M Video

4.3

270 ratings

Rate this place

Анна Ж

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, огромный ассортимент товара, выбор есть на любой бюджет, с помощью бонусов можно получить хорошую скидку. Так же есть удобная парковка и нет очередей, рекомендую. 7EW93 #MBM

Евгения Бормова

Level 2 Local Expert

Персонал всегда вежливый и отвечают на любые твои вопросы. Выбор товара огромен.Доставка в удобное для тебя время. Местоположение магазина отличное, есть места для парковки. В М.Видео всегда есть скидки и акции. zv7am #МВМ

Александр Бурдовицин

Level 3 Local Expert

Отличное расположение магазина, в торговой центре в центре города, огромный ассортимент, грамотный персонал, постоянно проходят выгодные акции, есть все что нужно, а чего нет доставят в короткие сроки. 1981482276 #МВМ

Ирина Егорова

Level 4 Local Expert

Я люблю м видео. И ассортимент, и расположение товаров, и работу продавцов. Обычно технику покупаю здесь. Цены и акции обычно у всех сетей одинаковые, поэтому, зачем метаться..

Ирина Невзорова

Level 2 Local Expert

Покупали утюг в данном магазине. Продавцы помогли найти нужный товар, который присмотрели на сайте магазина. В магазине удобная навигация, вежливый персонал. Спасибо Код для отзыва: lZ8fo #МВМ

Светлана Я

Level 8 Local Expert

Ребята приветливые, стараются помочь покупателям. Разбираются в технике и электронике, имеющейся на данный момент в магазине. Магазин простройный, товара в наличии. В магазине чисто, в жаркие дни работают кондиционеры. Приятно заходить в этот магазин. Спасибо ребятам, которые работают в данном магазине.

Алексей Чураков

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение. Отсутствие очередей. Свободные места на парковке авто. Выдача товара рядом. Заказываю товар всегда в этом магазине. Минусов нет.523155 #мвм.

Александра Плюснина

Level 3 Local Expert

Персонал магазина пугает. Продавец- консультант Губарев Максим на выдаче товара грубит, и что самое смешное, ничего не знает о товаре, который выдает. Как-то это уж совсем странно, зачем нужен продавец, который не в состоянии ответить ни на один вопрос покупателя, в том числе о комплектации товара. При общении с данным товарищем у меня сложилось впечатление о полной незаинтересованности продавца в оказании своих услуг. На вопрос о комплектации пылесоса, Губарев Максим ответил, что у него нет такого пылесоса и он не знает какие комплектующие должны быть. Предложил мне разбираться самой. Все мои просьбы по проверке товара просто проигнорировал, сидел за компьютером и играл , делая абсолютно безразличный вид.

Show business's response

мария д

Level 5 Local Expert

Доставка у них не работает. Клиентоориентированность на нуле. Нашу стиральную машинку так и не привезли в назначнный день.Кое-как дозвонились до оператора, который просто ответил что не может связаться с курьером и ничем больше помочь не может.

Show business's response

Аркадий Б.

Level 14 Local Expert

Удобное месторасположение магазина, всегда есть парковочные места. Сам магазин большой и просторный. Отдельной зоной выделено место получения интернет-заказов, что очень удобно! kIE0v#МВМ

Анна

Level 3 Local Expert

Люди, не покупайте в М-Видео! Товар не качественный. Закон прав потребителя вообще не действует, ссылаются на "технически сложный товар". Так я купила электросамокат за 45тыс.руб. В магазине уверили, что товар уже проверен и если что-то не так, мы можем вернуть его без проблем, нам обменяют или вернут деньги. Но не тут-то было. Самокат оказался не исправен. В течении двух дней пытались его зарядить, но заряд не шёл. Через два дня привезли обратно в магазин (тц Ника). Там его даже не проверили и сказали, что увезут в сервисный центр на проверку, на месяц. Деньги возвращать ни кто нам не собирался и обмен делать тоже. Через месяц вернули его же и сказали, что он исправен. Сегодня забрали. Не знаю, будет ли работать или нет, но настроение и доверие испорчено. В ДНС с этим нет проблем, поэтому теперь только туда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин👎

Show business's response

Дарья Тарасова

Level 3 Local Expert

Данный магазин просторный и удобный для поиска нужной техники и аксессуаров, приветливые консультанты всегда рады помочь покупателям. Я часто заказываю товары через приложение и получаю их на специально отведенной стойке "Выдача интернет заказов". Мне это очень нравится, т.к. в этом случае не надо стоять в общей очереди с остальными покупателями и ждать, пока меня обслужат. Выбор аксессуаров и товаров в магазине огромный, так что на любой вкус и цвет найдёте нужный вам товар. 2NUM

