M. Video

Rating 4.4
1950 ratings
Rate this place

619 reviews

Level 15 Local Expert
December 22, 2022
Добрый день! Консультанты не дают продукцию APPLE подержать в руках сравнить с другими моделями, лучше б сняли с продажи!
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Ужасный магазин. Один продавец на весь первый этаж и тот не компетентный. Никакой консультации про кондиционер конечно получить от него не смогли. Выбрали кондиционер сами, он шёл по акции рассрочка 0-0-18. И тут началось.... Что бы её оформить нужно ещё докупить аксессуары, не понятно особо какие идут к кондиционеру. Отказались значит от всех доп предложений, пошли оформлять рассрочку. Оформляет кредиты/рассрочки один брокер довольно неспеша. Ладно дело не быстрое, оформили, все подписали , пошли на кассу и тут нас ждал сюрприз, а нельзя провести по кассе один кондиционер по акции 0-0-18. И спрашивается какого вы дали чек для оформления и потратили моих 1.5 часа на эти танцы с бубнами? Продавец видимо новенький или просто "долгий" даже не предложил кронштейн, который не идёт в комплекте, а это могло быть аксессуаром!!! В общем покупать там только можно выбрав что то самостоятельно, консультации там ждать не от кого!
6
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
М.Видео mvideo.ru 4,4Магазин электроники ∙ Магазин бытовой техники ∙ Компьютерный магазин Закрыто до 10:00 4,4 / 5 1 030 оценок · 315 отзывов Рустам Т. 2 июн 2021 Все отзывы с 5 звездами пишутся соответствующими службами или сотрудниками этого же магазина. Кроме возмущения, от клиентов ничего не слышно. Продавцов в магазине на первом этаже, с бытовой техникой, нет, кассиров практически нет, в общем персонал весь разогнали и за консультациями по товару обратиться не к кому. Бегает один парень по всем отделам и пытается хоть что-то объяснить клиентам, открывая в том числе для себя что-то новое в интернете через смартфон. Кроме того, даже бытовую технику, если покупаешь с витрины, клиенты, не дождавшись персонал, несут к кассе самостоятельно, ручками. Про подробности акций персонал объяснить толком также ничего не может. Кассирша, пустившая корни в кресло, всем своим видом показывает, что она делает одолжение всем, кого обслуживает и что все клиенты ей уже обязаны тем, что она не уволилась вместе с остальными кассирами: заплывшая тётя, хоть и не многих лет, по своим манерам создаёт впечатление старой бабки на вахте в общаге института советских времен. Если захотите купить смартфон, то на втором этаже они есть, но, как оказалось, только на витрине (из запрошенных 6-и! моделей, в наличие только на витрине) . Т. е. предлагать рекламные смартфоны, существующие в общем потреблении, по рыночной цене для М-Видео в принципе нормально, а о складских запасах, видимо, тут не слышали. Общее впечатление о магазине и об М-Видео в целом, что компания доживает свой век и уходит на закат под грубое рычание обиженной на весь мир кассирши
8
1
Level 16 Local Expert
September 15, 2023
Просто получал заказ, с этим проблем не было. З.Ы. Залейте яму на выезде с парковки!
1
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Очень интересная получается история,просрочили ответ на претензию, теперь чтобы не разбираться, делают следующие, звонят,звонок длится ровно 1 секунду,и сбрасывают,при перезвоне,отвечают мы не смогли дозвониться и т.д.,а потом ответят,мол мы хотели решить все вопросы,но вы не отвечали.Странная клиентоорентированность!!!!
