Купила увлажнитель воздуха. В первый день работы он сгорел. Не просто перегорел, а был хлопок. Все пробки выбило. Обратилась за помощью к оператору на горячую линию. Обещала помочь, кинуть смс как сделать дистанционный возврат. Так как живу за 300 км от ближайшего магазина. В итоге ничего не скинула. А дозвониться теперь невозможно, переводит на чат. Ужасное отношение.
3
Данил Дедюхин
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Я много раз покупать под заказ. Всё хорошо 210993 #MBM
Олеся Рыжова
Level 2 Local Expert
June 4
Мне всё понравилось
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Магазин хороший, но не устраивает график работы. Было бы неплохо если открытие было в 09.00. Код 1!EV
Serg Serg
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Офлайн магазины переживают не лучшие времена. Хотя многие не доверяют интернет-магазинам, боятся мошенников или несоответствия качества заявленному на фото то самое пресловутое ожидание-реальность. Ничто не сравнится с возможностью потрогать и посмотреть товар вживую. В основном это люди старшего возраста. Посетители только на первом этаже. Кредиты, выдача интернет-заказов и покупка бытовой техники. Редко кто подымается на второй этаж электроники-даже продавцы, вот за это и снижена одна звезда
10
Anne
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
ужасное обслуживание. только что купленные шники пришлось вернуть, потому что иначе их померить было нельзя. Не подошли, решили возвращать и тут начались танцы с бубнами... то паспорт им покажи(хотя покупали без паспорта повезло что фото было в телефоне), то они ничего не понимают и тд и тд потратили на это всё 20 минут, так ещё и за нами стояли ещё люди также с возвратом. жаль их
грустно что 0 звёзд нельзя поставить(((
4
4
Show business's response
Aleks Бодноращик
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Магазин очень хороший, обслуживание хорошее, персонал отзывчев, уже много времени пользуюсь этим магазином. 2D1D
1
павел пархоменко
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
26.10.22 купил тостер , 27.10.22 принёс обменять товар , на лучший , даже хотел дороже взять, не поменяли , говорят мы товары не меняем , думать головой нужно перед покупкой, это ужас , больше моей ноги не будет в этом магазине, и всем буду рассказывать и убеждать что это худшая сеть м видео .
3
3
Show business's response
Анна Романова
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Покупала зарядку на телефон. Быстрое и качественное обслуживание!
Покупали там 2 телевизора. И все 2 раза очень долго ждали сотрудника магазина. Прям минут по 30-40 слонялись по магазину и ждали когда к нам подойдёт компетентный сотрудник и сможе оформить покупку. Как магазин вроде неплохой, ассортимент большой, но отношение к покупателям там оставляет желать лучшего
3
Дмитрий Корсунов
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Хороший магазин и грамотные консультанты
Юлия Волошина
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Очень жаль, магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего! В залах отсутствуют консультанты, на кассе тоже минут 10, а то и больше ждать кассиров!
2
2
Show business's response
Эльдар Рахматулин
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
KEUD Отличный магазин. Всегда есть все что нужно. Хорошие продавцы
2
1
Алла Александровна
Level 5 Local Expert
February 11
Вежливые, приятные молодые люди!!!!
Севак Д.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный персонал, быстро обмлужили рекомендую магазин.
KBYX
1
1
Инкогнито 6616
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Удобное расположение большое сортимент KJ&3 #МВМ
Helene R.
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Купила сплит-систему Rapid 07.07.21 года, 10.07.21 обратилась в магазин с просьбой обменять товар,так как товар пришел с заводским браком. Продавец м видео сказал нужно делать проверку качества, мастер пришёл 30.07.22!!!!?(это нормальные сроки вообще 3 недели шёл) только 4.08.21 сервис отправил акт,что сплит система ремонту не подлежит,я сразу позвонила в магазин с просьбой вернуть деньги или сделать обмен,на что продавец сказал, что составлен запрос в офис в течении 10 дней вам ответят. Господа это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентом!!! Мало того что товар пришел с браком в самом разгаре лета, когда Сплит просто необходим,так мне ещё месяц его не могут обменять или вернуть деньги. Взамен сплит систему мне тоже никто не предлагал. Что за отношение к людям!
8
1
Show business's response
Максим Я.
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Лучшее обслуживание, хороший магазин, большой выбор
1
Галина Гордеева
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Стараюсь в этот магазин не ходить. Персонал не торопится объяснить, выбрать и т.д. Забираю только заказы интернет - магазина. Несколько дней назад пришла забирвть заказ, взяла талон на выдачу, прошло время, никто не вышел на выдачу, очередь исчезла. Пришлось опять искать персонал.