Анастасия Шипунова

Level 2 Local Expert

Оформили покупку холодильника в вашем магазине 11.02.2023, оплатили в ТЦ Планета г. Новокузнецк. Почти месяц его прождали. В день доставки его так и не привезли, и не кто не позвонил. Позвонили только на следующий день и сказали что холодильника не будет. Приехали за деньгами но и их не отдают, потому что в магазине нет наличных. Отвратительный сервис. Куда-то дозвониться бесполезно, везде автоответчик. Сразу возникает вопрос а стоит ли вообще ходить в ваш магазин с таким обращением к покупателю?

Show business's response

Twin

Level 11 Local Expert

Эти магазином пользуюсь с самого открытия, удобное место расположения, всегда большой ассортимент. всегда нравится делать покупки именно в сети М Видео, никогда не приходится ждать продавца, всегда кто-то есть. Много , что есть всегда в наличии. Раньше барли только технику, сейчас же есть много сопутствующих товаров, это очень удобно, тоже кофе и порошки и т.д. Постоянно проходят какие-то акции, сейчас можно покупать через мобильное приложение, так вообще красота. бонусная программа хорошая, можно платить 50 %, очень выходит порой выгодно. Всем рекомендую данный магазин, буду дальше пользоваться. DW49

APOSTATE

Level 12 Local Expert

Пришли 18.06.23 в данный магазин в поиске смарт-часов. На весь зал был один продавец-консультант, который был занят клиентом (реально сами обошли весь магазин в поисках продавца). Администратор мило общалась с другой сотрудницей и после вопроса - "кто может помочь выбрать товар" было явно видно, что мы отвлекли её от очень важного разговора. Нам посоветовали поискать сотрудников в красных майках. В оконцовке появился еще один продавец, который с неохотой проследовал за нами, дабы показать часы, но на просьбу снять часы с витрины для примерки на его лице появилась ровно такая же гримасса, что и у администратора. На вопрос "что не так?", нам ответили "нельзя мерить часы". В общем развернулись и ушли. Клиентоориентированность просто ниже нуля, ощущение что никто в данном магазине работать не хочет. Обратились в другое отделение М.Видео, и о чудо, там часы мерить можно и сотрудники с улыбочкой подошли, спросили, подсказали.

Show business's response

Светлана Карпова

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент, продавцы большие молодцы помогают определится с выбором, и помогают все оформить. tuNbq #МВМ

Мария

Level 9 Local Expert

Просторно, хорошо пахнет и чисто. Вежливые консультанты, понятно указана характеристики товара и цены

Иван А.

Level 2 Local Expert

Магазин хороший, расположен в удобном месте с большой парковкой, давно покупаю товары в м видео так как качество на высоте, недавно приобретал айфон 13 про Макс так как была хорошая скидка и повышенный кэшбэк. Из минусов: бесплатная доставка только по Новокузнецку. MQ9T

Артур М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, купил тут кучу техники! Во всех категориях присутствуют товары со скидками + бонусы дарят с возможностью оплаты 50%, нигде такого нет. В последнее время все продажи переходят в интернет и теперь штат консультантов сократился, что огорчает. Но есть и плюсы, ассортимент всвязи с этим расширился. MFDY

Рустам Хайрутдинов

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин, отличное обслуживание! Предпочитаю именно этот магазин уже в течение восьми лет. Прекрасный ассортимент, почти всегда необходимое есть в наличии.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Для меня самый удобный магазин. Не нужно ехать куда-то, идти на конец края в магазине. Плюс еще то, что отдельно есть пункт выдачи, не нужно толпиться на кассе в самом магазине, а подошел отдельно и быстренько все забрал, там же можно оплатить, проверить, поменять, вернуть и т.д. У меня самые приятные впечатления. По скидкам и предложениям тоже всегда довольна. E5T9

Святослав В.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Очень давно покупаю в магазине М.Видео, совершил много покупок. Недостатков нет, так как даже в спорных ситуациях решают чётко. Всем советую данную сеть магазинов! 3098406612 #МВМ

Таштагольский МО

Level 7 Local Expert

Ассортимент как в любом магазине электроники и бытовой техники. А вот с продавцами - беда. На весь магазин он один, и это в 18.00. Пришел купить посудомойка, нужна была консультация, выбрать из 2-3 вариантов. Ходят люди с беджиками, но это не менеджеры - сейчас пригласим. Прождали 20 минут и никто не подошёл. Ушёл, проходя мимо касс увидел, что и кассиров тоже нет. Один грустный охранник с металодетектором проводил меня печальным взглядом. Если вам не нужны продажи зачем вы открыли магазин?