4
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Отношение Ваших сотрудников просто ужасное. Сидит на кассе одна девушка под названием старший кассир(бейджика не видел,она разговаривала со мной даже ни разу не обернувшись) и приклеивает стёкла на телефоны другим клиентам. На мою просьбу позвать на кассу ещё сотрудника ответила категорическим отказом.В зале были другие свободные консультанты,которые тихо стояли в сторонке и не могли подойти,т.к. не могут сесть за кассу. После продолжительного ожидания появился ещё один сотрудник,который нехотя подошёл и также нехотя выдал мне заказ. Я понимаю,что Вам,господа кассиры,мало платят и Вы ненавидите всех за это,но покупатели здесь не виноваты и будьте любезны выполнять свою работу качественно. Ни в технопарке,ни в эльдорадо никогда такого отношения к покупателям не увидишь,только в МВидео. Надеюсь,руководство почитает и примет какие-то меры.
4
Level 16 Local Expert
August 25, 2021
В магазине просто целая куча бесполезных сотрудников, которые просто так слоняются по магазину или сидят толпой курят. Вчера в 17:45 я покупала гладильную доску, там где стоят доски из трех лампочек освещения 2 не горят, темно. На кассе работает только один сотрудник, он же упаковывает товар, он же выдаёт онлайн заказы и т.д.(в чеке указан Помозовский Павел Викторович). Так вот, заказ мне оформляли через номер телефона и это было не прям быстро, затем я попросила завернуть доску для транспортировки так как она шла без упаковки, Павел начал заворачивать, на классе собралась очень. Бедный Павел разрывался между кассой и упаковкой (напомню что сотрудника в магазине явно больше чем покупателей), люди из очереди просили открыть вторую кассу, предлогал и самостоятельно сходить в курилку и позвать кого нибудь из сотрудников. Павел позвонил по телефону попросил ему помочь, его проигнорировали. Спустя какое-то время пришёл ещё один сотрудник и к всеобщему удивлению просто сел и начал смотреть как разрывается Павел, на что Павел попросил его помочь, а тот! Сказал, позвони продавцам! Доску упоковали, я ушла. Моя машина стояла рядом с крылечком, оно же курилка и двое сотрудников магазина (парень с девушкой) все ещё сидели курили, затем мы пошли прогуляться по набережной и вернулись где-то через час, а парень с этой девушкой все так же сидели на крыльце и курили. Короче мне очень жалко этого Павла, а ещё время которое люди тратят в этом магазине. Забыла сказать что некоторые ценники не соответствуют реальной стоимости товара.
3
1
Level 4 Local Expert
May 1, 2022
Товар отличный, НО! Ужасное обслуживание, продавцы и консультанты пытаются выполнить только свой план, большинство свой товар не знают, когда идёт недопонимание начинают хамить, с клиентами работать не умеют.
3
Level 16 Local Expert
May 28, 2021
Бываю в этом магазине по мере надобности техники. Покупала там практически всю технику. И холодильники и телевизоры, плиты и духовки. От дачи самый ближайщий магазин. Все в порядке. Заказывала в интернете машинку стиральную. Привезли оперативно, оповестили сразу. Рекомендую
3
2
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Вежливые сотрудники, пустили в туалет 😁
4
Level 18 Local Expert
January 29, 2024
Хороший магазин, есть парковка
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Очень вежливый и ненавязчивый персонал, а главное без «короны» на голове). Все грамотно подскажут и объяснят. Все что нужно покупаем здесь.
1
Level 26 Local Expert
May 27, 2023
Большой выбор товаров,скидки,приемлемые цены
3
Level 11 Local Expert
July 5, 2021
Хороший выбор электроники и бытовой Техники , квалифицированный персонал всегда готовый прейти на помощь с консультацией Спасибо большое
1
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Ужасная работа персонала
3
Level 8 Local Expert
February 13, 2024
Продавцы, готовы прийти на помощь, посоветуют.
3
Level 2 Local Expert
February 3, 2021
Очень хороший магазин в котором найдется практически любой товар который интересует, вежливый персонал , не далеко от вокзалов. один раз был товар с браком, но вопрос решили сразу без всяких ненужных разговоров и скандалов. Очень приятно делать покупки в такой компании.
3
2
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Хороший магазин. Всю технику покупаем именно тут.
