Магазин с большим выбором, персонал грамотный, заказали доставку техники посудомоечную машину и кофеварку, всем очень довольны! Консультант Ринат, очень грамотный специалист, всё рассказал, посоветовал комплектующие, помог заказать товар, которого нет в магазине, вежливый и компетентный! Рекомендую!!!
1
ТАТЬЯНА Г.
Level 4 Local Expert
June 3
Достаточно большой выбор техники и аппаратуры. Отзывчивые, внимательные сотрудники. Грамотные специалисты. Даже оказали помощь не связанную с выбором техники. Удачных продаж.
1
Михаил
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Добрый день! Выбираю постоянно магазин Магазин М.Видео на Каслинской 64. Удобная и свободная парковка с заездом и выездом в любом направлении. Магазин чистый, внутри уютно, удобная навигация, всегда аккуратно выставленный товар. Если покупаешь товар с витрины, товар чистый без пыли и упаковывают быстро. Персонал грамотный, знают чем торгуют, могут посоветовать и определится с выбором. Ассортимент большой. Очень нравится получать оплаченный товар через заказ с сайта: вводишь номер заказа на терминале, 1 - 2 минуты и товар уже выносят. Колоссальная экономия времени. Спасибо за сервис! 5#rv #МВМ
Инкогнито 6810
Level 8 Local Expert
November 24
Отличный магазин и перцеонал цены приемлемые скидки не раз там покупал технику советую всем с 2010года всегда там покупаю консультант всегда объяснит и посоветует что приобрести.
Михаил Щ.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Прежде всего, мне понравилось обслуживание. Продавцы были вежливы, компетентны и готовы помочь с выбором. Они предложили мне несколько моделей на выбор, учитывая мои предпочтения и бюджет.
Качество товара также порадовало. Смартфон работает без нареканий, все функции работают исправно. Батарея держит заряд достаточно долго, что является большим плюсом.
Кроме того, мне предоставили гарантию на товар, что добавляет уверенности в его качестве.
Единственный минус, который я заметил, это то, что сайт магазина не всегда корректно обновляется с наличием товара. Однако, это не стало для меня проблемой, так как я смог найти нужную модель в физическом магазине.
В целом, я доволен своей покупкой и рекомендую ваш магазин техники друзьям и знакомым. 246776 #МВМ
1
Виталий Левшин
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Часто заезжаю именно в этот магазин, так как удобный подъезд и парковка непосредственно у отдельного входа в сам магазин "М-видео". Грамотны и вежливый персонал. Недолгое время ожидания заказа. Комфортное расположение отделов в самом магазине "М-видео". Много пространства, но уютно находиться в торговом зале и подходить к стеллажам.
код для отзыва 839062
хэштэг #МВМ
Александр Назаров
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Отличный магазин!
Находится в центре города, удобная парковка, шаговая доступность!
Регулярно приобретаю различные товары.
Консультанты всегда приветливы, оперативны, готовы помочь с выбором товара!
Магазин просторный, много места, большой выбор продукции, возможность заказать товар, отсутствующий на витрине!
Перкрасный магазин! Отличный персонал!
Высокий уровень сервиса!
Квалифицированные работники службы доставки!
М. Видео спасибо за приятные моменты жизни))
Код - RH4Y
3
Татьяна Ртищева
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, хорошие скидки, мотивированная система покупок за счет поступления бонусов! Отзывчивый грамотный персонал, удобное месторасположение, огромный выбор качественых товаров 616902 #МВМ
1
Олюшка
Level 3 Local Expert
February 3
28.01.2024г в Торговом Центре на ул.Каслинской,д.64 г.Челябинск купили мы стиральную машинку с сушкой фирмы HAIER HWD80-BP14959A,стоимостью более 60т.р.
Весь персонал был чересчур вежливый(чуть ли в одно место не нацеловывали)... В данном магазине нам отказали проверять машинку(сказали,что неположенно).
Мы привезли её домой (живём загородом 50км). Первым же делом начали проверять ее (пустую). Сразу же появился сторонний звук, как будто в барабан болт 🔩 попал(ну или отвалился), всё это дело сразу же начали снимать на видео.