2
Show business's response
настя
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
хороший магазин и отличные сотрудники!!
1
1
Татьяна Ничепорчук
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
На весь огромный магазин одна девушка продавец! Профессионально ориентированная, грамотная, вежливая! Спастбо ей огромное за консультацию!
3
Артём Шевченко
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Хороший магазин, грамотные консультации!
В.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Чистота в магазине, обслуживание на высшем уровне и самое главное уютно , понятно и без покупки не уйдёшь! YQQF
2
1
Олеся Ф.
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Хорошое обслуживание, компетентные продавцы) приду в этот магазин сново🙌
Игорь Мишарев
Level 7 Local Expert
December 29, 2021
Попался хороший продавец консультант, прям по кайфу, видео что человек доброжелательный и разбирающийся в ассортименте, так что доволен
2
2
Евгений
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Отличный магазин и опытные продавцы.
1
Марина
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Постоянные очереди на кассах, сотрудников не хватает абсолютно или они не хотят работать! В январе брала дочери планшет в подарок, в магазине сказали можете не проверять, если что в течении 14 дней обменяем или вернем деньги... Ага! Принесли домой, поставили на зарядку, утром включаем, а там рябь по всему планшету! Понесла назад, простояла 1,5 часа в очереди, ждала сотрудника, пришла, говорит, нет, мы не можем ни обменять, ни вернуть деньги, т.к. это сложный технический товар и его нужно отправить на проверку качества. Которая по их словам, будет длиться не более 20 дней по закону. Хорошо! Прошел срок... Ни ответа, ни привета, звоню на горячую линию, рассказываю, на что мне девушка говорит идите в магазин, вам все обменяют или вернут! Точно!? Да! Если что, звоните нам... Ок. Прихожу, жду 1,5 часа, спрашиваю где планшет? Жду еще минут 40, а он еще не пришел! Я говорю, мне все равно, возвращайте деньги или меняйте, я ждать больше не собираюсь, на что они мне говорят, нет! Пишите претензию. Звоню на горячую линию, другая девушка мне отвечает, что ничем помочь не может и вообще ремонт до 40 дней, что???! Какой ремонт? Планшет и суток у нас не пробыл. По закону проверка качества не 40 дней, звоню в Роспотребнадзор, там советуют писать претензию. Пишу, в течении 10 дней должен прийти ответ... Проходит 11 дней, тишина...решила подавать в суд, если не отдадут сегодня, пошла в магазин, прождала 1.5 часа, потом еще минут 30, пока узнавали где этот планшет! Сзади сотрудника вижу свою претензию... Ее и в руки похоже никто не брал! Сотрудник мне отвечает, планшет отремонтировали, скоро приедет... Начинаю орать на кой мне ремонтированный планшет??? В итоге, оформляем возврат на карту и покупку нового планшета. P.S. никакой скидки, бонусов и т.д. извинительных за такую ситуацию не дали даже! Это просто издевательство... Столько потраченных нервов и времени! Наведите порядок в конце-концов!
5
Show business's response
Сергей *****
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал
Александр Г.
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Заказываю в приложении,забираю в этом магазине. Всё быстро,чётко.
KFJ5
1
Вероника Л.
Level 6 Local Expert
May 15, 2020
Остались очень разочарованными работой продавца. 8 мая собрались с семьей выбирать новый телевизор. Так как всегда ходили в М Видео, выбор пал именно на этот магазин. Магазин работал до 19-00, мы пришли примерно в 18-00, на 2-м этаже работал один консультант, имя не запомнила (в теле), именно он испортил все впечатление об этом магазине. Он сообщил, что все телевизоры до 22 тыс. проработают 1-1.5 года. Причем заявленные фукции Смартв - не работают. Уточнили информацию по рассрочке, и вот он "бог продаж", что документы нужно подавать до 18-00, сегодня вы ничего не купите и в рассрочку входит доп. услуга от банка( страховка) и обязательно один аксессуар. На вопрос о том, что навязывание доп. услуг незаконно, он сообщил, что у нас на сайте написано, уже 4 года условия не меняются. И выходит рассрочка дороже, чем кредит. Конечно мы с семьей покинули магазин в полном разочаровании.
13
1
Юрий Б.