Show business's response

Татьяна Дремова

Level 3 Local Expert

Доставка ужасная. Сегодня должны были доставить холодильник. Пришла смс , что доставка с 13.00 до 17.00 итог. Холодильник привезли в 21.00. Распаковали в подьезде сами грузчики и весь мусор там же бросили.

Show business's response

Кирилл М.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина, отдельное помещение для выдачи интернет заказов. При последнем посещении интересовался смарт Тв, продавец консультант девушка рассказала об оставшихся на рынке фирмах, рассказала про текущие акции. Все было ненавязчиво, очень информативно ZX3N

Александр П.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин!внимательные и понятливые продавцы!предложили именно то,что я искал!отличный сервис!переоформили заказ с доставкой на удобный для меня день и стекло наклеили, и не понять есть оно или нет. Жаль только, что пришлось ждать продавца их мало почему-то. А в целом, все отлично!

Юлия Куценко

Level 4 Local Expert

В этом году очень активно пользуюсь программой лояльности мвидео. Тут и огромные скидки и оплата бонусами и кэшбэки баллами, надо просто немного внимательности и можно качественно и недорого благоустроить квартиру в плане техники. Я очень довольна. Иногда затягивают доставку, но это быстро решается через горячую линию. Все пришло целое и красивое 518563 #МВМ

Станислав З.

Level 2 Local Expert

Собрались купить электроплиту. Оформляли он-лайн из дома, витринный экземпляр и невозможно оформить доставку. Звонок на горячую линию, оператор подтвердил что на витринный образец невозможно оформить доставку без осмотра товара в магазине, но заверил что доставку можно будет оформить прямо в магазине без проблем. Оформляем самовывоз, оплачиваем, едем в магазин. На выдаче товара озвучиваем проблему, сотрудник отвечает все понятно сейчас все сделаем как надо, оформим дополнительно доставку к вашему заказу. Подписываем акт осмотра витринного товара, возвращаемся на выдачу, ждем, ждем, еще ждем. В итоге заказ просто закрывается как полученный самовывоз и ничего уже изменить нельзя. Самое гениальное что предлагает сотрудник, ну давайте сейчас оформим возврат и заново купим и сделаем доставку. В итоге пришлось самостоятельно решать проблему, вызывать грузотакси и везти домой. Компетенция сотрудников магазина вызывает вопросы. Код для отзыва CFVW

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Конкретно данный магазин моей приоритетной для покупки электроники сети МВидео/Эльдорадо - самый плохой по обслуживанию. Вечно безразличные консультанты и весь остальной персонал, включая кассира и руководителя. Каждый раз приобретая там товар сталкиваюсь с проблемами и потеря времени это не самая страшная из них. За время ожидания (длительного) и пребывания там, понимаешь что это не персонально к тебе так относятся. Я бы в него вообще не ходил, но почему-то при заказе на сайте/приложении запас или наличие товаров именно в этом магазине - странно что приоритет отдается именно ему, а не в ТЦ Планета. PE93

Show business's response

Неудахин Ю.

Level 4 Local Expert

Данный магазин выбран по принцыпу наиболее ближайшего. Ассортимент сейчас во всех магазинах электроники страдает, так что особо претензий к сети нету. Персонал как и везде есть компетентные и доброжелательные, а есть полная противоположность. 730680 #МВМ

Ирина Иванова

Level 2 Local Expert

Были в этом магазине 10.10.23г, персонал работает ужасно, были единственными покупателями, простояли на выдаче товара 30 минут, спустя этл время вышел молодой человек с недовольным лицом , думали хоть извинятся. НЕТ!!!! Не рекомдую этот магазин. но никаких извинения.

Show business's response

Никола

Level 4 Local Expert

Заказал смарт часы М-видео в приложении и оплатил их! Заказал 26 мая, а доставить должны были 16 июня! Прождал всё это время, но заказ не пришёл вовремя, решил написать в чате приложения что с заказом, там мне ответили что заказ прибудет точно 18 июня! Решил подождать, но 18 июня сам магазин делает отмену заказа так-как товара нет в наличии, хотя при заказе всё в наличии было! В итоге прождал около месяца и ничего не получил и деньги пока не возвратили!

Show business's response

Толик Б.