Привезли машинку мы на следующий же день (хочу уточнить, что не прошло и суток). Сегодня весь персонал, включая директора-наглую, высокомерную женщину,были недовольные,не такие приветливые как вчера,хамили и огрызались. Спокойный разговор с ними не получился,тк они изначально даже и принимать её не хотели,сказав:"что это мы её сами сломали.что хотите,то и делайте,куда хотите-туда и обращайтесь",при этом,омерзительный директор,смеялась нам в глаза. Назрел скандал, естественно. С горем пополам приняли машинку на проверку качества на 20 дней. Ждём ответа.
Никогда до этого не приобретали в этой сети технику,что нас туда потянуло....(и мы,всё-таки, думаем,что продавцы уже знали о её поломке,может они её и сломали,а чтоб им невстрять на такие деньги,решили выставить как обычный товар,как ни в чем не бывало).
Грузчики ,кстати, тоже недобросовестно выполняют свои прямые обязанности!муж почти сам тащил эту машинку,хотя сам после операции, но на это тоже всем по барабану...
Плёнку содрала директор магазина, как занесли машинку на склад...(видео приложили)
ПРОШУ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С ТАКИМ УЖАСНЫМ ПЕРСОНАЛОМ И НАУЧИТЬ ХОРОШИМ МАНЕРАМ И ОБЩЕНИЮ С ПОКУПАТЕЛЯМИ ,А ЛУЧШЕ НАЙТИ ИМ ДОСТОЙНУЮ ЗАМЕНУ,ВСЕМ ПОГОЛОВНО!!!
И как выяснилось через несколько дней,эта женщина вовсе не директор, а специалист сервисной зоны-Шестакова Анна Игоревна.
1
Show business's response
Мария Т.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Персонал внимателен к покупатеоям, но не навязчив. Широкий выбор моделей. Если что-то отсутствует, то продавцы помогают сделать выбор среди моделей, представлееных на сайте продавца, рассказав все плюсы моделей. Удобное месторасположение магазина в центре города. Парковка с пострянеым наличием свободных мест. 694462 #МВМ
slawa-sokol-42
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Быстрое обслуживание и получение интернет-заказов. Внимательный и доброжелательный персонал, особенно хочется сказать слова благодарности Денису. Плюс хочется отметить наличие большой парковки и входов в магазин как с улицы, так и внутри Торгового центра "Каслинский".
251971
#МВМ
Елена Давыдова
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал. Когда заказываем в интернет-магазине, всегда оформляем самовывоз мелкой техники через него. Когда что-то выбираем, всегда товар есть в наличии. Хорошие скидки и акции.
655399 #МВМ
ООО Элтра
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Замечательный магазин! Недалеко от работы, удобный подъезд, хороший выбор товаров, приятный персонал, быстрое обслуживание. Последнее время интернет заказы делаю с получением в этом магазине. 810046 #МВМ
1
Светлана Чубарова
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Очень нравиться этот магазин! Ассортимент товаров радует. Всегда в наличии нужный товар. Удобная и большая парковка. Консультанты грамотные и вежливые. С возвратом товаров тоже нет проблем (если вдруг попался не качественный товар или просто передумала, но такое случается редко). В общем хороший магазин! &M86 #МВМ
Руслан Шарипов
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Добрый день, хочу дать оценку тому как организована в компании М.Видео бонусная система. Недавно купил телевизор за 125 000 у которого были бонусы около 25 000 рублей. Ну и чтобы бонусы не сгорели я купил колонку. Во первых телевизор Haier который рекомендовали в МВидео не рекомендую, он очень медленный, нажимаешь кнопку на пульте и ждешь пока телевизор отреагирует, но на консультации этого не сказали, а наоборот рассказывали какая качественная техника. Ну ладно, я сам выбрал, моя ответственность.
Но далее колонка не была доставлена потому что до меня не дозвонился курьер. Я понимаю что я наверное должен брать трубку всегда, но вы же понимаете какое сейчас время, одни только роботы звонят по несколько раз в день и иногда не удобно взять трубку потому что например за рулем находишься. Ну хорошо, я попросил перенести доставку, сказали хорошо, все окей. Через некоторое время звонят и говорят, что не могут перенести заказ потому что не могут что-то оформить, пишите в чат в приложении, там все сделают. Ну ладно, я пишу в чат, долго долго ждал в итоге как-то договорился о переносе итд.