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Очередь на 1 кассу 7 человек. Вторая или третья касса не работает, несмотря на 4 сотрудника за стойкой
3
Show business's response
Елена Атонова
Level 5 Local Expert
November 21, 2020
Здравствуйте, купили телевизор в этом магазине, через год оказалось что в телевизоре брак производителя, ремонту он не подлежит, по страховке быстро сервис телевизор можно заменить на любой другой и вот тут начался кошмар. Столкнулись с хамством продавцов, нас отправляли то в банк за выпиской о выплачено кредите, так как покупали в кредит. Принесли справку у продавца опять возникли трудности с возвратом, так как свободных машин чтобы забрать телевизор нет все на доставке, а выбрать новый пока не забирут этот нельзя, в итоге нам предложили ждать. Каждый поход в магазин сопровождался нервами и стояние на кассе неменее часа, при этом продавцы открыто хамят и разговаривают на повышенных тонах. Работать с возвратом и обменом они не хотят. Результат--нерабочий телевизор стоимостью 54000 тыс руб досих пор у нас дома и менять его никто не торопится. Очень плохой магазин, продавцы хамы, никогда больше не приду туда за покупками и всем буду советовать не ходить туда, ужас а не магазин
9
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Отличный магазин, постоянно приобретаю здесь товар!
Елена Ушакова
Level 11 Local Expert
November 1, 2021
С недавнего времени убрали возможность оплатить 50% стомости бонусами ((. Это было большим преимуществом перед другими магазинами техники. В приложении нет возможности посмотреть есть ли интересующий товар в конкретном магазине.
1
Show business's response
Елена Горяева
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
М видео в акварели не самый лучший магазин продавцы мужчины хамы наклеить стекло на телефоне стоит денег но это происходит долго бегают суетятся рбещали ща 15 минут ждем больше 30 минут но безрезультатно в ответ только хамство сколько еще ждать неизвестного не профессионально
4
Show business's response
Дэнчик Тополев
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Полчаса стоял ждал продавца консультанта. Остальные продавцы ходили мимо и ссылались на то, что девушка занята. А никто другой помочь не может. Отдел машинок для стрижки. Самые не лесные отзывы.
3
1
Show business's response
Ткаченко Елена
Level 17 Local Expert
November 29, 2023
Хороший магазин, обслуживание плохое
Show business's response
Колесниченко Ольга
Level 5 Local Expert
November 7, 2021
Просто ужас! Онлайн магазин, заказала мультирезку, приняли заказ, когда пришло время забирать в магазине на Энгельса, то ее очень долго искали, принесли без упаковки, с потертостями, грязную со следами скотча. Администрация, вы почему не предупреждаете об этом? Что это явно уцененный товар, а вы его хотите впихнуть, как без брака?
4
Show business's response
Nikita A. Yudin
Level 10 Local Expert
February 12
Рекомендую однозначно
Cezar
Level 10 Local Expert
December 26, 2021
Всем привет! Отвратительный магазин в плане персонала очень часто грубят, хамят, менеджеры ленивые мало подвижные как старые коты. Что бы дождаться консультанта в лучшем случае надо набраться терпения, и может быть минут через 30- 40 к вам подойдут.
4
Show business's response
rols34
Level 17 Local Expert
August 27, 2022
М видиео формат магазина для бабушек и дедушек, товара вроде много но весь однотипный
Show business's response
Екатерина Квасникова
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Отличный магазин, продавцы профессионалы
1
Олег В.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Заказы приезжают быстро.
Очередей на выдаче нет. FMCE.
Михаил З.
Level 3 Local Expert
October 18, 2020
Магазин Мвидио в красноармейском , если собираетесь покупать там технику которой нет в наличии заказывайте за месяц, а лучше за два ! Оплатил выстраиваемую технику на кухню в августе месяце через неделю пришла смс о доставке товара в магазин , на дворе октябрь пришло время ее забирать и устанавливать кухню оказалось что техника пришла не вся и теперь я вторую неделю жду пока они разберутся куда делась моя техника а когда разберутся ещё неделю ждать пока ее привезут с Москвы. Из-за этих рас....ев придётся платить неустойку кухоньщикам за хранение моей готовой кухни и тратить время и нервы на выяснение когда же я заберу честно купленную и оплаченную мною технику
4
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Очень долгое обслуживание(получение товар заказ онлайн)
2
2
Show business's response
Светлана Попова
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Отличный магазин и персонал.
Екатерина Е.
Level 3 Local Expert
February 26, 2022
Не довольна персоналом, в зале нет не одного продавца, а менеджер которая была в зале, сказала сейчас вам позову кого нибудь, простояв 15 минут, так и не кто не пришел.
2
1
Тата
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Вернула товар, т. к были механические повреждения. На стойке возврата товара девушка очень хамовата ответила и продолжала так же отвечать на все мои просьбы.