3
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Хороший магазин и консультанты
3
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Ужасный магазин, покупала у них игровой ноутбук, продали бракованный!!!! После долгой проверки в возрате или обмене отказали, месяц расматривали заявление хотя товар я им вернула через три дня!!! Если вы не купили страховку, сертификат на возврат или обмен, то бесполезно пытатся вернуть что либо (так в магазине и говорят!) (((( Все что прописано у них на сайте о возврате и обмене вранье - со слов продавца! Остались негативные эмоции от этого магазина, ничего больше у них не буду покупать!!!
3
4
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Купил телефон за 40к,он глючит,вернул в магазин на проверку качества,ответ пришел что телефон норм,по факту как глючил так и глючит,всем пофиг,деньги отдай и мучайся с ним сам,не рекомендую м видео
3
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Громадный выбор бытовой компьютерной и другой техники Добрые отзывчивые продавцы консультанты которые всегда находятся на своих местах и их не надо бегать вызывать искать тратить время нервы М-- Видео это для тех кто ценит качество
3
3
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Хороший магазин все есть
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Сломался комбатн, чек потерян но нашли, чек в базе и совершили возврат товара по гарантии, после экспертизы, молодцы
3
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Отзывчивые сотрудники! Всегда помогут с выбором товара. B7J2
3
Level 8 Local Expert
February 13, 2022
Приобрели кондиционер, курьер позвонил не за час до доставки,а за десять минут. Пришлось срочно менять планы. В договоре монтажа s05 900 90502 установка 13 февраля с 14 до 19 часов. Никто не приехал, оказывается по воскресеньям нет монтажа,а так всё хорошо начиналось в магазине
3
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хороший магазин, большой выбор, вежливые продавцы. FJCU
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Хороший магазин, быстро выдают интернет заказы, а так же хорошая система скидок.
4
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Долго очень ждали плиту. Более 40 минут. Каждый консультант занят свми с собой. Все в телефонах. В общем к клиентам полное безразличие
3
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Магазин хороший. Большой выбор товара. Один раз попался бракованный вентилятор. Вскрыли коробку дома и увидели брак. Поменяли в день покупки без проблем.
4
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Хороший магазин ,все покупки связанные с техникой делаю там . Очень приветливый и отзывчивый персонал .
3
2
Level 16 Local Expert
July 6, 2024
Хорошо работают...
4
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Есть отличные консультанты. А вот товар долго вытаскивали со склада.
3
1
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Отвратительный стал магазин,покупал товары по акции с повышенным кешбеком(бонусные рубли) для того что бы использовать бонусные для дольнейшей покупки стиралки именно lg и что вы думаете,а на стиралку lg бонусные рубли не распространяются,браво!
5
1
Level 7 Local Expert
July 2, 2021
Большой выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Находится в самом центре города, так ещё и парковка всегда свободна 🤩
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2019
Большой выбор техники это безусловно хорошо есть скидки но консультанты сами первые никогда не подходят пока не скажешь можно вас обычно консультанты должны спрашивать Чем я могу вам помочь и тут уже сам решаешь Нужен ли в помощь или нет товар проверяешь сам никто не открывает не помогает работает не работает Короче я такого никогда не видел говорят там вон розетка проверяйте сами так магазин конечно хороший ничего не скажет но обслуживание должно быть на высоте клиент всегда прав
4
3
Level 5 Local Expert
March 15, 2021
который раз зарекаюсь не ходить в этот магазин, но обстоятельства заставляют.. Необходимо было купить фен. Крутился около них около 8-10 мин - ни один из менеджеров даже не подошел (4 чел были в 20 метрах за стенкой - надували шарики и "тыкали" свои телефоны. Рядом со мной две пары выбирали стиральные машины - тоже никто не подошел. В результате снял с прилавка понравившийся фен и ушел. На выходе из зала надпись "касса" со стрелкой "прямо". Прошел прямо, отстоял очередь там, где проверяют покупки, сказали, что надо идти дальше. Дальше 2 или 3 окна, везде девушки, где касса - догадывайся... Вывод: продавцы торговых залов, как были 2-3 года назад, "озабоченные" своими проблемами, так и остались - гонять их некому...!! А бирку повесить, где касса находится трудно ??!!
