. Купил микроволновку с учетом бонусов и скидок, за треть цены! Огонь👍👍👍