Level 5 Local Expert

Это не магазин, это маркет плейс ни за что не отвечающий, заказ оплаченный и по приложению и смс уведомлению находящийся в магазине по факту там и не существует точнее "ой возьмите витринный образец" Компания фуфло работники на уровне детского сада " В общем даже б. У. Туалетную бумагу брать у них не стоит они и там облажаються. Полное пробитое дно... Даже на уровне персонала....

Show business's response

Антон Кель

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, близко, удобно, многое есть. Персонал отзывчив.1552292810 #МВМ

Mari

Level 9 Local Expert

Купили холодильник, причём дешевле, чем в других магазинах бытовой техники. Быстро доставили и установили👍👌

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

На выдаче даже не смотрят на совпадение марки телевизора и пульта. Выдают, заведомо, зная, что пульт не подойдет. Очень непорядочные сотрудники на службе выдачи. Больше в этот магазин никогда не пойду за покупками!!!

Show business's response

Vava Nadapobaga

Level 2 Local Expert

Три звезды за опытность сотрудников торгового зала по выбору товара, помогли подобрать выгодный и удобный товар для меня, но хотелось бы отметить что остался негативный отзыв о специалистах кредитного отдела. Хотелось бы отметить сотрудника кредитного отдела О(А)леся. Грубо общается с клиентами без какого либо уважени, а именно отправляющего оформлять кредит в другой магазин(то биш посыл ...). Считаю, что такое отношение к клиентам неприемлемым.

Show business's response

Ломова Мария

Level 4 Local Expert

безразличный персонал. простояли полчаса в поисках свободного консультанта: один разговаривает по телефону, другой за кассой. уехали, ничего не купили.

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Нет вздумайте покупать здесь товары! Купили ноутбук в магазине с гарантией год через 2 недели ноутбук отказал сдали в магазин через месяц сказали что не гарантийный случай выкинули 20 тысяч которые взяли в кредит, на ветер крайне не рекомендую не даный магазин не М-видео! Наглые и бессовестные!

Алексей Шерин

Level 7 Local Expert

Товар хороший, с этим не поспоришь. Покупал телевизор, один из продавцов начал оформлять товар и начал навязчиво предлагать провести скидку по своей карте, а выгоду попилить пополам. Эта история из разряда "увольнение". Руководство, обратите внимание.

Show business's response

Алексей М.

Level 2 Local Expert

О плюсах. Расположение магазина весьма удобное. Бонусная программа неплохая. Цены как везде, рыночные. Ассортимент довольно широкий. Минусы. Не всегда можно купить то что есть в других регионах сети. Товара не всегда достаточно. UEV5

John S.

Level 2 Local Expert

Расположение удобное - торговый центр в центральной части города. Выбор товара не то чтобы поражает воображение. Бывают довольно часто отмены заказов. В целом, для провинции наверное и не могло быть иначе. Крепкий середняк. 6JD! #МВМ

Олег Leschyi-Платонов

Level 11 Local Expert

Продавцы всегда вежливые, главное рассказать что именно вы хотите приобрести, с какими функциями, а дальше вам помогут подобрать по вашей ценовой категории. На выдаче товар можно проверить самому. Рекомендую

Андрей Анатольевич

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Часто скидывают бонусы в приложении. Быстрая доставка товара. Магазин Не далеко от дома . 0GR$ #МВМ

Матыкин А.

Level 2 Local Expert

Очень плахой магазин, продавцы врут лижбы продать товар. Буду всем рекомендовать чтобы обходили магазин стараной

Show business's response

Артур Юджим

Level 5 Local Expert

Купил телефон .. вздулься сразу аккум ... Просил заменить. Отправили в ремонт. Можно чтот найти хорошее но после объединение с Эльдорадо испортились

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Прихожу за онлайн заказами и постоянно приходится ждать, постоянно скапливается очередь, постоянно зависает единственная касса! Никакой оперативности, все сидят как сонные мухи! Категорически не рекомендую данный магазин! Пусть увеличиваю число касс для выдачи!

Show business's response

нина фелер

Level 8 Local Expert

Зороший, насыщенный товаром магазин, продавца все вежливые, аккуратные.

Сергей Теленков

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, 0 персонала в зале, вы кому зарплату платите? прихожу, спрашиваю у охранника где хоть один человек из персонала? говорит чай пьют 😂

Show business's response

Анна К

Level 2 Local Expert

Очень удобно для меня расположен, плюс людей поменьше чем в сити Молл. Быстрая выдача онлайн заказов. Только положительные впечатления. BEL! #МВМ

M Video

122 reviews