5
2
Level 5 Local Expert
February 9, 2020
Очень хороший магазин. Продавцы вежлевы и грамотный. Особенно хочу выразить свою благодарность продоацам сотовых телефонов. Всё доступно и грамотно объясняют, молодцы так держать. Огромное Вам спасибо.
5
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Удобный магазин, широкий ассортимент
3
Level 7 Local Expert
December 28, 2020
Большой ассортимент. Вежливый персонал. Часто бывают акции. Бонусы. Удобно покупать через интернет. По акциям товар бывает дешевле, чем на других интернет магазинах.
3
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Магазин поменялся . Безразличное отношение к покупателям ! Не профессиональное общение кредитных консультантов .
3
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Для притязательного клиента - скудно. Для широкого потребителя - идеально.
3
2
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Хороший магазин, отличный выбор товаров. Только жаль, что продавцы не очень-то стараются продать товар. Предпочитают стоять в сторонке…
3
2
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Обычная забегаловка оргтехники
1
1
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Ужасный магазин.персоналу плевать на покупателей.звали дважды,но к нам так ни кто не подошол,стояли все с администраторм и обсуждали свои вопросы.
3
Level 15 Local Expert
November 3, 2021
Ох и валютные ребята тут работают! Но в целом- все нормально. На позитиве. Расскажут. Правда с лёгким оттенком небрежности. Но, может быть, это рекламный трюк?
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Пришли в магазин 26.02.21г в Сергиевом Посаде, впечатление просто ужасное! Никогда больше не пойду в этот магазин! Начну с самого начала, на входе стоял охранник: ни добрый вечер, ни оденьте маску, то есть человек пришёл просто постоять. Дальше на вхоже стояла барышня с выражение лица «за каким вы сюда пришли» мы пришли с намеченной целью за покупкой робота-пылесоса! Сами прошли по залу, посмотрели, нашли что искали, но наш пылесос был упакован в коробке (на витрине его не было) и ценника естественно тоже не было! Попросили эту же барышню открыть пылесос, чтобы посмотреть и чтобы она подсказала цену его! Она это сделала, но с таким хамским видом, хотелось просто развернуться и уйти (мы бы так и сделали, если бы не было на покупку пылесоса карточек, которые мужу дали на работе)! Эта барышня (если честно даже не поняла кто она и какую функции в этом магазине исполняет), пока открывала пылесос, высыпались все бумаги и упали под стеллаж, но что я ей сделал замечания, она сказала: «Ничего не упало». Я стала на колени, а под стелажжем лежал гарантийный талон! Я её попросила достать, что она с очень недовольным видом сделала, видимо ожидая, что это должна я была сделать сама! Далее мы попросили её позвать нам консультанта, началось самое интересное. Подошла консультант, которая ничего не знает, чем отличаются пылесосы и что у каждого за функция, но самое интересное, что она даже с телефона не смогла прочитать весь функционал интересующей нас модели! Мы у неё за один спрашивали, а она нам настойчиво предлагала другие модели не могу сказать по какой причине! Вообщем директору магазина рекомендую сменить весь персонал!
5
2
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Нормальный магазин , заказываю онлайн , все всегда во время .FD15
3
Level 15 Local Expert
January 18, 2022
Обычный сетевой магазин электроники. Но в данном конкретном магазине ощущение, что продавцами абсолютно всё равно купите что-нибудь или нет. Дождаться консультанта проблематично…
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Хотели купить пылесос пришли в 8 вечера.продавцов по магазину не было когда нашли продавца и попросили его помочь сказал подождите сейчас к вам подойти другой продавец и так было шесть раз в итоге ничего не выбрали развернулись ушли,не понравилось обслуживание продавцов
4
2