Я к этому дню доставки готовился, ждал звонка, сообщения, следил чтобы на телефоне не был включен режим вибро. В итоге не слуху ни духу от Мвидео и потом я решил в чат написать. В чате как обычно ответ - мы вам звонили и не дозвонились, поэтому доставки не будет. Я говорю, окей, давайте снова как-то переносить. Отвечают, окей, давайте, но без бонусов, потому что их оформить мы не можем.
В общем вывод - эти бонусы которые они предлагают, далеко не факт что вы используете. В Мвидео видимо такая система в которой эти бонусы платить совсем не хочется. Очень грустно и неприятно, так как был постоянным клиентом этой компании.
Если отзывы читают специалисты Мвидео, номер обращения 23-08355216, обещали ответить до 5 сентября, хотя сегодня 29 августа и это называется "Нам не все равно?"
2
1
Show business's response
Мария Уразбахтина
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Персонал не стремится помочь в выборе. Проходили по магазину минут 15 в поисках продавца для консультации. Выбор товара есть, но очень скудно, по сравнению с другими гипермаркетами. Сам магазин выглядит угрюмо. Парковка есть и очень много места. На машине добираться удобно. Тяжело было найти магазин, если никогда не был в торговом центре. Купили товар, который при установке дома оказался ненадлежащего качества. На следующий день принесли в магазин, забрали на экспертизу качества на 23 дня, при обещанных 20 (а это незаконно). Конфликтов не было, старались решить вопрос мирно.
3
Show business's response
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Отличный магазин. Постоянно заказываю самовывоз из него. Все оперативно. Вежливые сотрудники. Большой выбор товаров. Всега можно что то купить по акции и с хорошей скидкой. Отличная бонусная программа. 7S@2 #МВМ
1
Михаил Севастьянов
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Покупали недавно стиральную машину в мвидео, через маркетплейс сбермегамаркет в целом то все хорошо, но было пару странностей:
1) по гарантии, когда супруга делала осмотр машинки продавец ей сказал что гарантия не к мвидео, а к площадке мегасбермаркета...
По выяснял, на самом деле, юридически, магазин несёт ответственность по гарантии, а не маркетплейс, или даже обслуживающие фирмы.
2) на получении заказа сказали, что нужно взять талон и для этого нужно забить номер заказа из смс которое пришло от маркетплейс, но номер не сработал, благо там есче был вариант поиска по номеру телефона и талончик для очереди нашелся....
3) машинку брал из зала и заказ оплатил заранее, продавец в магазине сказал что 2 часа ждать оформление, хотя оказалось все в порядке, на место выдачи машинку доставили за 5 минут
4) я вызвал Яндекс доставку и пока ждал машину гулял по магазину, в разных отделах была разная громкая музыка, на слух это было ужасно.
1
Михаил Белорецкий
Level 10 Local Expert
September 12
С годами ассортимент поменялся не в лучшую сторону, но все равно имеются требуемые электро товары .
1
Иван Смолин
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Хороший магазин, удобная парковка вход в магазин сразу с парковки, много товара, не так много покупателей , что удобно. Вежливые и грамотные продавцы.
Андрей
Level 5 Local Expert
June 20
Большой выбор, возможность заказать дополнительно что надо, доставка быстрая.
1
Анна Викарчук
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, все быстро и понятно. Расположение хорошее и парковка. Никогда нет очереди. Всегда выбираю его!
986778 #МВМ
1
Андрей Деревянко
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
В магазине обычно забираю интернет заказы, выдают быстро, людей не много. Персонал не особо вежлив, но и не хамит. Не очень удобно расположение. 315509 #МВМ.
1
Элчин Садыков
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Очень хороший магазин Всё дёшево по акции бонусы удобный магазин всё супер быстро обслуживают
1
1
V
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Мне данный магазин нравится. Приезжаю туда уже с готовым выбором, поэтому на месте приходится лишь найти товар и посмотреть его воочию. Во-первых: всегда внимательный персонал, Во-вторых: всегда вопрос решается на месте, В-третьих: Когда был вопрос который нуждался в быстром решении, то специалисты данного магазина решили его быстро и в мою пользу. За последнее время приобрел там 3 товара. 8NBH
Олег Яковлев
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент, регулярные акции и скидки. Персонал приветливый, ненавязчивый.
Андрей Коблов
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Всегда выбираю данный магазин для получения заказов м.видео.
Быстрое обслуживание, удобство расположения, всегда места на парковке есть. Единственный минус - в наличии мало товара, но это сейчас у всех так...
F1WS
Хороший магазин, забираем заказы чаще всего именно там, потому что рядом с домом. Ассортимент товаров нравится. Редко приходится ждать заказ несколько дней, обычно в день покупки прихожу и забираю заказ.WV4V
3
Данил Дон
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Уютный магазин, вежливые продавцы, прекрастный сервис. По гарантии меняют ьез проблмем, если вощникают «заминки» то быстро из решают. Покупаю технику только тут J$TN #МВМ
1
Александр Яннаев
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Покупал телевизор в этом магазине. Консультант все показал и помог выбрать оптимальную модель по соотношению цена-качество.
Надежда З.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Отличный магазин, большая парковка, компетентные и приветливые продавцы. Технику в нем всегда покупаем.
Хоть этот магазин находится не так близко ко мне чем другие, я предпочитаю именно М Видео из-за своей лояльности. Почти вся техника в моем из этого магазина. Рекомендую! &K$5 #МВМ
1
Людмила С.
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Я работала в ТЦ. И была покупателем М. ВИДЕО. Приличный магазин, большой выбор товара, хорошие грамотные продавцы-консультанты, бывают немалые скидки, что не влияет на качество, про данной продукции.
Нет никаких нареканий. Это было 5 лет назад.
В ФОКУСЕ всё иначе. Не нравится.
1
1
Яна
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Хороший магазин много выбора,всегда действующие скидки
Приветливый персонал
2
Елена Шакирова
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Персонал не клиентоориентированный, купили морозильную камеру, сотрудник Терентьев ПА, даже не предложил проверить данные в договоре доставки, данные ввёл владельца карты, куда собственно, и звонили за час за доставки. Сотрудники некомпетентные, не советую.
1
Show business's response
Светлана К.
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Мне нравится этот магазин. Много что было куплено. Всегда помогут,подскажут, что лучше выбрать. Персонал,а это в основном молодые люди,внимательны, их советы профессиональны.Товар качественный. Есть скидки, акции. Парковка удобная,просторная.
2
1
Иван К
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Большой магазин с огромным выбором техники на любой вкус! Из минусов… цены на товары несоответствуют как самим ценам, так и товарам, к которым относятся. А персонал работать не хочет!( может я конечно так попадал!) А так достойный магазин!)
1
1
Show business's response
Катрина Дуб
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Это тот магазин, где сотрудники реально придут на помощь при возникновении проблем с техникой в период гарантийного срока.
Павел Рудаков
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Сделал интернет-заказ по выгодной цене.
Была небольшая заминка, пришлись подождать, пока довезут стиралку вместо витринного образца.
#МВМ 6@VP
Александр Б.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин много раз уже воспользовался очень удобно *Т5V #MBM
Алина Гордеева
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Заказываю обычно на сайте,забираю отсюда.Удобно,большая парковка,вежливые консультанты,оперативный подход👍
Павел Середа
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Сначала ищешь вход.
Потом блуждаешь в поисках того, что тебе надо (товар).
После этого, - надо найти продавца-консультана что б оформить продажу...
И вот - хлеб ходит за брюхом!
1
Show business's response
Денис М.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Замечательный магазин. Оперативные сотрудники, получаю заказ ⚡⚡🚀🚀. Мой код 343472
сергей з.
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Хороший магазин . Всегда можно найти место для парковки. T4&6#MBM
Нина Д.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Мой любимый магазин, рядом с домом, все интернет заказы указываю доставку в него, никогда там нет очередей. В других миллион людей обычно, в этом тишина и спокойствие.
8JYZ
артем шарак
Level 11 Local Expert
March 17
Не самый большой магазин М видео, но выбор не плохой
1
Вячеслав
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Хороший отдел, заказ быстро вынесли и выбор большой
1Ян Калманович
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Центр города, хорошая парковка, большой выбор. Для тех кто живет в центре лучшее место для того чтобы забирать заказы из приложения